基于新質(zhì)教育的輔導(dǎo)員工作能力提升探究

摘要：文章闡述新質(zhì)教育的內(nèi)涵和特征，梳理輔導(dǎo)員在新質(zhì)教育中的角色與重要性，剖析輔導(dǎo)員高質(zhì)量發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并基于新質(zhì)教育引領(lǐng)輔導(dǎo)員高質(zhì)量發(fā)展的視角，提出一系列具有可操作性的策略，助力輔導(dǎo)員向更加高效化、智能化、人性化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新質(zhì)教育；輔導(dǎo)員；工作能力

一、新質(zhì)教育的內(nèi)涵與特征

（一）新質(zhì)教育的內(nèi)涵

新質(zhì)教育是近年來隨著教育改革和社會(huì)發(fā)展的需求而提出的一種教育理念，旨在培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的人才，以適應(yīng)時(shí)代的變化和社會(huì)的需求。首先是學(xué)生中心理論。新質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和學(xué)習(xí)需求。這一理念要求輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展、情感體驗(yàn)和社會(huì)適應(yīng)能力，尊重學(xué)生的自主性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生全面發(fā)展。其次是終身學(xué)習(xí)理念。新質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)延伸到整個(gè)工作過程中。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院致力于培養(yǎng)輔導(dǎo)員的自學(xué)能力和信息處理能力，使其在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)具備靈活應(yīng)對(duì)的能力。最后是科技與教育相結(jié)合。在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，新質(zhì)教育也強(qiáng)調(diào)利用科技手段提升教育質(zhì)量。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過引進(jìn)多種現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，豐富教學(xué)形式，提高輔導(dǎo)員的工作效率，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的數(shù)字素養(yǎng)。

（二）新質(zhì)教育的特征

首先，科技創(chuàng)新。新質(zhì)教育通過利用人工智能、大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)，推動(dòng)教育方式的智能化轉(zhuǎn)型。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線教育和自學(xué)資源日益豐富，新質(zhì)教育支持輔導(dǎo)員通過各種平臺(tái)實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，提升適應(yīng)工作的能力。例如，輔導(dǎo)員借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)構(gòu)建的新型教室——智慧教室，通過數(shù)據(jù)分析個(gè)性化的管理工作，提升管理效率。科技創(chuàng)新促進(jìn)學(xué)科之間的融合，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院鼓勵(lì)STEM（Science 、Technology、 Engineering、 Mathematics，即科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)）教育的開展，以培養(yǎng)輔導(dǎo)員的創(chuàng)新精神。

其次，高效能與高質(zhì)量。新質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生的興趣和需求，調(diào)整管理方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與度。輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和支持者，通過建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，關(guān)注學(xué)生的實(shí)際能力，激勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。新質(zhì)教育倡導(dǎo)輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過程中因材施教，根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，提供個(gè)性化的管理方案，以確保每個(gè)學(xué)生都能在適合自己的節(jié)奏中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

最后，協(xié)同共享。新質(zhì)教育通過建立開放的教育資源共享平臺(tái)，使不同學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)能夠互相借鑒，促進(jìn)資源的高效利用。輔導(dǎo)員可以共享相關(guān)材料、經(jīng)驗(yàn)和成功案例，提升管理教育質(zhì)量。

二、新質(zhì)教育對(duì)輔導(dǎo)員的要求

（一）專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)要求

在新質(zhì)教育的背景下，輔導(dǎo)員需要具備多學(xué)科知識(shí)，以便更好地理解學(xué)生需求并提供精準(zhǔn)的支持。例如，在面對(duì)學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力和人際關(guān)系困擾而產(chǎn)生的心理問題時(shí)，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員憑借心理學(xué)知識(shí)，迅速識(shí)別出學(xué)生焦慮情緒的來源——對(duì)自身學(xué)業(yè)期望的過高設(shè)定及在宿舍生活中與室友的溝通不暢。在這種情況下，輔導(dǎo)員運(yùn)用教育學(xué)原理的相關(guān)知識(shí)，為學(xué)生制訂個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，同時(shí)組織了宿舍座談會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效溝通，學(xué)會(huì)相互理解，并從社會(huì)學(xué)的視角，分析學(xué)生所處的社交環(huán)境和群體壓力對(duì)其造成的心理影響，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社團(tuán)活動(dòng)，拓展社交圈子，從多方面緩解壓力。在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)充分應(yīng)用多學(xué)科知識(shí)，深入理解學(xué)生的需求，提供精準(zhǔn)的支持和指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生在復(fù)雜的教育環(huán)境中健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。通過深入了解學(xué)生的心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和社會(huì)背景，輔導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)確抓住問題的根源，制訂全面且有針對(duì)性的解決方案，幫助學(xué)生重新建立自信，恢復(fù)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的人際關(guān)系，充分體現(xiàn)多學(xué)科知識(shí)對(duì)輔導(dǎo)員有效開展工作的重要性和必要性。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)策劃與組織能力的要求

新質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)體差異，輔導(dǎo)員需要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的背景、興趣和需求，提供定制化的教育服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。這一點(diǎn)可以通過舉辦具備創(chuàng)新性的校園比賽或者活動(dòng)來體現(xiàn)。例如，為了讓常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的新型科技競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)新性和多樣性得到進(jìn)一步提升，輔導(dǎo)員事先通過線上問卷以及線下小組討論的方式，深入了解學(xué)生的興趣點(diǎn)和專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)人工智能、環(huán)保科技等領(lǐng)域有著濃厚的興趣。于是輔導(dǎo)員上報(bào)學(xué)院，確定了“智能科技與綠色未來”的競(jìng)賽主題，該主題涵蓋了智能機(jī)器人設(shè)計(jì)、環(huán)保科技創(chuàng)新方案等競(jìng)賽項(xiàng)目，以滿足不同專業(yè)、不同興趣學(xué)生的需求。

在活動(dòng)組織過程中，輔導(dǎo)員積極整合校內(nèi)外資源，邀請(qǐng)了常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)專業(yè)的教授組成專家評(píng)委團(tuán)隊(duì)，為參賽學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)和評(píng)審。同時(shí)常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過各種渠道促進(jìn)校企合作，增強(qiáng)了與企業(yè)之間合作的緊密程度；與多家科技企業(yè)進(jìn)行合作，爭(zhēng)取到了企業(yè)的技術(shù)支持和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)作為競(jìng)賽獎(jiǎng)品，大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性。除此之外，輔導(dǎo)員還組織了賽前培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)企業(yè)工程師和校內(nèi)專家，為學(xué)生講解相關(guān)技術(shù)知識(shí)和創(chuàng)新方法，幫助學(xué)生拓寬視野、提升技能。

三、新質(zhì)教育下輔導(dǎo)員能力提升的策略

（一）以賽促學(xué)機(jī)制的實(shí)施

針對(duì)常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，每個(gè)年級(jí)輔導(dǎo)員參與率應(yīng)達(dá)75%以上，賽制可分為初賽和決賽。初賽包括基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試和案例分析，決賽涵蓋談心談話、理論宣講和主題班會(huì)展示等環(huán)節(jié)。

輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽分為三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是案例分析環(huán)節(jié)、談心談話環(huán)節(jié)、理論宣講環(huán)節(jié)。案例分析環(huán)節(jié)能鍛煉輔導(dǎo)員分析問題、解決問題的能力，使其能迅速準(zhǔn)確地把握學(xué)生問題的本質(zhì)并提供有效的解決方案；談心談話環(huán)節(jié)可以提升輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的技巧，包括傾聽、共情和引導(dǎo)能力，有助于建立良好的師生關(guān)系；理論宣講環(huán)節(jié)有助于加深輔導(dǎo)員對(duì)思想政治理論的理解和運(yùn)用能力。

通過輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的鍛煉，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員的科研能力與教學(xué)能力都得到了不同程度的增強(qiáng)，較好地完成了從理論型向?qū)嵺`型、研究型的轉(zhuǎn)變，能將新的成果更加順利地與工作進(jìn)行整合，增強(qiáng)工作的專業(yè)性和學(xué)科性。具體實(shí)例如下。

針對(duì)二年級(jí)學(xué)生李某明對(duì)計(jì)算機(jī)編程有濃厚興趣但缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)方法的情況，輔導(dǎo)員劉老師通過自身參加編程培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)，為李某明制訂了個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括推薦學(xué)習(xí)資源、組織學(xué)習(xí)小組等，經(jīng)過三個(gè)月的指導(dǎo)，李某明在工商學(xué)院舉辦的編程競(jìng)賽中獲得了優(yōu)異成績(jī)。

一年級(jí)學(xué)生王某賓在2024年6月，因家庭變故產(chǎn)生心理問題，情緒一度非常低落，時(shí)常逃課在寢室打游戲，作息、飲食等極不規(guī)律，當(dāng)學(xué)期四門專業(yè)課程掛科，面臨非常嚴(yán)峻的后果。在暑假期間，輔導(dǎo)員張老師無法隨時(shí)與王某賓面對(duì)面溝通，于是在線上保持高頻率聯(lián)系。在2024年9月開學(xué)之后，張老師時(shí)常對(duì)王某賓進(jìn)行引導(dǎo)溝通，詳細(xì)了解王某賓家庭的實(shí)際情況，時(shí)刻關(guān)注王某賓的心理狀態(tài)，并幫助王某賓提交學(xué)院貧困補(bǔ)助的各項(xiàng)材料、申請(qǐng)勤工儉學(xué)崗位，減輕了王某賓的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。針對(duì)掛科的情況，張老師也積極幫助王某賓重修，減輕了王某賓的心理負(fù)擔(dān)，使王某賓更快地投入新的學(xué)習(xí)生活。在這個(gè)過程中，張老師一直告訴王某賓，國(guó)家針對(duì)學(xué)生特殊情況制定了多項(xiàng)幫扶政策，學(xué)校也不會(huì)放棄任何一個(gè)想要學(xué)習(xí)的學(xué)生，只要自己不放棄，就一定能好好學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)。這些都堅(jiān)定了王某賓努力學(xué)習(xí)的決心，也讓王某賓對(duì)未來的美好生活充滿期盼。

這些案例都表明輔導(dǎo)員在能力提升之后，不僅能更好地關(guān)注學(xué)生的個(gè)性化差異，還能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，為其提供精準(zhǔn)的指導(dǎo)和幫助，滿足學(xué)生在學(xué)業(yè)以及心理等方面的需求。

（二）多層次培訓(xùn)體系的構(gòu)建

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院二級(jí)學(xué)院特色培訓(xùn)方式分為工科類和社科類，并對(duì)其進(jìn)行分別構(gòu)建。針對(duì)工科學(xué)生特點(diǎn)，二級(jí)學(xué)院開展科技創(chuàng)新指導(dǎo)培訓(xùn)，如編程競(jìng)賽培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐指導(dǎo)等，使輔導(dǎo)員能更好地引導(dǎo)學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)。社科類則是針對(duì)學(xué)生需求，組織進(jìn)行人文素養(yǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，如商務(wù)禮儀培訓(xùn)、文化交流活動(dòng)策劃等，提升輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面的能力。

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過組建“提質(zhì)賦能·鑄魂育人”培訓(xùn)班進(jìn)行校內(nèi)集中培訓(xùn)，該培訓(xùn)面向本學(xué)年一、二年級(jí)的全體輔導(dǎo)員，主要內(nèi)容包括學(xué)困生幫扶專題，輔導(dǎo)員通過專家講座、案例分析和小組討論，學(xué)習(xí)了識(shí)別學(xué)困生的方法以及制訂個(gè)性化幫扶計(jì)劃的技巧，從而提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力。該培訓(xùn)還包括學(xué)生干部培養(yǎng)專題，內(nèi)容涉及選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制等，旨在增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的組織管理能力。最后，科研能力提升專題則介紹了科研方法、項(xiàng)目申報(bào)技巧和論文寫作規(guī)范，以提高輔導(dǎo)員的科研素養(yǎng)。

輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)后，將培訓(xùn)所習(xí)得的內(nèi)容應(yīng)用于教學(xué)管理中。從學(xué)生取得的成果來看，“提質(zhì)賦能·鑄魂育人”培訓(xùn)班的組織及開展具有積極意義。例如，在挑戰(zhàn)杯“全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽”中，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生獲得了3項(xiàng)省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；多個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得省級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，學(xué)生參與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到206小時(shí)。此外，學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目4個(gè)，累計(jì)獲得創(chuàng)業(yè)扶持資金12萬元。

這些成果的取得離不開輔導(dǎo)員的指導(dǎo)與支持，反映出輔導(dǎo)員在提升自身能力后，能有效激發(fā)學(xué)生的潛力，引導(dǎo)學(xué)生在不同領(lǐng)域進(jìn)行積極探索和發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，新質(zhì)教育注重以學(xué)生為中心，在這一大背景下，輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作需要注重創(chuàng)新，并借助現(xiàn)代信息技術(shù)，提升自身的專業(yè)技能及輔助技能，增強(qiáng)自我發(fā)展意識(shí)。學(xué)校也應(yīng)從多個(gè)層面，如完善體制機(jī)制、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)、建立激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面入手，拓寬輔導(dǎo)員能力提升的路徑。

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（作者單位：常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）