基于書理學框架的元宇宙圖書館閱讀推廣機理研究與模式構建

[摘 要] 書理學作為圖書館學的基本理論之一，研究軸心是“書—人—用”，三個原則是“書是基礎”“人是關鍵”“用是目的”，符合用戶核心訴求，能夠促進圖書館閱讀推廣產生良性變化，在新技術的加持下可作為元宇宙圖書館閱讀推廣的基本指導理論。基于信息技術革新下的圖書館用戶閱讀需求變化分析、元宇宙環境下圖書館用戶閱讀行為畫像分析，書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣模式能夠充分揭示“書”“人”“用”三種元素在對應場景中的實踐應用情況，利于培養用戶生成適用于智能技術下的閱讀思維，在生理和心理上對閱讀行為產生雙重效應。

[關鍵詞] 書理學 元宇宙圖書館 閱讀推廣機理 服務模式

[中圖分類號] G252 [文獻標志碼] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20232079

[本文引用格式] 李巍，劉博，張楊，等.基于書理學框架的元宇宙圖書館閱讀推廣機理研究與模式構建[J].圖書館建設，2024（4）： 138-147.

*本文系黑龍江省高校圖工委項目“智慧圖書館建設模式探討”，項目編號：2024- 033- A；黑龍江省高校圖工委項目“新時代文化自信視域下的知識結構樹經典閱讀研究”，項目編號：2024- 032- B的成果之一。

Research Mechanism and Mode Construction of Reading Promotion Service in Metaverse Library Based on the Framework of Bookics

Li Wei， Liu Bo， Zhang Yang， Luo Ying， Wang Hanbing

[Abstract] As one of the fundamental theories of library science， the research axis of Bookics is \"book-human-use\"， and the three principles are \"book is the foundation\"， \"human is the key\"， and \"use is the purpose\". It meets the core demands of users and can promote positive changes in library reading promotion. With the support of new technologies， it can serve as the basic guiding theory for reading promotion in metaverse libraries. Based on the analysis of changes in library users’ reading needs under the innovation of information technology and the analysis of library users’ reading behavior profiles in the metaverse environment， the reading promotion mode in metaverse library under the framework of Bookics can fully reveal the practical application of the three elements of \"book\"， \"person\" and \"use\" in corresponding scenarios， which is conducive to cultivating users’ reading thinking suitable for intelligent technology， and has a dual effect on reading behavior in terms of physiology and psychology.

[Keywords] Bookics； Metaverse library； Reading promotion mechanism； Service mode

作為互聯網發展全要素未來融合形態的元宇宙構建了一個虛實高度互通的開源平臺，具有人物數字化、強社交性、體驗高度沉浸性、內容多元化、虛實結合及去中心化等特征。可以說元宇宙是下一代互聯網的新風口，它拓展了人類的生存維度、感官維度和自我實現維度，為人類社會試驗創建了新的場域。在此背景下，圖書館界也積極圍繞自身核心能力，抓住機遇尋求突破和發展，開啟走向元宇宙圖書館3.0[1]的研究和探索。其中，作為圖書館主流服務業態的閱讀推廣，也隨著用戶需求、閱讀設施、閱讀內容、閱讀方式、閱讀手段的全面轉變、創新、變革，走向高質量發展之路。在眾多新興技術的加持下，不斷推動新一代信息技術與閱讀服務的融合，以Web1.0的文字閱讀、在線閱讀模式，Web2.0的媒體閱讀、移動閱讀模式為基礎，將元宇宙虛實共生的核心價值和圖書館信息服務與用戶需求結合起來，構建、完善虛實交互、虛實融合的閱讀空間與閱讀服務體系，實現Web3.0元宇宙圖書館智慧閱讀、虛擬閱讀、場景閱讀的全真閱讀推廣模式，以滿足用戶需求和創新變革主導的圖書館閱讀推廣內涵式發展需要。

1 相關研究及進展

1.1 元宇宙概念研究

元宇宙（Metaverse）通常用于描述互聯網未來迭代的概念，由鏈接到可被感知的虛擬世界持續共享的三維虛擬空間組成[2]。元宇宙雖火爆于2021年，但早在1992年，“Metaverse”一詞就出現在科幻小說《雪崩》中[3]。此后，《黑客帝國》《西部世界》等影視作品均有關于元宇宙的詳細描繪，不過這些只是人們對元宇宙的想象。隨著Roblox借元宇宙概念不斷發展，Facebook改名Meta帶來的溢出效應，元宇宙概念火爆，眾多互聯網企業紛紛布局元宇宙，元宇宙概念引發國內外社會的廣泛關注。

元宇宙代表著一個虛擬的、沉浸式的數字空間，不同專家、學者和相關研究機構都在以各自的認知對其進行解釋。MBA智庫·百科[4]描述元宇宙是通過虛擬增強的物理現實，呈現收斂性和物理持久性特征，是基于未來互聯網的，具有連接感知和共享特征的3D虛擬空間。全國科學技術名詞審定委員會[5]釋義元宇宙為人類運用數字技術構建的，由現實世界映射或超越現實世界，可與現實世界交互的虛擬世界。清華大學發布的《元宇宙發展研究報告3.0版》[6]定義元宇宙是高度沉浸且永續發展的三維時空互聯網，是人機融生三元化的多感官通感的體驗互聯網，是能夠實現經濟增值三權化的價值互聯網。

盡管不同領域對元宇宙的認知各有不同，不同的參與者仍在不斷地豐富它的含義。但對其內涵和本質理解基本一致，均認為元宇宙是在VR技術、區塊鏈技術、數字經濟、社交網絡等多方面因素共同作用下，具有虛實重生、虛實仿生、虛實融生、虛實共生特性的下一代互聯網新形態。作為一個新興領域，元宇宙吸引了眾多科技公司、政府、創業者和研究者的興趣和投入，圖書館界學者也積極響應，紛紛在虛與實之間想象元宇宙圖書館的模樣。

1.2 元宇宙圖書館研究

圖書館作為文化和學習的核心場所，擁有高度包容的實體環境、沉浸式的周邊氛圍、豐富的文化資源及堅實的技術應用基礎，擁有快速進入元宇宙的先天優勢，將成為打開元宇宙大門的先行者。元宇宙賦能圖書館，重塑圖書館服務功能，實現數據要素認知融合、知識服務互聯共享、管理手段智能智慧、用戶體驗立體沉浸，呼應智慧圖書館建設構想。

目前，圖書館業界學者從元宇宙與圖書館融合發展角度出發進行研究，楊新涯等[7]提出利用元宇宙構建虛擬空間中的全新圖書館服務體系；董同強等[8]設計了元宇宙在圖書館虛擬化、智慧化轉型中的應用框架；方向明等[9]提出要重點關注圖書館智慧場景轉化、構建元宇宙基礎理論體系、風險研判規避以及消除數字鴻溝等方面內容；陳莉等[10]提出構建立體式元宇宙智慧圖書館沉浸式資源體系來促進用戶互動和沉浸式體驗；儲節旺等[2]探究了元宇宙及相關技術在圖書館的應用前景；李洪晨等[11]重構了元宇宙圖書館“人、場、物”的屬性和關系，對元宇宙圖書館的發展策略展開探討。這些研究為圖書館在元宇宙時代的轉型發展提供了寶貴的理論支持和實踐指導，幫助圖書館更好地適應和利用新興技術，推動元宇宙圖書館的創新研究。

1.3 元宇宙圖書館閱讀推廣研究與探索

圖書館引入元宇宙技術與閱讀推廣服務深度融合，給用戶帶來沉浸式深度閱讀體驗，將是圖書館未來發展的重要趨勢，并由此帶動閱讀內容、閱讀空間、閱讀主體、閱讀模式的改變，為圖書館閱讀推廣服務帶來顛覆性變革。

在理論研究層面，逄金英[12]認為元宇宙環境下，應構建閱讀有機體組織，動態追蹤讀者閱讀感知。吳若航等[13]以分析元宇宙賦能閱讀服務的發展環境為基礎，構建元宇宙閱讀服務模式。郎林芳等[14]以知識生命周期理論為研究路徑，認為可通過打造場景驅動的圖書館空間，開發與挖掘多模態資源，實現元宇宙圖書館閱讀推廣。王蕾[15]認為應結合元宇宙特征、呈現形態與讀者的新需求，對推廣客體與推廣形式進行創新探索，并回歸閱讀推廣的推廣主體。胡安琪[16]認為應在數字技術輔助下，開展“沉浸+體驗”式的閱讀推廣活動。

在實踐探索層面，早在2010年故宮博物院就以沉浸式數字音畫體驗展示項目“走進清明上河圖”，幫助觀眾在沉浸的虛擬漫游中了解畫作背后所蘊含的文化內涵。2021年，國家圖書館推出了“5G全景VR《永樂大典》”，首次將5G網絡和VR技術相結合，為傳統古籍文獻閱讀賦予新的生命力。2023年，第二屆全民閱讀大會首設元宇宙分會場，用戶可體驗閱讀漫游、與數據人對話等互動活動，還可以創建個人專屬閱讀書屋。2023年4月，全國首個融合虛擬與現實的沉浸式元宇宙閱讀空間在嘉興市圖書館開館，讀者可以通過“閱聽”“閱觸”“閱視”“閱知”“閱界”等多元方式全方位、多維度感知閱讀魅力。雖然這些案例還不能體現出真正意義上的元宇宙圖書館閱讀推廣，但為滿足用戶需求的元宇宙圖書館閱讀推廣發展提供了寶貴的經驗。

1.4 以書理學探究元宇宙圖書館閱讀推廣的進展

近些年，葉鷹用抽象分析方法在發表論文及著作過程中，吸收、借鑒、繼承、發展前人理論基礎，形成以“書—人—用”為研究軸心的書理學，并將其作為圖書館的基礎理論[17-21]。書理學可以在圖書館各項工作中得到廣泛的應用，尤其是在閱讀推廣領域發揮重要作用。其中，“書”代表著圖書館的信息資源，是圖書館閱讀推廣的內容；“人”是知識和技術傳遞、轉化的關鍵，是閱讀推廣的主體和客體；“用”是圖書館的價值體現，是閱讀推廣的目的。隨著元宇宙圖書館研究的不斷深入，書理學也同樣被應用到元宇宙圖書館閱讀推廣工作中，以數字內容與數字資產擴展閱讀推廣內容，在VR、AR、AI等新技術的支持下，通過沉浸式的虛擬環境，將生物人、數智人和機器人等納入數據來源和服務對象，不斷增強信息交互能力，提升讀者的閱讀體驗和參與度，擴大圖書館的服務范圍和提升其社會價值[22]。

趙星等[23]指出圖書館元宇宙作為一種實用場景對圖書情報領域具有重要意義，且圖書館元宇宙暗合書理學架構；盛琳涵[24]認為可利用元宇宙技術和書理學原理從書、人、用三個維度對圖書館閱讀推廣路徑進行優化。

目前，關于元宇宙圖書館閱讀推廣發展及書理學在閱讀推廣領域的應用已經取得了一定的進展，并形成了研究和實踐成果，對圖書館閱讀推廣起到了很好的促進作用，也為圖書館閱讀推廣工作指出了一條發展之路。但在應用領域，尤其是現階段對書理學框架下的元宇宙圖書館閱讀推廣模式，仍缺乏更為廣泛和具有實踐參考意義的研究與探索。作為圖書館的理論基礎之一，書理學在與元宇宙圖書館閱讀推廣結合的過程中，應發揮更重要的作用，并由此構建書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣模式。

本文以書理學核心理論為基礎框架，以元宇宙概念為指導，分析圖書館用戶需求和閱讀行為，并以此對圖書館閱讀推廣理論進行整合和重塑，探究書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣機理，力求探索并構建起元宇宙圖書館閱讀推廣新模式。

2 圖書館用戶閱讀需求分析

用戶是圖書館資源和服務的使用者，用戶感知在很大程度上決定著圖書館的服務質量和效能。圖書館閱讀推廣服務本質上是圖書館專業人員對讀者閱讀習慣的專業引導與塑造，具體來說，圖書館通過創意規劃和活動策劃，吸引讀者關注或聚焦特定范圍館藏，以提高館藏信息資源利用率，其中，用戶閱讀需求始終是圖書館閱讀推廣活動的核心。在新業態下，圖書館用戶閱讀需求和行為都在不斷地發生變化，尤其是信息技術不斷更新及元宇宙的發展，給圖書館用戶在感官上帶來前所未有的體驗與刺激。因此，重新審視圖書館用戶閱讀需求，分析用戶閱讀行為，將為圖書館的發展帶來新的啟示。

2.1 信息技術革新下的圖書館用戶閱讀需求變化分析

2023年，中國圖書館學會學術研究委員會發布的《圖書館用戶研究與服務趨勢發展報告》[25]總結了用戶對圖書館服務提出的新需求和新期待，即智慧化、專業化、個性化、多元化、人本化、實用化、精準化和虛擬化，與此同時圖書館用戶閱讀需求也發生了相應的變化。

（1）閱讀需求智能化要求提高。新型圖書館數字基礎服務體系的建立，圖書館資源智慧化管理的推進，使用戶更希望通過機器人、大數據分析技術、人工智能內容生成技術、VR技術等實現對資源的應用。

（2）閱讀需求專業化要求提高。全面的科學數據集、知識庫、知識圖譜的使用率逐漸上升，要求圖書館提供更有深度的專業知識與技能服務，用以揭示館藏資源的深度、細粒度。

（3）閱讀需求體驗感要求提高。沉浸式閱讀體驗服務已經走入大眾視野，閱讀用戶在獲取知識的同時，對閱讀過程中的體驗感也有更高的要求。舒適化和智能化閱讀場景對閱讀用戶的吸引力正在不斷增強。

（4）閱讀需求個性化要求提高。隨著科學數據管理服務、學科情報服務、知識產權信息服務等跨領域及專業屬性較強服務的指向性越發明確，用戶在閱讀中所體現的個性化、精細化要求也越來越高，用戶希望獲得更加精準、精確、精細的信息，以達到個性化需求的滿足。

（5）閱讀需求互動化要求提高。有效的反饋機制是推動閱讀推廣實踐不斷完善的重要手段，用戶在閱讀過程中，與服務人員或服務系統的互動效果將直接影響知識獲取效率[25]。有效的互動輔助系統，將為數字服務和虛擬服務提供更大的使用空間。

（6）閱讀需求連續性要求提高。閱讀行為和內容的連續性可以保證閱讀內容的完整性，使用戶更加全面了解所學知識和信息，用戶需要通過多渠道、跨平臺且“斷點續傳”式的閱讀模式，完成閱讀場景切換，實現閱讀聯系性。

由此可見，相較于傳統圖書館閱讀推廣服務模式，讀者更多地希望未來圖書館閱讀推廣服務是直接面向用戶需求與用戶過程的服務，是嵌入用戶過程的知識性、創造性、增值性服務。未來，圖書館閱讀推廣要充分利用信息技術手段，對用戶的閱讀意愿和閱讀行為軌跡進行收集、存儲、整理，在尊重和保護用戶個人隱私的基礎上，通過大數據分析建構用戶畫像和知識圖譜，提供多模態、多感知的沉浸式閱讀服務。

2.2 元宇宙環境下圖書館用戶閱讀需求分析

閱讀需求是驅動閱讀行為的基本因素，隨著用戶閱讀需求的演變，用戶的閱讀行為也將持續進行適度調整，以匹配不同的閱讀場景。圖書館通常采用大數據分析和智能算法等技術手段，根據用戶閱讀興趣和偏好、閱讀能力和水平狀態、閱讀需求類別等因素，通過數據化、標簽化、關聯化、可視化的呈現方式，精細刻畫用戶閱讀特點和習慣方式，為圖書館個性化服務提供依據。

元宇宙構建的數字空間，涵蓋了社交、娛樂、創意、展示和經濟活動，促進了虛擬與現實的融合與擴張，為用戶提供了新的體驗。在元宇宙的背景下，圖書館用戶表現出獨有的群體屬性和多樣的信息需求：其一，數字空間擴展了全新的互動模式和虛擬體驗，沉浸式的學習空間、閱讀空間和交互虛擬體驗空間成為用戶新的閱讀需求；其二，知識服務更加方便即時，無論是傳統實體資源，還是數字資源、數字資產，用戶對于閱讀內容的取舍有了更大的自主權；其三，資源以及信息的推薦細粒度、定制化服務、數字機器人等虛擬服務將成為用戶的新需求；其四，個性交互和個性化閱讀推薦也將成為用戶新的偏好和需求[26-27]。

圖書館通過對元宇宙應用場景中用戶閱讀行為畫像分析、主動感知和動態檢測，結合各種場景技術，建構出一個以用戶為中心的沉浸式閱讀體驗場景，有利于提升圖書館閱讀推廣服務對象的精準度、推薦內容的匹配度和服務細節的精細化，從而更好地優化用戶的閱讀體驗。

3 書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣的機理

書理學作為圖書館學的基本理論之一，研究軸心是“書—人—用”，三個原則是“書是基礎”“人是關鍵”“用是目的”[18]。書理學的研究軸心、三個原則及理論基礎，符合用戶核心訴求，能夠促進圖書館閱讀推廣產生良性變化，在新技術的加持下可作為元宇宙圖書館閱讀推廣的基本指導理論。

3.1 書理學應用于元宇宙圖書館的理論依據

書理學是圖書館學理論研究發展到一定程度，在總結以往理論實踐的基礎上，逐漸形成的理論成果，誕生時間雖然相對較短，但更貼近現代社會的需求。作為“資源—人員—服務”的簡稱，“書—人—用”不僅可以涵蓋古代的“圖書—藏書—讀書”，也蘊涵了當代的“信息或知識資源一信息或知識管理一信息或知識服務”，從而構成圖書館學研究一個相對恒定的軸心[19]。可以說圖書館的所有工作都是圍繞書、人、用展開的，三者相輔相成，共同構成圖書館服務的完整體系。在元宇宙圖書館的應用中，這一理論仍然具有重要的指導意義。元宇宙圖書館是在互聯網高度發展的背景下，在技術充分支撐的條件下，基于用戶需求而出現并迅速爆火的網絡新形態，其本質也是“書—人—用”相結合。元宇宙圖書館中，傳統的“書”被數字化和虛擬化的資源所取代；“人”不僅指傳統意義上的用戶及提供閱讀服務的館員，還包括虛擬化身、AI助手等多種擬人化形象；“用”更加智能化和互動化，基于虛擬現實技術，用戶可以與虛擬資源進行直接互動。在書理學理論的指導下，元宇宙圖書館可以更加重視資源組織和閱讀服務，對不同類型和格式的信息資源進行連接和整合，構建出一個綜合性信息獲取及知識傳播和社會互動的平臺；可以更好地設計和優化虛擬服務的功能和細節，為用戶提供沉浸式的閱讀體驗，使用戶可以在虛擬環境中進行交互和探索，增強學習和閱讀的趣味性和互動性；可以更加明晰用戶需求，通過大數據和人工智能技術，實現閱讀服務的高度個性化，為用戶提供量身定制的資源推薦和學習支持，提升用戶的使用體驗和滿意度。

3.2 書理學應用于元宇宙圖書館的現實依據

書理學理論強調圖書館資源（書）、用戶（人）和服務（用）之間的有機聯系。現實層面，元宇宙圖書館主要依托資源利用形式的轉化、用戶需求的變化和圖書館服務模式的轉變等方面體現書理學的應用。在資源方面，資源利用形式的變化推動了書理學在元宇宙圖書館的應用，元宇宙圖書館的出現，使傳統資源在轉化為聲光電等多媒體形式的基礎上，再次以數字化資源、虛擬化資源的形式呈現。因閱讀資源形式的不同，在閱讀行為發生時，數字化資源、虛擬化資源所提供的知識量和知識的展現方式，較之傳統的資源利用形式，都發生了明顯變化。將書理學中資源方面的理論應用于元宇宙圖書館對各類資源的管理之中，可以為元宇宙圖書館的數字化、虛擬化資源的利用提供強大的助力。在用戶方面，用戶需求的變化促進了書理學在元宇宙圖書館中的應用，隨著電子書和數字資源的不斷增加，用戶對數字化閱讀的接受度也不斷提高。元宇宙圖書館通過提供豐富的數字資源和多媒體內容，滿足用戶多樣化、便捷化的閱讀需求，提升用戶的閱讀體驗。元宇宙圖書館可以通過大數據和AI技術，分析用戶的學習偏好，提供定制化的學習路徑和資源推薦，滿足用戶的個性化和自主化的學習，書理學理論始終強調“人”的重要性，可以在元宇宙圖書館的用戶閱讀需求分析上發揮關鍵作用。在服務方面，圖書館服務模式的轉變提升了書理學在元宇宙圖書館的應用，元宇宙圖書館通過虛擬技術，改變傳統圖書館被動提供資源的服務模式，打破傳統圖書館服務范圍、物理空間和地理位置的限制，主動向用戶推送相關資源和服務，使用戶可以隨時隨地訪問和使用圖書館資源。在書理學理論的服務要素和虛擬化技術加持下，VR和AR技術將更加方便用戶在虛擬空間中瀏覽和互動，獲得與現實環境中類似甚至超越現實的體驗；AI將在信息檢索、內容推薦和用戶需求分析等方面應用，為提供個性化服務創造有利條件。同時，應用區塊鏈技術保護數字版權，將確保數字內容的安全性和唯一性，有效地解決圖書館服務模式轉變帶來的知識產權問題。

3.3 書理學在元宇宙圖書館閱讀推廣中的應用機理

書理學與元宇宙圖書館在理論層面與現實層面均形成統一后，元宇宙圖書館閱讀推廣便可以順理成章地予以展開。基于書理學的理論體系，結合元宇宙的概念，元宇宙圖書館閱讀推廣將遵循客觀規律，以“書—人—用”“資源—服務—用戶”為關鍵節點，形成書（資源）與人（用戶）的重組與應用、人（用戶）與用（服務）的推介與強化、用（服務）與書（資源）的發現與增值等一系列相互聯結、相互影響、相互轉換的關系系統。最終，將書理學與元宇宙相結合，繪制出以書理學為基礎架構，以元宇宙為概念延伸，以技術為主要參與手段，以圖書館閱讀推廣為目的，并給予有效反饋機制的元宇宙圖書館閱讀推廣機理（見圖1）。

4 書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣模式構建

依托書理學“書—人—用”軸心思想[18]，元宇宙背景下，圖書館中“書”的概念擴展為信息資源的空間重塑，“人”涵蓋了數字智能與生物個體，“用”則演變為交互創造，以此賦能社會新的價值[23]。將以上思維及概念與圖書館閱讀推廣的實踐相結合，便可以構建書理學視角下元宇宙圖書館閱讀推廣模式，并可以充分揭示“書”“人”“用”三種元素在對應場景中的實踐應用情況（見圖2）。

4.1 “書”

“書”代表著圖書館的信息資源，不僅是圖書館所有活動的基石，也是其核心“產品”，它支持著圖書館閱讀推廣的各項活動。在元宇宙的背景下，融合了眾多技術的“書”將打破傳統的單線故事和內容表現形態，帶來跨越多維空間的敘事技巧，以實現虛擬與現實交叉融合的圖書館閱讀推廣服務，提升閱讀效果。

4.1.1 重塑傳統館藏信息

元宇宙圖書館閱讀推廣需要豐富多樣的數字藏書和互動閱讀材料。首先，對圖書館存量館藏進行數字化。分析用戶的閱讀行為數據，預測用戶的需求度、認同度和需求趨勢，將不同載體、不同來源的實體館藏優先轉化為數字館藏，并強化突出特色館藏的建設，便于用戶在元宇宙內閱讀。其次，對增量信息資源進行優化。基于讀者需求的深層挖掘、綜合網絡資源的篩選與整合，構建涵蓋多種資源類型的虛擬閱讀環境，塑造多元的立體知識倉儲，建立智能化的知識圖譜，呈現直觀、互動的故事化內容，吸引用戶自由探索和深度閱讀。最后，對包括用戶數據在內的大量數據信息進行知識化收集、挖掘、分析和發現，實現信息聚合和匯編整序，形成整體、群體和個體的畫像與圖譜，通過個性化推薦滿足用戶需求，實現元宇宙圖書館閱讀推廣的創新服務。

4.1.2 構建閱讀推廣資源共享聯盟

元宇宙圖書館閱讀推廣不僅要關注資源內容的豐富度，同時應注重資源空間的多維拓展，實現圖書館閱讀推廣資源的互聯互通。橫向上，匯集跨區域、跨行業、跨學科的社會資源，共享社會各方開發的個性化資源，建立大資源服務機制[28]。培育構建貫通元宇宙空間的、側重智能創新與應用的圖書館閱讀推廣生態體系，創立匯集多元、多層次數據資源的元宇宙閱讀推廣資源互助平臺，推動圖書館資源鏈和服務鏈的優化組合和高效應用，破解單一圖書館資源“孤島”和服務“煙囪”現象，延伸單個圖書館閱讀推廣服務效能。縱向上，深化資源信息間的關聯數據耦合，形成可以被用戶理解、接受的數據集合，并通過機器深度學習轉化，以可視化形態為用戶提供具象化的沉浸式閱讀。

4.1.3 數字資產確權使用

元宇宙圖書館閱讀推廣活動中，用戶既是參與者也是推動活動發展的核心力量。他們不僅參與其中，還可以根據推廣主題創作出各種可供其他用戶學習和分享的內容，包括文字、視頻、圖片，乃至虛擬場景、空間，甚至是通過機器人實現的動畫等。利用非同質化代幣（Non-Fungible Token，簡稱NFT）技術，這些創意作品將被賦予獨一無二的身份和區塊鏈支持的記錄，擁有明確的所有權證明，可以轉化為可交換和付費獲取的數字資產。不僅如此，隨著技術的不斷進步，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，生成式人工智能）的智能創作與AR在出版中的應用，創作主體變得更加多元化。通過NFT和區塊鏈技術的加持，珍稀圖書或專屬出版物等獨特數字內容也將成為具有較高獨特性和價值潛力的數字資產并應用于閱讀推廣中。

4.2 “人”

元宇宙的核心是數字化，在元宇宙中一切的人、物、場都以數字化形式存在。其中，虛擬數字人是連接現實與元宇宙的重要媒介，是元宇宙中人與人、人與物交互的載體，擔負著信息制造、信息傳遞的責任。

4.2.1 虛擬數字助手

圖書館通過集成適用于智能問答系統所需的資料庫，進而賦予虛擬數字助手以深度的機器學習分析及決策制定能力，生成對應的人物語言及動畫，打造智能咨詢服務虛擬數字助手。它幫助用戶更加便捷地找到所需的信息，如快速定位圖書種類、找出實體書籍所在位置等，甚至可以基于用戶閱讀行為特征進行個性化閱讀推薦。隨著服務數據的增多，這些虛擬數字助手的數據庫會持續優化、更新，以此不斷提升服務水平和用戶體驗。目前，圖書館已廣泛應用這樣的個性化智能參考咨詢服務，如上海圖書館的“圖小靈”，它不僅能在無人值守時協助解決問題，還能查詢路線、預報天氣，并主動與用戶交流互動；深圳圖書館的“小圖丁”能提供即時的圖書資訊咨詢服務，助力用戶獲取所需信息；遼寧省圖書館的“圖圖”能響應一般咨詢，為孩子們唱歌、講故事，并能根據聲控進行引路服務[29]。

4.2.2 虛擬館員

虛擬數字助手側重于圖書館廣泛覆蓋和基礎服務，而虛擬館員作為一種新興的服務方式，以個性化服務和深度互動等方面的突出表現，正在被運用于創造更智能、高效和多樣的圖書館閱讀環境。虛擬館員借助人工智能技術，實現了圖書館資源定位、推送、定制和管理服務，還能與讀者即時地“面對面”進行交互服務，如清華大學的“小圖”和南京大學的“圖寶”，利用人工智能技術分析用戶需求，為用戶提供個性化服務[30]。虛擬館員借助VR/AR技術與3D全息投影，實現自然的交互和沉浸式展示，增強用戶體驗，如在虛擬展廳中設置虛擬講解員，為用戶帶來仿真人導覽，用戶可以隨著虛擬講解員的“腳步”，邊聽邊游。不僅如此，目前已有圖書館開始著手應用ChatGPT技術，裝備虛擬數字人充當形象大使，通過多種形式來參與閱讀推廣和宣傳展覽，展示圖書館資源，增加用戶對圖書館的了解與信任。例如，上海圖書館以知名IP人物葉修與虛擬偶像洛天依為全民閱讀推廣大使，以數字形象“代言”數字閱讀[31]。

需要注意的是，目前的虛擬數字助手和虛擬館員雖然存在一定的相似之處，但在功能定位上卻有不同的側重點。虛擬數字助手采用更為直觀簡潔的方式為用戶提供服務，在與用戶的交互過程中，通過內在的運算能力，快速準確地提供用戶所需答案，在短時間內為用戶找到當前問題的最優解；虛擬館員則傾向于讓用戶感受沉浸式的交互體驗，通過各種感官刺激，使用戶更加容易進入到深度閱讀和學習中，而其擬人化的動態表情也給用戶帶來更多的親和力。在技術不斷完善的背景下，未來的虛擬數字助手和虛擬館員在功能定位上或將同向發展、逐步同化、相互融合，并在融合后以全新的形態呈現在用戶面前。

4.2.3 館員

虛擬數字助手和虛擬館員的應用，極大程度上釋放了館員終端精力投入，使得館員在體系模式中能夠發揮更具專業性、更有針對性的作用。元宇宙圖書館中，用戶的交互感和體驗感大部分是通過虛擬場景完成，為了使虛擬場景能更加貼合用戶的使用習慣，就需要設計出更具人性化特征的人機交互機制，在這個過程中，館員將發揮極其重要的作用。首先，虛擬形象的原型來源于館員，作為與用戶交流的對象，需要兼具現實館員的親合度和虛擬空間的便捷性，虛擬形象設計需要以館員作為參考，完成現實到虛擬的過渡；其次，虛擬形象的思維邏輯源于館員，館員在現實世界中，通過多層次的服務行為，積累了大量的閱讀推廣經驗，這些經驗在梳理后，作為開展服務的思維邏輯，應用于虛擬形象的設定中；最后，虛擬形象的專業性源于館員，最初的虛擬形象并不具備閱讀推廣服務能力，需要通過專業化、系統化的設置和訓練，達到相應程度的服務水平，這就需要館員將自身所擁有的各種專業知識，不斷“投喂”給虛擬形象，使其快速成長，完成其職責和使命。

雖然元宇宙圖書館建設給館員的角色定位帶來了很大的變化，但在閱讀推廣工作中，館員仍然發揮著重要的作用，推動著元宇宙圖書館閱讀推廣的發展。在完成了“虛擬”部分的構建后，館員將擁有更多的時間和精力投入到“現實”中，館員在專業知識、情感交流、個性化服務和社區建設等方面仍具有不可替代的作用，可以為用戶帶來許多高價值和獨特的服務。理論層面的閱讀推廣研究探討，真人交互的閱讀推廣，特殊群體閱讀服務、社會資源連接以及新服務開發等，特別是“點對點”定制化個性閱讀推廣服務的提供，都將成為館員在元宇宙圖書館中發揮作用的切入點和著力點。

4.2.4 用戶

在任何閱讀推廣體系中，用戶永遠處于核心地位，脫離了使用者的系統，就失去存在的意義。無論虛擬數字助手、虛擬館員、館員，還是各種閱讀場景的設置、設定，其主要目的都是服務用戶，從各種技術應用和虛擬空間的發展不難看出，用戶對元宇宙圖書館閱讀推廣的體驗至關重要。在書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣模式構建的過程中，用戶作為三要素之一，其對服務效果的反饋，是該模式能夠成功構建的重要環節。一個有效模式的構建，需要服務方和被服務方在運行使用過程中不斷交流、碰撞、反復溝通，查找系統中存在的缺失及錯誤，形成相互補充促進的良性循環，保障該模式可以有效運行。可見，書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣模式的構建，必須有用戶參與其中，并通過使用測評的反饋，使模式不斷得到完善。

4.3 “用”

“用”即閱讀的應用與實踐，是圖書館閱讀推廣服務的核心之一。元宇宙圖書館閱讀推廣應用三維引擎技術和VR/AR等技術，構建高沉浸、高仿真、高流暢的虛實交互閱讀空間，豐富了閱讀場景和閱讀模式，為用戶提供了沉浸、可交互的閱讀體驗。

4.3.1 虛擬數字展廳

虛擬數字展廳是一種通過數字技術和VR技術構建的在線展覽空間。在虛擬數字展廳里，不僅圖書館的實體書籍可以以可視化形態整合呈現，而且多媒體資源（如音頻、視頻、圖片等）也都能被綜合運用，為用戶帶來身臨其境般的沉浸式閱讀體驗。同時，虛擬數字展廳打破了現實時空限制，帶來空間上的拓展和時間上的延伸。例如，“復興大道100號”線上VR展館通過普通圖片、全景圖片、音樂、視頻、3D模型等多種形式相結合的方式呈現黨建內容，突破了時空限制，全方位、立體化地再現紅色革命場景，讓參觀者對黨史和黨的精神了解得更加深刻。

4.3.2 數字孿生空間

數字孿生空間是圖書館利用數字孿生、混合現實、人工智能等虛實融合的相關技術，對全生命周期的閱讀空間進行虛擬映射，精準地“克隆”實體圖書館的閱讀場景，并利用具身交互技術，將圖書館實體空間和虛擬空間場景完美融合，以動態服務場景的構建提升用戶的閱讀推廣體驗[32]。用戶點擊虛擬書架上的一本書，即可彈出該書詳情信息和電子閱讀鏈接，同時數學孿生支持用戶在數字孿生空間里通過虛擬形象互動和交流，增加閱讀推廣活動的參與度和互動性。

4.3.3 VR體驗空間

融合數字技術、XR、AI等前沿技術打造的圖書館VR體驗空間，將讀者帶入一個高度真實模擬的虛擬閱讀世界，以其豐富的視聽效果、高度的互動性和鮮明的趣味性，極大地豐富了傳統的閱讀體驗和學習模式。首先，VR體驗空間拓寬了閱讀推廣的邊界，用戶可以潛入未來世界開啟奇幻追書旅程，亦可穿梭回到古文明，尊享古詩詞的雅致和古樂的悠揚；或在虛擬的海底世界探秘，或在星際飛船中游歷，感受知識的深邃和遼闊。其次，VR體驗空間賦予用戶高度的互動性，用戶可以自由選擇閱讀的環境，自主檢索并獲取閱讀內容；可以通過VR設備，如頭戴顯示器或手持控制器，直觀操作虛擬界面，仿若親身置身于實體的圖書館之中；也可以以虛擬形象方式，與其他用戶進行實時交流，增加社交樂趣和知識交流的可能性。最后，VR體驗空間還提供了富含教育性、游戲性的閱讀資源，通過VR電影或游戲向讀者講解歷史故事、科學理論，使得閱讀過程在情境互動中變得鮮活而引人入勝。特別是對兒童和青少年而言，將閱讀與游戲融合的VR空間，不僅激發他們的閱讀熱情，也有助于其核心素養的提升。

4.3.4 定制化閱讀空間

定制化閱讀空間是融合圖書館閱讀推廣服務和現代網絡互動技術的新型服務模式。它將圖書館線上線下的資源優勢和虛擬世界的便捷互動相結合，以滿足讀者多樣化和個性化的閱讀需求。用戶進入虛擬定制化閱讀空間后，可以很快地切換身份，走進不同的閱讀空間，如根據個人興趣圖譜，進入個人專屬閱讀空間，自由選擇閱讀的內容和方式，或通過VR技術親身體驗書中的場景，甚至與書中的角色進行互動；可以進入任意一個閱讀主題空間，參與在線課程和講座等閱讀活動，分享閱讀心得，發表創意思維；還可以進入虛擬培訓空間，參加特定內容的實踐培訓活動。定制閱讀空間內的精心設計考量到各年齡層的使用者，孩童有專為他們設立的青少年閱讀角落，成人則可在面向其職業發展需求的專區內進一步提升自我。

5 結 語

元宇宙賦予了圖書館閱讀推廣服務創新的技術手段、多樣的場景體驗、全新的服務模式、靈活的運營機制，乃至全新的文化構架。與此同時，元宇宙的引入不免帶來一系列挑戰與難點，包括技術實施、數據安全、法律倫理，尤其是不同代際之間在認知上的差異，如存在于不同代際群體間的平臺認知差異、用戶在內容功能上的個體認知差異等。對圖書館而言，逐漸消除差異，創造一種多代際包容的元宇宙閱讀推廣服務環境，既是一項重要任務，也是一項長期挑戰。綜合教育、引導和技術優化，以逐步縮小這些差異，是圖書館在面向未來的發展過程中必須考慮的重要因素。但不可否認的是，元宇宙引領下的圖書館正迎來前所未有的變革，不單是數字化的空間構建，更是一個由知識資源轉化為數字資產的動態過程，是用戶體驗的全方位釋放以及場景生態演進和發展的過程。

與此同時， 將元宇宙應用于圖書館閱讀推廣工作，需要搭建起適合元宇宙應用和圖書館閱讀推廣服務相互作用的理論平臺。本文基于用戶閱讀需求和閱讀行為變化分析，將書理學核心框架作為承載元宇宙概念與圖書館閱讀推廣的基礎操作空間，推進了元宇宙圖書館閱讀推廣的不斷深化，為元宇宙圖書館閱讀推廣提供思路和方向。在新的理論框架下，元宇宙圖書館閱讀推廣服務將超越其傳統閱讀服務功能，不斷推陳出新，促進閱讀方式的革新和知識的流動，并朝著信息集成、數據互聯、資源共享、服務多元的全新閱讀平臺轉變，營造出多維交互、內容豐富、體驗極致、智慧互融的新型閱讀空間。

書理學框架下元宇宙圖書館閱讀推廣的機理和模式，利于培養用戶生成適用于智能技術下的閱讀思維，在生理和心理上對閱讀行為產生雙重效應[33]，在理論上具有指導性，在實踐中具有創新性和可操作性，對元宇宙圖書館閱讀推廣發展具有很強的理論意義和現實意義，具備在應用過程中不斷發展壯大的潛力。需要注意的是，關于元宇宙圖書館閱讀推廣的研究尚處于初級階段，本文所提出的元宇宙圖書館閱讀推廣的機理和模式同樣需要在實踐中不斷印證并對不足之處予以彌補更正。元宇宙圖書館代表著圖書館發展的前景與方向，圖書館閱讀推廣將隨之完成更新迭代，不同理論的碰撞與融合為圖書館發展提供新的廣闊空間，也將推動圖書館事業不斷進步。

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[作者簡介]

李 巍 東北農業大學圖書館副館長、副研究館員，研究方向為圖書館服務體系、閱讀推廣等。E-mail：397329090@qq.com。

劉 博 東北農業大學圖書館副研究館員，研究方向為圖書館閱讀推廣服務。

張 楊 東北農業大學圖書館館員，研究方向為圖書館閱讀推廣服務。

羅 盈 東北農業大學圖書館館員，研究方向為圖書館閱讀推廣服務。

王寒冰 東北農業大學圖書館館員，研究方向為圖書館數據整理。

[收稿日期：2023-11-10 修回日期：2024-02-01]