農村文化禮堂服務供需匹配模型的構建

浙江省的文化禮堂作為鄉村公共文化的實體空間與內容載體，經過11年的大力發展，建設成果顯著，對鄉村振興及加強鄉村文化建設產生了深遠影響。但聚焦文化禮堂的日常運行，仍然存在公眾參與不足、內容服務吸引力不強、文化活動供給流于表面等問題。為充分發揮文化禮堂的服務功能，提升服務成效，文章以浙江省臺州市玉環市作為研究對象，搭建起文化禮堂服務要素評價體系，通過構建供需匹配模型，測量計算出文化禮堂服務要素的供需匹配度，并細致剖析不同村民眼中的文化禮堂服務供需匹配度，有助于有針對性地收集、分析村民需求，優化文化禮堂的服務內容與服務水平。

引言

在2013年，浙江省提出“文化禮堂”概念，旨在改建現有舊祠堂、古書院、閑置校舍、大會堂和文化活動中心，通過在農村地區建設基層文化平臺，激活優秀傳統文化正能量，傳播文明之風。11年來，農村文化禮堂建設作為政府民生實事工程受到浙江省政府的高度重視，每年投入約3億元建設資金。截至2022年底，浙江省已建成農村文化禮堂20 511家，實現了500人以上行政村的全覆蓋。然而，“文化籃子”這個空間實體建設雖已初見成效，“內容果子”這個精神內核的打造還需在深入挖掘村民真實需求基礎上不斷完善。村民的精神文化需求日益體現出地方特色和文化多樣性。文化禮堂在服務提供和優化發展過程中仍然存在問題，如文化服務供給與村民需求之間存在錯位、村民的活動參與意愿不高、數字化適用性、易用性不足等，影響文化禮堂鄉村公共文化空間作用的發揮。文章以臺州玉環市文化禮堂為研究對象，探究其服務供需匹配現狀與問題，旨在為當地文化禮堂服務供給的優化提供具有針對性的對策建議，由點到面促進文化禮堂提質增效，提升村民參與度、幸福感。

文獻綜述

關于鄉村文化禮堂的研究

“文化禮堂”這一獨特概念，為中國所獨有。在國外學術界，對于公共文化空間的研究存在且廣泛，但針對“文化禮堂”這一中國特色的公共文化空間的研究則顯得匱乏。我國的文化禮堂是集物質和精神功能于一體的鄉村基層文化平臺，國外公共文化空間更偏向于藝術創作，二者有著本質上的區別。因此，文獻梳理聚焦于國內鄉村文化禮堂，現有研究主要可劃分為以下兩個方面。

第一，部分學者關注文化禮堂作為農村地區基層文化平臺的精神、功能價值。文化禮堂的文化內涵與精神價值。文化禮堂是農村群眾的精神家園，徐浪靜、陸小賽、王勵（2020）提出文化禮堂建設的重點在于精神內核，文化禮堂建設實質上是一個“文化自我建構進程”。習少穎（2022）指出浙江省鄉村在完成資本積累后開始探求精神歸屬。文化禮堂具有宣教、培訓、治理等功能。張秀梅（2018）提出充分發揮儀式的功能對探索實現鄉村共同體的重塑具有重要價值，并提議將成人禮、祠堂文化等儀式實踐融入文化禮堂。朱毅峰（2019）指出文化空間營造是傳統文化保護和傳承的一種重要方式，文化禮堂作為綜合性文化空間能夠發揮教育習俗其特有的教育價值。

第二，文化禮堂建設與優化發展也是研究的一大重點。大量研究分析闡述了當前文化禮堂硬件設施、軟件建設現狀、制度創新及參與者方面，并提出了未來發展的優化措施。在以空間建設和新興技術應用為代表的硬件設施建設方面，胡萍與許大文（2022）肯定了文化禮堂的農家書屋的重要意義以及文化禮堂空間實體的位置選擇。在以人才隊伍建設為代表的軟件建設方面，包海舟（2017）指出當下社會處于新媒體的大環境之中，要將新媒體融入文化禮堂的建設之中，走出迎合時代發展的創新之路。謝安民（2022）提出當代鄉村公共空間生產希望在于策略行動者的社會權力的維持而非制衡，同時還鼓勵精英參與文化禮堂的活動與建設發展。

關于供需匹配模型的研究

目前，中國對文化禮堂的研究雖較為豐富，但對于村民需求與文化禮堂服務是否相符，尚未得到較好地挖掘與轉化。基于此，通過對文獻的分類整理，我們發現當前供需匹配模型被廣泛應用，但是大部分被應用于環境科學與資源利用、建筑科學與工程等領域，在公共文化領域的應用較少。國內最早運用供需匹配模型的研究可追溯至徐德英、韓伯棠（2015）在《科學學研究》期刊發表的關于北京市創新創業政策的論文。系統梳理了政策要素體系，構建了政策供需匹配模型，并通過調查和分析得出了政策優化結論。翁列恩、王匯宇、魯界兵（2018）將社區公共文化服務劃分為傳統文化、文學藝術、體育健身、營養保健、基本公共教育、風景旅游六方面，運用供需匹配模型分析其供需匹配情況并給出建議。王韜欽（2023）以縣域公共文化產業供需匹配問題為研究視角，對長江中下游地區進行調查研究，并提出了合理建議。以上研究梳理為文章中文化禮堂的需求洞察維度設計提供了有益參考。

文化禮堂服務供需匹配要素體系設計

馬斯洛需求層次理論認為，生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社交需要（友誼）、尊重和自我實現是人類的五大基本需求。在此基礎上，文章結合《農村文化禮堂管理與服務規范》文件中有關文化禮堂的功能定位和與文化禮堂管理人員的訪談溝通，設計出包括宣教、文化培育、娛樂、體育、生活、數字化這6類文化禮堂服務一級要素和21個二級要素的文化禮堂服務要素體系（如表1）。

文化禮堂服務供需匹配模型構建

以往在研究文化服務供需之間關系常用描述性的研究方法，并沒有通過定量分析給出供需匹配度的數值。文章將從理性人的假設出發，構建文化禮堂服務供需匹配模型，利用供需匹配度與環境變量來定量衡量文化禮堂服務的供需匹配情況。同時，依托于相似性理論來進行模型的理論構建，將一般性現象歸納為普遍性規律。由于需求量與供給量之間存在相似常數，因此將文化禮堂自身服務頻率、程度作為供給量，村民對服務需求度作為需求量。此外供需之間的關系成線性關系，不是簡單加減關系，因而采用函數公式計算。

變量解釋及模型建立

文化禮堂服務供需匹配度：指文化禮堂服務供給程度與實際需求的服務之間的滿足程度。計算公式如下：

其中表示在需求為橫軸，供給為縱軸的坐標系中樣本j對i項服務的供需坐標與橫軸之間的夾角。

匹配環境：用1、-1標識。當文化禮堂的服務供給大于村民的實際服務需求時，匹配環境變量記為-1，此時文化禮堂要削弱或優化此服務（活動）的供給力度；當文化禮堂服務供給小于或等于村民的實際服務需求時，匹配環境變量記為1，此時文化禮堂要加大此服務（活動）的供給力度。

服務供需匹配：文化禮堂服務（活動）的實際供給程度與村民的服務需求之間的差異情況，用服務供需匹配度與環境變量的二維向量表示。

完美服務供需匹配：即文化禮堂服務的供給力度與村民的實際服務需求一致，在數值上為服務供需匹配度為1，環境變量為1。

模型基本性質

性質1：供需完美匹配，即供給匹配值的點落在直線Y=X上，即供給等于需求。通過匹配模型可以得出，B、C兩點匹配度為1，同時環境變量為1，此時，我們稱處于B、C狀態下的供需為完美供需匹配，此時供給力度（供給）完美滿足所需的需求。

性質2：同一需求或供給水平下，需求與供給的差值越大，供需匹配度越小；反之亦然。在圖中見A、B兩點，供給力度相同時，需求差異值越大，其匹配度越小；B、D兩點，當需求相同時，供給力度差異值越大，其匹配度越小。

性質3：以Y=X為對稱的非完美匹配值，供需匹配度相同，不同在于其環境變量不同（-1和1）。在供需匹配度相同的情況下，依然可以分為供過于求的情況，以及供不應求的情況。

性質4：非完美匹配，需求與供給的差值相同時，供給（或需求）值越大，匹配度越高。當需求與供給的差值相同時，供給（或需求）值越大，匹配度越高。

文化禮堂服務供需匹配實證研究

文章針對臺州玉環市文化禮堂服務要素體系設計了村民需求方問卷和禮堂服務供給方問卷，根據分層抽樣以及比例抽樣方法共抽取22個村進行問卷調查。向臺州玉環市村民抽樣調查對各類服務的需求程度，向這22個村文化禮堂專管員了解服務供給程度。基于各村文化禮堂服務提供程度以及活動舉辦次數進行客觀評價來衡量供給程度。問卷采用李克特五點量表方式測量，1代表村民需求最小和文化禮堂服務供給力度最小，5代表村民需求最大和文化禮堂服務供給力度最大。

為確保樣本數據的真實性、可靠性，在問卷正式發放之前進行了實地考察和訪談，并發放預調研問卷。本次調查共計向村民發放520份問卷，實際收回問卷512份，經過審核得到有效問卷494份，有效問卷率為96.48%。使用克隆巴赫系數進行信度檢驗，得到村民問卷需求部分的克隆巴赫系數為0.986，說明可信度較高。村民問卷各一級文化禮堂服務要素均通過相關性檢驗，同時21個二級要素均通過5%水平的顯著性檢驗，因此問卷具有良好的內容和結構效度。

運用文化禮堂服務供需匹配模型，對村民需求變量以及文化禮堂服務供給變量數據進行計算，得出整體以及不同群體目前的文化禮堂服務供需匹配程度，如表2所示。并且當供需序值分別為1和5時，計算出最小匹配度為0.832，因此，供需匹配度區間為[0.832，1]，采用等距方法劃分區間，得到文化禮堂服務（活動）匹配度定量評價標準最終的區間為（0.9664，1]、（0.9328，0.9664]、（0.8992，0.9328]、（0.8656，0.8992]、（0.832，0.8656]，從高到低分別是優秀匹配、良好匹配、一般匹配、勉強匹配、失調匹配。

從樣本數據一級維度上看，宣教、文化培育、娛樂、體育、生活以及數字化服務供需匹配度都在0.88以上，未出現失調匹配的情況，其中數字化服務的供需匹配度最高，為0.9967，達到了優秀匹配的水平。體育類服務（0.9909）供需匹配度較高，也達到了優秀匹配。文化禮堂的宣教（0.9382）、文化培育（0.9452）兩類服務目前處于良好匹配狀態。而娛樂類（0.9158）服務目前供需匹配度相對較低，是一般匹配水平。最低的則是生活類服務，匹配度為0.8845，只達到勉強匹配。同時表中6類一級服務要素的匹配環境值都為1，說明目前整體上文化禮堂的供給還未完全滿足村民需要。

細分不同群體來看一級要素匹配度可以發現：

（1）從性別角度來講，男性與女性在6個一級服務要素的供需匹配度沒有太大差異，體育和數字化都處于優秀匹配狀態，宣教、文化培育都處于良好匹配狀態，而娛樂處于一般匹配，生活則是勉強匹配的程度。

（2）不同年齡段的村民群體，供需匹配度上存在差異，青少年認為宣教（0.9712）目前處于優秀匹配的狀態，在相同供給程度的情況下，青年對于宣教服務（活動）需求小。青少年認為體育供需匹配度最高，青年認為數字化供需匹配度最高。青少年、青年、中年和老年群體都認為生活類服務供需匹配度低，均處于勉強匹配，相對其他年齡群體青年人生活類服務的供需匹配度最低。

（3）從職業角度來講，所有職業群體數字化供需匹配度最高，生活類服務供需匹配度最低。學生、農民、企業職工、個體工商戶、國企事業單位人員、家庭主婦這6類人群的宣教類服務供需匹配度都較高，均處于良好匹配。而自由職業群體的宣教類服務供需匹配度為0.9298，處于一般匹配。國企、事業單位員工文化培育的供需匹配度低于宣教服務，但其他職業群體文化培育的供需匹配度則高于宣教。娛樂服務中國企、事業單位員工的供需匹配度最低，學生群體供需匹配度最高。體育類服務中自由職業者的供需匹配度最低，學生群體供需匹配度最高。

總結

通過對已有的各項數據結果分析，目前臺州玉環市文化禮堂提供的服務情況和出現的問題主要包括：臺州玉環市文化禮堂服務供需匹配總體雖情況良好，但所有服務要素的需求均大于其供給，服務供給有所欠缺；玉環村民對生活類服務的需求度與現有服務供給度的差距最大，處勉強匹配狀態，生活類服務的提供存在較大缺口；娛樂類服務的供需匹配度處于一般匹配水平，村民娛樂類需求還未得到完全滿足；對于同一服務而言不同群體有著不同供需匹配度，需求存在差異，群體活動開展應側重群體需求特性。

因此，針對文化禮堂服務目前反映出來的現狀和不足，可采取的措施主要有：第一，根據文化禮堂服務供需匹配模型來反應的數據信息，文化禮堂堅持以村民需求為導向，保持和調整服務供給水平。臺州玉環市文化禮堂可針對生活類服務增加供給，舉辦有關生活技巧、生產技術指導等活動；第二，文化禮堂除了增加喜聞樂見的大眾服務供給，也應針對不同群體開展定制化活動服務，如老年群體的健康養生服務，青少年群體的夏令營活動等；第三，理應繼續保持目前的數字化發展態勢，繼續利用線上的共享性，將線上線下進行互聯互通，形成“線上”“線下”雙循環服務路徑，并暢通民意反饋渠道。通過數字化技術，讓服務供給資源進一步集成豐富，質量得以提升。第四，打通并擴展傳播渠道，合理利用傳播技術與方法（如利用微信群鏈接視頻號，打通社群傳播力鏈條）加強對開展服務和活動的宣傳，深挖出圈熱度關鍵點，讓文化禮堂“火起來”。