面向女性用戶的社交媒體類App界面設(shè)計研究

摘要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)女性用戶占比持續(xù)增高，該文以社交媒體類平臺專注中青年女性用戶群服務(wù)的翹楚小紅書為例，對社交媒體平臺類產(chǎn)品設(shè)計中女性用戶潛在需求進行探討，并以此為基礎(chǔ)研究其交互設(shè)計準則，對交互設(shè)計、視覺設(shè)計特征進行描述，總結(jié)其界面設(shè)計策略，為同類型女性社交媒體類App產(chǎn)品設(shè)計提供參考，以增加用戶黏性，提升產(chǎn)品體驗與商業(yè)價值，促進平臺持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：界面設(shè)計；女性設(shè)計；社交媒體；交互設(shè)計；視覺設(shè)計

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.12.022

中圖分類號：TP 311.56" " " " " " 文獻標志碼：B" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）12-00-03

Research on Interface Design of Social Media Apps for Female Users

--Take Xiaohongshu as an Example

GENG Shaoqi

（Jinzhong Vocational and Technical College， Jinzhong 030601， China）

Abstract： In recent years， the proportion of female Internet users has continued to increase. Taking Xiaohongshu， a social media platform that focuses on young and middle-aged female user group services， as an example， this paper discusses the potential needs of female users in the design of social media platform products， and based on this， studies its interaction design criteria， describes the characteristics of interaction design and visual design， summarizes its interface design strategies， and provides reference for the design of female social media App products of the same type， so as to increase user stickiness， improve product experience and business value， and promote the sustainable and healthy development of the platform.

Keywords： interface design; female design; social media; interaction design; visual design

1" "面向女性用戶的社交媒體類App需求分析

1.1 社交媒體類App中女性認同感需求

Ragini Verma在他的研究中發(fā)現(xiàn)，女性腦部神經(jīng)將邏輯分析能力與感知能力連接在一起，這使得女性對信息的敏感度高于男性，更擅長語言情感的表達和社交，也更加追尋社交平臺的認同感[1]。

朱思與針對服務(wù)于中國女性心理的App設(shè)計總結(jié)出性別、情感、提升以及求新四項設(shè)計原則[2]。她將性別視覺作為淺層理念，提出性別原則，喚起女性用戶的視覺共鳴；針對女性心理體驗作為深層理念，提出情感原則，使女性用戶在優(yōu)質(zhì)體驗中獲得滿足，針對女性更渴求自強的價值理念，提出提升原則，使女性用戶的人生境界得以提升；針對女性消費短平快和時尚潮流的的屬性理念，提出求新原則，為女性用戶展現(xiàn)新天地。更多地從女性用戶的心理層面分析，滿足其更高層次的成長性需求。

孫瑩同樣從女性身份認同角度分析這一問題，認為身份認同包括“自我身份”認同和“社會身份”認同[3]，其中女性的自我身份認同，是女性在主體性的建立過程以自我為核心，展開對自身主體的認知和描述。通過視頻、圖片、文字等形式的自我形象分享與傳播過程，是女性尋求自我認同的過程，而女性社會認同層面比自我認同更為復(fù)雜，女性的社會屬性是從主觀角度感知自己與他人的共屬，尤其是男性，進而產(chǎn)生認同感。

1.2 社交媒體類App中女性可見性需求

小紅書中極高的女性用戶占比，同樣體現(xiàn)了社交媒體類App中女性“可見性”的提升。丹尼爾·戴揚在2013年提出針對新媒體的“可見性”概念，所謂“可見性”是指能否被他人看見、能否吸引他人的注意力。當(dāng)獲得的注意力達到一定規(guī)模時，即產(chǎn)生了可見性[4]。小紅書中極高的女性“可見性”得益于數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)與普及給普通用戶尤其是社會弱者進行的“賦權(quán)”。這里的賦權(quán)是指一種社會交往、參與、表達與行動實踐。這意味著，弱者從作為受動對象和權(quán)力客體的地位，轉(zhuǎn)換為權(quán)力關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的能動者。媒介化社會中女性的“可見性”同樣離不開媒介提供的“可供性”資源，潘忠黨等將這些資源概括為三種，包括信息生產(chǎn)的可供性（內(nèi)容可供性）、社交可供性和移動可供性[5]。曾麗紅等在社會化媒介賦權(quán)語境下分析了生產(chǎn)可供性提供女性“可見性”的展現(xiàn)內(nèi)容，社交可供性支撐女性“可見性”的展現(xiàn)機制，移動可供性拓展女性“可見性”的展現(xiàn)維度。社會化媒介平臺的交互性與“可見性”幫助女性在信息共享和情感互換中獲得滿足。

2" "小紅書產(chǎn)品定位策略

2.1 記錄和分享生活的社交內(nèi)容社區(qū)

作為一種用戶生成內(nèi)容（UGC）的社交媒體平臺，根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)顯示，目前小紅書有超1億月活用戶，2020年筆記發(fā)布量近3億條，每天產(chǎn)生超100億次的筆記曝光，具備極大的用戶體量和有效的信息傳播效果。用戶可以記錄和分享生活，在大數(shù)據(jù)背景下平臺基于用戶共同興趣精準匹配海量數(shù)據(jù)信息與人群，通過機器分發(fā)社區(qū)內(nèi)容給用戶，幫助用戶收到來自同類型群體的反饋，提升用戶使用體驗，為女性認同感的獲得提供平臺，同時也為平臺女性“可見性”提升提供了信息生產(chǎn)、社交和移動的可供性資源。

2.2 促進消費決策的產(chǎn)品電商平臺

女性用戶群體在電商消費領(lǐng)域一般具有較高購買力。來自用戶的數(shù)千萬條真實消費體驗，使小紅書匯成全球最大的消費類口碑庫，也為女性用戶消費決策提供支撐。小紅書以社交媒體為中介進行在線商務(wù)，通過用戶在內(nèi)容社區(qū)自由分享消費體驗信息以及向其他用戶尋求消費建議信息，來幫助自身做出更明智的消費決策并以消費反饋的方式完成信息閉環(huán)。平臺依靠用戶文字、圖片、視頻等多種形式的線上社會化分享構(gòu)成平臺信息源，基于多種因素影響引發(fā)社區(qū)互動，推動其他用戶線上線下消費，同時進行更多線上體驗反饋與分享，形成良性信息生態(tài)系統(tǒng)。

作為非單一類社交軟件，小紅書的電商平臺與其內(nèi)容社區(qū)并存。在這種情境下，用戶成為集合社區(qū)內(nèi)容創(chuàng)作者、互動者、消費者甚至商家的多重角色。從用戶層面分析，用戶關(guān)注在社區(qū)中的社交體驗以及如何快速獲取更多他人經(jīng)驗找到心儀產(chǎn)品。從平臺層面分析，平臺希望由用戶生成內(nèi)容作為引流，引導(dǎo)用戶進入其電商平臺消費，以創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。電商與社區(qū)的聯(lián)動必不可少，但這也同樣對產(chǎn)品交互設(shè)計提出更高要求，即如何平衡雙方需求，在優(yōu)先滿足用戶需求的情況下實現(xiàn)更多平臺需求。

3" "小紅書界面交互設(shè)計分析

唐納德.A.諾曼在《情感化設(shè)計》中提到，產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該解決三個不同層次的認知和情感處理過程：本能、行為和反思[6]。本能是最直接的處理層面，是人們對能觀察到的視覺和感覺方面做出的反應(yīng)。如在打開社交電商平臺時，用戶根據(jù)內(nèi)容、界面、架構(gòu)等元素構(gòu)成的整體視覺呈現(xiàn)認知進而產(chǎn)生的情感體驗。行為是處理的中間階段，構(gòu)成了人類活動的大部分，可以增強和約束較低層次的本能反應(yīng)和較高層次的反思反應(yīng)。如用戶在與平臺的交互操作過程中獲得的滿足感與愉悅感。而反思是最不直接的處理過程，包含有意識的思考和對以往經(jīng)歷的反思，這一點在社交媒體類平臺中反而最易實現(xiàn)。

3.1 “首頁”、“消息”和“我頁”

“首頁”結(jié)合頂部標簽導(dǎo)航，包含發(fā)現(xiàn)頁、關(guān)注頁和同城頁，滿足用戶多情境下需求。左上角設(shè)計半屏式界面作為各模塊快捷入口，根據(jù)用戶需求將創(chuàng)作中心、瀏覽記錄、訂單、購物車等使用較多的功能入口綜合，減少頁面層級，實現(xiàn)從首頁到相關(guān)界面的直接跳轉(zhuǎn)。右上角設(shè)計“搜索”模塊，提供熱點檢索、熱點榜單功能，為用戶精準提供日常生活指南。

默認狀態(tài)下用戶進入App即進入發(fā)現(xiàn)頁，設(shè)置區(qū)域?qū)Ш剑诎l(fā)現(xiàn)頁左右滑動或者點擊頂部文字標簽即可跳轉(zhuǎn)至關(guān)注頁或同城頁，其中關(guān)注頁按時間邏輯展示排列作品，向用戶展示已關(guān)注創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容，同城頁按用戶地理位置信息推薦附近作品，更加貼合用戶真實生活狀態(tài)，用戶也更容易與之產(chǎn)生共鳴。三種一級頁面交互方式與布局一致，使用相同設(shè)計原則，采取瀑布流展示多個作品封面，使用戶可以充分選擇，下拉即可刷新頁面，更新當(dāng)前觀看作品，向下滑動加載更多作品，點擊頁面頂端可回到內(nèi)容頂部，點擊作品封面可以進入作品詳情頁。

“首頁”內(nèi)容社區(qū)中用戶的社交互動行為包含瀏覽信息、點贊、收藏、評論。交互結(jié)果及反饋集中于“消息”和“我”兩大模塊中呈現(xiàn)，不同在于前者涵蓋用戶在作為社區(qū)信息生成者過程中其他用戶接收信息并產(chǎn)生互動行為的各種形式的反饋，而后者作為用戶形象空間，一方面利用靜態(tài)信息描述自身，另一方面動態(tài)收集用戶在社區(qū)中的社會貢獻，用戶可以掌握瀏覽權(quán)限，同時進行組織與整理，以便進行個性化展示。

3.2 “購物頁”

由用戶在小紅書內(nèi)容社區(qū)中社會化分享行為產(chǎn)生的信息對平臺的消費者來說本身就是一種有價值的資源，而不同的互動行為對應(yīng)的互動對象和互動程度不同，其產(chǎn)生信息的傳播范圍、速度和持續(xù)時間也不同。小紅書的“購物頁”與“首頁”布局整體一致，結(jié)合頂部圖標標簽局部導(dǎo)航。“首頁”和“購物頁”分別作為內(nèi)容社區(qū)與產(chǎn)品電商功能入口，用戶除去可以從App下方切換進入不同模塊，用戶在生成內(nèi)容界面內(nèi)也可設(shè)置購物鏈接，通過點擊直接跳轉(zhuǎn)“購物頁”購買，形成功能聯(lián)動，促進用戶購物決策。

3.3 “創(chuàng)作頁”

“創(chuàng)作頁”模塊最初的信息分享形式以圖片為主，后隨著短視頻類社交媒體平臺快速發(fā)展，小紅書應(yīng)時推新，且增加視頻添加超長文字描述功能，此外還有語音、日簽與打卡發(fā)布功能。

社交媒體平臺中用戶的自我表露行為決定用戶生成內(nèi)容[7]，小紅書用戶集中有大量青年女性群體，最初平臺用戶注重于在社區(qū)分享海外購物經(jīng)驗，包括美妝、個護，吸引大批女性用戶入駐，社區(qū)口碑營銷以及基于社交互動產(chǎn)生的大量底層數(shù)據(jù)使其可以精準分析用戶需求，同時也幫助其電商平臺發(fā)展。

隨著社會中女性的主觀能動性及話語權(quán)、主導(dǎo)權(quán)的不斷提高，自我意識的提升和自我愿望實現(xiàn)的強烈促使女性在工作、生活習(xí)慣、心理訴求等方面更加注重體驗多元化與情感認同。運動、旅游、家居、情感等信息分享開始不斷出現(xiàn)，觸及消費經(jīng)驗和生活方式的方方面面，滿足女性更多高層次需求，提升生活質(zhì)量，滿足其個性化自我實現(xiàn)。小紅書正是通過搭建平臺與用戶之間的情感橋梁來滿足用戶情感體驗訴求。

4" "小紅書界面視覺設(shè)計分析

4.1 小紅書界面視覺設(shè)計特征

產(chǎn)品的界面視覺設(shè)計是用戶感知產(chǎn)品的第一途徑。整體來看，小紅書用戶界面風(fēng)格明確，以紅色為主題色彩，熱情明快，與平臺主流女性用戶群體契合，界面圖標采用線性加文字設(shè)計，簡潔準確表達圖標含義，筆記縮略圖采用多種比例保證用戶使用過程中的視覺舒適性，詳情頁面信息層級清晰，滿足用戶短時高效的閱讀需求。

4.2 小紅書形象IP元素視覺設(shè)計特征

社交媒體平臺中的形象IP是用戶與用戶、用戶與產(chǎn)品之間互動的基礎(chǔ)。小紅書基于其用戶群體，選擇“小紅薯”作為主形象IP（見圖1），雖以女性用戶為主，但以包容的心態(tài)面向全體用戶。主體形象由“紅薯”造型延伸，線條簡潔，性別模糊，身著帶有小紅書英文Logo的短袖衫，憨態(tài)可掬。在此形象基礎(chǔ)上，創(chuàng)作相關(guān)個性表情包，衍生各種內(nèi)容相關(guān)的形象IP，如“家居薯”“生活薯”“知識薯”等（見圖2），做到將內(nèi)容社區(qū)中各部分以大類分開，但以衍生形象IP作為線索串聯(lián)，松而不散，整體性較強。

5" "結(jié)束語

本文以小紅書App作為研究對象，探討面向女性用戶群體的社交媒體平臺交互設(shè)計和界面設(shè)計的基本特征，并對主要頁面進行分析。女性用戶群體在社交媒體中有認同感和“可見性”需求，女性主觀能動性的提高也使得她們更加注重體驗多元化。小紅書App的平臺互動模式以及創(chuàng)作者中心功能模塊不僅提升了產(chǎn)品的體驗價值，幫助女性在信息共享和情感交換中獲得滿足，其內(nèi)容社區(qū)與電商平臺的結(jié)合也為平臺商業(yè)價值轉(zhuǎn)換提供更多可能性，有效促進平臺的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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