認知信息加工理論下 高職全媒體營銷專業生涯教育課程教學模式研究

摘 要：就業市場競爭日益激烈，生涯教育已成為職業院校提升畢業生就業能力、推進職業教育改革創新過程中不可或缺的一環。從職業生涯規劃角度出發，探索認知信息加工理論在高職全媒體營銷專業生涯教育中的校本化、院本化與專業化教學應用，旨在通過整合職業知識和自我知識、培養決策技能和后設認知技能等策略，構建一套提升高職全媒體營銷專業學生職業使命感的生涯教育教學模式。

關鍵詞：內職業生涯；認知信息加工理論；高職生涯教育；教學設計

一、認知信息加工理論與生涯教育

信息認知與再加工的歷程影響個體的生涯問題解決能力。1991年，彼得森等學者根據生涯輔導的特性，系統梳理了生涯問題解決能力，最終構建了一個“信息加工層面的金字塔”模型。該模型具體包括三個層面：最基礎的部分為知識層面，細分為自我知識與職業知識；中間部分為決策層面，也就是生涯決定，基本遵循五個步驟——溝通、分析、綜合、評價與執行；最頂層為執行策略層面，主導著認知策略的高效選擇與有序執行，這種能力也稱為后設認知技能，主要包括自我語言、自我覺察、控制與監督三類。

美國職業心理學家施恩最早把職業生涯分為外職業生涯規劃和內職業生涯規劃。外職業生涯包括個體從事職業時的單位、環境、工作內容等因素相互組合及動態變化的過程，具有明顯的不可控性特點。而內職業生涯則包括個體從事某一類職業時所具有的觀念、經驗、心理素質、內心感受等因素的組合及其動態變化的過程，它可以通過后天習得和發展而來，具有不可替代性和不可竊取性，是個人職業生涯發展中最為核心的部分。

當前，就業市場形勢日趨嚴峻，就業形態多樣靈活，“慢就業”“緩就業”“懶就業”觀念在高校畢業生群體中盛行。對于以就業為導向的職業院校而言，如何從內職業生涯角度喚醒和強化大學生的職業使命感，如何探索與專業緊密相關的生涯教育課程設計與教學方法，實現對生涯教育方向的再明確、職業發展脈絡的再梳理、生涯角色空間的再豐富，都是開展就業指導工作面臨的重大課題。

二、基于認知信息加工理論的生涯教育教學模式

（一）知識層面

在人類的記憶中，知識以動態、結構化的圖式形式存在，這些圖式分為自我知識與職業知識。在自我知識區域，包含了個人經驗、興趣、能力、價值與需求等信息。有效的生涯問題解決，其先決條件是在自我知識層面具備分化程度良好的圖式，即個人在充分自我覺察的基礎上對情節記憶進行綜合性解釋與有效重組，厘清自我知識理解過程，建立合理的自洽關系。

（二）決策層面

決策能力包括溝通、分析、綜合、評價與執行五個步驟，簡稱CASVE循環。第一步是與問題溝通，辨識問題的根源所在，盡可能充分地接收相關問題信息，而后通過對認知信息加工的有效“編碼”，覺察并分析問題解決之道。第二步為分析，應用于生涯問題的分析時，包括分析自我覺察程度以及對行業、職業、專業的了解程度，以此彰顯個人獨特價值。第三步為綜合階段，以發散與聚合思維對生涯規劃進行運籌帷幄。第四步為評價階段，在當事人處于價值取舍的沖突階段，對各個方案評估利弊得失，排列出優先級。最后的關鍵一步是執行，在設立目標的基礎上，制定具體的行動步驟，以消除理想狀況與現實狀況之間的落差。

（三）執行層面

執行層面操縱著對認知策略的選擇與排序，扮演著綜合性監督的角色，主要有自我語言、自我覺察與控制監督三類能力。高自我效能感的人自我語言積極果斷，能在自己的主修領域不斷前進；低自我效能感的人則恰恰相反。自我覺察包括個人對自我行為與情緒的覺察，即個人能夠及時覺察自己是某個行為任務的行為者，注意到每一個行為動作的細微部分，強化“我正在做什么”的行為與情緒覺察力，并不斷控制、監督、調整整個執行過程。

三、認知信息加工模式在新鄉職業技術學院生涯教育課程中的應用

筆者結合教學實踐，以認知信息加工理論為基礎，構建了高職生涯教育課程的基本理論框架，設置了自我知識、職業知識、一般信息加工技能和元認知四大模塊。在生涯教育課程中融入新鄉職業技術學院校訓“經世致用，自強不息”與校風“堅毅篤實，傳承創新”，以內職業生涯的發展為出發點，將職業生涯規劃專業知識與學校文化緊密結合，以強化學生的職業使命感，增強學生的自我驅動力。

（一）增進職業知識的生涯教育課程設計

在無邊界的職業世界中，意義感與價值感貫穿了現代人的生涯。因此，從內職業生涯規劃發展角度來看，在增進職業知識的生涯教育課程設計中，職業使命感的提升是本文探討的關鍵要義。在課程章節設置時，筆者遵循“專創融合”理念，將國家戰略要求、區域經濟發展需求與學校自身優勢結合起來，融入全媒體營銷專業崗位認知、社會需求等元素，探索出一條以“兩重”（重視學生專業知識與職業素養）和“雙跨”（跨專業、跨學科）為特征的生涯教育培養模式，以此培養具有國際視野、社會視野、全局視野、發展視野的全媒體營銷專業人才。以新鄉職業技術學院財經學院全媒體營銷專業為例，該專業旨在培養具有數字營銷、品牌策劃、短視頻制作、直播策劃、市場推廣等能力以及工匠精神，能夠從事商品或服務策劃和銷售管理等工作的高素質技術技能型人才。因此，在講授職業認知模塊時，教師通過創新教學手段等方式，向學生傳授與全媒體營銷專業相關的崗位職責，如新媒體文本創作、圖片拍攝、視頻剪輯、數據統計與分析、社群管理、策劃推廣等內容，使學生盡快熟悉行業崗位對從業人員的技能和素質要求，在實踐中不斷增強職業認同感和自信心，為今后職業發展打下堅實基礎。

（二）增進自我知識的生涯教育課程設計

分析霍蘭德職業興趣理論中的實際型、研究型、藝術型、社會型、企業型、傳統型六種職業興趣的特點及價值需求，喚醒并強化不同類型個體的職業使命感，是增進自我知識模塊的課程設計主線。以全媒體營銷專業為例，實際型的個體自然誠實且有恒心，喜歡用實際行動代替言語表達，可向操作性強的崗位（如拍攝、剪輯等）傾斜，其背后的價值需求是具體明確、腳踏實地、行勝于言與學以致用。研究型的個體獨立溫和、理性內向，擅長思考分析，可向營銷數據分析師崗位傾斜。藝術型的個體熱情沖動，富有創意，擅長借助文字、聲音、動作或者色彩表達內心感受，可向新媒體文本創作相關崗位傾斜，其背后的價值需求是自由自在的工作環境。社會型的個體慷慨仁慈、溫暖友善、擅長與人接觸，可向策劃性、組織性與互動性強的全媒體運營師崗位傾斜，其背后的價值需求是合作友善、獲得認可。企業型的個體精力充沛、積極進取，可向社群管理、活動策劃推廣等相關崗位傾斜，其背后的價值需求是追求權力與注意力。傳統型的個體保守謹慎、值得信賴，可向全媒體營銷數據統計、作品校對與修改等相關崗位傾斜，其背后的價值需求是秩序井然、奉公守法。

（三）增進生涯決策技能的生涯教育課程設計

提升學生在溝通、分析、綜合、評價、執行等不同步驟中的認知技能，強化課程設計的協調性、連續性、技術性，是增進生涯決策技能模塊的設計主線，具體學習階段是對CASVE循環中每一個步驟及前后關聯的詳細解析。具體而言，“溝通”的關鍵在于看清問題所在；“分析”即知己知彼，核心在于分析對自己及未來規劃的了解程度，以及明確自身特質在哪個生涯方位上能充分發揮出來；“綜合”的重心在于運籌帷幄，通過發散思維、聚合思維，既能以量取勝，也能收網織密，最終找到能夠被個體接受的方案；“評價”伴隨著沖突而來，如何根據不同方案評估利弊得失并最終排列優先級，是這一階段的重要議題；“執行”在于如何將溝通、分析、綜合、評價后形成的認知轉換成有計劃、有策略的實踐。熟悉CASVE各個步驟及其關聯后，個體需要通過在各類假設情景中反復練習，進而掌握不同的生涯決策能力，并不斷復習強化。在反復練習與復習之中，個體能夠用極少量的注意力維持零失誤，有助于解決實際工作和生活中的生涯問題。

（四）增進后設認知技能的生涯教育課程設計

有效覺察個體的認知歷程，有機檢核、監督、測量、調整個體整個生涯問題的解決流程，是增進后設認知技能模塊設計的核心目的。班杜拉曾在《自我效能》中指出，個體自信心的建立受到表現成就、替代經驗、口語說服以及生理激發四種信息影響。對此，在這一模塊中，課程設計主要從以上四類信息角度出發，通過澄清個體生涯信念，暢通生涯決定，反復訓練求職技巧、生涯探索、生涯決策等行為，從角色示范層面提高個體的觀察學習能力。此外，還可通過及時鼓勵與支持的口語說服，激發個體的職業價值與使命感，并適當進行系統肌肉放松訓練及壓力管理訓練，以增進學生的自我效能。

參考文獻：

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