新媒體環境下大學生就業焦慮的形成機制與應對策略

隨著互聯網技術的快速發展，新媒體平臺逐漸改變了人們獲取信息與社交互動的傳統模式，成為當代社會不可或缺的一部分。在新媒體環境中，信息跨越地理界限，傳播迅速，同時，社交方式也從單一的面對面交流拓展到圖文、視頻、直播等多種形式，極大地豐富了人們的溝通手段。[這一變革為大學生就業市場帶來了前所未有的機遇，如遠程工作、自媒體創業等新興職業路徑的開辟，拓寬了畢業生的就業視野。然而，新媒體環境的雙刃劍效應同樣顯著。一方面，信息的海量與快速更迭要求大學生具備更強的信息篩選與處理能力，否則易陷人信息過載的困境；另一方面，社交媒體的過度使用可能導致虛擬與現實生活的界限模糊，引發焦慮、抑郁等心理健康問題，尤其是面對就業市場的激烈競爭時，這種壓力和心理危機尤為突出。[2]鑒于此，本研究剖析了新媒體環境下大學生就業焦慮的根源與形成機制，并提出一套綜合性的應對策略，旨在從源頭上緩解大學生就業壓力，促進其心理健康與職業發展，從而為高校就業指導部門提供科學依據和實踐指導，助力構建更加健康、高效的就業指導服務體系。

一、新媒體環境下大學生就業焦慮的形成因素

（一）信息傳播的不對稱

新媒體環境下信息傳播的高效與便捷性無疑為大學生求職開辟了全新的路徑。然而，信息傳播的不對稱卻如同一道無形的屏障，阻礙著大學生獲取真正有價值的信息。3]信息不對稱在新媒體平臺上表現得尤為突出，其根源在于信息來源的多元化與復雜性，使得大學生在篩選信息時面臨著巨大的挑戰。信息不對稱不僅關乎信息的數量，更在于信息的質量與真實性。在新媒體環境下，大學生往往難以判斷招聘信息的真實性與可靠性，導致他們在求職過程中可能陷入虛假招聘、欺詐等陷阱。這種信息不對稱現象，不僅增加了大學生的就業壓力，更可能對他們的心理健康造成深遠影響。大學生可能因無法及時獲取真正適合自己的招聘信息而錯失良機，從而陷入就業困境；同時，虛假信息的泛濫可能引發他們的信任危機，進一步加劇心理焦慮與迷茫。因此，信息傳播的不對稱已成為新媒體環境下大學生求職過程中不可忽視的重要問題。這要求我們深人探討其成因與影響，加強監測與評估，構建更加公平、透明、可靠的信息傳播體系。

（二）社交媒體的負面影響

社交媒體作為新媒體時代的標志性產物，已深深嵌人大學生的日常生活，成為其社交互動、娛樂消遣及信息獲取的關鍵平臺。社交媒體信息的繁雜性與碎片化特征，極大地分散了大學生的注意力，導致他們在本應專注于學習與求職準備的時間段內，頻繁地陷入無意義的信息瀏覽中，這不僅降低了學習效率，也削弱了求職前的充分準備。這一現象，在心理學與社會學領域被稱為“注意力分散效應”，它揭示了社交媒體如何以一種隱蔽的方式干擾了大學生的個人發展。社交媒體的“比較文化”被廣泛認為是導致大學生自卑與焦慮情緒的根源。在虛擬的社交媒體世界里，大學生不斷接觸到他人的成功與卓越，這種持續的視覺刺激容易引發自我價值的質疑，進而產生強烈的自卑感與焦慮情緒。這種情緒狀態，無疑會加重他們的就業壓力，甚至引發深層次的心理危機。更為復雜的是，社交媒體上的部分言論與觀點，如就業市場的悲觀預測、職場競爭的殘酷描述等，都可能影響大學生的就業積極性與自信心，從而在無形中塑造出一種消極的就業心態。

（三）就業市場的競爭加劇

隨著高等教育擴招政策的持續實施，以及就業市場結構的快速變遷，大學生面臨的就業競爭態勢愈發嚴峻。新媒體的興起使得就業信息更加透明化、公開化，一方面，促進了信息的流通，另一方面，也使得大學生必須直面更加龐大且多元化的競爭對手，以及更為嚴苛的就業門檻。從理論層面分析，就業市場的競爭迫使大學生在求職過程中不斷提升自我，包括增強綜合素質、精進專業技能等，以適應日益激烈的競爭環境。這一過程不僅要求大學生具備扎實的專業知識，更需具備良好的溝通能力、團隊協作能力、創新思維等軟技能，以在求職市場中脫穎而出。新媒體環境下信息傳播的高效性與廣泛性，對大學生的求職策略與方向提出了更高要求。大學生必須密切關注市場動態，深人理解企業需求，靈活調整求職策略，以確保自己的求職行動與市場需求保持高度契合。這種高度的不確定性與動態性，增加了大學生的就業壓力，可能在其心中引發對未來的焦慮與不安，進而成為心理危機的潛在誘因。

（四）心理承受能力不足

新媒體的興起為大學生就業市場帶來了前所未有的變革，同時也深刻影響著大學生的心理狀態。在這一背景下，信息量爆炸式增長與社交方式的多樣化，使得部分大學生在面對就業壓力時，心理承受能力顯得薄弱，進而容易陷人心理危機的困境。在求職過程中，大學生遭遇的挫折與失敗，如面試被拒、職位被搶等，都會對其自信心造成打擊，進而引發焦慮情緒。這種情緒若未得到及時有效的疏導，將進一步加劇其就業壓力。新媒體環境下信息傳播的高效性與廣泛性，為網絡輿論與負面信息的快速擴散提供了溫床。部分大學生在缺乏足夠心理韌性的情況下，易受到這些信息的負面影響，產生自卑感與社交焦慮，進一步削弱應對就業壓力的能力。這種心理承受能力的不足，不僅導致大學生在就業市場上缺乏競爭力，更可能對其身心健康造成長遠傷害，如抑郁、焦慮等心理問題的出現。因此，新媒體環境下大學生就業焦慮的形成，與心理承受能力的不足密切相關。

（一）加強新媒體素養教育

新媒體素養作為個體在新媒體環境中有效獲取信息、理解信息、評估信息及利用信息以促進個人發展和社會參與的能力，是當代大學生不可或缺的核心素養之一。4]它要求大學生不僅要具備基本的媒介使用技能，更重要的是要形成獨立、理性的信息篩選和批判性思維能力，以抵御新媒體環境中負面信息的侵擾，維護自身心理健康。高校作為人才培養的主陣地，應當承擔起提升大學生新媒體素養的重任。首先，學校將新媒體素養教育納入課程體系，通過開設專門的課程，系統地向學生傳授新媒體理論知識、信息傳播規律以及信息篩選與評估的技巧，使學生能夠從源頭上提升信息處理能力，減少因錯誤信息導致的焦慮與恐慌。其次，高校利用豐富的學術資源，定期舉辦新媒體素養相關的講座、研討會和工作坊，邀請新聞傳播學、心理學、社會學等領域的專家學者，以及在新媒體行業內有豐富實踐經驗的人士，為大學生提供前沿的理論指導和實戰經驗分享。這些活動不僅能夠拓寬學生的視野，還能通過互動交流，提升學生的創新思維，培養他們在新媒體環境下自我調適和積極應對的能力。此外，高校還應鼓勵和支持學生社團自主開展新媒體素養提升項目，如新媒體內容創作比賽、網絡謠言辨識挑戰等，通過實踐活動增強學生的參與感和實踐能力，使他們在實踐中深化對新媒體素養重要性的認識，從而更有效地應對就業壓力和心理危機。

（二）合理使用社交媒體

過度使用或不當使用社交媒體已成為加劇就業壓力和心理危機的潛在因素。因此，引導大學生合理使用社交媒體，不僅是對其個人的關懷，也是高校教育在新時代背景下的重要使命。從心理學和社會學的理論視角出發，高校應開展一系列心理健康教育活動，旨在幫助大學生樹立正確的社交媒體使用觀念，如通過專題講座、工作坊等形式，深人剖析社交媒體過度使用的心理機制，引導大學生認識負面效應，并學會自我反思和調節。同時，結合正面案例分享，學校引導學生合理使用社交媒體以促進個人成長、增強社會聯系，從而激發大學生的內在動力，主動調整社交媒體的使用習慣，避免過度依賴和沉迷。同時，高校應積極探索建立社交媒體監管機制，以制度化的方式規范大學生的社交媒體行為。這包括制定明確的社交媒體使用規范和指南，如限制非學習相關內容的瀏覽時間、鼓勵積極健康的網絡交流等，并通過技術手段輔助實施。此外，社會各界共同建立社交媒體信息審核和反饋機制，及時清理虛假信息和負面言論，維護健康、積極的網絡生態環境，減少社交媒體對大學生就業壓力和心理危機的負面影響。在此基礎上，高校還應鼓勵和支持大學生參與社交媒體素養教育項目，如社交媒體倫理與責任、數字公民意識培養等，通過理論學習與實踐操作相結合的方式，提升大學生在社交媒體環境中的自我管理能力、批判性思維能力和社會責任感。這不僅有助于大學生在社交媒體上展現更加成熟、理性的形象，還能促進其在面對就業壓力時，能夠利用社交媒體作為自我展示和職業發展的有效工具，而非壓力的來源。總之，高校引導大學生合理使用社交媒體，需要從心理健康教育、制度規范建設、素養教育提升等多個維度入手，形成一套綜合性的應對策略。這不僅是對大學生個人發展的負責，更是對構建健康、和諧的新媒體環境，促進社會穩定與進步的貢獻。

（三）完善就業服務體系

完善就業服務體系不僅意味著提供充足的就業信息，更在于構建一個全方位、多層次、個性化的服務體系，以有效緩解大學生的就業壓力，預防心理危機的發生。[5]首先，高校應建立高效、精準的就業信息平臺。這一平臺不僅要及時、全面地收集并發布各類招聘信息和行業動態，還要利用大數據和人工智能技術，對信息進行深度挖掘和分析，為大學生提供個性化、定制化的就業推薦。例如，通過分析學生的專業背景、技能特長、職業興趣等數據，平臺智能匹配最適合的崗位信息，減少信息篩選的成本，提高就業效率。其次，高校加強與企業的合作與交流，建立深度校企合作機制，是完善就業服務體系的重要方面。這不僅僅意味著提供實習和就業機會，更重要的是雙方通過共建實訓基地、聯合培養項目、企業導師制度等，讓學生在學習階段就能深人了解行業，提前適應職場環境，培養實際操作能力和職業素養。此外，高校通過定期舉辦行業論壇、職業規劃講座等活動，邀請企業高管、行業專家與大學生面對面交流，不僅有助于拓寬學生的視野，還能增強他們的職業規劃意識和就業競爭力。另外，在職業規劃教育和就業指導服務方面，高校應提供更加系統、深人的支持。這包括開設職業規劃課程，引導學生從入學之初就開始思考個人職業目標，通過自我探索、職業測評、行業調研等手段，逐步明確職業定位和發展路徑。同時，高校應提供專業的就業指導服務，如簡歷撰寫、面試技巧培訓、職業規劃咨詢等，幫助學生提升求職技能，增強自信心。此外，針對就業壓力和心理危機，高校還應提供專門的心理健康服務，如開展就業心理輔導、壓力管理訓練等，為學生提供及時的心理支持和干預。最后，完善就業服務體系，注重反饋與評估機制的建立。高校通過定期收集學生的就業情況反饋，分析就業服務的效果，及時調整和優化服務內容，確保就業服務體系能夠持續滿足學生的需求，真正發揮其在緩解就業壓力、預防心理危機方面的作用。完善就業服務體系是一項系統工程，需要高校從信息建設、校企合作、職業規劃教育、心理健康服務以及反饋評估等多個維度入手，構建全方位、多層次、個性化的服務體系，為大學生提供更加全面、有效的就業保障和支持。

（四）加強心理健康教育

加強心理健康教育不僅是對大學生個人成長的關懷，更是高校在新時代履行社會責任、提升教育質量的重要一環。[4]加強心理健康教育旨在提高大學生的心理承受能力和自我調節能力，使他們能夠更有效地應對就業壓力和心理危機。從課程體系構建的角度出發，高校應將心理健康教育納入必修課程體系，開設一系列系統、科學的心理健康教育課程。這些課程不僅要傳授心理健康的基本知識，如情緒管理、壓力應對、人際溝通等，還應注重實踐性和應用性，通過案例分析、角色扮演、小組討論等形式，引導學生將理論知識轉化為實際操作技能，學會自我調節和應對壓力的有效方法。同時，課程還應結合新媒體環境的特點，探討如何在新媒體環境中保持心理健康，如何識別并抵制網絡負面信息的影響等。其次，建立心理健康教育咨詢中心，為大學生提供專業的心理咨詢和輔導服務，是加強心理健康教育的另一重要舉措。專業的心理咨詢師通過一對一咨詢、團體輔導、心理健康講座等形式，為學生提供個性化、全面的心理健康支持。同時，中心還應建立心理健康檔案，跟蹤學生的心理健康狀況，及時發現并干預潛在的心理問題，預防心理危機的發生。此外，加強心理健康教育的宣傳和推廣工作同樣不可忽視。高校應利用新媒體平臺，如校園網站、微信公眾號等，定期發布心理健康知識，開展心理健康教育活動，如心理健康月、心理健康講座、心理健康知識競賽等，提高大學生對心理健康的認識和重視程度，營造積極向上的校園心理健康氛圍。最后，心理健康教育還需注重家校合作，建立家校聯動機制，共同關注大學生的心理健康。高校可通過定期與家長溝通、舉辦家長心理健康講座等形式，增強家長對心理健康教育的理解和支持，形成家校共育的良好局面。

三、結論與展望

新媒體環境下大學生就業焦慮形成機制包括信息傳播的不對稱、社交媒體的負面影響、就業市場的競爭加劇以及心理承受能力的不足等方面。這些因素相互作用、共同影響大學生的就業焦慮和心理危機。針對新媒體環境下大學生就業焦慮的形成機制，高校可采取加強新媒體素養教育、引導合理使用社交媒體、完善就業服務體系以及加強心理健康教育等應對策略。這些策略可以有效緩解大學生的就業壓力和心理危機問題，提高其就業質量和滿意度。未來，隨著新媒體技術的不斷發展和就業市場的不斷變化，大學生的就業壓力及心理危機問題可能會呈現出新的特點和趨勢。因此，高校和社會各界應繼續關注和研究這一問題，不斷探索和創新應對策略，為大學生提供更好的就業保障和支持。

參考文獻：

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[4]宋平.新媒體時代高職學生就業心理問題成因及解決途徑研究[J].長沙航空職業技術學院學報，2020，20（04）： 25-28+42

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[基金項目：2022年廣東省普通高校青年創新人才類項目“大學生心理危機特點與干預策略研究—以江門地區高校為例”（項目編號：2022WQNCX225）；2024年度江門市醫療衛生領域科技計劃項目“醫學類高職院校學生就業焦慮現狀分析與影響因素研究”（項目編號：2024YL05012）；2024年度江門市基礎與理論科學研究類科技計劃項目“高質量發展背景下高校畢業生留江就業行為決策因素與機制研究”（項目編號：2024030001640011377）；2024年度院級科技計劃項目“新質生產力背景下貧困家庭大學生職業通用能力提升路徑與策略研究”（項目編號：[科]JMZYYKY20242005）。]

責任編輯 陳春陽