志愿服務(wù)組織文化何以促進志愿服務(wù)動機內(nèi)化？

摘要：基于自我決定理論的視角，結(jié)合丹尼森組織文化模型，對H校大學(xué)生自發(fā)成立的支教隊Z組織進行了深入的案例分析。Z組織通過塑造特定的組織文化，成功地將志愿者的外在動機轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榉€(wěn)固和深層次的內(nèi)在動機。這種轉(zhuǎn)變不僅顯著提升了志愿者們的參與度，還增強了組織的持續(xù)發(fā)展能力。同時，組織通過提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助志愿者提升專業(yè)技能和服務(wù)能力，從而增強了志愿者的勝任力感和服務(wù)信心。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)動機；丹尼森組織文化模型；自我決定理論

一、問題的提出

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標(biāo)志，是新時代黨引導(dǎo)動員人民群眾貢獻智慧力量、創(chuàng)造美好生活、實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動實踐。然而，隨著社會變革和經(jīng)濟發(fā)展，大學(xué)生志愿服務(wù)面臨著趨向功利化、形式化、參與者流失或“被動志愿”等問題。可以發(fā)現(xiàn)，有些志愿服務(wù)已逐漸脫離“志愿”的本質(zhì)，缺少了奉獻精神而更添功利色彩。

二、理論背景

（一）自我決定理論

自我決定理論由美國心理學(xué)家Ryan及Deci提出，其核心內(nèi)容為基本需求理論，即需求得到滿足時產(chǎn)生行為。這些需求主要包括自主性、勝任力與歸屬感，當(dāng)實施某一行為時三者同時得到滿足，個體便趨向于持續(xù)性進行這一行為并以此實現(xiàn)自我發(fā)展。同時，自我決定理論也是一個以經(jīng)驗為依據(jù)的動機理論，認(rèn)為人的動機可分為無動機、外在動機和內(nèi)在動機，三者共同參與構(gòu)成自我決定連續(xù)體。……