圖書館數(shù)字藏品用戶參與意愿研究

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13897/j. cnki. hbkjty. 2025.0009

0 引言

隨著數(shù)字技術(shù)的日新月異，數(shù)字版權(quán)、數(shù)字出版等新的概念在圖書館學(xué)領(lǐng)域不斷發(fā)展并衍生出新的產(chǎn)品，兼具審美價(jià)值和收藏價(jià)值的數(shù)字藏品也應(yīng)運(yùn)而生。這一流行趨勢(shì)源于國(guó)外的NFT（Non一Fun-gibleToken中譯名為非同質(zhì)化通證）。NFT作為元宇宙領(lǐng)域的核心技術(shù)之一，是一種新的數(shù)字資產(chǎn)認(rèn)證技術(shù)，與區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合應(yīng)用形成NFT產(chǎn)品。NFT這一技術(shù)概念起源于1993年比特幣先驅(qū)人物HalFinney提出的加密貨幣交易卡，2O2O年NFT產(chǎn)品在國(guó)外逐漸發(fā)展火熱，2021年首個(gè)區(qū)塊鏈上鏈NFT作品CryptoPunk拍賣出1696.2萬(wàn)美元的高價(jià)，此陣熱潮逐漸傳播至國(guó)內(nèi)，本土化后的概念為數(shù)字藏品[。數(shù)字藏品這一概念是NFT“本土化\"的一個(gè)概念，與國(guó)外NFT概念有本質(zhì)區(qū)別，國(guó)外NFT以公有鏈為主，國(guó)內(nèi)數(shù)字藏品以私鏈（聯(lián)盟鏈）為主，并且由于實(shí)際情況及環(huán)境，國(guó)內(nèi)的數(shù)字藏品更趨向于數(shù)字資產(chǎn)，弱化貨幣屬性，更注重鑒賞和收藏價(jià)值2]。

圖書館作為城市發(fā)展與社會(huì)文化文明的前沿陣地，積極深人數(shù)字藏品賽道，能進(jìn)一步創(chuàng)新歷史人文精神宣傳，吸引用戶融入圖書館文化傳播。由此，有必要對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿的影響因素和作用機(jī)理進(jìn)行深入探究。本文基于SOR理論模型構(gòu)建用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿影響因素的模型，通過(guò)實(shí)證研究揭示用戶在關(guān)注和參與圖書館數(shù)字藏品時(shí)的影響因素。以期為數(shù)字藏品相關(guān)研究提供一定理論基礎(chǔ)，助力圖書館等文化機(jī)構(gòu)從文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面開(kāi)發(fā)更具價(jià)值和更符合大眾潮流的數(shù)字藏品。

1文獻(xiàn)綜述

1.1圖書館數(shù)字藏品相關(guān)研究

數(shù)字藏品這一概念是NFT“中國(guó)化”之后的產(chǎn)物，而國(guó)外的NFT相關(guān)研究主要集中在技術(shù)、其貨幣性質(zhì)和NFT產(chǎn)品相關(guān)的研究，數(shù)字藏品的概念鮮少出現(xiàn)。國(guó)內(nèi)數(shù)字藏品概念更多應(yīng)用于博物館、文旅等方面，學(xué)者圍繞圖書館數(shù)字藏品的相關(guān)研究較少，主要聚焦在三個(gè)方面：（1）公共圖書館方面。梁潔純[3認(rèn)為公共圖書館具有較強(qiáng)的用戶群體包容性，隨著用戶需求變化，數(shù)字藏品可視作其文創(chuàng)工作的新方向。虞樂(lè)4、沈絢楠5通過(guò)分析公共圖書館在開(kāi)發(fā)數(shù)字藏品中的優(yōu)劣勢(shì)，再到具體的非遺數(shù)字藏品開(kāi)發(fā)，從不同維度給出發(fā)展建議，促進(jìn)公共圖書館數(shù)字藏品開(kāi)發(fā)。（2）古籍方面。黃水清等[、游錦媛認(rèn)為區(qū)塊鏈等新技術(shù)的引入將為古籍?dāng)?shù)字化和開(kāi)發(fā)提供新機(jī)遇，并從屬性、形式等方面提出了古籍?dāng)?shù)字藏品的開(kāi)發(fā)方向。（3）元宇宙方面。牛迅等]、張興旺等9認(rèn)為基于元宇宙技術(shù)的圖書館數(shù)字藏品開(kāi)發(fā)既是創(chuàng)新開(kāi)端，也是對(duì)開(kāi)發(fā)模式和場(chǎng)景的新挑戰(zhàn)。

1.2數(shù)字藏品參與意愿相關(guān)研究

圍繞這一主題的國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果較少，現(xiàn)有研究主要從消費(fèi)價(jià)值維度、感知價(jià)值維度和質(zhì)性研究維度展開(kāi)。（1）基于消費(fèi)價(jià)值維度的研究。王雪[10]等學(xué)者以博物館數(shù)字藏品為研究對(duì)象，以大學(xué)生為調(diào)研群體，基于消費(fèi)價(jià)值維度分析大學(xué)生在參與博物館數(shù)字藏品時(shí)的影響因素，得出情感、社會(huì)、價(jià)格價(jià)值和經(jīng)濟(jì)收益四個(gè)因素正向影響該群體的參與意愿；ZalanT.和ToufailyE.[1]基于消費(fèi)價(jià)值維度分析了消費(fèi)者參與NFT的積極和消極因素，其中知識(shí)價(jià)值、新奇、社交、模擬投資這幾個(gè)因素積極影響消費(fèi)者NFT消費(fèi)，而流通性、監(jiān)管缺乏和不可預(yù)測(cè)性則對(duì)消費(fèi)者參與NFT有消極影響。（2）基于感知價(jià)值維度的研究。徐若因等[12基于TAM和VAM模型理論，從感知價(jià)值維度剖析消費(fèi)者參與博物館數(shù)字藏品的意愿影響因素，并提出發(fā)展建議。YilmazT.等[13]識(shí)別出驅(qū)動(dòng)用戶參與NFT的影響因素主要是功能、價(jià)格、情感和社會(huì)四個(gè)感知價(jià)值維度，為未來(lái)數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值研究提供了參考。（3）基于質(zhì)性研究維度的研究。謝雪梅和廖姣暉[14基于扎根理論分析出藏品、平臺(tái)、環(huán)境、個(gè)人和心理正向影響用戶采納數(shù)字藏品。GriffithsP.等[15]基于質(zhì)性研究維度，以482名參與者為研究樣本，考察NFT買家的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)，其中內(nèi)在動(dòng)機(jī)的影響最顯著，如對(duì)NFT未來(lái)價(jià)值的預(yù)期，而未來(lái)價(jià)值的高期望則緩和了外部監(jiān)管對(duì)購(gòu)買意愿的影響。

綜上文獻(xiàn)分析，國(guó)內(nèi)外學(xué)者均基于一定理論基礎(chǔ)和研究方法對(duì)數(shù)字藏品這一新興熱門事物展開(kāi)研究，因切入視角不同，用戶參與意愿的影響因素存在一定差異。由于NFT和數(shù)字藏品這兩個(gè)概念有很大不同，國(guó)外基于圖書館數(shù)字藏品這一主題的相關(guān)研究相對(duì)較少，數(shù)字藏品或NFT參與或采納意愿的相關(guān)研究也有待進(jìn)一步深化。因此，本文將在已有研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書館本身屬性和用戶群體屬性，研究用戶參與數(shù)字藏品意愿的影響因素，以對(duì)相關(guān)研究加以補(bǔ)充。

2 理論研究與模型假設(shè)

2.1 SOR理論模型與模型提出

SOR模型是最早應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)的行為理論模型，是Stimulus arrow Organism ？？arrow Response 的縮寫，描述人受到外部刺激后產(chǎn)生一系列行為的過(guò)程，具體包括受到外部因素（Stimulus）的刺激后，會(huì)內(nèi)在產(chǎn)生心理活動(dòng)或心理狀態(tài)（Organism），最終根據(jù)心理活動(dòng)做出相應(yīng)的決策行為（Response）的具體過(guò)程。這一模型可用來(lái)有效分析用戶參與圖書館數(shù)字藏品過(guò)程中受到藏品屬性等外部刺激后，最終決定是否參與圖書館數(shù)字藏品的過(guò)程。

圖書館數(shù)字藏品作為新型文創(chuàng)周邊，用戶參與意愿受到多維度因素影響。結(jié)合SOR理論模型和相關(guān)研究成果，將圖書館數(shù)字藏品用戶參與行為的影響因素總結(jié)為如下三個(gè)維度七個(gè)因素：（1）文化內(nèi)涵[16]：文化價(jià)值、地方特色、文化意義；（2）用戶取向[7]：個(gè)人興趣、樣式新奇；（3）風(fēng)險(xiǎn)因素[18]：交易風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格因素。三個(gè)維度下的七個(gè)影響因素作為用戶的刺激變量（Stimulus），用戶的參與意愿則是在受到刺激后產(chǎn)生的心理狀態(tài)（Organism）。在參與意愿的影響下，用戶最終做出參與行為（Response）。其理論模型如圖1所示。

2.2 研究假設(shè)

2.2.1 文化內(nèi)涵與參與意愿

科技的飛速發(fā)展，賦予了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化新的數(shù)字化特征，其深厚的文化底蘊(yùn)是圖書館數(shù)字藏品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)作的重要基礎(chǔ)和來(lái)源。基于圖書館數(shù)字藏品的文化內(nèi)涵，提出文化價(jià)值、地方特色、文化意義三個(gè)影響因素，假設(shè)如下：

文化價(jià)值。文化價(jià)值主要指文化所具有的意義和作用，強(qiáng)調(diào)文化的實(shí)用性和功能性，包含物質(zhì)和精神兩個(gè)層面，能對(duì)個(gè)人乃至社會(huì)發(fā)展起積極推動(dòng)作用。文化價(jià)值的三維度屬性（共時(shí)性、現(xiàn)時(shí)性、歷時(shí)性）不僅讓數(shù)字藏品彰顯了中華文化價(jià)值觀，更是不同文化間的交流，使用戶習(xí)得歷史知識(shí)，了解不同文化背景下的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)[16。當(dāng)用戶從中感受到文化價(jià)值，對(duì)其中蘊(yùn)含的文化產(chǎn)生認(rèn)知，用戶就會(huì)產(chǎn)生參與意愿。由此，提出如下假設(shè)：

H1：圖書館數(shù)藏的文化價(jià)值對(duì)參與意愿有正向影響。

地方特色。圖書館作為社會(huì)公共文化知識(shí)的重要載體之一，其特色館藏、珍貴館藏彰顯著地方獨(dú)特的文化及魅力。隨著數(shù)字館藏這一概念火熱打響，國(guó)家圖書館、省圖書館等數(shù)個(gè)圖書館開(kāi)始著眼自身館藏特色，開(kāi)發(fā)代表本地獨(dú)特文化符號(hào)的數(shù)字藏品，一經(jīng)上線發(fā)售，反響熱烈。隨著國(guó)家文化和旅游部的成立，文旅融合成為熱潮，用戶打卡文創(chuàng)周邊也是重要目標(biāo)之一。各地文旅紛紛挖掘本地歷史文化特色，開(kāi)發(fā)特色文創(chuàng)周邊，帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)文化共同發(fā)展[17]。具有明顯地方特色的圖書館數(shù)字藏品無(wú)疑是本地文旅融合發(fā)展中的助力器。由此，提出如下假設(shè)：

H2：圖書館數(shù)藏的地方特色對(duì)參與意愿有正向影響。

文化意義。相比文化價(jià)值，文化意義更關(guān)注文化背后的深層含義和影響，強(qiáng)調(diào)文化的深層意義，深入文化內(nèi)核，探索其存在的理由[18]。除圖書館本身具有的文化意義外，圖書館特藏文獻(xiàn)也具有獨(dú)特的文化意義，代表某個(gè)特定歷史時(shí)期的文化生命力。數(shù)字藏品除了外觀設(shè)計(jì)外，本身所具有的深層次文化意義，能夠使用戶產(chǎn)生文化共鳴，增強(qiáng)文化認(rèn)同感，進(jìn)而增強(qiáng)參與意愿。由此，提出如下假設(shè)：

H3：圖書館數(shù)藏的文化意義對(duì)參與意愿有正向影響。

2.2.2用戶取向與參與意愿

基于用戶個(gè)人視角，提出個(gè)人興趣和樣式新奇兩個(gè)影響因素，假設(shè)如下：

個(gè)人興趣。個(gè)人興趣是個(gè)人在進(jìn)行購(gòu)買或采納行為時(shí)的重要影響因素之一。個(gè)人的喜好偏差，如，收藏或收集愛(ài)好，使得用戶更容易關(guān)注到數(shù)字藏品市場(chǎng)；因?yàn)楣餐蛘呦嗨频膼?ài)好而形成獨(dú)特的圈層文化，如二次元文化圈、幣圈等。用戶參與圖書館數(shù)藏時(shí)，在滿足自身興趣愛(ài)好的同時(shí)，還能獲得一定程度的社交滿足，這進(jìn)一步推動(dòng)用戶參與數(shù)字藏品[19]。由此，提出如下假設(shè)：

H4：個(gè)人興趣對(duì)圖書館數(shù)藏的參與意愿有正向影響。

樣式新奇。用戶關(guān)注產(chǎn)品時(shí)，除產(chǎn)品蘊(yùn)含的深層次含義外，引人注意的外觀設(shè)計(jì)往往是用戶關(guān)注產(chǎn)品的重要因素之一，如產(chǎn)品具有的藝術(shù)價(jià)值、生動(dòng)形象的外觀、新穎的故事、最新技術(shù)的運(yùn)用等[20]。當(dāng)用戶關(guān)注圖書館數(shù)字藏品時(shí)，獨(dú)特風(fēng)格的形式設(shè)計(jì)往往能滿足用戶的好奇感，從而選擇符合自身審美取向的產(chǎn)品。由此，提出如下假設(shè)：

H5：圖書館數(shù)藏的樣式新奇對(duì)參與意愿有正向影響。

2.2.3風(fēng)險(xiǎn)因素與參與意愿

用戶參與行為往往會(huì)涉及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問(wèn)題。圖書館數(shù)字藏品作為一種具有價(jià)值的數(shù)字商品，用戶參與時(shí)會(huì)顧慮到其中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。基于此，提出交易風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格因素兩個(gè)影響因素，假設(shè)如下：

交易風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字藏品隨著NFT和區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展應(yīng)用而生，目前還處于起步上升階段，仍存在不完善之處。交易平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，但信用度、權(quán)威性等實(shí)力良莠不齊；知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、平臺(tái)間以及平臺(tái)與著作人間的侵權(quán)等；變現(xiàn)困難；法律監(jiān)管問(wèn)題等[21]以上風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓用戶在參與數(shù)字藏品時(shí)產(chǎn)生顧慮和遲疑，對(duì)參與意愿有消極影響。由此，提出如下假設(shè)：

H6：圖書館數(shù)藏的交易風(fēng)險(xiǎn)對(duì)參與意愿有反向影響。

價(jià)格因素。價(jià)格往往是用戶參與行為的重要影響因素之一。價(jià)格通常反向作用于用戶參與意愿，如價(jià)格越高，甚至超出了用戶承受范圍，那么用戶參與意愿將很大程度降低[22]。由此，提出如下假設(shè)：

H7：圖書館數(shù)藏的價(jià)格因素對(duì)參與意愿有反向影響。

2.2.4參與意愿與參與行為

參與意愿通常作為參與行為的預(yù)判條件或前奏。消費(fèi)者較為強(qiáng)烈的參與意愿更有可能采取實(shí)際行動(dòng)。衡量用戶的參與意愿為后期圖書館評(píng)估用戶接受度和潛在效益具有重要意義。用戶參與意愿是用戶后續(xù)采取參與行為的重要預(yù)測(cè)維度[23]。由此，提出如下假設(shè)：

H8：用戶參與意愿對(duì)參與行為有正向影響。

3假設(shè)檢驗(yàn)與模型修正

3.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為獲得用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿的信息，本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式收集數(shù)據(jù)，主要通過(guò)線上渠道發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。以SOR理論和模型假設(shè)為依據(jù)，在參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，問(wèn)卷主要分為兩部分，第一部分是性別、年齡等基本信息調(diào)查，第二部分是用戶在參與圖書館數(shù)字藏品時(shí)的影響因素調(diào)查，包括文化內(nèi)涵、用戶取向和風(fēng)險(xiǎn)因素三個(gè)維度和文化價(jià)值、地方特色、文化意義、個(gè)人興趣、樣式新奇、交易風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格因素七個(gè)影響因素，共25項(xiàng)。問(wèn)卷整體采用Likert五級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量，其中“1—5\"依次代表“完全不同意、不同意、一般、同意、非常同意”。在開(kāi)展正式調(diào)查之前，先發(fā)放預(yù)調(diào)查問(wèn)卷，然后對(duì)問(wèn)卷中語(yǔ)詞存在的不順暢、歧義等問(wèn)題進(jìn)行修正，并進(jìn)行最終正式問(wèn)卷的發(fā)放。

3.2 問(wèn)卷發(fā)放與樣本特征

本問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象主要為對(duì)圖書館數(shù)字藏品感興趣或有購(gòu)買圖書館數(shù)字藏品經(jīng)歷的人，在問(wèn)卷發(fā)放時(shí)已進(jìn)行說(shuō)明，在問(wèn)卷中對(duì)用戶購(gòu)買數(shù)字藏品經(jīng)歷和了解數(shù)字藏品的渠道進(jìn)行了調(diào)查。本研究采用線上調(diào)研方式，通過(guò)微信、QQ、小紅書、豆瓣、微博等大眾主流媒體進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，調(diào)研時(shí)間為2024年7月20—7月27日。此次調(diào)查共收集到問(wèn)卷318份，通過(guò)問(wèn)卷填寫時(shí)間、填寫IP以及結(jié)果篩選無(wú)效問(wèn)卷后，共獲得有效問(wèn)卷246份，問(wèn)卷回收率為 77% 。表1對(duì)調(diào)查對(duì)象特征進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，包括性別、年齡、受教育程度、圖書館數(shù)字藏品購(gòu)買經(jīng)歷等。其中女性比例更高，年齡主要以30歲以下的青年群體為主，而絕大多數(shù)人都沒(méi)有圖書館數(shù)字藏品的購(gòu)買經(jīng)歷，更多是從社交媒體渠道了解到圖書館數(shù)字藏品。由此，圖書館拓展更多宣傳渠道且了解用戶偏好就非常重要。

3.3 信效度分析

本文使用SPSS對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了信度和效度分析。從表2可知，調(diào)查問(wèn)卷總體Bartlett的球形度檢驗(yàn)結(jié)果呈顯著水平。從表3數(shù)據(jù)顯示可知，“價(jià)格因素”的信度系數(shù)偏低，原因是圖書館數(shù)字藏品的愛(ài)好者群體較為小眾，有購(gòu)買經(jīng)歷的用戶偏少，用戶對(duì)于感興趣但是未曾深入了解的事物在經(jīng)濟(jì)付出方面往往存在抵觸和排斥心理。但“價(jià)格因素”是進(jìn)行數(shù)字藏品參與行為重要的考量因素之一，故保留此題項(xiàng)。本文的研究量表總體Cronbach's α 值為0.889，除價(jià)格因素外，其余變量的 α 值均超過(guò)0.6，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的內(nèi)部一致性。從表4的數(shù)據(jù)可得，任意兩個(gè)觀察變量的相關(guān)系數(shù)都小于0.85，且位于對(duì)角線上每個(gè)變量的AVE平方根值均比該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)大，說(shuō)明該觀察量表的區(qū)分效度較好。

3.4參數(shù)估計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的信效度檢驗(yàn)，其結(jié)果表明問(wèn)卷數(shù)據(jù)具有較高的可信度和準(zhǔn)確性。為進(jìn)一步規(guī)避測(cè)量誤差的影響，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用AMOS對(duì)模型假設(shè)的擬合度進(jìn)行檢驗(yàn)，模型擬合標(biāo)準(zhǔn)及擬合結(jié)果見(jiàn)表5。從表5參考數(shù)據(jù)可以看出，模型擬合指標(biāo)均達(dá)到適配值，因此，構(gòu)建的假設(shè)模型成立。在路徑檢驗(yàn)方面，采用最大似然法，檢驗(yàn)結(jié)果如表6所示。除假設(shè)H6不成立外，其他7個(gè)假設(shè)H1、H2、H3、H4、H5、H7、H8均成立。最終模型和各變量間相互影響關(guān)系的路徑系數(shù)如圖2所示。從圖2顯示的數(shù)據(jù)可以看出，文化價(jià)值、地方特色、文化意義、個(gè)人興趣、樣式新奇、交易風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格因素之間的相關(guān)系數(shù)都小于0.7，除個(gè)人興趣和樣式新奇之間的相關(guān)系數(shù)為0.72，略高于0.7。因此，可忽視潛在的多重共線性問(wèn)題。

4結(jié)果分析與討論

4.1文化內(nèi)涵維度對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品的影響

4.1.1文化價(jià)值和文化意義對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

文化價(jià)值和文化意義正向影響用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿，并間接影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與行為。文化價(jià)值和文化意義對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品的影響表明，用戶在參與或采納圖書館數(shù)字藏品時(shí)，會(huì)注重其蘊(yùn)含的文化韻味，其彰顯中華文化價(jià)值和深厚影響的魅力也是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。用戶關(guān)注圖書館數(shù)字藏品時(shí)，能夠從中了解歷史傳統(tǒng)，感受到藏品背后某個(gè)特定歷史時(shí)期的文化脈絡(luò)，從而對(duì)其文化產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同，產(chǎn)生參與數(shù)字藏品的意愿并進(jìn)一步付諸行動(dòng)。正是圖書館數(shù)字藏品蘊(yùn)含的文化生命力正向影響用戶參與購(gòu)買圖書館數(shù)字藏品。

4.1.2地方特色對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

地方特色正向影響用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿，并間接影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與行為。地方特色彰顯的是用戶對(duì)具有明顯地域特征和地區(qū)符號(hào)的藏品的偏好。近些年，各地文旅部門大力宣傳文化旅游，特色美食、本地特色傳統(tǒng)節(jié)日、特色古籍、非遺工藝品等紛紛進(jìn)入大眾視野。圖書館作為當(dāng)?shù)毓参幕R(shí)的主要承載部門，其珍稀館藏和特色館藏、珍貴古籍等是其重要館藏的一部分，也是文化旅游中“文化”二字的重要擔(dān)當(dāng)角色之一。隨著社會(huì)發(fā)展，用戶在基于基本物質(zhì)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，更注重精神體驗(yàn)，具有明顯地方文化符號(hào)的數(shù)字藏品能讓用戶感受不同地區(qū)的魅力和特質(zhì)，提高情緒價(jià)值，更能提高用戶參與意愿，也能進(jìn)一步吸引用戶前往館藏地實(shí)地參觀體驗(yàn)。沉浸式體驗(yàn)地方特色文化，更能激發(fā)用戶的參與行為。

4.2用戶取向維度對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品的影響

4.2.1個(gè)人興趣對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

個(gè)人興趣正向影響用戶參與圖書館數(shù)字藏品，并間接影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與行為。自身愛(ài)好和興趣是驅(qū)使用戶采取行為的重要因素之一，是用戶對(duì)某個(gè)事物或某項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生的選擇傾向，表明了用戶積極的情緒方向和傾向性的行為。隨著圈層文化的多元化和豐富化，具有共同愛(ài)好的群體成為人際網(wǎng)絡(luò)的一部分，用戶受到圈層文化的影響或是出于某種程度的從眾心理，會(huì)產(chǎn)生參與意愿進(jìn)而產(chǎn)生參與行為。圖書收藏愛(ài)好的群體除圖書收藏外，還會(huì)關(guān)注圖書館周邊產(chǎn)品或新產(chǎn)品，而圖書館數(shù)字藏品正好滿足他們的個(gè)人興趣和收藏愛(ài)好，甚至一定程度上實(shí)現(xiàn)圈層文化內(nèi)的社交，積極影響他們圖書館數(shù)字藏品的參與行為。

4.2.2樣式新奇對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

樣式新奇正向影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與意愿，并間接影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與行為。研究表明，用戶往往最先被產(chǎn)品外觀所吸引，其次才會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的其他細(xì)節(jié)。隨著設(shè)計(jì)和制造工藝的成熟，越來(lái)越多設(shè)計(jì)新穎、樣式奇特的產(chǎn)品出現(xiàn)，圖書館數(shù)字藏品基于本身特色館藏或珍貴古籍，要想吸引用戶目光，不僅僅是濃厚的文化意味，新穎別致但不失傳統(tǒng)韻味的外觀、傳統(tǒng)工藝或最新科技的運(yùn)用以及產(chǎn)品故事的脈絡(luò)梳理都是重要的組成部分。比起雷同普遍的產(chǎn)品，用戶的獵奇心理或追求獨(dú)特感往往會(huì)促使其更鐘情于獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品。兼具傳統(tǒng)文化和獨(dú)特風(fēng)格的圖書館數(shù)字藏品促進(jìn)用戶的參與意愿并影響用戶的參與行為。

4.3風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品的影響

4.3.1交易風(fēng)險(xiǎn)對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

研究發(fā)現(xiàn)，交易風(fēng)險(xiǎn)對(duì)用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿沒(méi)有顯著影響。圖書館數(shù)字藏品從發(fā)布到交易并沒(méi)有對(duì)用戶的參與意愿產(chǎn)生明顯的消極或抵觸影響。究其原因：首先，圖書館數(shù)字藏品仍是處于探索和發(fā)展階段的新型產(chǎn)物，其發(fā)布平臺(tái)和其中的產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題仍待進(jìn)一步規(guī)范和整治；其次，其宣傳和普及力度亟待加強(qiáng)。許多經(jīng)常利用圖書館的用戶表示對(duì)這個(gè)新的概念和方向的了解止于皮毛甚至毫無(wú)所知。加之圖書館文創(chuàng)用戶群體面較窄，潛在風(fēng)險(xiǎn)和曝光度偏低的產(chǎn)品很難激發(fā)用戶的興趣。

4.3.2價(jià)格因素對(duì)圖書館數(shù)藏用戶參與行為的影響

價(jià)格因素反向影響用戶參與圖書館數(shù)字藏品，并間接影響用戶圖書館數(shù)字藏品參與行為。價(jià)格往往是用戶日常參與采納行為中最關(guān)注的部分之一，產(chǎn)品價(jià)格高低直接影響用戶購(gòu)買決策和行為，偏高的價(jià)格反向影響用戶參與意愿，用戶往往通過(guò)綜合判斷產(chǎn)品性價(jià)比后最終產(chǎn)生行為。圖書館數(shù)字藏品作為一種虛擬的新型文創(chuàng)周邊，其定價(jià)很大程度上影響用戶的最終決策，設(shè)計(jì)精美且低于價(jià)格接受度的圖書館數(shù)字藏品積極影響用戶的參與意愿和參與行為。

5 結(jié)論與建議

在數(shù)字技術(shù)發(fā)展背景下，本文基于SOR理論模型探討了圖書館數(shù)字藏品用戶參與意愿和行為的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，文化價(jià)值、地方特色、文化意義、個(gè)人興趣、樣式新奇和價(jià)格因素是影響用戶參與圖書館數(shù)字藏品意愿的主要因素；揭示了圖書館數(shù)字藏品和用戶的自身特征對(duì)用戶參與意愿的影響，為后續(xù)圖書館數(shù)字藏品的設(shè)計(jì)、宣傳等提供了理論基礎(chǔ)。為了促進(jìn)圖書館數(shù)字藏品更好發(fā)展，充分發(fā)揮其弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的價(jià)值，緊跟國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略步伐，本文提出以下建議：

5.1激活特藏文化價(jià)值，增強(qiáng)互動(dòng)娛樂(lè)屬性

圖書館數(shù)字藏品多以本機(jī)構(gòu)特藏（古籍、珍貴文獻(xiàn)等）為原型開(kāi)發(fā)和創(chuàng)作，但因特藏原始數(shù)據(jù)具有重要的歷史文化價(jià)值，圖書館多以開(kāi)放閱覽權(quán)限的方式為讀者提供利用，特藏利用率較低，基于特藏開(kāi)發(fā)數(shù)字藏品的圖書館仍居少數(shù)，未能真正促進(jìn)特藏文獻(xiàn)的活化利用。本文研究發(fā)現(xiàn)，用戶的參與意愿和行為受到圖書館數(shù)字藏品文化內(nèi)涵維度的影響，各類型圖書館應(yīng)在自身特藏原始信息基礎(chǔ)上進(jìn)行更多元化的創(chuàng)新創(chuàng)作，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)賦予特藏文獻(xiàn)數(shù)字化特征，創(chuàng)作傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的數(shù)字藏品，讓特藏文獻(xiàn)“活\"起來(lái)，彰顯文化生命力，注重用戶的文化認(rèn)同感和對(duì)傳統(tǒng)文化的自豪感，從而激發(fā)用戶的參與意愿。

此外，用戶個(gè)人興趣和數(shù)字藏品的樣式新奇也是影響用戶參與意愿的重要因素。隨著技術(shù)進(jìn)步，各行業(yè)紛紛推出具有自身行業(yè)特色的數(shù)字藏品，如游戲、銀行、博物館、體育、音樂(lè)等，還推出跨行業(yè)的聯(lián)名產(chǎn)品，如博物館和游戲，音樂(lè)和游戲等。目前，有部分圖書館嘗試推出數(shù)字產(chǎn)品，反響熱烈，但公開(kāi)發(fā)售的數(shù)字藏品樣式較為單一，多以文字、圖片、音視瀕等方式出現(xiàn)，用戶購(gòu)買后止于欣賞階段，缺乏互動(dòng)性和娛樂(lè)性。設(shè)計(jì)者在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，需充分調(diào)研年輕群體的喜好取向，增強(qiáng)數(shù)字藏品的娛樂(lè)體驗(yàn)，讓用戶沉浸式體驗(yàn)數(shù)字藏品本身和背后的故事，提高用戶的情緒價(jià)值，感受古代文化和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合的獨(dú)特美，促進(jìn)文化傳承。此外，部分圖書館數(shù)字藏品的線下發(fā)售也是提高互動(dòng)娛樂(lè)的途徑之一。尤其是公共館，可利用本機(jī)構(gòu)的VR設(shè)備等讓用戶實(shí)地感受數(shù)字藏品，提高真實(shí)感，促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)和社交。

5.2提高社交媒體KOL推廣，注重版權(quán)保護(hù)

本文研究發(fā)現(xiàn)，圖書館數(shù)字藏品的受眾群體依舊是極少數(shù)群體，主要集中在青年人群體中，宣傳推廣效力和廣度不足，甚至許多圖書館員也未曾了解數(shù)字藏品。僅通過(guò)微信公眾號(hào)、官博等賬號(hào)進(jìn)行宣發(fā)不足以增加曝光度，效果甚微。除直接向用戶推送信息外，還可以順應(yīng)現(xiàn)代社交習(xí)慣，借助社交媒體中人氣和粉絲量高的網(wǎng)紅、大V進(jìn)行推廣。通過(guò)社交媒體的名人發(fā)布圖書館數(shù)字藏品相關(guān)圖文和視頻介紹，尤其是用戶關(guān)注的網(wǎng)紅或大V，更能吸引用戶關(guān)注并跟隨模仿，通過(guò)購(gòu)買圖書館數(shù)字藏品來(lái)塑造自己的形象，提升自我滿足感。圖書館在與KOL合作時(shí)，首先需要挑選領(lǐng)域相關(guān)、與受眾相匹配的KOL，使信息能更針對(duì)性地傳遞給該圈層的愛(ài)好者，與KOL協(xié)商，在基于圖書館數(shù)字藏品本身信息外，產(chǎn)出更具真實(shí)性和生動(dòng)性的內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于KOL產(chǎn)出的相關(guān)信息內(nèi)容，需要審核后發(fā)布，避免內(nèi)容失真和虛假的可能性。

擴(kuò)大宣傳推廣的同時(shí)，版權(quán)保護(hù)問(wèn)題也不容忽視。部分平臺(tái)和商家在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下私自發(fā)售數(shù)字藏品，圖書館需及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息，做好確權(quán)工作，對(duì)侵權(quán)行為及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)，維護(hù)圖書館的版權(quán)利益。同時(shí)，在選擇數(shù)字藏品發(fā)布平臺(tái)時(shí)，選擇大眾信用度高的平臺(tái)，考慮其易用性和其他平臺(tái)的兼容性，如支付寶、微信的小程序服務(wù)，用戶可以不用額外下載應(yīng)用就可以直接訪問(wèn)，還可以直接將圖書館數(shù)字藏品相關(guān)鏈接和內(nèi)容直接轉(zhuǎn)發(fā)給親友，擴(kuò)大宣傳。在符合轉(zhuǎn)贈(zèng)等行為規(guī)則的基礎(chǔ)上，用戶能更直接進(jìn)行數(shù)字藏品的贈(zèng)予等行為，減少用戶操作成本和時(shí)間，對(duì)用戶購(gòu)買圖書館數(shù)字藏品有積極影響。

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作者簡(jiǎn)介：馮雪飛，女，碩士，館員。研究方向：計(jì)量分析、科技大數(shù)據(jù)。

宋凱，男，博士，副研究館員。研究方向：數(shù)據(jù)智能與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（收稿日期：2024-10-10責(zé)任編輯：馬玉娟）

Research on the Willingness of Users to Participate in Library Digital Collections

Feng Xuefei Song Kai

Abstract： The rapid advancement of NFT technology has spurred the continual rise of diverse digital collections in libraries. Library digital collections represent a reconfiguration and innovation of cultural symbols. As an emerging trend， engaging users has become crucial for innovating digital collection types. This study applies the SOR theory model，combined with structural equation modeling，to analyze how atributes of library digital collections influence users willingness to participate. The findings indicate that cultural value，local characteristics，cultural significance， personal interest，stylistic novelty， and pricing are key factors influencing users wilingness to participate in library digital collections. Based on these findings，the paper offers recommendations to further advance the development of library digital collections.

Keywords：Digital Collections；Libraries； Willingness to Participate； Influencing Factors