高校非學歷教育服務探索與實踐

北京科技大學在對接鋼鐵行業轉型、服務人才培育等方面經驗豐富。其服務策略包括建立長效需求調研機制、設計聚焦前沿與應用的課程、打造優質師資隊伍、優化教學過程管理與完善效果評估等，這為高校非學歷教育發展提供了參考。

關鍵詞 高校非學歷教育 市場需求 服務策略 培訓案例

在構建終身教育體系、建設學習型社會的戰略背景下，非學歷教育顯得尤為重要。隨著產業結構的不斷優化升級，行業對人才的需求已經超越了傳統學歷教育的范疇，而更加注重專業技能、創新知識和實踐能力的培養。高校應準確把握非學歷教育的新發展階段，積極投身于非學歷教育發展的新時代。為了建立一個科學合理且切實可行的非學歷教育服務體系，必須深入分析市場需求的具體特征及其內在規律，有針對性地研究相應的服務策略。北京科技大學在非學歷教育領域的企業培訓案例，其成功經驗和關鍵因素為制定相關服務策略提供了實證依據。

準確把握高校非學歷教育市場需求

首先，行業的快速發展促使高等教育機構非學歷教育需求不斷增長。以鋼鐵行業為例，科技進步推動智能制造成為趨勢，北京科技大學2019年舉辦的智能制造技術高級研修班，目的正是為了助力專業技術人員應對行業轉型壓力。技術的飛速發展使鋼鐵企業的專業技術人員必須掌握智能制造的新知識與技能。同時，為解決鋼材產品質量問題，2021年，學校又舉辦了質量控制技術高級研修班，以提升相關人員的專業素養和技能，滿足高質量鋼材的市場需求。

其次，企業為提高市場份額和經濟效益，對高校非學歷教育需求強烈。如開辦鋼鐵工業智能制造技術高級研修班后，企業能夠借助智能化設備和系統，實現生產數據的精確分析，制訂科學生產計劃，大幅提升生產效率，優化產品質量。鋼材產品質量控制技術高級研修班的學員，將所學知識應用于企業生產流程優化，有效降低產品缺陷率，提高合格率和產品穩定性，進而增強企業的市場競爭力和經濟效益。

第三，個人職業發展需求提高。在職場變化迅速的環境中，個人為實現職業晉升和價值提升，對高校非學歷教育有積極需求。研修班學員通過系統培訓，深入學習專業知識和技能，顯著提升解決復雜問題的能力。回到企業后，他們在智能化改造、質量控制等領域發揮重要作用，為個人職業生涯拓展贏得更多機遇。

梳理高校非學歷教育成功案例經驗

2019 年，鋼鐵工業智能制造技術高級研修班開課。來自全國26家大中型鋼鐵企業的近70名高級管理和技術人員參加了這次培訓。研修班圍繞“鋼鐵工業智能制造技術”主題，設置了鋼鐵行業產業政策與發展趨勢、智能制造總體方案設計等8場專題講座，安排了4次交流研討和一次主題訓練活動，采用集中授課與交流互動相結合的方式。

彼時，鋼鐵產業正面臨著空前的挑戰與機遇，企業需要依托工業互聯網技術，方能實現生產流程和企業經營的智能化管控。學校精準對接行業轉型需求，讓研修班緊跟教育數字化和智能環境應用加速賦能的新趨勢，聚焦宏觀層面的產業政策以及微觀層面的智能制造核心技術與應用等主題，精心設計學習內容，為學員提供明確的行業認識與技術支撐，為鋼鐵產業的持續發展奠定了堅實的基礎。

在培訓方式上，以多元化培育，滿足智能化人才需求。研修班結合專題講座、交流研討和主題訓練，增強培訓效果。講座傳授系統知識；研討環節促進學員間智能制造經驗交流，分享設備選型、流程優化等經驗與挑戰，拓寬學員視野，助力解決實際問題；主題訓練活動將理論與實踐融合，通過案例剖析和實戰演練，提升學員解決復雜問題的能力。如在主題訓練中，學員針對模擬的鋼鐵生產智能化改造項目制定方案并評估，全面提升素質和能力，為企業智能化轉型提供人才支持。

2021年，鋼材產品內部及表面缺陷分析與質量控制技術高級研修班開辦，來自全國22家大中型鋼鐵企業及科研機構的72名學員參加。學校邀請北京科技大學與首鋼技術研究院的教授及專家，圍繞培訓主題組織了6場專題講座，內容涵蓋鋼材產品缺陷產生的機理、檢測技術以及質量控制方法等方面，通過理論講解與案例分析相結合的方式，幫助學員深入理解和掌握相關知識。

本次研修班以全鏈路培訓的形式，賦能企業質量提升。研修班專注于鋼材產品質量控制，深入分析原材料、生產工藝、設備等因素對鋼材缺陷的影響，如雜質含量、溫度控制、設備磨損等。學員通過機理分析精準定位缺陷根源，學習物理、化學等檢測方法，掌握過程控制、統計質量控制等技術，建立有效的質量控制體系。培訓內容實用，針對關鍵質量問題，從根源分析到檢測再到控制，幫助企業解決鋼材產品質量控制難題。

研修班采用理論與案例分析相結合的教學方法，讓專家講解理論時引入實際案例，如講解鋼材缺陷時剖析原材料選用、生產工藝及設備運行等因素，講解質量控制技術時介紹企業建立過程控制體系、降低產品缺陷率的案例。案例選擇廣泛，學員可借鑒經驗應用于生產實踐，培養分析和解決問題的能力，面對質量控制挑戰能迅速采取有效措施。

總結高校非學歷教育服務思路

一是建立長效需求調研機制。高校非學歷教育建立長效需求調研機制是關鍵。學校要主動與企業交流，通過問卷、訪談、討論等方式全面了解企業戰略、技術難題、人才需求及員工職業規劃。比如定期向鋼鐵企業發放問卷收集行業趨勢等數據，組織專家團隊訪談了解行業對人才素質的要求和員工發展需求，組織焦點小組討論挖掘培訓需求。高校還應借助數據分析等科學方法，提煉具有普遍性、代表性和前瞻性的培訓目標，為課程設計提供指導，確保培訓內容貼合市場需求，就像北京科技大學研修班針對鋼鐵企業需求制定培訓方案。

二是課程設計聚焦行業前沿技術與實際應用。首先，高校課程設計要關注行業動態和前沿技術，保證課程內容的時效性和先進性。以鋼鐵產業為例，學校要將人工智能、大數據、物聯網等前沿技術融入教學培訓課程，涵蓋其在產品質量預測、生產流程優化、設備監控維護等方面的應用；同時構建課程內容動態更新機制，定期評估與更新內容，邀請業界專家審核，確保課程與產業發展同步。此外，高校應與行業協會、科研機構合作，將研究成果轉化為培訓課程。其次，培訓課程應強調實踐和應用，提升學員操作和解決問題的能力。高校應增加案例教學，精選不同企業規模和技術問題的案例融入教學。如在鋼材質量控制課程中引入鋼鐵企業質量問題案例，講解全過程；設置實踐環節，包括實驗操作、模擬項目和企業考察，加深學員對理論的理解；提升團隊協作和應用能力，助力學員將知識轉化為工作實效。

三是注重培訓師資隊伍建設。建立高水平、多元化的師資隊伍對高校非學歷教育質量至關重要。高校要整合專家資源，選拔有經驗的教授和學者傳授理論知識與科研經驗，引入行業專家分享最新技術和行業趨勢，使培訓更貼近實際。同時，高校需建立師資培訓和交流機制，提升教師實踐教學能力，保障教學質量。

四是優化和完善過程管理及效果評估。首先，高校要建立科學規范的教學管理機制。通過案例學習，結合集中授課和互動交流合理安排教學時間和環節；利用多媒體和線上線下混合教學提高效率，多媒體讓理論和案例更易懂，線上線下結合有效利用時間；加強交流互動，組織小組討論、課堂辯論，邀請資深人士或優秀學員分享經驗，提升學員學習積極性和參與度，保障教學質量。其次，建立科學的培訓效果評估體系很關鍵。學校要通過考試評估學員對專業理論知識的掌握，布置綜合作業考察學員運用知識的能力，設置模擬場景考核操作技能。企業效益改善是衡量培訓價值的關鍵，通過數據分析和案例分析評估培訓對生產效率、產品質量、成本控制等方面的影響，如某鋼鐵企業培訓后產量增加、次品率降低等，綜合評估培訓帶來的效益改善。

高校非學歷教育在當前時代背景下具有極其重要的戰略意義。北京科技大學在非學歷教育領域發揮了示范性作用，其舉辦的研修班能夠精準對接行業與企業的具體需求，有效提高了企業的競爭力和個人的職業素質。該校在滿足市場需要與制定服務方面的經驗，具有廣泛的借鑒意義：建立長期有效的需求調研機制，精確掌握市場動態；課程設計注重理論與實踐相結合，確保了學習內容的有效性和實用性；構建高質量的教師團隊，保證了教學水平的穩定性；優化教學過程管理與完善教學效果評估體系，提升教學品質，并科學評價培訓成果。高校非學歷教育必須持續進行探索和創新，為各行各業培育高素質的專業人才，并實現自身的可持續發展。

（甘露，北京科技大學管莊校區副院長。）

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