新時代退役復學大學生服務保障體系構建與效能發揮策略研究

為滿足部隊對高學歷、高素質人才的需求，國家不斷優化大學生士兵退役后的安置政策，尤其是為退役大學生提供的復學及升學等優惠政策日益完善。因此，越來越多的退役大學生選擇重返校園，繼續完成他們的學業。然而，由于他們經歷了環境的巨大變化和獨特的軍旅生涯，這一群體在回歸校園后，面臨學習生活不適應等問題?；诖耍疚奶岢隽藰嫿ㄟm應新時代社會經濟發展需求和高等教育育人要求的退役復學大學生服務保障體系，通過實施“五大計劃”“六大行動”，旨在構建新時代退役復學大學生服務保障體系建設和效能發揮的路徑，促進其更好融入社會與發揮潛能，對提升教育質量和完善相關政策具有實踐意義。

一、退役復學大學生適應研究現狀

張再云等研究發現，退役復學大學生通過扮演班級里的陌生人、學校人際交往中的分化者以及軍旅文化的宣揚者三種角色[1]，與他人展開互動，表現出“多層彈性適應”的人際關系適應策略，并在此基礎上構建高度同質的人際關系網絡。竇金煥的研究發現，在與大學高度異質的軍旅文化的影響下，退役復學大學生成為校園內與沒有服役經歷的普通大學生區別明顯的亞文化群體，其校園適應與融人問題頻現。[2］王璐認為退役復學大學生面對軍營和校園生活的巨大差異，一些退役復學大學生返校后難以適應校園生活，尤其是在學習和人際關系等方面。[3]

總體而言，重返校園的大學生退伍軍人構成了高校中一個較為特殊的群體。他們經歷了從“學習課堂”邁向“軍營大門”，再由“軍營大門”重返“學習課堂”的轉變。[4]在這期間的軍旅生涯中，教育環境、文化背景、學習氣氛及個人角色定位的變化，給該群體帶來了一系列需要克服的難題。

二、新時代退役復學大學生效能發揮價值分析

（一）退役復學大學生榜樣引領優勢

退役復學大學生在軍隊中經受了嚴格的訓練和考驗，培養了堅韌不拔的意志、高度的責任感和無私的奉獻精神?；氐叫@后，他們通過分享自己的軍旅經歷、傳遞正能量，激勵同學們樹立遠大理想、勇于擔當、追求卓越。這種榜樣引領有助于營造良好的校園氛圍，促進學生全面發展。

（二）退役復學大學生征兵工作宣講優勢

退役復學大學生對軍隊生活有著切身的體驗和深刻的理解，他們在征兵工作中擔任宣講員，能夠以更加真實、生動的語言講述軍隊的故事，解答同學們關于參軍的疑問，增強征兵工作的吸引力和說服力。這種宣講不僅有助于提升征兵工作的效率和質量，還能激發更多有志青年的參軍熱情，為國防建設貢獻力量。

（三）退役復學大學生在學生軍訓工作中的作用

退役復學大學生在軍訓中發揮著不可替代的作用。他們不僅可以將部隊的訓練方法和紀律要求引入校園，提高軍訓的規范性和實效性，還能以自身的軍事素養和人格魅力感染和影響參訓學生。在軍訓中，退役復學大學生既是教練員又是輔導員，他們不僅能夠教授學生軍事技能，還能引導學生培養團隊精神、集體榮譽感和責任感。

（四）在學生軍訓中發揮教官管理作用

退役復學大學生在軍訓中擔任教官或助教時，需要承擔起管理職責。他們負責維護軍訓紀律、組織訓練活動、協調各方資源等。這種管理作用不僅有助于確保軍訓工作的有序進行，還能鍛煉學生的組織能力和領導能力。退役復學大學生教官通過嚴格的管理和耐心的指導，能夠幫助學生養成良好的行為習慣和紀律觀念，為他們未來的職業生涯和社會生活打下堅實的基礎。

（五）在學生軍訓中強化校園急救陣地建設

軍訓期間，學生活動量大、身體易受傷，因此，強化校園急救陣地建設顯得尤為重要。退役復學大學生經過部隊的專業訓練，具備一定的急救知識和技能。他們在軍訓中擔任急救員或急救小組負責人時，能夠迅速響應突發狀況，為受傷學生提供及時有效的救治。這種作用不僅有助于保障學生的生命安全和身體健康，還能提升學生的自救互救能力，提升校園的安全保障水平。同時，通過實戰演練和知識普及，退役復學大學生還能帶動全校師生關注急救知識、增強急救意識，共同營造安全、和諧的校園環境。

三、當前退役復學大學生所面臨的問題

退役復學大學生在經歷了兩年的軍旅生活后，重返校園往往面臨著身份轉換、環境適應等多方面的挑戰。他們需要重新融人校園生活，適應新的學習節奏和社交環境。同時，由于部隊生活與校園生活存在顯著差異，退役復學大學生在知識結構、價值觀念等方面也可能與其他同學存在差異，這增加了他們適應的難度。

（一）人際交往與社會溝通存在困難

退役復學大學生在人際交往和社會溝通方面存在明顯困難。一方面，他們與其他同學之間存在年齡差異和經歷差異，難以找到共同話題，導致溝通不暢。另一方面，部隊生活強調服從和紀律，而校園生活則更加注重個性發展，這種差異使得退役復學大學生在社交中顯得格格不入，主要表現為缺乏共同語言、難以融入集體等。

（二）心理適應存在中斷期

退役復學大學生在心理適應方面也存在中斷期。他們需要從軍隊的緊張、有序的生活狀態轉變為校園的相對寬松、自由的環境，這種轉變往往伴隨著迷茫、焦慮等負面情緒。同時，由于部隊生活與校園生活的巨大差異，退役復學大學生在心理上也需要重新定位自己，明確未來的發展方向。許多退役復學大學生在剛進人學校時，會感到不自在，學習跟不上節奏，從而產生郁悶情緒。

（三）影響生涯規劃選擇

入伍經歷對退役復學大學生的生涯規劃產生了深遠影響。一方面，他們在部隊中獲得了寶貴的鍛煉和成長機會，但也因此中斷了原有的學業和職業規劃。另一方面，部隊生活使他們對自己的職業興趣和未來發展方向有了更加清晰的認識，但同時也面臨著更多的選擇和不確定性。在回歸校園后，可能會對原有專業失去興趣，或者希望將部隊中的經驗和技能應用于新的領域，然而，這種轉變往往需要付出更多的努力和時間。

（四）缺乏展現自身能力的平臺

退役復學大學生在回歸校園后，往往缺乏展現自身能力的平臺。他們在部隊中獲得的技能、經驗和品質，如紀律性、團隊協作精神、抗壓能力等，在校園中往往難以得到充分的認可和展示。這不僅影響了他們的自信心和積極性，也限制了他們的發展空間。

四、“五大計劃”構建退役復學大學生保障體系

退役復學大學生服務保障體系是指為退役復學大學生提供全方位、多層次服務的一系列制度和措施的總和。[5]這些服務包括但不限于學業支持、心理輔導、職業規劃、就業幫扶、生活關懷等方面，旨在幫助他們順利完成學業，順利融人校園生活，并為其未來發展奠定堅實基礎。

（一）“智匯啟航學業護航計劃”——學業支持體系

退役復學大學生在重返校園后，往往面臨著學業銜接的難題。為解決這一問題，學校應建立專門的學業支持體系，該體系包括但不限于設立退役復學專項獎學金，以表彰和鼓勵他們在服役期間的優秀表現；提供個性化的學業輔導，幫助他們跟上學校課程內容學習；開設補課班或快速補習課程，確保他們能夠跟上學習進度。

（二）“心靈綠洲成長輔導計劃”——心理輔導體系

退役復學大學生在適應校園生活的過程中，可能會遇到各種心理困擾和挑戰。學校應建立全面的心理輔導體系，提供包括心理咨詢、團體輔導、壓力管理訓練在內的多元化服務。這些服務旨在幫助他們解決心理問題，提升心理韌性，保持積極向上的心態，從而更好地融入校園生活。

（三）“夢想啟航職業培養計劃”——職業規劃體系

退役復學大學生在就業市場上具有獨特的競爭力，但同時也面臨著職業規劃的困惑。因此，學校應建立科學的職業規劃體系，提供包括職業測評、就業指導、實習推薦、行業交流等在內的全方位服務，幫助他們明確職業方向，提升就業競爭力，為未來的職業生涯做好充分準備。

（四）“揚帆未來就業助力計劃”——就業幫扶體系

退役復學大學生在就業過程中可能會遇到一些特殊困難。學校應建立就業幫扶體系，提供就業信息、崗位推薦、創業扶持等服務，幫助他們順利實現就業創業目標。

（五）“溫馨港灣服務生活計劃”——生活關懷體系

退役復學大學生在生活中也需要關懷和幫助。學校應建立生活關懷體系，提供生活補貼、住房保障、醫療保障等服務，解決他們的后顧之憂，使他們能夠安心學習。

五、“六大行動”支撐退役復學大學生效能發揮實施策略

（一）校園安全衛士守護行動

退役復學大學生在軍營中接受了嚴格的軍事訓練，具備較高的安全意識和應急處理能力。學校可以組織他們參與校園聯防、成立應急分隊等組織，在特定時間進行校園巡邏，保障學校的安全穩定和學生的人身財產安全。

（二）活力先鋒校園領航行動

高校是人才密集的地方，但缺乏軍事人才。退役復學大學生可以在校園活動中發揮積極作用，如參與軍事訓練、國防教育講座等工作，為高校國防教育和人才培養貢獻力量。

（三）熱血軍魂聯盟社團行動

成立軍魂社團可以凝聚退役復學大學生，形成良好文化氛圍，并吸引對軍事理論有興趣的學生參加。社團可以組織各種形式的活動，如軍事知識競賽、軍事技能展示等，豐富校園文化生活，同時積極響應國家政策做好宣傳征兵工作。

（四）思想燈塔啟航引領行動

退役復學大學生在軍營中接受了優良的思想洗禮，具有較強的愛國意識和國家觀念。他們可以在國慶節、抗日戰爭勝利紀念日等特殊日期開展形式不同的活動，以增強大學生的愛國意識。同時，他們還可以參與形勢政策教育課堂教學和講座交流會等活動，分享自己的經驗和見解。

（五）內務精英榜樣領航行動

部隊整齊化、統一化、標準化的內務建設成為和平時期部隊的一大亮點。退役復學大學生可以將這一優良傳統帶人校園宿舍內務建設中，引領同學們養成整潔干凈的生活習慣和雷厲風行的作風。學校可以鼓勵他們成立內務部等組織，堅持日常內務檢查，鞏固和保持整齊干凈的生活環境。

（六）立志國防夢想啟航行動

通過一系列實踐活動和教育項目，如國防科技創新競賽、模擬軍事演習、國防科研項目參與等，為學生提供深入了解國防、參與國防建設的平臺。退役復學大學生可以擔任導師或顧問角色，分享他們在國防領域的經驗和知識，激發學生的創新思維和實踐能力，引導他們將個人夢想與國家需求相結合，為國防事業貢獻青春力量。

六、新時代退役復學大學生服務保障體系建設和效能發揮的建構路徑

1.設立獨立專門機構

高校應設立退役復學大學生服務與管理中心或類似機構，負責退役復學大學生的接收、注冊、檔案管理、政策咨詢及日常服務等工作，該機構應配備專職工作人員，確保工作的專業性和連續性。

2.建立綜合協調機制

與地方政府退役軍人事務部門、軍分區等建立緊密的協調機制，確保退役復學大學生在復學過程中遇到的問題能夠得到及時解決。同時，加強與校內各部門的溝通協調，形成工作合力。

3.編制校本化定制服務指南

編制《退役復學大學生服務指南》，明確服務流程、政策待遇、權益保障等內容，為退役復學大學生提供清晰、便捷的服務指引。

（二）成立各類型多樣化學生組織

1.成立幫扶退役復學大學生等組織

成立退役復學大學生協會或類似學生組織，為退役復學大學生提供交流、互助的平臺。該組織可以定期組織座談會、交流會等活動，促進退役復學大學生之間的溝通與了解。

2.組織開展退役軍人專項志愿服務活動

鼓勵學生組織參與或發起志愿服務活動，如協助學校組織軍訓、參與國防教育宣傳等，讓退役復學大學生在志愿服務中發揮特長，同時結交新朋友，拓展人際關系網。

3.建立同輩幫扶機制

通過“一對一”或“多對一”的幫扶機制，讓高年級或同年級的優秀退役復學大學生與新生或需要幫助的同學結對子，提供學習、生活等方面的幫助。

（三）完善退役復學大學生學業實施制度

1.制定個性化培養方案

根據退役復學大學生的實際情況，制定個性化的培養方案，包括課程設置、學分轉換、實習實訓等方面的安排。確保他們能夠在學業上得到充分的支持和幫助。

2.提供針對性學習輔導和補習課程

針對退役復學大學生在學習上可能存在的困難，學校應提供專門的學習輔導和補習課程，幫助他們彌補知識差距，提高學習能力。

3.鼓勵參與實踐活動幫助就業

鼓勵退役復學大學生參與科研項目、社會實踐等活動，培養他們的創新能力和實踐能力。同時，通過參與這些活動，增強他們的自信心和成就感。為退役復學大學生提供職業規劃和就業指導服務，幫助他們了解就業市場需求，提升就業競爭力，實現順利就業。

參考文獻：

[1]張再云，欒正偉，張和峰.認同與區隔：退役復學大學生的人際關系適應研究[J].青年研究，2021（04）：74-84

[2]竇金煥.退役復學大學生在高校思政教育中的示范引領作用研究[J].襄陽職業技術學院學報，2021，20（03）：131-135.

[3]王璐.老兵新“生”：社會工作介入退役復學大學生適應性困境研究[D].重慶：西南大學，2021.

[4]李嫣然.退役大學生士兵復學再適應問題研究——以貴州大學為例[J].就業與保障，2021（09）：158-159.

[5]文珂，喻小紅，朱小龍.退役復學大學生適應性問題的多層面保障機制研究[J].安徽電氣工程職業技術學院學報，2020，25（02）： 85-88+93

[基金項目：本文為2023年度廣東省社科聯、廣東省國防教育學會課題“新時代退役復學大學生服務保障體系建設和更好發揮作用對策研究”（項目編號：SL23YB27）的階段性研究成果。]

責任編輯 何麗華