基于CiteSpace的我國公共圖書館弱勢群體服務研究述評

摘要：該文利用可視化分析工具CiteSpace6.3，以中國知網（CNKI）收錄的、來源為中文社會科學引文索引（CSSCI）的1 095篇我國公共圖書館弱勢群體服務文獻為研究對象進行可視化分析，從發文量分布、高被引文獻、關鍵詞聚類等層面分析其研究熱點和發展脈絡。我國公共圖書館弱勢群體服務的研究始于1998年，2013年發文量達到頂峰后趨于成熟穩定，研究方法更加完善，研究方向更加多元；高被引文獻除一篇綜述性文章外，其余文章均從弱勢群體的需求和困境出發，提出相應的策略和路徑；群體研究和服務研究是我國公共圖書館弱勢群體服務的研究熱點，閱讀推廣服務的研究是近年的前沿研究，同時該領域還需要更多元化的研究，關注弱勢群體更多的困境和需求。

關鍵詞：公共圖書館；弱勢群體；CiteSpace；閱讀推廣；少兒；老年人；殘障

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4110（2024）08（b）-0193-06

Review of Public Library Service for Disadvantaged Groups in our Country based on CiteSpace

ZHONG Yuqi

（Library， Zhongnan University of Economics and Law， Wuhan Hubei， 430073， China）

Abstract： Using the visual analysis tool CiteSpace6.3， this paper takes 1 095 Chinese public library documents on services for vulnerable groups collected by CNKI and sourced by CSSCI as the research object for visual analysis， and analyzes their research hotspots and development context from the aspects of document distribution， highly cited literature and keyword clustering. The research on the service of vulnerable groups in Chinese public libraries began in 1998， and after reaching the peak in 2013， the number of papers has become mature and stable， with more perfect research methods and more diversified research directions. With the exception of one review article， the other articles with high citation rate all start from the needs and difficulties of vulnerable groups， and put forward corresponding strategies and paths; group research and service research are the hot spots of public library service for vulnerable groups in China， and the research on reading extension service is the research frontier in recent years. Meanwhile， more diversified research is needed in this field to pay attention to the plight and needs of more vulnerable groups.

Key words： Public library; Disadvantaged groups; CiteSpace; Reading promotion; Children; Old people; Disability

根據《現代漢語新詞語詞典》，“弱勢群體”指致富、就業競爭、基本生活能力較差的人群。包括殘疾人、下崗失業人群、城鎮貧困人群、部分老齡化人口、少數遭受災禍的人群等。弱勢群體的人權能否得到有效保障，既是觀察一個國家人權狀況好壞的主要窗口，也是檢驗一個國家政治文明程度高低的重要標準[1]。早在2002年國際圖聯（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）成立75周年之際，IFLA發布《圖書館及其可持續發展的聲明》（Statement on Libraries and Sustainable Development）強調：獲取信息是一項基本人權，可以打破貧窮的惡性循環，并支持可持續發展。在許多社區，圖書館是唯一獲取信息的地方，人們可以在那里訪問信息，以求提高教育水平，培養新技能，尋找就業機會，開創事業和做出健康策略或洞察環境問題[2]。

本文針對目前我國公共圖書館弱勢群體服務領域的相關研究，并借助信息可視化軟件CiteSpace6.3展開述評，以期揭示該研究領域各方面成果與主要進展。

1 文獻調研

本文選擇在中國知網CNKI期刊數據庫中進行高級檢索，以篇關摘=公共圖書館*（弱勢群體+殘疾+殘障+兒童+青少年+未成+老年+農民+務工），來源類別選擇CSSCI進行檢索，檢索時間為2024年6月30日，返回結果為1 095條。

1.1 發文量分析

發文數量的時序變化反映研究發展的階段和趨勢，是衡量研究發展的重要指標之一[3]。我國公共圖書館弱勢群體服務研究發文量年度分布，如圖1所示。

我國公共圖書館弱勢群體服務的研究始于1998年，到2007年10年間一直處于緩慢發展的萌芽期，有關文獻產出較少，當時的學者提出公共圖書館應關注弱勢群體；2008—2012年發文量逐年上漲，這個階段的學者開始思考公共圖書館該如何為弱勢群體提供服務，并開始進行實踐探索；2013年發文量達到頂峰，之后發文量雖有所減少但一直保持在比較高的水平，除去2024年，年均發文量達65.1篇，學界對弱勢群體服務的研究逐漸成熟，研究方法更加完善，研究方向更加多元。

1.2 高被引文獻分析

高被引文獻可反映某一領域的核心研究主題，本文按照被引頻次整理排名前10的高被引文獻，如表1所示。

從表1中可以看出，我國公共圖書館弱勢群體服務研究高被引文獻除一篇綜述性文章外，其余文章均從弱勢群體的需求和困境出發，提出相應的策略和路徑。2002年和2005年的兩篇早期高被引文章重點在于呼吁社會關注弱勢群體，強調公共圖書館的應盡義務和責任，提出的建議也更偏宏觀。

首先是2010年以后的幾篇高被引文獻，研ONjkyahVV3KBP9go2M997Q==究對象開始細分為某一具體群體，尤以少兒群體為主，有4篇。這是因為當時我國兒童閱讀推廣運動的興起，當時的學者指出我國少兒閱讀存在普及率高，但少兒讀物人均擁有量低、功利性閱讀占主要地位等問題，少兒閱讀推廣活動的興起一定程度上促進了兒童閱讀，但是仍存在理論基礎薄弱、政策制度不健全、觀念落后、地區發展不平衡等問題。范并思認為應運用兒童權利原則（兒童的平等權利、圖書館服務中的兒童優先、對所有兒童平等服務）指導圖書館未成年人服務實踐。王素芳等人則嘗試建立了一套包括圖書館、用戶體驗和社會影響三個維度的閱讀推廣活動綜合評估指標體系。

其次是農民和老年人群體，農家書屋工程是“十一五”期間國家實施的重點文化惠民工程，用以滿足農民閱讀需求，然而農家書屋在日常運行管理中存在重復建設、資源不足和資源浪費同時存在、服務形式單一等問題，金武剛指出可以將農家書屋納入農村公共圖書館服務體系，通過融合發展提高農村公共文化服務效能[4]。肖雪和王子舟通過問卷調查發現老年人對公共圖書館的認知度和利用率偏低，圖書館應在布局、館藏、設施和服務上下功夫，為老年人提供具有針對性的服務[5]。

2018年，隨著科技的不斷發展，關注弱勢群體、消除數字鴻溝成為研究重點。

2 研究熱點及前沿分析

2.1 研究熱點分析

關鍵詞聚類圖譜能夠展示研究領域的熱點主題及核心內容。如圖2所示，關鍵詞聚類圖譜中包括10個聚類，聚類模塊值Q=0.643 6，平均輪廓值S=0.876 2，表明該聚類結構顯著且聚類結果可信。再結合關鍵詞聚類時區圖（見圖3）就可以從時間跨度方面展現該領域研究熱點的變化情況。

綜合圖2和圖3可知，我國公共圖書館弱勢群體服務研究熱點可歸納為群體研究及針對不同群體開展的服務，群體研究既有直接以“弱勢群體”為題的綜合性文章，也有以某一具體群體（如少兒、農民工、老年人和殘疾人等群體）為研究對象的專題性文章。服務方面，讀者服務、早期閱讀和閱讀推廣為主要熱點，結合圖3中“閱讀推廣”是最大的節點可知對閱讀推廣服務的研究是我國公共圖書館弱勢群體服務領域最主要的研究熱點。

20世紀末至21世紀初，我國讀者開始進行公共圖書館弱勢群體服務研究，當時學者呼吁公共圖書館要關注弱勢群體的需求。2002年廣東省立中山圖書館的李昭醇發文指出，改革開放以來我國經濟飛速發展，弱勢群體面臨社會地位低、行為取向不確定、文化資源匱乏無法滿足個人需求等困境，公共圖書館應最大限度地發揮其社會職能和政治勢能，為弱勢群體提供服務[6]。在此背景下，為弱勢群體提供知識援助是當時很多學者指出的一條路徑，知識援助是指由政府和社會力量，免費或以較低的費用為弱勢群體提供知識產品或服務，公共圖書館有義務和能力提供知識援助[7]。同時，農民工和少年兒童群體得到了更多的關注，特別是未成年人群體，結合圖3可以看出2005年和2006年“未成年人”是當時最主要的研究熱點，因為2004年中共中央 國務院印發了《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，自此公共圖書館為未年人服務的高潮慢慢來臨。此外，不少學者放眼世界，對美國、英國、日本等國的公共圖書館進行研究，并結合我國國情提出一些本土化的建議。楊其慧和楊福云均調研了美國的圖書館；鐘偉珍對英國公共圖書館的兒童讀物選購服務進行調研，并對國內的少兒圖書館選購英文讀物提出建議，例如選擇詞匯重復率高的、提供聲像資料的等[8]；沈麗云則研究了日本公共圖書館的商務支援服務，并探討了國內公共圖書館為下崗人員再就業提供信息服務的可能性[9]。

2008 —2012年，該階段的研究熱點依舊圍繞少年兒童群體的服務，在2009年，為倡導讀書，中國圖書館學會策劃運作了“全國少年兒童閱讀年”活動[10]。該活動得到了全國百余家公共圖書館積極響應，通過開展各式各樣的活動強力推進了少年兒童閱讀推廣工作，并由此涌現出不少優秀的案例。在此背景下，大量學者聚焦于少年兒童的閱讀需求，從策略、模式和實踐等方面幾乎全方位地展開少年兒童閱讀推廣服務的研究。北京大學的丁文祎就在分析我國少兒閱讀行為的基礎上，通過15個典型活動案例歸納總結了當時我國少兒閱讀推廣活動的策略特點和經驗教訓[11]。

2013年發文量達到了頂峰，之后一直處于穩定發展期，此階段的研究方向可謂全面開花，但并未在聚類時區圖上形成明顯較大的節點。學者們不再聚焦于某一群體，首先，青少年群體被進一步細分，針對留守兒童、低幼兒童、殘障兒童的研究逐漸涌現，并且呈現從“關注兒童”到“聚焦家庭”的轉變，親子閱讀、代際閱讀成為一部分學者的研究重點。有學者認為越早進行干預性引導越有助于培養少年兒童良好的思維能力和讀寫技能，并營造和諧的家庭氛圍，國內公共圖書館應盡快將親子閱讀推廣活動納入常規性活動項目中[12-13]。其次，老年人、農民工群體也得到了更多的關注，學者們對不同群體的困境和需求進行研究并嘗試提出有針對性的對策，幫助他們更好地融入社會生活。為了吸收更多的經驗，學者們廣泛展開對加拿大、新西蘭、德國、俄羅斯、澳大利亞、韓國、丹麥等不同國家的調研。

2.2 基于關鍵詞突現的研究前沿分析

關鍵詞突現是指發表文章中在短時間內出現頻次極高的關鍵詞，將一定時間內頻次變化率高的突變詞（burst iterms）從大量的主題詞中探測出來，可以確定某一研究領域的前沿發展趨勢，“Year”表示該關鍵詞第一次出現的年份，“Strength”表示關鍵詞的突變強度，強度越高影響力越大，“Begin”和“End”表示該關鍵詞作為研究前沿的起始和終止的年份，突現長度越長，說明該關鍵詞熱度持續時間越久，研究前沿性越強。基于此，圖4為探測出的9個我國公共圖書館弱勢群體服務研究的突變詞。

除“閱讀推廣”外的8個突變詞出現年份都比較早，只是在不同時間階段成為當時的研究前沿，“閱讀推廣”的出現時間最晚，突變程度最高，可視作近幾年的研究前沿。突變詞探測所呈現的結果與前文的關鍵詞聚類圖譜和關鍵詞聚類時區圖相同，即我國公共圖書館弱勢群體服務研究熱點為群體研究及服務研究，從為弱勢群體提供知識援助到提供信息服務，實現信息公平，近幾年的研究熱點和研究前沿是針對少兒群體的閱讀推廣服務。

3 結束語

借助可視化分析工具CiteSpace6.3，對二十幾年來我國公共圖書館弱勢群體服務研究領域的發展進程等進行可視化分析，得出以下結論。

（1）從發文時間分布上可以看出，我國公共圖書館關于弱勢群體服務的研究已趨于穩定，研究成果不斷涌現，研究方向更加多元。

（2）從高被引文獻和研究熱點及前言分析可以看出，我國公共圖書館弱勢群體服務的研究熱點主要包括群體研究和服務研究，其中群體研究又分為以“弱勢群體”為整體的綜合性研究和關于某一具體群體的專題性研究；服務研究方面早期以知識援助和信息服務為重點，近幾年針對少兒群體的閱讀推廣服務研究則為主要研究熱點和前沿。

（3）我國公共圖書館關于弱勢群體服務的研究主要集中在少兒群體和閱讀推廣服務上，這與我國的政策推動和圖書館界的重視宣傳有關，培養少年兒童是國家重要戰略工程，而盡早進行閱讀干預確實有助于培養個人的閱讀習慣，助力終身學習。但是弱勢群體不僅包括少年兒童，公共圖書館面向的是社會全體，尤其相較于其他類型的圖書館公共圖書館所面對的讀者群體更加復雜，對于許多人來說公共圖書館是其能夠免費享受閱讀資源的唯一途徑，支持弱勢群體、滿足弱勢群體的需求、盡力消除社會不平等是公共圖書館不可推卸的責任，因此學者們應該進行更加多元化的研究，關注不同弱勢群體的困境和需求。

參考文獻

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