圖書館物理空間觸覺設計的框架與路徑研究

[摘 要] 許多圖書館物理空間都存在“觸覺饑餓”問題，探討圖書館物理空間的觸覺設計可以為改善圖書館空間服務提供新思路。圖書館物理空間觸覺設計基于多感官交互與整合理論、人體工程學、環境心理學等理論，其價值在于延伸讀者的視覺體驗，激發讀者的觸覺情感，打造沉浸式體驗；其要點包括安全性、適當性和靈活性。圖書館物理空間設計可以基于讀者的觸覺感知、觸覺解釋、觸覺情感和觸覺表現四個基本維度，從粗糙度—平滑度、軟度—硬度、彈性—塑性、輕—重、冷—熱、干—濕維度展開觸覺設計，同時還應使各種觸覺屬性互為補充，形成最佳觸覺刺激組合。

[關鍵詞] 圖書館 物理空間 觸覺設計

[中圖分類號] G252 [文獻標志碼] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20230646

[本文引用格式] 陳婧，楊威，陳卓.圖書館物理空間觸覺設計的框架與路徑研究[J].圖書館建設，2024（4）：128-137.

*本文系國家社科基金一般項目“基于環境心理學視角的圖書館學習空間建設研究”的成果之一，項目編號：20BTQ002。

Study on the Framework and Path of Tactile Sensation Design of Physical Space in Libraries

Chen Jing， Yang Wei， Chen Zhuo

[Abstract] Many library spaces suffer from “tactile hunger”. Exploring the tactile sensation design of library physical space can provide some new ideas for improving library space services. The tactile sensation design of physical spaces in libraries is based on theories such as multisensory interaction and integration， ergonomics， and environmental psychology. Its value lies in extending the visual experience of readers， stimulating their tactile emotions， and creating an immersive experience. Its key points include safety， appropriateness， and flexibility. The physical design of library spaces can be based on four fundamental dimensions of readers’ tactile perception： tactile sensation， tactile interpretation， tactile emotion， and tactile performance. The tactile sensation design can be developed along dimensions such as roughness-smoothness， softnesshardness， elasticity-plasticity， light-heavy， cold-hot， dry-wet. At the same time， various tactile attributes should complement each other to form the optimal combination of tactile stimuli.

[Keywords] Library； Physical space； Tactile sensation design

0 引 言

目前，讀者對圖書館實體空間的設計體驗需求發生了變化，要求圖書館物理空間能提供更為人性化的設計。觸覺是讀者在圖書館物理空間中獲取非語言信息的最佳感知方式。它不僅能夠使讀者產生觸摸知覺，還可以幫助讀者獲取溫度、濕度等各種沉浸式的體驗。因此，圖書館空間可以利用觸覺設計突破傳統視覺空間設計的局限，打造圖書館空間獨特的觸覺感官，提高圖書館空間的吸引力。近年來，圖書館觸覺空間的設計受到了不少關注，如美國圖書館協會（American Library Association）將觸覺設計列為影響圖書館未來的36個問題之一[1]，但在具體的設計實踐中，圖書館空間如大多數建筑空間一樣面臨著“觸覺饑餓”的問題，關于圖書館物理空間觸覺設計的研究國內剛剛處于起步階段。基于此，本課題小組選用國外圖書館名稱與 “tactile design”“physical space”等關鍵詞進行組合，通過網絡檢索得到公共圖書館調查名錄；再綜合公共圖書館的設計風格歷史、室內建筑空間觸覺設計經驗、學習空間服務等要素，選取其中50個公共圖書館作為重點研究對象，對其進行網絡調研和開放式郵件咨詢，調查內容針對圖書館物理空間的觸覺設計的實踐進展與優秀經驗。此外，本課題小組還選取了2022年QS世界大學排名前200大學的圖書館進行調查，同時考慮到因地區教育發展水平差異所產生的選擇性偏差，對各地區QS排名前20大學的圖書館也進行了補充調查，進一步探討圖書館空間觸覺設計框架和設計方法，以期為圖書館物理空間的觸覺設計提供參考和借鑒。

1 圖書館物理空間觸覺設計的理論基礎

觸覺涉及認知科學、建筑學、工程學、心理學、計算機科學，以及教育學等多個領域，其本質上是多學科的。圖書館物理空間觸覺設計是一系列以觸覺刺激形式發揮功能的設計，在理論層面，多感官交互與整合理論、人體工程學和環境心理學能為圖書館物理空間觸覺設計提供理論支持與指導。

1.1 多感官交互與整合理論

根據多感官交互與整合理論，當讀者與圖書館空間互動時，讀者觸覺感官通道所獲取的表面和幾何信息會與視覺、聽覺、嗅覺等可用的感官通道獲取的信息相互傳遞與影響，最終各單感官信息將合并為整體知覺以提高讀者感知圖書館空間屬性的可靠性[2]。這種不同感官通道之間的信息傳遞過程稱為多感官交互（multi-sensory interaction），而不同感官信息的合并統一過程稱為多感官整合（multi-sensory integration）。在圖書館空間中，讀者觸覺感官通道與其他感官通道的交互與整合對讀者的空間體驗具有重要意義。具體表現為讀者獲取的觸覺信息可以與其在圖書館空間獲取的單調視聽覺信息相互交互、相互驗證，從而提高讀者加工視聽覺等感官信息的效率與準確性，提升讀者在圖書館空間中的視聽體驗。除此之外，讀者所獲取的觸覺信息也能夠豐富和完善其在空間中的整體知覺，有利于讀者形成圖書館空間的整體印象和加深對圖書館空間的記憶，使其對圖書館空間做出更高評價。觸覺分為兩個模塊：膚覺和動覺。其中，膚覺是對冷與熱、粗糙與平滑等感覺，讀者可以利用該感覺確定圖書館空間書桌、書架等物品的表面特性；動覺是指關節、關節囊、肌腱和肌肉周圍的感受器傳遞的關于肢體位置和運動的感覺，該感覺對讀者確定圖書館空間內座椅、圖書的幾何特性（如大小或重量）非常重要[3]。基于此，圖書館物理空間應該完善觸覺設計，支持空間的變化和創新，促進讀者觸覺感官通道的信息與其他感官通道的信息進行交互與整合。

1.2 人體工程學

人體工程學是關于人體與機械、環境相互關系的一門學科，致力于使機械與環境的設計更好地適用于用戶。其中，“機械”包括家具、設備、儀器、計算機等。將人體工程學與空間設計相結合時，強調以人為中心的準則，研究促進人體結構、行為模式、心理結構與空間相協調的設計方法，為圖書館物理空間觸覺設計提供了諸多啟示。第一，根據人體工程學，人們不恰當的姿勢、重復性動作、施力強度以及施力點可能會造成肌肉骨骼疾病（Musculoskeletal Disorders，簡稱MSD）。而在圖書館空間中，讀者使用家具的時間長、頻率高，不合理的家具設計可能會使讀者與家具長時間接觸時進行不必要的施力或產生不必要的肌肉緊張，影響讀者的健康狀況和學習表現，所以圖書館空間應根據讀者身體尺度、身體構造以及動作進行人性化的家具設計，確定書桌、座椅、沙發等家具的彈性、硬度等，提高讀者學習時觸覺舒適度。第二，根據人體工程學，“圖書館讀者—家具、設備、儀器—環境”構成了一個整體系統。在這個系統內，讀者的觸覺在其與圖書館空間的設備和環境的互動過程中發揮著重要作用，具體表現為讀者在圖書館空間中，利用觸覺感知設備特征與操縱設備，從而更好地適應圖書館環境。因此，圖書館物理空間應完善觸覺設計，將讀者與圖書館環境、設備更好地聯結起來以構成一個統一整體。

1.3 環境心理學

環境心理學是社會心理學的一個分支，是研究人的心理、行為與環境之間關系的應用研究領域。根據環境心理學，圖書館物理空間觸覺設計應該遵循“6S”法則[4]：①令讀者感到安全（safety）。圖書館物理空間在觸覺設計時應為讀者提供必要的觸覺提示，消除各種明顯或潛在的空間障礙，使讀者在該空間中開展學習活動時具備足夠的安全感。②令讀者感到舒心（soothing）。圖書館物理空間建設時應選擇舒適的地板、墻壁、家具材料，還應合理設計空間布局保證空氣流通，使讀者觸碰材料和感受微風“觸摸”時心情舒暢。③令讀者感到滿意（satisfactory）。圖書館物理空間建設時需要基于不同讀者的需求開展針對性的觸覺設計，使讀者產生滿足感。④彰顯圖書館空間特性（site features）。在開展觸覺設計時，圖書館空間應注重彰顯包容、柔性、彈性等空間特性，展示現代化、開放性的公共學習空間形象。⑤具備足夠的美感（sense of beauty）。體驗經濟時代下，讀者對圖書館空間觸覺美學水平的要求日益提高，圖書館物理空間建設時應利用觸覺設計提高空間中物品的穩定性、平衡性和組織性，提高觸覺美學水平，彰顯觸覺美學的享樂特性。⑥具備新穎的特征（strange）。圖書館物理空間建設應利用觸覺設計增強新奇感與趣味性，激發讀者的探索欲，鼓勵讀者與圖書館空間積極互動。

2 圖書館物理空間觸覺設計的價值

圖書館物理空間設計應注重激發讀者觸覺識別和驗證的功能，將空間設計焦點由單一視覺設計擴展到視覺與觸覺的復合知覺設計，延伸讀者在圖書館物理空間的視覺體驗，激發讀者的觸覺情感并打造圖書館空間沉浸式體驗。

2.1 延伸讀者在圖書館物理空間的視覺體驗

人們一般認為，在圖書館這類安靜的公共學習空間中，讀者的視覺占據了知覺的主導地位，觸覺則是一種相對次要的知覺。但多感觀交互與整合理論[2]提供了一種更為客觀的觀點，即視覺與觸覺分別適合于不同的識別任務，前者能高效獲取圖書館空間中物體的宏觀信息，后者則可以識別圖書館空間中物體微觀的結構特性，延伸讀者在圖書館物理空間的視覺體驗。觸覺延伸視覺體驗的作用主要表現在補充視覺信息與驗證視覺信息兩個層面。①在補充視覺信息層面，讀者會根據自身豐富的觸摸經驗形成關于觸覺屬性的專屬記憶，即觸覺記憶。當讀者在圖書館空間看到一個物體時，他們會根據視覺刺激迅速搜尋大腦中的觸覺記憶。如果讀者存在視力問題或有關的觸覺記憶不存在時，那么讀者需要進一步啟動觸覺探索獲得接觸區域中物體變形和接觸力的線索，補充視覺所不能獲取的物體柔度、彈性等觸覺屬性信息或盲文信息。本研究調查發現，在美國北卡羅來納州盲人和殘疾人圖書館中，盲人讀者可以依靠觸覺記憶識別館內的盲文，從而在圖書館中正常學習。②驗證視覺信息層面，如果讀者成功搜尋到相關觸覺記憶，那他們可以在不觸摸的情況下，在約1.5秒內做出屬性判斷[5]。此外，外觀相似的物體可能會有完全不同的觸覺屬性。盡管讀者能基于視覺信息對物體觸覺屬性做出粗略判斷，但他們仍需要通過觸摸驗證物體的觸覺屬性。例如，大英圖書館內的讀者不僅可以觀賞部分古老的藏品，他們還可以觸摸這些藏品以獲取觸覺信息，使觀賞體驗變得更加真實和立體。總之，圖書館物理空間觸覺設計可以幫助讀者收集視覺所不能獲取的觸覺屬性信息，或驗證視覺所獲取的觸覺屬性信息，從而延伸其在圖書館空間中的視覺體驗。

2.2 激發讀者的觸覺情感

觸覺情感是指讀者觸摸某種物體時產生的情感反應。讀者在觸摸過程中接收到的觸覺刺激，大腦處理這些刺激信號后便會產生比視覺情感更活躍的觸覺情感。在圖書館空間中，物品的材料和形狀、空間的溫度等都會激起讀者獨特的觸覺情感。 在物品材料層面，迄今為止，圖書館物理空間設計經歷了三個選材階段：①注重材料耐用性的階段；②注重材料功能性的階段；③注重材料情感特性的階段。 在目前所處的第三階段，每一種材料都具有獨特的情感特征，圖書館空間設計時通常會從中選擇具備特定情感導向的材料。本研究調查發現，美國懷俄明州的提頓縣圖書館使用結合櫻桃木、橡木和皮革材料的家具，營造了自然、古樸的空間氛圍，激發了讀者懷舊的情感。在物品形狀設計層面，圖書館空間中不同形狀的物品也會使讀者產生不同的情感。例如，相較于有尖角的桌子，圓弧形的桌子存在較少的安全隱患，容易營造平等感而讓讀者感到安心和舒適。在空間溫度層面，有研究發現，一定范圍內溫度的升高會引起人們更強的社會親近感和信任感[6]，因而越來越多的圖書館在空間設計時開始注重溫度的情感調節作用。由此可見，觸覺設計具有激發讀者觸覺情感的作用，圖書館物理空間設計可以通過選擇合適的物品材料、設計合理的物品形狀和設定適當的空間溫度激發讀者對圖書館空間的積極情感，引起讀者的情感共鳴，并讓讀者在與圖書館空間互動的過程中感到舒適與愜意并形成對圖書館空間的積極印象。

2.3 打造圖書館物理空間的沉浸式體驗

圖書館空間可以通過觸覺設計打造沉浸式體驗，而這種沉浸式體驗需要發揮觸覺技術的作用。觸覺技術于20世紀70年代首次開發，它是一種以創造自然觸覺體驗為目的的技術，人們能夠利用該技術與環境進行交互。圖書館物理空間引入觸覺技術打造沉浸式體驗主要基于以下三個優勢。①從讀者感知角度看，當讀者面臨觸覺干擾過多或者對于觸覺刺激敏感時，會難以專注于學習任務，故而觸覺技術能幫助讀者更好地獲取反饋。讀者對觸覺反饋比對視覺反饋更加敏感，將觸覺技術引入圖書館空間，可以使讀者在圖書館環境中快速獲得反饋并實現交互，從而加強讀者的沉浸感。②從讀者學習角度看，觸覺技術能幫助讀者更好地集中注意力。讀者在閱讀數字文本很容易受到干擾并分散注意力，因此圖書館空間需要遵循心理學家Thorngate[7]提出的“減少注意力回報”原則，幫助讀者更好地集中注意力并獲得沉浸式的紙質文本閱讀體驗。③從讀者享受服務角度看，觸覺技術能幫助讀者更有效地操縱家具。圖書館在物理空間建設時可以將觸覺技術應用于智能家具中，使讀者能夠通過手勢、動作多點收拉智能窗簾和開啟自動門，由此提高圖書館空間中反饋性服務的響應性、直觀性、友好性與真實性，使讀者在圖書館空間內獲得沉浸式體驗。

3 圖書館物理空間觸覺設計的要點

圖書館物理空間進行觸覺設計時應合理設計空間物品的形狀，確定合適的觸覺刺激強度，根據讀者和環境的變化提供相應的服務，保證圖書館物理空間觸覺設計的安全性、適當性和靈活性。圖書館物理空間觸覺設計要點具體如圖1所示。

3.1 保證觸覺設計的安全性

安全性是圖書館物理空間觸覺設計的基本準則，圖書館空間應合理設計物品形狀和觸覺反饋強度以保障空間讀者的安全。①在物品形狀方面，圖書館空間應盡可能減少物品棱角，降低讀者磕碰風險。以往圖書館空間最主要的功能是收藏書籍，所以許多圖書館通常遵循空間利用最大化原則，將桌椅、書柜等家具設計成方形以節約空間，從而收藏更多的書籍。 然而，目前圖書館空間已經由傳統的“圖書倉庫”向服務型學習中心轉變，因此，圖書館在物理空間建設時應將一些方形家具改進成圓弧形，以提高讀者的安全感。例如，一般圖書館的兒童閱覽室普遍使用圓形書桌，在一定程度上降低了活潑好動的兒童撞傷的風險。②在觸覺反饋強度方面，圖書館空間要根據不同的觸覺屬性維度設置不同的彈性強度。例如，在對沙發進行彈性設計時，圖書館空間應選擇彈性適中的沙發材料，避免沙發彈性過高而導致肢體活動困難的老年讀者和肢體殘疾讀者由于難以調整坐姿，出現肢體麻木、酸痛、抽筋等問題；在對地板進行彈性設計時，圖書館空間也不宜選擇彈性過大的地板材料，防止讀者在行走時扭傷腳踝或發生跌倒。

3.2 保證觸覺設計的適當性

讀者對觸覺屬性的感知與四個觸覺刺激因素有關——刺激屬性、刺激強度、刺激位置和刺激持續時間[3]。其中，刺激屬性指的是觸覺刺激的類型，不同類型的觸覺刺激往往會引起讀者不同的感覺，如讀者會對圖書紙張的粗糙度和軟硬度產生完全不同的觸覺感受。刺激強度指的是刺激力度大小。刺激位置是指讀者皮膚接觸觸覺刺激點的具體位置，讀者不同位置的皮膚對刺激的感知不同。例如，讀者手背對冷熱度的感知比手掌更靈敏。刺激的持續時間指的是觸覺刺激從開始到結束所持續的時間。目前，越來越多的圖書館物理空間設計開始重視這四種觸覺刺激因素。本研究調查發現，美國西肯塔基大學主圖書館在設計座椅時，考慮到讀者與圖書館座椅的接觸時間通常較長，且接觸位置主要局限于較小面積的背部與臀部，讀者在硬質座椅上久坐后容易感到疲憊，所以最終選用半封閉布羅迪椅（私人學習艙）取代了部分傳統直背座椅，這種新式座椅增強了坐墊的柔軟度，并適度增大了與讀者的接觸面積，讀者在長時間的學習后仍能感到舒適和放松。總之，圖書館物理空間在進行觸覺設計時，應根據讀者在圖書館空間中的活動，預估讀者接受觸覺刺激的類型和時間長短，設定合適觸覺刺激強度，保證觸覺設計的適當性，讓讀者在觸摸物品時感到自然與舒適。

3.3 保證觸覺設計的靈活性

圖書館物理空間需要根據讀者和環境的變化對觸覺設計進行靈活調整，從而打造更適宜的學習環境。讀者性別或年齡不同，身型也會不同，固定尺寸的家具無法滿足所有讀者的需要，所以圖書館空間應改變傳統家具“一刀切”的觸覺設計，盡可能用可靈活調節的家具代替固定型家具，從而提高讀者與家具之間的匹配性。本研究調查發現，美國的華盛頓圖書館使用了一種具備靈活椅背的休閑躺椅，讀者可以自行調節椅背傾斜角度以獲得舒適的入座體驗。除身型外，不同讀者的觸覺敏感性也不同。有研究表明，皮膚內外周機械感受器密度會隨著年齡增長而降低，在12至85歲，人們的觸覺敏銳度每年下降近1%[8]，這導致老年讀者處理觸覺信息的速度較慢，因此，圖書館物理空間為中老年讀者提供觸覺反饋服務時應適當提高觸覺刺激強度，以提高他們獲取信息的效率。在環境層面，圖書館室內外環境會因一系列因素綜合作用發生改變。例如，晝夜和季節更替以及由此帶來的光照水平的變化會影響圖書館空間內的溫度與濕度，室內讀者數量也會對溫度與濕度產生影響，圖書館物理空間設計應根據這些室內外環境情況對室內溫濕度進行靈活調整，保證讀者在整個學習過程中都感到生理上的舒適和心理上的愉悅。

4 圖書館物理空間觸覺設計的框架

圖書館物理空間可以基于讀者觸覺體驗的經驗層次開展觸覺設計。讀者觸覺體驗的經驗層次包括觸覺感知、觸覺解釋、觸覺情感和觸覺表現[9]，這四個層次相互關聯，層層遞進，共同構成了讀者最終的觸覺體驗，如圖2所示。

在觸覺體驗的第一個層次，讀者可以通過主動觸摸與被動觸摸獲得初始觸覺感知。主動觸摸也稱作觸覺掃描，它是一種潛意識或有意識的主動探索性行為。它包括一系列探索運動：與粗糙度相關的橫向運動；與彈性、硬度相關的壓力運動；與重量相關的無支撐把握；與形狀相關的輪廓跟蹤；與尺寸相關的環繞運動等。讀者在圖書館空間中可以進行多種探索。被動觸摸是一種間接的觸摸行為，讀者可以通過被動觸摸了解圖書館空間溫度與濕度等觸覺屬性，甚至能夠通過頭發的擺動，感知圖書館空間的通風效果。圖書館在物理空間觸覺設計時要兼顧讀者的主動與被動觸摸感受，使讀者獲得良好的初步觸覺體驗。本研究調研發現，意大利的馬拉特斯塔納圖書館和西班牙的薩拉曼卡大學歷史圖書館改變了家具的尺寸和形狀，使得其具有更大的散熱面積和更佳的通風性，保證家具具有良好的散熱性，此外，它們還利用自然光照合理調節室內冷熱度，并選擇了保溫性強的建筑材料以維持室內冷熱度穩定。

在觸覺體驗的第二個層次，讀者會根據自身的價值觀、文化背景和經驗對主動觸摸與被動觸摸所獲得的基本觸覺信息進行解析，并根據這些信息對圖書館環境情況和空間特征做出基本判斷。圖書館空間的觸覺設計要在保證讀者觸覺舒適的基礎上，選擇合適的物品材料并設計合理的物品形狀，形成圖書館空間獨特的觸覺特征。

在觸覺體驗的第三個層次，讀者會產生一種獨特的觸覺情感，這種情感受到觸覺偏好與觸覺記憶兩個方面的影響。①從觸覺偏好角度看，讀者對觸覺屬性有其獨特的偏好，如果讀者所觸摸材料的屬性符合讀者的觸覺偏好，讀者就會感到舒心和愉悅。②從觸覺記憶角度看，讀者自嬰兒時期起就會形成與觸覺刺激有關的感官記憶，他們在圖書館空間中獲取基本的觸覺屬性信息后，會將這種信息與其存儲的記憶進行快速匹配，記憶匹配結果會影響讀者的觸覺情感，所以圖書館空間設計應選擇能喚醒讀者積極觸覺記憶的材料和形狀。本研究調研發現，德國蘭道的公共圖書館使用了大量砂巖和木制家具，讓讀者在空間中產生更積極的情緒。由于每個讀者具有不同的觸覺偏好與觸覺記憶，他們觸摸物品后會產生獨特的觸覺情感，故而圖書館空間不應只考慮物品材料的安全性和舒適性，還要基于讀者的觸覺偏好和記憶開展觸覺設計。

在觸覺體驗的最后一個層次，讀者將根據自身的情感體驗調整觸覺表現。例如，在寒冷的冬季，讀者往往認為受到陽光照射的圖書館空間是舒適和溫馨的，他們在其中容易產生輕松愉快的情緒，這種積極情緒可能會促使讀者調整姿勢或改變座位，從而保持與陽光大面積接觸。這與美國舒斯特曼圖書館員所得出的結論一致，即在冬季陽光充足的日子，靠窗的座位就會變得十分受歡迎[10]。

綜上所述，讀者在圖書館空間中的觸覺感知、觸覺解釋、觸覺情感和觸覺表現構成了其在該空間中的整體觸覺體驗，其中，讀者通過主動觸摸與被動觸摸所獲得的觸覺感知是其整體觸覺體驗的基礎，因此，圖書館空間應對讀者在館內實際或可能的主動觸摸與被動觸摸行為進行分析，據此劃分觸覺設計的維度，并基于各維度提出具體的觸覺設計方法，使讀者在圖書館空間中學習、活動時獲得更美妙、舒適的觸覺體驗。

5 圖書館物理空間觸覺設計的路徑

根據讀者主動觸摸與被動觸摸的行為，圖書館物理空間的觸覺屬性維度可以分為以下六個組別：粗糙度—平滑度、軟度—硬度、彈性—塑性、輕—重、冷—熱、干—濕。不同維度的觸覺屬性信息由讀者身體中的不同感受器接收。例如，軟硬度與彈塑性等與皮膚變形相關的觸覺屬性主要由觸覺感受器感知，冷熱度這類與溫度相關的屬性則主要由溫度感受器感測。由于讀者身體中感受器數量眾多，這些感受器對刺激也十分敏感，讀者僅需200毫秒就可以對空間的觸覺屬性進行粗略的二元區分[11]，所以圖書館空間應根據讀者的需求挑選具備合適觸覺屬性的材料，并設定適當的溫度與濕度，讓讀者在圖書館空間中開展學習活動時感到舒適并產生愉悅的觸覺情緒，最終提高讀者對圖書館空間的滿意度。

5.1 粗糙度與平滑度設計

粗糙度是物體表面最重要的微空間特性和最明顯的觸覺特征之一，它表示物體表面微小峰谷的不平度。讀者在圖書館空間觸摸織物、家具等物品時，不同的粗糙度感知會引起讀者不同的反應，在通常情況下，讀者觸摸粗糙的物品時會產生更多的安全感，觸摸平滑的物品時會感到更加舒適，而觸摸多種粗糙度水平的物品時會產生更強的觸摸興趣及互動意愿[12]。

在圖書館空間中，讀者用手觸摸窗簾等織物時，手指的敏感性、手型和摩擦特性不同，對織物粗糙度和平滑度的主觀感知也存在較大差異。圖書館物理空間設計時應盡量選用平滑織物以滿足大多數讀者的需求。這是因為：一方面，有研究表明，觸感平滑的織物比觸感粗糙的織物更能增加讀者頂葉 — 額葉區域的β振蕩以及體感皮層和額葉區域的γ振蕩，這意味著平滑的織物會引起讀者更強的愉悅感[12]。另一方面，在圖書館空間中老年讀者的皮膚機械性能較低，粗糙度過高的織物容易導致老年讀者血液循環不暢和組織活性降低，甚至造成擦傷等機械性損傷。因此，圖書館空間應選用平滑織物制成的沙發布套、抱枕枕套、窗簾等，提升讀者在館內學習的舒適度。

圖書館空間中的桌椅是與讀者接觸最頻繁與最持久的家具，其粗糙度與平滑度在很大程度上影響讀者的學習體驗。由于粗糙的桌椅材料的觸覺舒適度低于平滑的材料，粗糙度過高的桌面也會影響讀者書寫感受，因此圖書館空間應選擇較平滑的桌椅材料，如光滑的塑料、拋光或涂油后的木材等。但是，如果圖書館座椅過于平滑，讀者靠在椅背上時，軀體容易向下滑，所以圖書館空間設計時可以在椅子上增添小直徑凸點或安裝PU皮革，提高椅子的局部粗糙度，強化其防滑功能，讓讀者獲得安心舒適的觸覺體驗。本研究調研發現，美國加爾特圖書館在休息室的座椅上增添了較薄的織物坐墊，提高了座椅的粗糙度，使座椅具備了很好的防滑特性。在具體的粗糙度與平滑度設計實踐中，圖書館空間還可以調節桌椅面漆中樹脂和消光劑的含量以操縱其觸覺摩擦系數，定制更準確的桌椅粗糙度。

兒童讀者對圖書館空間較為敏感，他們喜歡同時使用視覺和觸覺獲取圖書館空間的信息。兒童讀者通過觸摸墻壁來探索圖書館空間有利于他們的觸覺發育。所以，圖書館空間的兒童閱覽室可以改變傳統圖書館空間統一設計墻壁的做法，根據壁畫或壁紙圖案設計不同的墻壁粗糙度，使兒童讀者在觸摸墻壁時感到多種粗糙度水平，以此促進兒童與圖書館空間的互動，在滿足兒童讀者觸覺需求的同時推動他們觸覺認知的發展。由于老年讀者行動不便且體力有限，所以他們在圖書館空間中行走時需要通過扶墻以更好地維持平衡和保持體力，“休息平面”的設計也因此在圖書館空間中逐漸興起。“休息平面”是指在空間中供人們扶、靠、坐、臥的墻面。在設計“休息平面”時，圖書館空間應注重提高平面的平滑度，使老年讀者在觸摸這種高細膩度的平面墻壁時感到更加舒適與放松。本研究調研發現，美國聯合縣的卡內基圖書館使用了平滑的石膏墻體，在很大程度上提高了老年讀者觸摸時的舒適性和愉悅性。

盡管圖書館用戶足部的觸覺敏感性不如指尖，但讀者足部仍能夠獲取地板表面粗糙度等觸覺信息，使讀者及時做出行動反應，所以圖書館物理空間也應注重地板的粗糙度與平滑度設計，并在設計過程中遵循安全性與信息可感知性這兩個基本原則。在安全性方面，現在的圖書館空間普遍以光滑的瓷磚為主要的地板材料，充分利用了其經濟、抗壓、明亮、易清理、耐腐蝕等特點，但過于光滑的瓷磚防滑性較差，因此，圖書館物理空間設計時可以在樓梯等易跌倒處和兒童閱覽室內鋪設糙面地毯以增加讀者對地面粗糙度的觸覺感知，提升安全感，降低滑倒風險。此外，圖書館空間應該加強地板粗糙度與平滑度的對比度，讓讀者能夠輕松獲取簡單、直觀的觸覺信息。本研究調研發現，巴西伯南布哥聯邦大學圖書館安裝了觸覺地板，該地板與相鄰普通地板的粗糙度存在差異，視障讀者可以清晰地獲得該地板提供的觸覺路徑信息。因此，圖書館空間應合理設計地板的粗糙度與平滑度，提高地板的信息可感知性，為讀者（尤其是有視力障礙的讀者）提供方向指引或障礙提示服務。

5.2 軟度與硬度設計

軟度是指外界施加的力所引起的變形量。瓷磚、玻璃等地板材料的振動反饋強度和頻率較低，讀者在行走時容易感到腿部疲勞，所以圖書館空間在鋪設地板時應選用振動反饋強度和頻率較高的軟木材料。軟木有獨特蜂窩狀細胞組織結構使其具備較好的張力和壓縮性，以及較高的振動反饋強度和頻率。圖書館空間選用這種地板材料能夠緩解讀者在站立和行走時的疲勞性，并且降低讀者（尤其是兒童讀者）意外跌倒可能造成的傷害。

在過去的幾十年，圖書館空間為滿足不同體重讀者的落座需求，往往選用實木、加厚塑料等較硬材料制成的座椅，然而，硬座椅的耐疲勞性和形變能力較差，讀者久坐后容易感到肢體疲勞，讀者與桌椅意外碰撞時也容易引起較大程度損傷，所以，目前有許多圖書館適當提高了座椅的軟度。本研究調查發現，美國賓夕法尼亞州阿德摩爾圖書館利用軟墊長椅打造軟質游戲區，以供兒童講故事與開展游戲，吸引了眾多兒童讀者。因此，圖書館物理空間設計應該對座椅進行持續的改造升級，選擇軟木等柔軟材料，或增添乳膠海綿、毛毯等柔軟坐墊，提升座椅的舒適感與安全性。

5.3 彈性與塑性設計

材料彈性是指材料在外力作用下發生變形，外力消失就恢復原來狀態的屬性。彈性材料具有降震、承托力大、不易發生形變等獨特的觸覺優勢，因此圖書館空間主要將彈性材料運用于地板與沙發中。人的足部觸覺十分發達，圖書館空間應注重地板的彈性與塑性設計。圖書館空間在對地板進行彈性設計時，可以安裝彈性較好的橡膠地板。橡膠地板是一種具有減震、降噪和防滑等功能的新型地板，圖書館空間安裝這種地板不僅可以保障讀者的移動安全，還能營造安靜的閱讀氛圍。但值得注意的是，在圖書館空間建設中，鋪設大面積高彈性的地板很可能增加兒童和老人這類讀者扭傷腳踝的風險，因此，應僅在讀者靜立或靜坐的休息區域安裝小面積的橡膠地板。此外，圖書館還可以在電梯內鋪設橡膠地毯，以緩解受限的電梯空間內可能引發的社交恐懼癥或者幽閉恐懼癥。

彈性材料除了能在地板中發揮作用外，也能夠在座椅中發揮重要作用。本研究調查發現，美國邁阿密市公共圖書館系統的國際商場分館在椅子上安裝了乙烯基軟墊，提高了座椅的彈性，使讀者獲得了更好的落座體驗。圖書館空間可以選擇彈性適中的海綿和彈簧制作的沙發，使讀者落座時能感受到良好的承托力和回彈力，防止沙發彈性過小而導致讀者久坐后感到疲憊，也避免沙發彈性過大而導致讀者出現腰部不適甚至受損等問題。除此之外，圖書館空間還可以選用棉等彈性針織面料制作椅套，由于這類彈性針織面料具備較好的恢復性，不僅能夠提高讀者落座時的觸覺舒適度，還能避免座椅發生形變而影響下一批讀者落座時的觸覺體驗。

5.4 輕與重設計

重量是由密度和體積共同決定的混合屬性。圖書館空間中重量不同的物體會體現出不同的觸覺特征。具體表現為較重的物品可以體現穩重、奢華、高質量等特征，具有較強的穩定性，而較輕的物品可以體現輕盈、浪漫等觸覺特征，具有較好的易移性和安全性。

讀者在搬座椅時，若座椅過重，讀者在搬動時會感到費力，他們還會擔心座椅與地面摩擦時發出巨大聲響。但過輕的座椅也會存在穩定性不強的問題。因此，圖書館在選用座椅時應優化座椅材料組合，或者選擇重量適中的座椅材料。優化座椅材料組合是指圖書館空間可以選擇較輕的椅背材料和較重的座板材料以調整椅子重心，從而在保證座椅穩定性的前提下減輕座椅重量，改變老式木質直背椅笨重的觸覺感受。本研究調研發現，美國邁阿密市公共圖書館為一些較輕的座椅增添了較重的鍍鉻鋼底座，有效地前移了椅子重心，在保證座椅能夠承受較大沖擊的同時，避免了座椅過輕導致的不穩定問題，此外，該館還將館內過重的座椅更換為由模塑泡沫制成的水滴椅，很好地解決了原有座椅重量過大而導致搬動不便的問題。

5.5 冷與熱設計

讀者對空間冷熱度（即空間溫度）非常敏感。空間冷熱度不僅會影響讀者的物理觸覺感受，還會影響讀者的情緒。圖書館空間的冷熱度隨著季節和晝夜更替而變化。世界衛生組織建議的適宜室內溫度范圍是18℃～24℃[13]，為了將館內冷熱度保持在18℃～24℃范圍內，圖書館空間設計應進行主動式或被動式的冷熱度調節。主動式冷熱度調節包括使用空調和電爐（冬季）、安裝窗簾和建筑保溫外殼等一系列措施。圖書館應將空調和電爐等調節冷熱度的電器安裝在館內空間的中央，保證館內冷熱度均勻。此外，由于圖書館空間冷熱度還與光照強度與時長有關，在同一空間內，直接被陽光長時間照射位置的溫度明顯高于其它位置的溫度，因此，圖書館空間還可以使用竹木、藤條、網眼針織物等材料制成的窗簾弱化和分散強烈的室外光線，從而環保且有效地輔助調節室內冷熱度。除使用電器和窗簾調節室內冷熱度外，圖書館還可以安裝保溫外殼，將室內冷熱度維持在合理的范圍。本研究調研發現，美國勞倫斯公共圖書館設計了一個特殊的隔熱外殼，既減少室內冷空氣流失，又降低室外熱空氣對室內冷熱度的影響，有效地維持了室內冷熱度水平。被動式冷熱度調節指的是通過加強室內通風等自然方式調節館內冷熱度。本研究調研發現，英國蘭卡斯特大學的羅斯金圖書館將室內設計成通風結構，在夜晚利用通風引入冷氣流，有效地調節了室內冷熱度。被動式冷熱度調節以節能為最大優勢，圖書館空間設計可以利用這種自然的冷熱度調節方式，使館內形成獨特的空間微氣候，為讀者提供舒適的觸覺體驗。

圖書館空間冷熱度不僅會直接影響讀者，還會影響空間中的物品以間接影響讀者的冷熱度體驗。由于讀者在觸摸過熱或過冷的物品時會迅速產生不佳的觸覺感受，因此，圖書館空間中會受到陽光直射或冷空氣影響的位置（如走廊、樓梯扶手）應該盡可能使用木材、塑料等具備良好觸覺溫暖度的材料，維持其冷熱度穩定。

5.6 干與濕設計

濕度表示空氣的干濕程度。雖然讀者不容易察覺到小范圍內濕度水平的變化，但Fanger[14]的熱舒適模型表示，空氣濕度會對人們的熱舒適性產生較為明顯的影響。此外，空氣濕度還會影響圖書館空間內表面材料的水汽含量，從而間接影響讀者的觸覺體驗。例如，館內濕度降低會減少表面材料水汽吸收量，讀者在這種低濕度條件下會感到表面變得更加平滑。圖書館空間內的濕度會隨著季節更替而變化，因此圖書館空間應基于季節變化調節館內濕度。

夏季圖書館空間內的濕度普遍比冬季高，高濕度會導致讀者皮膚表面存在過多水分，從而引起讀者不適，而適度降低濕度可以使讀者皮膚變得干燥，還可以使讀者在同樣的溫度中感到更涼爽。因此，圖書館空間在夏季可以利用空調的吸濕功能降低館內濕度。此外，圖書館空間在夏季還可以安裝吸濕墻紙和玻璃窗膜，并使用棉、麻、粘膠纖維等吸濕紡織品制成的沙發布套和抱枕枕套，以此增強墻壁、窗戶、沙發和抱枕表面材料的吸濕性，使這些材料能夠吸收館內過多的水汽，使讀者保持舒適狀態。然而，在冬季，圖書館空間內通常比較干燥，不僅會引起讀者的不適感，還可能增加讀者干燥癥的患病率。圖書館空間應該使用加濕器適度提高冬季館內濕度。與此同時，圖書館空間也要改善室內空氣流通，防止室內濕度過高而導致VOCs（Volatile Organic Compounds，揮發性有機化合物）過度揮發與紙質書籍腐壞。本研究調研發現，加拿大多倫多公共北約克圖書館和美國格倫埃林公共圖書館分別修建了空中樓梯和柱式墻壁以改善室內空氣流通，有效解決了室內濕度過高的問題。除改變空間結構外，圖書館空間還可以通過開啟排扇，合理調整室內桌椅、書架等家具的位置等方式改善室內通風情況。

總之，在圖書館空間中，粗糙度、軟硬度、彈塑性、輕重度、冷熱度、干濕度六種觸覺屬性并不是相互排斥的，而是以交疊的刺激形式影響讀者的整體觸覺體驗，因此，圖書館物理空間設計需要綜合考慮這些觸覺屬性，使各種觸覺屬性互為補充，形成最佳觸覺刺激組合。

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[作者簡介]

陳 婧 湖南師范大學公共管理學院教授。E-mail： 287933276@qq.com。

楊 威 武漢大學政治與公共管理學院碩士研究生。E-mail：1244739720@qq.com。

陳 卓 復旦大學國際關系與公共事務學院碩士研究生。E-mail：1543209754@qq.com。

[收稿日期：2023-07-07]