內容運營：筆下的每一篇文案就是一顆子彈

·職業小貼士·

從業者：一個好大好大的洋蔥頭頭

從業年限：1年

一句話感受：筆下的每一篇文案都是我們對互聯網世界打出的子彈，而你的每一次瀏覽都是這場戰爭的參與者

從業地點：南寧市

對口專業：網絡與新媒體、市場營銷、漢語言文學等

從業門檻：本科及以上

能力要求：出色的寫作能力、數據分析能力、執行能力，以及精通各個社交平臺的運營機制

晉升路徑：內容運營→高級內容運營→運營主管→運營總監

薪資水平：8萬～15萬元/年

入職提醒：平常要注意積累大量的互聯網熱點事件素材

你在社交平臺看到的每一篇圖文、每一個短視頻的背后，都少不了新媒體運營的努力。新媒體運營又分為很多種，有產品（品牌）運營、用戶運營、內容運營、短視頻運營等。如果你想進入這個行業，可以結合自身優勢去選擇適合自己的運營崗位。比如我是學習漢語言文學專業的，比較擅長文字寫作，因此選擇了內容運營這一崗位。

［工作］

放下幻想，我們就一寫文案的

我在某知名社交平臺從事內容運營工作一年了。如果你現在問我什么是內容運營，我會這樣回答：內容運營筆下的每一篇文案就像一顆顆子彈一樣打向互聯網世界。而讀者的每一次瀏覽，都是這場沒有硝煙的戰爭里的參與者。

如果你看了上文的描述覺得內容運營是一個“高大上”的職業，那么請暫時放下幻想，我們說白了就是一個寫文案的。更高情商地說，我們是一名寫手。

在互聯網世界里，內容運營當然要強調寫作能力，但更多的是要考慮用戶思維，考慮文案與項目的符合度、文案在整個項目里的寫作方向，同時還需要考慮平臺熱點流量分布，也就是傳說中的蹭熱點。

用更直白的話來說，內容運營要讓文案在項目里更具有“價值感”。所以讓文案具有“價值感”是每個內容運營想破腦袋都要實現的目標。

而文案的“價值感”取決于內容運營對整個項目的把握程度。一般文案的撰寫放在項目的前期和中期。內容運營在項目前期時需要和團隊一起交流項目的各項細節、亮點和確認運營思路，并且制訂一整個項目的文案內容撰寫計劃表。與此同時，我們要做好文案隨時被撤掉的準備。因為任何一個環節的改變都會重新調整文案的撰寫方向。在項目還沒有落地之前，一切都是未知，而文案的撰寫也必須面對這些未知。在項目中期我們就需要認真執行計劃表，確保跟上計劃表的進度。

內容運營需要注意的一點是在項目結束后對矩陣賬號進行數據分析，為下一次項目活動積累運營經驗。

［日常］

耐住枯燥，學會積極補充彈藥

其實哪怕再喜歡的工作，做久了也會感覺枯燥。所以學會給工作賦予一些意義，讓自己能有耐心與力量投入工作中，是當代打工人一種既積極又無奈的打工哲學。

內容運營的工作一般分為項目期和非項目期，也稱“有活干時期”和“沒活干時期”。項目期一般按照上面提到的步驟去開展工作，非項目期就需要對手下的矩陣賬號進行維護，也就是養號。養號的流程一般是早上根據賬號性質進行內容的篩選確認，以及素材的美化加工，再到下午的文案撰寫和發布，這就算完成了一天的工作量。

我工作的公司比較小，因此我還要撰寫品牌的微信公眾號文案。所以內容運營必須要熟練掌握不同社交平臺的文案撰寫。例如，小紅書強調個人體驗和口語化的表達，微信公眾號注重強調品牌價值和用更具有深度的書面語去傳遞品牌理念。一個強調接地氣，另一個強調“高大上”，這是對內容運營寫作能力的考驗。

在日常生活中，我們就要經常瀏覽各社交平臺的熱點案例和行業頭部公司的最新動態，做到多看多學。

［經驗］

積極溝通，三個臭皮匠合成一個諸葛亮

寫文案并不是輕輕松松就可以完成的。這相當于中學時期語文考試的時候，一看作文題目都覺得非常容易，結果一下筆就六神無主，寫不出來。因此我們不管是在項目期還是在非項目期都需要積極和甲方、團隊成員交流想法和創意。

在項目期，每一篇文案的撰寫都要考慮甲方要求，滿足甲方訴求和甲方利益。這時難免會產生一些虛假的“流氓”文案。其實這也暗示著在自媒體廣泛發聲的時代，大家要學會獨立思考。網絡上各個自媒體發聲的背后，其實是各種力量和商業利益的矛盾與沖突，我們不要讓自己的頭腦成為別人思想的跑馬場，更不要被單一的價值體系、審美體系給綁架，導致無法獨立思考。

而在非項目期，就是團隊成員腦洞大開的時期，主要工作是對矩陣賬號進行平臺流量差異化戰略分析，力求做到和別人蹭不一樣的熱點。所以在這一時期，工作群里就會出現各種奇奇怪怪的想法和創意，我經常是一邊看消息一邊大笑。

［體驗］

文案就是我們打向互聯網世界的子彈

在做內容運營一段時間后，我更多地稱呼自己為廣告人。再好的運營策略，也必須保證以高質量、有“價值感”的內容作為基底去推動項目，并且進一步對消費者進行引導。在各類商業文案中，引導是一門技術活。我在剛開始的入門階段比較注重文采。按我上司的話來說，我可能是一個好的作者，但并不是一個好的廣告人。所以我的文案經常被評價沒有“價值感”。

消費者不會因為文案有多少文采就購買你的商品，內容運營需要做到的是文案符合消費者的“與我有關”。簡單來說就是文案要與消費者產生聯系，例如給消費者提供幫助、心理共鳴、情緒價值等。

互聯網世界的信息如此繁雜，如何在幾秒鐘的時間去吸引人們的視線，去吸引人們關注我們的文案，再到進一步對其產生引導和做出反饋，才是一個優秀文案的“價值感”的釋放過程。

對于我來說，我筆下的每一篇文案就是一顆子彈。我需要在有限時間里快速制訂詳細計劃，提高精準度和命中率去擊中我的目標消費者。

［感悟］

這是現實生活給我的一張入場券

其實這一年的工作對于我來說，就相當于現實世界給了我一張入場券。這張入場券讓我從象牙塔走出來，讓我有機會去體會更為復雜、更為深刻的人生模式。

我會懷念在大學那段輕松簡單的青蔥歲月，但我更明白，生活的底色絕不是如此輕松簡單，人生還會有更多廣闊無垠的視角去觀察、去審視、去體會“未知的未知”。這一段工作經歷會變成我的人生寶藏，更會化為一股力量去讓我面對人生海海。我很開心能在一段迷茫的日子里遇見那么多可愛優秀的人，與他們的相遇也讓我變得更溫暖、純良，少了一份戾氣，多了一份追求愛與自由的勇氣。