網絡時代社區教育信息化過程中存在的問題及對策分析

摘要：本文針對網絡時代社區教育信息化過程中存在的問題進行了分析，并提出了具體的對策。首先概述了社區教育信息化的意義與發展現狀，指出了其中存在的四大問題：硬件設施不足、教育資源分布不均、教師隊伍信息化水平參差不齊以及居民信息素養普遍不高。接著探討了相應的解決對策，包括加大硬件投入、優化教育資源配置、提升教師信息化教學能力和居民的信息素養。最后強調，社區教育信息化是需要政府、教育機構、社會組織和居民共同努力，持續推進的長期任務。

關鍵詞：社區教育；信息化；教育公平；信息素養

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2025.02.068

中圖分類號：G 717" " " " " 文獻標志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2025）02-0-03

Analysis of Problems and Countermeasures in Promoting the Informationization of Community Education in the Network Era

YUAN Wenhui

（Shanxi Open University， Taiyuan 030001， China）

Abstract： This article analyzes the problems in the informationization process of community education in the era of the Internet and proposes specific countermeasures. The article first outlines the significance and current development status of community education informatization， pointing out four major problems： insufficient hardware facilities， uneven distribution of educational resources， uneven level of informatization among teachers， and generally low information literacy among residents. Subsequently， corresponding solutions were discussed， including increasing hardware investment， optimizing educational resource allocation， enhancing teachers' information technology teaching capabilities， and improving residents' information literacy. The conclusion emphasizes that the informatization of community education is a long-term task that requires the joint efforts of the government， educational institutions， social organizations， and residents to continuously promote.

Keywords： community education; promotion of information technology; educational equity; information literacy

1" "社區教育信息化發展現狀

隨著互聯網技術的廣泛應用，社區教育信息化已成為教育體制改革的重要方向。在當前的發展進程中，社區教育信息化表現出以下特點：

1.1 基礎設施建設取得初步成果

大多數社區已經建立起了基本的信息化教育平臺，配備了計算機、投影儀等基礎教學設備，一些社區還接入了高速互聯網。這為居民提供了學習新知識、獲取信息服務的基本條件。例如，社區圖書館和學習中心通過引入電子圖書和在線數據庫，為居民提供了豐富的閱讀材料和學習資源[1]。

1.2 信息化教育內容逐步豐富

社區教育機構開始通過網絡開展教學活動，提供在線課程和遠程教育服務，內容涵蓋了語言學習、職業技能培訓、文化藝術欣賞等多個領域。居民可以根據自己的時間安排，選擇適合自己的課程進行學習，這在一定程度上實現了教育資源的個性化和靈活性。

1.3 教育方式多樣化

除了傳統的面授課程，社區教育信息化也表現在采用了多種新型教育方式。例如，借助互動白板、虛擬現實（VR）、在線討論論壇等現代教育技術手段，增加了教學的互動性和趣味性，使社區居民能夠在虛擬環境中進行模擬實操，提高了學習的實踐性和體驗感。

1.4 教育服務個性化

通過大數據分析，社區教育平臺能夠根據居民的學習習慣和偏好，提供個性化的學習建議和教育資源。居民的學習進度、興趣點和難點可以被系統捕捉，進而推送更符合需求的學習內容，有效提高了學習效率。

然而，社區教育信息化發展過程中也暴露出一些問題。例如，設施建設與維護成本高、教育內容的質量參差不齊、優質資源相對稀缺、信息化教育平臺的使用便捷性和互動性還有待提升等，這些都對社區教育信息化的健康發展構成了挑戰。

2" "問題分析

2.1 硬件設施不足

社區教育的資金投入不足直接導致了硬件設施的匱乏，很多社區教育機構仍在使用過時的計算機和網絡設備，這些設備往往無法滿足現代信息技術的要求。在一些經濟發達地區的社區，信息化教育硬件設施相對完善，但在經濟欠發達地區，這一狀況則大相徑庭。一些邊遠地區的社區教育點甚至沒有穩定的網絡連接。由于缺乏專業的維護人員和經費，一旦設備出現故障，往往需要較長時間才能修復，這導致了教學工作的中斷[2]。

2.2 教育資源分布不均

區域差異是導致教育資源分布不均的主要因素。在經濟發達的城市和地區，社區教育信息化資源豐富，網絡基礎設施完善，教育機構能夠提供多樣化的在線課程、互動式學習平臺和豐富的數字教育內容。然而，在經濟欠發達地區，尤其是鄉村和偏遠地區的社區，由于基礎設施薄弱，資金投入不足，優質教育資源稀缺，導致當地居民在信息化教育資源獲取上存在較大障礙。社區內部資源分配的不平衡也是問題之一。在一個社區內部，由于居民的教育需求、年齡結構和文化背景的多樣性，應有的教育資源往往不能滿足所有人的需求。例如，年輕人可能更傾向于接受職業技能培訓和外語教育，而老年人則可能更需要健康知識講座和休閑娛樂類課程。教育資源的更新和創新不足也是不均衡的體現。教育內容的及時更新與創新是社區教育信息化的核心要素之一。很多社區教育內容停留在傳統層面，難以跟上時代的步伐。除此之外，教育資源的個性化服務水平也有待提高。信息化教育的一個重要優勢在于能夠根據每個個體的具體情況提供定制化的教育內容和路徑。然而，現實中大部分社區教育資源缺乏足夠的靈活性和個性化，這種狀況不僅降低了教育資源的實際使用效率，也削弱了居民參與社區教育的積極性[3]。

2.3 教師隊伍信息化水平參差不齊

信息技術的快速發展對教師提出了更高的要求。現代社區教育不再是傳統意義上的面對面授課，而是需要教師能夠熟練使用教育技術設備，如在線教育平臺、多媒體制作、互動白板等。然而，在實踐中，不少社區教師尤其是資深教師，因為缺乏系統的信息技術培訓，對新興教育技術的掌握和應用能力不足，難以滿足信息化教學的需求。社區教師在信息化教學理念上也存在差異。年輕教師可能更容易接受并實踐以學生為中心的教學理念，而一些經驗豐富的老教師可能更習慣于傳統的教學模式。信息化教育強調教師的角色從知識的傳授者轉變為學習的引導者和促進者，這需要教師具有改變教學理念、整合信息資源、設計互動性強的教學活動的能力。這種轉變對很多教師來說是一個挑戰。社區教師的年齡結構也影響了隊伍整體的信息化水平。年長教師在職業生涯的后期可能對于新技術的學習缺乏足夠的熱情和動力，這成為提升社區教育信息化水平的障礙。

2.4 居民信息素養普遍不高

基礎的計算機和網絡操作技能不足是問題的直接體現，不少社區居民特別是中老年居民對電子郵件、搜索引擎、社交媒體等常用信息工具的使用不熟練，甚至有的人還不會打字、不會上網。信息篩選和評估能力的不足也是居民信息素養不高的表現，很多社區居民，特別是信息技術涉獵較少的群體，難以區分信息的真偽和價值，這妨礙了他們利用信息技術進行自我學習和提高。

3" "對策建議

3.1 加大硬件設施投入，提升信息化技術支撐能力

計算機硬件是信息化教學的基石。社區中應配備足夠數量的計算機，并保證其性能能夠滿足教育軟件運行的需要。這些計算機不僅僅應用于教學，還應當滿足居民日常學習、查詢信息、辦公等需求。同時，要考慮設備的后續維護和升級，以適應快速發展的信息技術。多媒體教室和相關的教學設施對于提高教學質量和效果至關重要。多媒體教室不僅要配備現代化的計算機和投影設備，還應當有互動白板、智能教學系統等輔助設施。通過這些設備，可以實現視頻教學、遠程互動、虛擬實驗等多種教學方式，豐富社區居民的學習體驗。此外，移動學習設備如平板電腦、智能手機等，也越來越多地被引入到社區教育中。因此，社區應該考慮如何整合這些移動設備，使之成為學習的一部分[4]。

3.2 構建均衡發展的教育資源體系

網絡時代在推進社區教育信息化過程中，應當構建一個均衡發展的教育資源體系。這一體系的建設需要從多元化的教育內容、資源共享機制以及個性化的教育服務三個層面來綜合推進。

多元化的教育內容是均衡教育資源體系的基礎。這要求社區教育資源覆蓋面廣，不僅包含基礎教育、職業教育、生活技能培訓等傳統類別，還要涵蓋數字技能、媒介素養、跨文化交流等新興領域。資源共享機制的建立是實現教育資源均衡的關鍵。在物理資源方面，可以通過建立區域性的教育資源中心，實現設備和教材的共享；在數字資源方面，則可以建立線上教育平臺，集合優質的教育軟件和課程資源，供所有社區成員免費或低成本使用。個性化的教育服務是提升教育資源體系支撐能力的又一重點。社區教育信息化應提供定制化的學習方案，滿足不同居民的個性化需求。這可以通過大數據分析來實現，收集居民的學習行為、興趣偏好等數據，基于此提供個性化資源推薦。

3.3 提升教師的信息化教學能力

教師是教育活動的執行者，其信息技術能力的高低直接關系到信息化教學的質量和效果。因此，全面提升教師的信息化教學能力是提升信息化支撐能力的關鍵。

應針對教師進行系統的信息技術培訓。這種培訓不應僅僅局限于基礎的計算機操作技能，還應包括網絡資源的搜索、篩選和應用，多媒體教學軟件的操作，以及在線教學平臺的使用等。在這個過程中，可以采用線上和線下相結合的方式，不僅提供理論指導，還要注重實踐操作，讓教師在實際操作中提高技能。建立教師信息技術能力的長效發展機制至關重要。隨著信息技術的不斷發展，新的教育技術工具不斷涌現，教師應不斷學習和掌握這些新工具?？梢酝ㄟ^建立專門的信息技術研修中心，定期舉辦研討會和技術分享會，鼓勵教師之間進行經驗交流和互相學習。應當重視教師個人發展的差異性，提供個性化的信息技術支持。不同教師的背景、經驗和接受能力各不相同，因此在提供培訓時要因材施教，針對不同教師的特點制定個性化的培訓計劃。此外，教師應樹立終身學習的理念，利用網絡資源和平臺，自主學習最新的信息技術知識，不斷提升自己的信息化教學水平[5]。

3.4 提高居民信息素養

網絡時代在社區教育信息化進程中，居民的信息素養成為制約社區教育發展的一個重要因素。信息素養不僅僅指會使用信息技術，更包括能夠理解、評估、使用和創造信息的能力。提高居民信息素養，對提升整個社區的信息化支撐能力具有基礎性的作用。

首先，提高信息素養需要從提供基礎的信息技術教育開始。對于大多數社區居民特別是中老年人來說，基礎的計算機操作、智能手機使用、互聯網搜索技巧等是他們迫切需要學習的內容。社區可以通過開設免費或低成本的信息技術課程，讓居民能夠在熟悉的環境中學習新技能。這些課程應該注重實用性，確保居民能夠通過學習解決生活中的實際問題。

其次，要針對不同年齡段和不同背景的居民提供差異化的信息素養教育。對于青少年，應當重視媒介素養的培養，教會他們如何辨別網絡信息的真偽，安全地使用社交媒體。對于中年人，可以提供與職業發展相關的信息技術培訓，如電子商務、在線營銷等。而對于老年人，則應更多地關注于提供日常生活服務的信息化教育，如在線支付、遠程醫療咨詢等。

最后，社區應當充分利用公共圖書館、文化中心等公共設施作為教育平臺，開展多樣化的信息素養教育活動。這些活動可以工作坊、講座、互動體驗等形式進行，旨在讓居民在參與中學習，在實踐中提高[6]。

4" "結束語

社區教育信息化已經成為提升教育質量、實現教育公平的重要途徑。為推進社區教育信息化，需從加大硬件設施投入、構建均衡發展的教育資源體系、提升教師的信息化教學能力、提高居民信息素養四個方面著手。這不僅要求政府在政策上給予支持，財政上給予保障，還需要社區、學校和家庭的共同參與和努力。

實施上述對策，將有助于形成全社會重視和支持社區教育信息化的良好氛圍，促進教育資源的優化配置，切實提高教師團隊的整體信息技術水平，同時也能有效提高社區居民下一代的信息素養，這對于建設學習型社會、提升國民整體素質有著不可估量的作用。

社區教育信息化的推進是一個動態的、持續的過程，它要求我們不斷適應新的技術變革，更新教育理念和教學方法，以滿足社會發展和個體成長的需求。只有充分利用信息化手段，不斷創新和改進的社區教育模式，才能在網絡時代中立于不敗之地，為培養適應21世紀需求的人才奠定堅實的基礎。

參考文獻

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[2] 楊馥萌.網絡信息內容生態治理中的政府責任研究[D].長春：東北師范大學，2023.

[3] 李宇彤.面向需求的高校智慧黨建平臺功能實現研究[D].長春：吉林大學，2022.

[4] 陳希.中國互聯網信息服務協同治理：應然模式與實踐路徑[D].長春：吉林大學，2022.

[5] 楊青.基于復雜網絡的科學技術館科技信息傳播模型研究[D].武漢：華中師范大學，2022.

[6] 馬雯雯.基于易班的高校網絡思想政治教育研究[D].西安：西安科技大學，2022.

課題項目：山西省現代遠程教育學會2023年度課題，信息技術背景下學習型社區構建模式探析（編號SXYJ202329）。

作者簡介：原文暉（1971-），男，漢族，山西晉城人，講師，碩士，研究方向為公共管理、教育管理。