采購供應鏈管理可持續性管理研究

摘要：在可持續發展日益受到全球關注的大環境下，采購供應鏈管理成為企業核心競爭力的重要組成部分，信息技術和人工智能的快速發展，同樣為供應鏈管理提供了新的可能性，也帶來了新的挑戰，而如何在保持供應鏈效率的同時，實現環境保護和社會責任，已成為一個亟待解決的課題。文章就采購供應鏈管理的可持續性管理進行深入研究，通過分析供應鏈管理的基本原理、可持續性的應用，旨在為企業提供實現供應鏈管理可持續性的策略和實踐指導，以期望為相關企業提供戰略決策參考，推動供應鏈管理領域向著更加可持續的方向發展。

關鍵詞：采購管理；供應鏈管理；可持續發展

隨著環境問題和社會責任的日益凸顯，傳統的供應鏈管理模式正面臨重大轉型。而可持續性供應鏈管理（SSCM）已成為行業發展的重點，其關注傳統的成本、效率和質量問題，并涉及環境保護、社會責任和經濟效益的平衡。這種轉型是企業適應市場需求的必然選擇，也是對全球可持續發展目標的積極響應。SSCM概念強調環境、社會和經濟三大支柱在供應鏈管理中的協同作用。學術界對可持續供應鏈的研究提出供應鏈中的綠色采購和社會責任實踐，強調企業在實現經濟效益的同時，應當注重環境保護和社會責任的綜合考量。

實踐層面上，環境保護和社會責任的實現往往需要較大的初期投入和長期承諾，這對于追求短期利潤的企業來說是一個不小的挑戰。且在不同國家和地區的法規、文化和市場條件存在差異的情況下，全球供應鏈的復雜性使得監管和管理更加困難。理論層面來看，對于如何平衡經濟、環境和社會三大支柱的問題，依舊是當前采購供應鏈管理中需要妥善解決的問題。彈性框架強調在不斷變化的環境中，供應鏈的適應性和彈性是實現可持續性的關鍵。再回到實踐層面來講，越來越多的企業開始重視供應鏈的可持續性，通過綠色采購、優化物流、提升透明度等措施，逐步實現供應鏈管理的可持續化。因此，本文旨在深入探討這一領域的最新理論和實踐，分析當前的挑戰和機遇，并提出具有操作性的策略和建議，以期對推動供應鏈管理領域的可持續發展作出貢獻。

一、相關概念及理論基礎

（一）供應鏈管理的基本原理

1. 供應鏈的定義與組成

供應鏈包括原材料的采購、加工成產品，以及將這些產品輸送到最終用戶的整個過程，其是物流和貨物流動的單一鏈條，更是復雜的網絡結構，涵蓋從供應商到最終消費者的多個環節。其中各個環節都是供應鏈中不可或缺的組成部分，共同決定了供應鏈的效率、成本和質量。其組成如表1所示。

表1中每個組成部分都承擔著不同的角色和責任，共同形成了一個互聯互通的系統。有效的供應鏈需要考慮這些環節的協調和優化，以實現整個鏈條的高效運作。

2. 供應鏈管理的關鍵功能

供應鏈管理（SCM）的核心在于有效整合和管理供應鏈中的各個環節，確保整個鏈條的高效和協調運作，見表2。

表2中可以看出供應鏈管理的關鍵功能涵蓋從原材料采購到最終產品交付給消費者的整個過程。這些功能相互依賴，互為影響，共同構成了供應鏈管理的整體框架。需求管理作為供應鏈的驅動力，直接影響生產計劃和庫存策略。正確的需求預測可以顯著減少庫存成本和避免產能浪費；采購管理則關注原材料的質量和成本，以及供應商關系的維護，直接影響生產效率和成本控制；生產計劃與控制確保生產過程的順暢和高效，而庫存管理則平衡成本和服務水平；物流與配送直接影響產品的交付效率和客戶滿意度；客戶服務管理則是構建和維護客戶關系的重要手段，直接關系到品牌形象和市場份額；信息技術提供了數據支持和分析工具，幫助企業做出更加精準和及時的決策；績效評估通過監控和評估關鍵績效指標，幫助企業不斷改進和優化供應鏈操作。

（二）可持續性的定義與應用

可持續性旨在實現資源和環境的長期平衡維護，其可以定義為“滿足當代人的需求，而不損害后代人滿足其需求的能力”。其概念于20世紀80年代以來逐漸演變，涵蓋環境保護以及社會公平和經濟發展。在商業和工業領域，可持續性強調在保障經濟效益的同時，并考慮環境保護和社會責任。供應鏈管理領域，可持續性的應用表現整合為環境友好、社會責任和經濟效益三個方面，以實現長期的供應鏈效率和企業競爭力。環境友好包括減少能源消耗、降低廢物產生和減少碳足跡；社會責任則涉及確保工作場所的安全、提高勞動條件、公平交易和道德采購；經濟效益則是通過提高效率、降低成本和創新業務模式來實現。

（三）供應鏈可持續性的理論框架

1. 可持續供應鏈管理理論

可持續供應鏈管理理論融合了環境保護、社會責任和經濟效益的多重目標，旨在通過全面的視角重塑傳統供應鏈管理的概念。實踐中，供應鏈的運作要追求經濟效益，并積極響應環境保護和社會責任的挑戰。意味著供應鏈的每個環節都應當考慮到其對環境的影響，維護公平和道德的勞動標準，同時確保整個鏈條的經濟可行性和效率。可持續供應鏈管理理論的發展不僅是對某一方面的改進，而且是對整個供應鏈管理理念和實踐的根本性重構。其鼓勵企業超越短期利益，考慮到長期的環境和社會影響，從而在全球范圍內推動更加負責任和可持續的商業實踐。并強調利益相關者參與的重要性，企業要與供應商和客戶合作，還要考慮到政府、非政府組織和當地社區的意見和需求。與利益相關者的合作可以讓企業更全面地理解和響應可持續性的挑戰，形成一種集體的努力，以實現供應鏈的長期可持續性。

2. 環境、社會、經濟因素的整合

環境、社會、經濟因素的整合是實現整體可持續性的關鍵，這要求在供應鏈的每個決策和操作中都平衡這三個因素，以達到長期的可持續發展。環境因素的考量涉及對自然資源的合理利用和對生態系統的保護。供應鏈管理中要采取措施減少廢物、降低污染、優化資源使用效率，以及推廣循環經濟的概念。如選擇環境友好的材料、采用節能生產技術、實施廢物回收和再利用策略等，都是環境因素整合的體現；社會因素則涉及對人的尊重和公正對待，包括維護供應鏈工作人員的權益、保障良好的勞動條件、防止剝削性勞動和童工，以及促進社區的福祉。供應鏈管理中社會因素的整合表現為提升供應商和制造商的社會責任標準，以及確保產品的生產和分銷過程符合倫理和社會標準。經濟因素關注的是供應鏈操作的成本效益和經濟可持續性。有效的經濟管理不僅涉及降低成本和提高效率，還包括創新商業模式和開發新市場。

二、采購管理的關鍵要素

（一）采購流程優化

1. 采購流程的關鍵步驟

采購流程的關鍵步驟如圖1所示。

需求識別是采購流程的起始點，涉及確定需要采購的物品或服務的具體要求；供應商研究與選擇會對潛在的供應商進行評估，選擇最合適的供應商；采購請求會在確定供應商后，向內部相關部門提交采購請求。采購訂單向供應商發出正式的采購訂單；交付與檢驗是在收到供應商的貨物或服務后，進行必要的檢查以確保質量符合要求。發票審批與付款負責對供應商發票進行審批，并處理付款事宜。記錄保存負責妥善保管整個采購過程的所有文檔和記錄，以備后續審計和評估使用。

2. 流程優化的方法與工具

流程優化的方法與工具如表3所示。

采購流程的優化是一個涉及多種方法和工具的復雜過程，旨在通過提高效率、減少成本和增強供應鏈的適應能力來實現整體的優化。成功的流程優化需要對企業特定的需求和挑戰有深入的理解，以及對這些工具和方法如何在具體情境中最佳結合的清晰認識。

（二）供應商選擇與關系管理

1. 供應商評估標準

供應鏈管理，對供應商進行全面而有效的評估是確保供應鏈穩定性和效率的關鍵。供應商評估標準包括多個方面，以確保供應商能夠滿足企業的需求和標準。質量控制評估供應商的質量保證體系和歷史表現，包括產品質量、不合格品率、客戶投訴記錄和質量審核結果；成本和價格分析供應商的成本結構和定價策略，以確定其價格是否具有競爭力，以及是否能為企業提供成本效益；交付能力評估供應商是否能夠在約定時間內穩定地提供所需產品或服務；服務和支持考慮供應商客戶服務、技術支持和產品維護等售前和售后服務方面的能力；合規性和可持續性評估供應商是否遵守相關法律法規，涉及供應商的環境管理和社會倫理實踐。

2. 供應商關系的維護與發展

與供應商建立長期的合作關系是供應鏈成功的關鍵。長期合作可以促進雙方更深入的了解和信任，有助于改善溝通和合作效率。在長期合作的基礎上，企業和供應商可以共同規劃未來的業務發展，包括共同投資新項目或技術、共享市場信息和風險管理。另一方面，將供應商視為合作伙伴而非單純的交易對象，意味著企業應當注重與供應商的互惠互利和共同成長。企業可以通過共享資源、提供技術支持或協助供應商提高其生產效率和產品質量來支持供應商的發展。同時，企業也可以通過定期會議、聯合工作組和共同的改進項目來加強與供應商的合作。伙伴關系有助于提升供應鏈的整體性能，如提高創新能力、減少成本和加強市場適應性。

（三）風險管理與應對策略

1. 識別與評估供應鏈風險

風險識別包括供應風險、需求風險、運輸風險、庫存風險、財務風險、信息技術風險以及合規和聲譽風險等。供應風險源于原材料短缺、供應商的質量問題或供應商的財務不穩定；需求風險則源于市場需求的不確定性或消費者偏好的變化。運輸風險涉及貨物在運輸過程中會遭受的損失或延誤，而庫存風險則與過多或過少的庫存水平相關。財務風險源于貨幣波動、信貸緊縮或支付延遲，信息技術風險涉及數據安全和系統故障，合規和聲譽風險則與法規遵從和企業聲譽有關。針對風險進行評估時，應考慮內部因素（如生產流程、組織結構和企業文化）和外部因素（如市場變化、政治經濟環境和技術發展），從多個角度出發，進行全面的審視和分析。風險評估涉及對每個風險的頻率和嚴重性進行評估，以確定其對供應鏈的潛在影響。風險評估可以采用定量方法（如概率模型和財務分析）和定性方法（如專家評估和情景分析）。對于供應商風險，企業要考慮供應商倒閉的可能性，還需要評估這種情況對生產、成本和客戶滿意度的潛在影響；而對于市場需求的變化，企業需要評估不同市場情景下的需求波動對銷售、庫存和利潤的影響。

2. 風險緩解策略與實踐

風險緩解策略可以采取多元化供應策略，企業不僅僅與一個供應商建立合作關系，而是與多個供應商建立穩定的供應關系，可以減少單一供應商出現問題時對整個供應鏈的影響。如果某個地區的供應商因自然災害、政治動蕩或其他原因無法正常運作，企業可以迅速轉向其他地區的供應商以保證供應的連續性。多元化供應策略還包括選擇地理位置多樣化的供應商，這樣可以減少特定地區風險的影響。另一方面，可以從建立應急計劃方面著手，應急計劃包括在供應中斷、需求激增或其他突發事件發生時的具體操作步驟。企業可以預先設定備用的生產線或備用庫存，以便在主要供應鏈受阻時迅速啟動。靈活性涉及調整供應鏈設計，如采用模塊化生產或靈活的物流安排，使得在市場需求或供應條件變化時，供應鏈可以迅速適應。

三、可持續采購策略與實踐

（一）綠色采購與環保實踐

綠色采購與環保實踐旨在減少對環境的負面影響，同時支持企業的可持續發展目標，其關注產品本身的環保特性以及整個生產和供應鏈過程中的環境影響。綠色采購還包括尋找使用可再生資源、節能、減排、易回收或生物可降解材料制成的產品。企業在采購辦公用品時，會優先選擇那些有環保認證的產品，如使用回收紙張制造的紙張或環保墨水的打印機耗材。環保實踐涉及對供應商環保管理水平的評估和選擇，在選擇供應商時，會考慮其環境管理體系、節能減排的實踐和可持續性報告。通過選擇那些在環保方面表現良好的供應商，可以確保其供應鏈上游的環保責任，并借此推動整個行業向更加可持續的方向發展。

（二）社會責任與倫理采購

社會責任與倫理采購是指企業在其采購活動中考慮經濟效益，并積極承擔社會責任，確保采購過程遵循道德和社會倫理標準。社會責任與倫理采購強調企業在追求利潤的同時，也應負起對社會和環境的責任。一方面，企業需確保其供應商遵循國際勞工標準，確保合理的工作時間和工資。供應商在環境保護方面的表現也需要他采取措施減少廢物排放、節約能源和水資源。企業通過對供應商的審核和評估，確保其在生產過程中符合社會責任和環境保護的要求。倫理采購應確保供應鏈中各個環節的活動都可以被追蹤和監控。意味著企業需要有清晰的供應鏈記錄，了解其產品的原材料來源，以及在供應鏈中各個環節的社會和環境影響。提高透明度和可追溯性有助于企業及時發現和解決潛在的問題，增強消費者和投資者對企業的信任。

（三）經濟效益與成本控制

實現經濟效益和有效的成本控制可以從供應鏈結構的優化以及戰略采購兩方面著手，供應鏈結構的優化包括簡化供應鏈流程、選擇合適的供應商、優化物流和倉儲策略通過與地理位置更近或成本更低的供應商合作，企業可以減少運輸成本和提高物流效率；而通過減少供應鏈中的中間環節，簡化采購流程，企業可以進一步降低管理和操作成本。也可以運用先進的供應鏈管理軟件和技術，如自動化系統和數據分析工具，可以提高供應鏈的透明度和響應速度，從而降低庫存成本和避免過度庫存。戰略采購是指在采購決策中考慮長期價值而不僅僅是短期成本，這要求在選擇供應商時不僅考慮價格，還考慮質量、供應穩定性、創新能力和服務水平。如選擇一個能夠提供高質量產品和可靠服務的供應商，雖然初始成本更高，但長期來看可以減少維護費用、提高生產效率和減少停工時間，從而帶來更大的經濟效益。

四、技術創新在采購管理中的應用

（一）信息技術與數據管理

信息技術的應用使得企業能夠實時監控供應鏈的每一個環節，從原材料采購到產品制造，再到最終的分銷和零售。利用物聯網（IoT）技術，企業可以跟蹤原材料和產品的流動，及時獲取庫存水平、運輸狀態和市場需求的變化信息。且通過大數據分析，企業可以從海量數據中提取有價值的信息，進行市場趨勢預測、需求預測以及供應鏈風險評估。這種實時的監控和分析能力可以加強供應鏈的透明度，提高企業對市場變化的響應速度和供應鏈的靈活性。數據管理則通過共享平臺和協同軟件，供應商、制造商、物流公司和零售商可以實時分享信息，如庫存水平、生產進度、運輸安排和市場動態。信息共享有助于減少信息孤島現象，優化整個供應鏈的協同作用，提高運作效率。供應商可以根據共享的生產進度信息及時調整原材料供應，而物流公司則可以根據實時的運輸需求信息優化運輸路線和調度安排。

（二）人工智能與自動化

人工智能擅長于處理大量數據并從中提取有用的洞見，AI在供應鏈中可以應用于預測分析，幫助企業更準確地預測市場趨勢、消費者需求和潛在的供應鏈風險。而機器學習算法的應用可以讓AI分析歷史銷售數據、市場動態、季節性變化以及其他相關因素，從而提供更準確的需求預測。這有助于優化庫存管理，減少存貨積壓和缺貨的風險，提高整個供應鏈的響應速度和靈活性。自動化技術可以顯著提升操作效率和精確性。如倉庫管理中的自動化包括使用機器人進行貨物搬運、揀選和打包，以及自動化的庫存跟蹤系統。這些技術可以減少人工操作的錯誤率，提高處理速度和倉庫的空間利用率。在運輸和物流方面，自動化調度系統和無人駕駛車輛的應用能夠優化貨物運輸過程，減少運輸成本和時間。

（三）供應鏈透明度與追蹤技術

物聯網（IoT）和云計算技術的應用，企業現在能夠實時監控其供應鏈中的原材料的采購、生產進度、庫存水平、物流運輸狀態等每個環節。通過這些技術，可以獲得供應鏈全景視圖，及時發現和解決問題，比如供應中斷、庫存過剩或物流延誤。而實時監控也有助于企業更快地響應市場變化和客戶需求，從而提高整體的運營效率和客戶滿意度。條形碼、RFID標簽和區塊鏈等追蹤技術的使用，以追蹤產品從原材料到最終用戶的整個旅程。有助于在出現問題時迅速進行追溯和召回。如區塊鏈技術通過創建不可篡改的數據記錄，提供了一種高度安全和透明的方式來管理供應鏈信息。

五、結語

可持續性管理、供應商關系的深化以及信息技術的先進應用，共同構成了現代供應鏈管理的基石。這些要素提升了供應鏈的效率和適應性，為企業在倫理、環境保護和社會責任方面樹立了新的標準。供應鏈管理的優化遠超過簡單的成本削減和效率提升。它是一種全面的策略，涉及經濟、環境和社會多個維度的考量。本文對采購供應鏈管理的多個核心要素進行了全面探討，揭示了在快速變化的全球經濟中，有效的供應鏈管理對于企業成功的重要性。未來的供應鏈管理將面臨全球化帶來的復雜性、市場的不斷變化，以及消費者對透明度和可持續性的日益增長的期待等挑戰，企業必須采取創新和前瞻性的管理方法，不斷適應這些變化，以保持其在競爭激烈的市場中的領先地位。

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（作者單位：山東能源集團物資有限公司新疆分公司）