基于用戶信息需求分析的學術社交網絡功能優化策略研究

摘要：厘清學術社交網絡用戶信息需求層次，對照國內外主流學術社交網絡平臺功能與需求匹配差異，優化學術社交網絡服務功能，對促進學術交流與合作具有重要意義。首先，通過訪談法獲取學術社交網絡用戶信息需求，結合LDA主題模型形成10個信息需求要素；其次，基于Kano模型設計問卷并調查，界定信息需求要素的類別。研究結果表明，科研協同、多元化平臺、社交網絡和文獻獲取為期望型需求要素，學術評價和交流互動為必備型需求要素，寫作投稿和自我展示為無差別型需求要素，激勵機制和項目申報屬于魅力型需求要素。據此，根據不同的需求要素類型及主流學術社交網絡平臺功能，針對性提出我國學術社交網絡優化策略，以更好地服務于科研人員學術交流與創新。

關鍵詞：學術社交網絡；信息需求；服務功能；Kano模型；LDA模型

中圖分類號：G250 DOI：10.3772/j.issn.1673-2286.2024.08.006

引文格式：吳瑞，張耀坤. 基于用戶信息需求分析的學術社交網絡功能優化策略研究[J]. 數字圖書館論壇，2024，20（8）：51-58.

*本研究得到國家社會科學基金項目“在線學術社交網絡用戶信息行為規律與效用研究”（編號：18CTQ034）資助。

網絡信息技術的飛速發展，尤其是Web 2.0技術的產生與應用，使得用戶能夠更加方便、自由地互動，為社交媒體的蓬勃發展奠定了基礎。在此背景下，可滿足科研人員非正式學術交流需求的學術社交網絡應運而生。具體而言，學術社交網絡是指以促進知識交流和擴散為目的，能夠幫助科研人員建立和維護他們的人際關系網絡，同時能夠支持他們在研究過程中參與各項活動的服務或者平臺[1]。……