山東高速集團人才發展院 ：打造基礎設施綜合服務產業人才發展高地

近年來，山東高速集團大力實施人才強企戰略，深層次挖掘人才加速成長與組織效能激活的內生動力，圍繞集團戰略落地和產業發展，重點培養能夠突破行業關鍵技術、發展高新技術產業、帶動新興產業發展的高端人才，致力于打造跨越式人才發展體系，推動企業學習數智化轉型與生態建設。

關鍵詞 企業人才培養 體系打造 資源建設 數字化

發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力。為持續增強技能人才發展動力，激發更大的創新活力，暢通技能人才職業發展通道，2024年，山東高速集團開展了首批職業技能等級評價考評員培訓認證工作，集團旗下8家職業技能等級評價分中心的331名職工參訓認證。

此次認證采取“培、練、考”一體化模式，以考促學，以學促用：培訓學習階段，依托高速e學在線學習平臺設置專題學習項目，在線授課時長達780分鐘、開發測評習題727道，引導學員自學自測，提高專業能力；考試認證階段，開展線上認證考試，由集團統一考試的規則和內容，及時跟進學員培訓任務，要求任務達成與考評合格雙達標，才能通過認證。最終，共321名職工取得集團職業技能等級評價考評員認證，通過率達97%，為技能人才隊伍建設打下了堅實基礎。這是山東高速人才發展院完善人才發展體系，分類分層強化人才隊伍培養、賦能組織發展，推動企業學習數智化轉型的一個縮影。

人才發展工作緊密承接企業戰略。山東高速人才發展院副院長李恩宗與本刊對話時表示，2020年山東高速集團聯合重組后，資產規模過萬億，成為基礎設施領域的頭部企業，明確了“建設世界一流企業、世界一流基礎設施綜合服務商”的雙一流目標。戰略落地，人才先行。2021年6月，山東高速人才發展院應運而生。“人才發展院成立之后，我們明確了‘123456’發展戰略，制訂了‘一年打基礎、三年創品牌、五年爭一流’的發展目標，創新開展人才培養工作，以‘打造基礎設施綜合服務產業人才發展高地’為愿景，為山東高速高質量發展提供組織助力與人才護航。”

頂層設計 全景覆蓋

打造跨越式人才培養體系

企業的人才培養是一項系統性工程，既要聚焦企業發展面臨的痛點、難點問題，又要研究培訓工作的自身特點與前沿技術，只有求實與創新并重，做好謀篇布局，才能發揮出人才培養的實際價值。作為集團開展人才培養的實體機構，山東高速人才發展院立足“人才加速成長平臺與組織效能激活平臺”兩大定位，圍繞“戰略實施助推器、人才發展加速營、創新變革策源地、企業文化傳播網、知識管理樞紐站”五項功能，從理念體系、規劃體系、項目體系等方面進行了全面規劃。

“企業實施人才培養體系建設的首要任務，是解決指導原則與方法論的問題。”李恩宗表示，要點有三：一是“以終為始”，這是保障人才培養成效的關鍵；二是“上承戰略、下接績效”，這是人才培養工作的價值所在；三是“解決問題、提升業務、助推發展”，這是價值實現的路徑。

“有了價值導向，還要靠場景驅動”，以識別、解決業務中的現實問題作為學習項目設計運營的著眼點，通過行動學習培養能力、提出方案、跟蹤執行，提升業務端的整體質效，推動企業發展。這三點是指導山東高速人才發展院工作的“三個法寶”。

在規劃體系方面，山東高速人才發展院打造山東高速集團全景化學習地圖，以實現集團全崗位、全序列人員能力提升。李恩宗介紹，全景化學習地圖，縱向包括各崗位層級，橫向覆蓋各業務條線，規劃了集團每位員工的職業發展和學習成長路徑。“全景化學習地圖既是我們人才培養工作的總牽引，也是員工學習的導航系統，它為每位員工提供了相匹配的崗位標準、能力測評、課程資源、輔導師資、學習項目等，是實現人才加速成長的重要創新舉措。”

在項目體系方面，分類分層精準實施“人才雁陣計劃”。面向管理人才、產業人才、技能人才、青年人才，分別實施“頭雁——開拓者計劃”“鴻雁——主力軍計劃”“云雁——筑基者計劃”以及“青雁——未來星計劃”，形成頭雁領航、鴻雁競飛、云雁筑基、青雁展翼的人才聚合效應。李恩宗介紹，頭雁計劃開設領導力、戰略執行力研修班，為集團戰略落地研究路徑。鴻雁計劃開設收費運營、服務區管理等關鍵崗位人才項目，堅持從業務中來、到業務中去。云雁計劃打造“四位一體”技能人才發展平臺，構建具有“山高”特色的職業技能人才發展生態圈。青雁計劃開設商業骨干班，引入訓戰理念，識別與培養并重，組建虛擬的產業研究院；開設青年人才班，踐行“五線并行方法論”，加速青年人才成長。

“自2023年以來，人才培養向精準有效供給轉變，通過人才盤點制訂了集團的人才發展規劃，以及黨校人才、數字化人才等人才培養子規劃。2024年是規劃落地之年，要開展八大人才工程。”李恩宗進一步補充，“隨著人工智能等新技術的推廣應用，企業數字化轉型加快演進，基礎設施領域的從業者面臨著更新理念、勝任挑戰的新需求，為此，今年的一項重點任務是服務集團數字化轉型戰略，一方面實施集團數字化人才培養規劃，為集團數字化整體轉型提供人才支撐；另一方面加快企業學習的自身數字化轉型，以新技術、新場景提升人才培養工作質效，這也是集團數字化轉型戰略的組成部分和題中之義。”

資源建設 平臺打造

以數智化為企業人才培養賦能

自主研發課程1500余門、集團內訓師近500名、案例題庫200余篇、精品樣板項目180余項、項目成果100萬余字，高速e學平臺課程資源8700余門、數字圖書3.4萬余本、學員累計線上學習總時長近1000萬小時……3年來，山東高速人才發展院堅持自主化、精準化、數智化人才培養，持續營造主動學習、全員學習、終身學習的氛圍。

知識資源體系的打造是企業人才培養的根基所在，為此，山東高速人才發展院系統化推動“六庫工程”建設：“課程庫”圍繞集團發展優勢，深入萃取組織經驗；“講師庫”秉承“讓優秀的人培養更優秀的人”理念，培養內訓師隊伍；“案例庫”聚焦典型實踐，梳理發展案例；“項目庫”歸納規范培訓項目，致力于精品批量輸出；“成果庫”催化培養成效，提升業務發展助推作用；“專家庫”通過組建頂層規劃、學習技術、人才發展、產教融合、風險防控等專家委員會，發揮智庫作用。

作為山東高速集團數智學習生態體系的主要載體，高速e學平臺聚焦崗位學習、直播課堂、混合培訓等核心功能，打造多元化的學習場景。圍繞“人、基、課、場”的全面數智化目標，山東高速人才發展院構建了面向未來的“4×3+N”模型，高速e學立體學習生態圈建設成效日益顯現。李恩宗介紹：“高速e學平臺包含三類角色——學習者、分享者、運營者。我們通過優化學分積分規則、定期發布排名及年度表彰獎勵、定制培養項目等方式，黏住學習者、鼓勵分享者、賦能運營者，推動‘人的轉型’。”平臺自上線伊始就提出“功能為先、內容為王、運營為本”，將功能放在第一位，堅持做定制化開發。其中，人才發展模塊實現了全景化學習地圖的可視化呈現與數字化應用，“讓員工打開手機隨時可見、隨手可用的學習地圖，才是真正的學習地圖。”

值得關注的是，從2022年開始，山東高速人才發展院推出三檔自制線上知識分享品牌欄目——《高山仰止·技術頂流》《師說》《了不起的TA》，通過大咖直播、專家對話、互動研討等形式，打造精品知識、樹立標桿典型，激發全員的學習力和創新力。截至今年5月，三檔節目共播出29期，收看人數近3萬人次，轉化為線上課程累計學習人次超10萬人次。此外，線上賽事活動的開展也是資源建設的另一個重要途徑。山東高速人才發展院精心組織了微課大賽、直播培訓大賽、線上讀書競賽等一系列賽事活動，一方面鼓勵員工分享知識，傳承經驗；另一方面培養隊伍，內化技術。這類活動得到集團總部及各單位的踴躍參與，效果顯著。

談到企業學習數字化的下一步舉措時，李恩宗表示，將從三個方面著手。一是聚焦“AI+”，增強學習互動體驗，高速e學平臺將上線AI助手、數字人，進一步增強課程、學習、運營等板塊的功能性、體驗性。二是深化數字資源建設，一方面打造數字資源的體系化、標準化、協同化，提升學習內容的供給質效；另一方面優化知識管理，建設場景化專區，為業務端提供個性化學習方案。三是依托入選工信部 “數字化轉型與人工智能產業人才基地”項目，積極參與政校企產教融合，嫁接優質外部資源，融入大生態，不斷探索實踐、交流互鑒，為集團數字化轉型注入新活力，助力集團“雙一流目標”

建設。

責任編輯：周淼 "郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn