有話好好說：《非暴力溝通》

書籍簡介

人與人之間的溝通，怎么會(huì)和“暴力”扯上關(guān)系？在日常交流中，我們選擇的談話方式、談話措辭，能安撫人心，亦可傷人。比如，談話過程中，言語里充滿指責(zé)、嘲諷、說教，任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論，都會(huì)給對(duì)話者帶來創(chuàng)傷，這種情感之痛，有時(shí)候甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

在快速變化的現(xiàn)代社會(huì)，教師需要不斷適應(yīng)新的教育理念和教學(xué)方法，應(yīng)對(duì)各種教育挑戰(zhàn)。在這種狀態(tài)下，教師在與學(xué)生、家長溝通的過程中，該如何避免陷入“暴力”溝通的漩渦呢？不妨讀一讀的《非暴力溝通》。這是一本關(guān)于如何通過愛與理解改善人際關(guān)系的經(jīng)典著作，它提出的非暴力溝通四要素—觀察、感受、需要和請(qǐng)求，可以為教師提供一種全新的溝通方式，幫助教師擺脫指責(zé)、批評(píng)和沖突，學(xué)會(huì)傾聽自己和他人的內(nèi)心需求，從而建立更深的連接，轉(zhuǎn)而以共情和合作的方式解決問題，有效改善師生關(guān)系、家校關(guān)系。

文章節(jié)選

兩個(gè)人的溝通， 70% 是情緒， 30% 是內(nèi)容。情緒不對(duì)，內(nèi)容就會(huì)被扭曲，沒有良好的情緒說得再多也只是發(fā)泄。

很多時(shí)候，糟糕的并不是事情本身，而是看待問題的心態(tài)，以及處理方式。溝通前努力讓自已平靜下來，控制好情緒，好好溝通。

在聽對(duì)方說話的時(shí)候，放下心目中衡量別人的尺子。當(dāng)人與人之間能夠相互聽見、理解、連結(jié)，心中的“敵人”自會(huì)消融。

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暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方——至少大部分暴力的根源是如此，不論是語言、精神或身體的暴力，還是家庭、部落以及國家的暴力。