探索適應社會需求的電子商務人才培養模式改革路徑

摘 要：深化產教融合，促使教育供給端與社會需求端的有機銜接，解決傳統高校電子商務人才培養模式中重學術輕應用、重理論輕實踐、教育供給端與社會需求端“兩張皮”的問題，是當今社會與教育界的熱點話題。本文研究旨在為高校電子商務人才培養模式改革以及產教融合事業發展提供一定的參考，采取了文獻資料法、經驗總結法、觀察分析法等研究方法對此論題進行深入研究。研究表明，探索適應社會需求的高校電子商務人才培養模式改革有其必要性，是提升高校電子商務專業辦學水平、服務于社會需求與經濟發展、促進人才高質量發展以及提升就業競爭力的重要舉措。而高校電子商務人才培養模式改革，則可著重圍繞完善頂層設計、創新電子商務專業教學內容、創新電子商務專業教學模式、加強電子商務專業實踐教學環節、搭建電子商務產教融合育人平臺、落實電子商務人才監測與評估等方面展開。

關鍵詞：高校；電子商務專業；人才培養；社會需求；教學改革

高校創設電子商務專業，以培養電子商務技術開發型、營銷型、管理型、服務型、物流型人才為目標。但是，電子商務人才培養模式卻存在不能滿足社會發展需求的問題。新時代教育部對高校電子商務人才培養提出了更高的要求，要致力于解決教育供給端和社會需求端不匹配的問題，致力于促進教育鏈、人才鏈、產業鏈深度結合。這也意味著，高校電子商務人才培養模式要隨之改革，敢于打破常規人才培養模式，在教學內容、教學模式等方面進行創新，讓電子商務人才具備社會相關崗位所需的知識、技能與素養，走上社會崗位后能夠迅速適應，早日實現個人價值，并創造出更大的社會價值。

一、基于社會需求的高校電子商務人才培養模式改革的必要性

1.改革是適應社會發展的必然趨勢

在政策優化和體制改革下，如教育部對于《關于完善高校人才培養更加精準對接社會需求的提案》的答復以及《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》等，高等教育與區域社會產生了更密切的聯系，高等教育有必要主動感知和動態滿足社會發展需要，緩解高等教育體制改革和市場供求關系的矛盾，為社會經濟發展做出相應的貢獻。因此可以說，高校電子商務人才培養模式改革，是適應社會發展的必然趨勢。

2.改革是提升辦學能力的必然基礎

高校作為我國高等教育的重要組成部分，肩負著為黨、國家、社會培養高素質人才的重要使命，并且也擔負著促進學生全面發展、幫助學生順利就業或創業的重要責任。因此，在政策優化和體制改革下，高校電子商務專業推動人才培養模式改革，改善重學術輕應用、重理論輕實踐等問題，就是在提升自身辦學能力與教育能力，提高人才的成材率、就業率等，讓高校以及電子商務專業能夠高質量、可持續發展。

3.改革是服務社會經濟的必然保障

高校是人才培養的主陣地，是教育、科技、人才發展的匯聚點，而人才也是滿足社會需求、驅動社會經濟發展的第一資源。因此，高校改革電子商務人才培養模式，增加人才的知識、技能與素養水平，提高人才與社會需求的適配性，也就是在服務于社會經濟發展，助力企業煥發活力，給予人才力量，從而解決企業生產、經營、科研中的種種難題，進而驅動地方經濟向好發展。

4.改革是促進人才就業的必然路徑

當下社會畢業生人數逐年增加，社會崗位卻有限，導致就業壓力巨大。當然，社會也面臨著供給側結構性改革，新興經濟以及新興業態“嶄露頭角”，對電子商務領域來說，激烈競爭中亦有一定機遇。高校改革電子商務人才培養模式，致力于培養知識與技能完善、視野開闊、創新能力強的高素質人才，將提升學生的就業核心競爭力，從而解決學生就業難的問題。抓住與電子商務領域相關的新興經濟、新興業態機遇，不僅能夠更好地實現個人價值，也能創造巨大的社會價值。

二、高校電子商務人才培養現存的問題

1.實踐教學環節薄弱

對電子商務人才培養尤其要注重實踐演練，通過實踐演練才能促使學生提升電子商務實操能力，滿足社會崗位的實際需要。但現實情況顯示，一些高校的電子商務專業課程仍存在重理論輕實踐的問題，大量展開理論教學，實踐教學環節卻比較薄弱，學生電子商務知識理論學習得再好，實際應用也總會出現一些不足。

2.教育模式單一

高校電子商務人才培養模式也存在教育模式比較單一的問題，對于學生的電子商務知識、技能與素養培養，僅僅在第一課堂中展開培養，卻未能夠拓展第二課堂育人陣地，電子商務技能比賽或創新創意創業比賽、專家講座、電子商務科研等多元化的育人路徑未構建或者不完善。教育模式單一的問題，嚴重限制了電子商務人才的多元化、個性化成長。

3.產教融合育人不足

產教融合是近年來高校教育的重要發展方向之一，本質上是學校和企業共建、共享育人平臺，以該育人平臺為載體展開對學生的全方面教育，給學生提供訂單式實訓或者頂崗實習的機會。相比于普通的實踐教學，產教融合育人平臺所提供的實訓機會更加深入、更貼合社會崗位工作需求，對培養學生社會崗位能力有重要作用。但現狀表明，部分高校電子商務產教融合育人平臺建設體量小，或者不深入、不全面、未能吸引項目入駐等，不能充分發揮電子商務產教融合育人平臺的價值。

4.教學評價體系不夠完善

評價體系是高校電子商務專業教學改革中的重要一環，以了解、評價學生的學習實情。但一些情況下，高校電子商務專業課程的教學評價體系不夠完善，評價時缺少專業性，也是急需解決的問題。

三、基于社會需求的高校電子商務人才培養模式改革策略

1.完善電子商務人才培養頂層設計

高校電子商務專業應完善頂層設計，為推動電子商務專業人才培養模式改革奠定基礎。第一，找準電子商務專業定位，打造品牌課程。高校培養電子商務專業以培養技術開發型、營銷型、管理型、服務型、物流型人才為目標，育人目標有相應的課程來支撐。高校需要對電子商務人才培養目標進行細分，對專業結構進行調整，進一步優化課程設計。例如，為培養電子商務管理型人才，設計電商運營、新媒體管理、商務數據分析、管理學等課程，以滿足學生的個性化學習與發展需求，同時將網頁設計、計算機科學等培養技術開發型電子商務人才的課程設計為選修課。第二，加強電子商務專業實驗室、實訓基地等資源建設。高校需要進一步完善與電子商務專業課程教學相關的實驗室、實訓基地、創新研究項目等資源建設，主動適應社會發展需求。高規格的實驗室、實訓基地以及相關創新研究項目的建設，勢必能夠讓高校電子商務專業人才培養能力更上一層樓。第三，加強教師隊伍建設。提高師資力量是支持高校電子商務專業人才培養模式改革的重要舉措之一，高校既需要做好對教師的選聘與培養工作，不斷提升電子商務專業理論教師和實踐導師的教育水平，增強電子商務專業教學的有效性，也需要鼓勵相關教師做好對電子商務社會需求的調研以及電子商務專業課程改革教研活動，助推電子商務人才培養模式改革。

2.創新電子商務專業教學內容

基于社會需求，電子商務專業課程教學內容需要隨之創新，以增強電子商務人才培養的有效性。第一，注重教育內容的創新性。高校電子商務專業應注重教學內容的實用性，應盡可能迎合前沿技術、符合社會主流趨勢，推動電子商務學科專業建設與電子商務產業需求相結合，與產業轉型升級相適應。例如，電子商務專業相關課程將跨境電子商務、農村電子商務、數實融合、區塊鏈、大數據、無人物流等教學內容嵌入課程教學之中，教師向學生介紹跨境電子商務、農村電子商務的現狀、國家政策等，結合專業內容來培養學生的社會視野；又如，教師向學生介紹基于大數據技術的電商產品推薦以及定制化服務、基于區塊鏈技術的電商制造業與物流業新業態等，促使學生開闊視野、增長知識，使電子商務專業課程建立起緊密的產教融合對接鏈，對接社會發展趨勢，滿足社會崗位需求。第二，培養“一專多能型”人才。對于電子商務專業來說，落實專業群建設、跨學科教育以及“一專多能型”人才培養計劃，系統設計人才培養方案，促使電子商務課程從單一知識課程向著跨學科的交叉融合課程發展，這將能夠拓展學生的知識與技能，擴大學生的就業廣度，也就變相地實現了人才供給端與社會需求端的密切結合。

3.創新電子商務專業教學模式

高校對電子商務專業教學模式也要進行創新，以多元途徑和方式，進一步提升高校電子商務專業人才培養的有效性，提高人才的知識、技能與素養，滿足社會崗位需求。第一，完善第一課堂，創新教學方法。在第一課堂教學中，電子商務專業課程相關教師需創新教學方法，采用更靈活、更有效的教學方法，將互動式、情景式、體驗式、實踐式、混合式教育融入課程教學之中，并注重對學生的學習能力、創新能力、實踐能力、復合能力等多維能力的教育，提升人才綜合素質。第二，打造第二課堂，實現全過程育人。高校電子商務專業教師需積極打造第二課堂，實現全過程育人，利用多渠道、多維度來強化對學生的電子商務知識、技能與素養培養，第二課堂育人方式包括但不限于專家講座、電子商務實訓比賽、電子商務科研項目等。例如，高校電子商務專業常態化地開展專家講座，邀請相關專家或電子商務企業優秀員工，向學生介紹電子商務行業的就業方向和前沿技術，講述行業特點以及國家政策等，以此來拓寬學生的電子商務知識面。高校還可以組織一些與電子商務領域相關的專業技能比賽或者“創新創意創業”比賽等，涵蓋“三農”電子商務、?工業電子商務、?跨境電子商務、?鄉村振興、?產學用（BUC）實戰賽、?商務大數據分析等多個主題，學校和教師鼓勵學生積極參與其中，實現“以賽促練”，訓練學生的電子商務相關技能。

4.加強電子商務專業實踐教學環節

“實踐出真知”，在高校電子商務專業教學中，為了讓學生走上社會崗位后能夠迅速滿足崗位技能需求，就需要注重電子商務專業實踐教學環節，讓學生在實踐演練中提升對電子商務相關崗位技能的熟練度，并且電子商務實踐教學的方式也往往更有趣味，學生的學習興趣能得以提升。電子商務實踐教學的項目也是多種多樣的，具體根據培養人才的目標和定位而設計，涵蓋電子商務創業、電子商務營銷、社會調研、產品設計、技術開發等，教師可采用項目式教學法，為學生制定項目時間任務，再由學生去獨立完成，在完成過程中學生自然而然地會運用到電子商務相關技能。例如，為培養電子商務人才的技術開發能力，教師組織以CERNET為主的基礎性實驗，帶領學生進行B2B、B2C、C2C等平臺設計，以及完成網絡金融、網上政務、網絡營銷、網頁制作及網站安全維護等實踐任務，以此來提升學生的電子商務平臺開發與維護相關技能。教師還可以組織學生進行社會調研，例如向學生發布“社會飲料需求”的社會調研項目，讓學生思考如何去完成項目，制訂調研計劃，尋找已有的調研數據并制訂全新的調研方案，逐步完成“社會飲料需求”的調研項目，獲得社會飲料需求數據，并分析其中原因。

5.搭建電子商務產教融合育人平臺

產教融合是近年來高校育人體系中的重點突破方向，在國家或相關部門引領下，高校與企業積極搭建產教融合育人平臺，并共享產教融合育人平臺的成果。基于產教融合育人平臺，能夠給學生提供更多樣、更深入的社會崗位實訓機會，提升學生的社會工作力。產教融合育人平臺可設置在校內，通常以產教融合實訓基地或工作室的方式存在，實訓基地或工作室可吸引社會項目入駐，讓學生參與實際工作之中，電子商務專業實訓基地或工作室可采用訂單式培養模式，吸引電子商務技術開發、電子商務網站維護、電子商務直播、電子商務營銷、電子商務客服工作、電子商務流量監測工作等項目入駐，項目堅持“零投入，后結算”的模式，讓學生參與真實的社會工作之中，獲得報酬，得到實踐經驗，從而更好地培養學生的社會崗位服務能力。產教融合育人平臺也可設置在校外，以企業實習的方式存在，學生可進入企業之中，以實習生的身份，完成電子商務企業相關工作，從而獲得報酬和社會崗位實踐經驗。

6.落實電子商務人才監測與評估

課程評價與反饋是課程建設中的重要一環，對高校電子商務專業課程來說也是如此。為了準確了解高校電子商務專業人才的真實學習情況，高校電子商務專業需要落實對人才的動態化監測與評估機制，而不能僅以期末書面考試為唯一的人才評價指標。高校應應當以各學段、各課程為單元構建評價體系，注重學生在不同學段、不同課程中的考核與監控，并且要注重對學生的過程性評價。對學生的“過程性表現”評價，主要是對學生的學習紀律、學習積極性、學習創造性等進行評價；對學生的“學習成果”進行評價，則主要是對學生的作業、考試成績等進行評價。通過整合過程性表現評價以及學習成果評價，得出最終評價。本文提倡對學生的“過程性表現”的評價分占比為40%，對學生“學習成果”的評價分占比為60%。此外，對學生的評價也提倡將學生參與技能比賽、科學研究以及產教融合項目中的表現進行評價，匯入最終評價中，對學生在技能比賽、小組實踐作業成果、科研論文成果、產教融合基地學習等方面的表現優異者，可另外設置學分或課程績點獎勵，以此來激發學生的學習熱情。

四、結語

綜上所述，對于高校電子商務專業來說，為了更好地滿足社會需求、進一步推動教育供給端與社會需求端密切結合，就需要對電子商務人才培養模式進行改革。育人模式改革可圍繞完善頂層設計、創新電子商務專業教學內容、創新電子商務專業教學模式、加強電子商務專業實踐教學環節、搭建電子商務產教融合育人平臺、落實電子商務人才監測與評估等方面展開。通過多措并舉，讓高校電子商務人才培養模式更加完善，為社會培養更加優秀的人才。

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作者簡介：劉新華（1986.03— ），女，漢族，甘肅蘭州人，本科，講師，研究方向：電子商務、學生管理；劉天英（1970.09— ），男，漢族，甘肅榆中人，本科，副教授，研究方向：數學、學生管理。