高校輔導員網絡話語能力提升的四維建構研究

摘要：網絡話語能力是新時代對輔導員開展大學生思想政治教育工作提出的新要求。為了讓輔導員迅速適應新工作環境、新語言體系和新思維方式，需要以自我維度為范疇進行自我強化，以時間維度為動力推進工作的時效性，以空間維度為場域培育有效語境，以媒介維度為載體推動工作全面開展，以此不斷涵養輔導員的網絡語言意識、培養網絡語言思維、構建網絡語言場景，從而提升輔導員話語的權威性、有效性和教育性。

關鍵詞：新媒體；新時代；高校輔導員；網絡話語能力；四維建構

中圖分類號：G412"""""""""""" 文獻標識碼：A""""""""" 文章編號：1009-3583（2024）-0106-04

A Study on the Four Dimensional Construction of Improving the Network Discourse Ability of College Counselors

LIU Hui

（Guizhou Medical University， Guiyang 550025， China）

Abstract： The ability of online discourse is a new requirement for counselors to carry out ideological and political education for college students in the new era. In order to enable counselors to quickly adapt to new work environments， new language systems， and new ways of work with the time dimension as the driving force， cultivate effective contexts with the spatial dimension， and promote the compre- hensive development of work with the media as the carrier. This continuously cultivates counselors ’awareness of network language， cultivates network language thinking， and constructs network language scenes， so as to enhance the authority， effectiveness， and educa- tional nature of counselor ’s discourse.

keywords： new media; new times; college counselor; online discourse ability; four-dimensional construction

話語是輔導員開展思想政治教育工作的依托，是傳達思想內涵，表明主旨意思的基石。新時代，教學手段的數據化、科學化和多元化促進了傳統思想教育模式的更選。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。”黨的二十大報告也指出：“守正才能不迷失方向，創新才能把握時代、引領時代。”輔導員必須隨著語境的變化，適時改變語言風格，并不斷加強自身網絡話語能力，才能跟上新時代大學生思想政治教育工作的要求。本文以自我維度、時間維度、空間維度、媒介維度為著眼點，研究輔導員網絡話語能力新提升，促進輔導員在新語境、新思維、新領域、新場域中構建大學生思想政治教育的新思路、新模式和新體系。

一、自我維度建構：網絡話語能力提升的內生動力

自我維度建構即重視自身的塑造和發展，在動態過程中有序自我學習、自我反思、自我總結，將所學、所知、所用內化于心，并從實踐中外顯于行。通過以自我發展為目標，更新個體的思想內核，轉變個體的定勢思維，創新個體的工作模式。在自我認知、自我提升、自我學習的范疇內，改變自我、完善自我，從而正確認知網絡話語的重要性和規律性，并切實提升網絡話語能力。

（一）自我思想認知是提升網絡話語能力的前提新媒體格局下，任何人都有發聲器，任何人都有話語權。輔導員要在新媒體中爭奪話語權，搶占思想陣地，弘揚社會主義核心價值觀：一方面，要正確認知網絡話語能力的重要性、了解網絡話語能力的功能、掌握網絡話語能力的規律，充分運用網絡話語有效開展工作，貼近學生生活，滿足學生需求；另一方面，思想是行動的指南，輔導員需認清自身的話語地位，不僅要以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，還應主動擔負新時代的教育使命和責任，發揮輔導員的思想教育作用，主動掌握網絡話語權，主動融入網絡群體，主動識變應變求變去邊緣化，形成輔導員獨具特色的話語理念。

（二）自我理論涵養是提升網絡話語能力的基礎

思想政治理論素養內化個體價值觀念，成為提升個體網絡話語能力的內驅力。俗話常說：“為師者，其身不正，危害甚于常人。”輔導員作為學生的靈魂工程師，其言行舉止對學生有很強的示范效應和潛移默化的影響。但“在網絡環境下，如果缺少相應的理性認知水平和判斷力，輔導員的網絡話語可能反而會被學生有偏頗的思想觀念誤導而失去應有的主導性，從而失去在學生中應有的主導作用”。[1]新媒體的強勢沖擊下，一些負面內容會成為影響學生行為準則的誘因，導致學生產生不聽、不信、不服的逆反心理，致使學生價值觀偏離正軌。輔導員要在多元環境中引領學生形成正確的“三觀”，幫助學生“扣好人生的第一顆紐扣”，走好人生的每一步，需要以扎實的理論功底，堅定的理想信念作為支撐。而讀原著、學理論可以不斷涵養自身的政治理論素養，以扎實的理論基礎應對新媒體的語言環境，并有步驟地引導學生認同主流價值觀，唯此賦予輔導員網絡話語生命力和時代感，讓輔導員網絡話語能力更加專業化和精準化。

（三）自我能力培養是提升網絡話語能力的動力

培養個體使用新媒體技巧的行為能力，是提升網絡話語能力的內驅力。新媒體時代，傳統的工作模式被網絡傳播模式所占據，主流意識形態話語遭抵制、被歪曲、受冷落。面對主流話語、主流意識解構的危機和風險，輔導員需要使用新的本領去掌控話語權。隨著網絡的推廣和普及，輔導員需要適時扭轉工作思路、工作模式和工作方法，就如習近平總書記所指出：“做好高校思想政治教育工作，要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”在實踐中邊學習、邊研究、邊總結，既要厘清輔導員自身網絡話語能力的不足，尋找把握網絡話語權的方法，又要總結網絡話語的規律，以理論促實踐，形成自己特有的網絡話語特色和風格，呈現網絡話語亮點。因而，“輔導員不僅要掌握馬克思主義基本理論知識、思想政治教育學科知識，還需要掌握一定的管理技能以及一定的媒介素養，充分運用新媒體新技術進行多樣化的思想政治教育話語表達。避免‘知識危機’和‘本領恐慌’制約思想政治教育話語的表達，影響思想政治教育的效果。”[2]借助新媒體技術催生輔導員新的工作能力，衍化新的工作技巧，推動網絡話語能力的逐步攀升。

自我維度構建即是要從認知角度認識新時代輔導員的工作要求和工作規范，把握工作前提，奠定工作基礎，推動自我能力提升，從認知→學習→實踐層層推進。

二、時間維度構建：網絡話語能力提升的外部推動力

時間維度呈現網絡話語的時代性、時效性和時限性特征，要求網絡話語貼近現實、貼近生活。時間范疇（即時效性）和內容范圍（即時代性）兩個層面，不僅規范網絡話語者的言語，也作為外力推動輔導員語言能力的逐層跨越，提升其網絡話語能力。

從現實語言體系步入虛擬語言體系，重視網絡語言的時代性，提升網絡語言的時代感召力。新媒體開放的話語環境為大學生敞開廣闊的交往空間，提供了多元化表達方式。輔導員如若不及時關注更新網絡信息，就無法把握網絡語言的規則，無法理解網絡語言的內涵，更難以做到輔導員工作要求的針對性和時效性。輔導員要立足時代前沿，學習了解時政和網絡熱點，加強研究分析網絡話語和生活性話語，提升話語再生產能力，用重新建構的時代話語再現時代特征，用超強的敏銳度、觀察力、洞悉力為學生提供適時指導，引領學生發展。而從現實步入網絡也催化了輔導員工作的時效性，輔導員不再受時間地域的限制，能高效快速答復學生問題、回復學生信息、解答學生疑問、把握學生動態，隨時關注學生的心理變化。通過網絡語言能力的不斷加強，幫助輔導員從現實世界進入虛擬世界，并從虛擬世界返回現實生活，切實解決學生面臨的實際問題。

從亦步亦趨轉為快速緊跟時代潮流。在新媒體時代，新輿論緊跟時代潮流步伐，傳遞時代前沿訊息，加快話語傳播的速度和頻率。學生的話語富有與社會發展節奏相符合的時代感，以及與年齡特征相呼應的年代性。輔導員在此環境中發聲，要注重網絡話語的精準度和快捷度，拉近與學生之間的距離，貼近學生的現實需求，深入學生的內心世界。首先，輔導員應緊跟時代步伐，快速適應網絡語境，否則會被開除“網籍”，被時代淘汰；其次，應坦然面對現實生活中的實際問題，聚焦社會廣泛關注的熱點問題，扣準社會思潮的主方向，整合網絡話語內容，調整網絡話語結構，助推網絡話語能力提升，順應時代發展潮流。

時間維度的構建要求輔導員能迅速適應新的工作環境，轉變思維模式，在新時代以新的心態面對多變的學生工作。

三、空間維度構建：網絡話語引導力提升的環境機制

傳播網絡話語的場域和平臺，共同構成網絡話語的空間，此空間有自己的獨特語境、特殊效能和特色方式。構建網絡話語空間，打造網絡話語環境，設置網絡話語范疇，是建立提升網絡話語環境機制的有效措施。

（一）規范話語空間環境，做網絡話語把關人，提升話語能力

網絡話語體系交叉縱橫，內容廣泛新穎，形式開放多樣，與傳統話語體系相比，網絡話語呈現出活潑性、開放性和寬泛性的特點，突破了時空界限的束縛。同時，網絡話語主客體的平等性，轉變了主客體的對話模式，轉化了主客體的對話環境，改變了主客體的對話規則，打破了固定環境的制約。網絡話語的環境和內容都更加寬泛自由，更加靈活多變，更加豐富多樣，如果不加以把控和監管，就會跨越網絡話語本身的界限。因此，無論網絡話語的廣度和寬度如何延伸和擴展，都必須遵守法律法規，都必須遵循嚴格的運行機制，都必須進行適時的監管和引領。

“高校輔導員作為網絡‘把關人’要扮演‘三個角色’——信息接收者、信息加工者、信息傳播者；觀察‘四 個度’——大學生對網絡熱點事件的關注度、對各種 社會思潮的選擇度、對國家主流意識形態的認識度、對社會主義核心價值觀的踐行度。”[3]輔導員不僅肩 負著營造風清氣正網絡環境的職責，也肩負著規范 網絡秩序的責任。國家層面：網絡話語離不開法律 的規約，受法律的監管，輔導員運用好法律武器，維護網絡環境；社會層面：網絡話語受輿論的監督，輔導員一旦失職，就會導致網絡“戰爭”，出現言語沖突，必須掌握好話語尺度，為網絡營造適度的話語空間；個人層面：網絡話語受道德制約，輔導員作為把關人，通過網絡傳播道德理念，用新媒體語言環境培育個人榮辱感。因此，輔導員應從法律制度、道德準則、輿論監管三個層面對網絡話語實行約束、制約和規范，并以法律制度和相應的規則為準繩，提升網絡話語的引導力和教育力。

（二）營造話語空間場域，做網絡話語引領者，提升話語能力

面對特有的網絡話語空間，輔導員不僅要主動掌握話語權，還要營造話語環境，渲染話語氛圍，引領搭建話語場景。輔導員應通過緊緊抓住新媒體場域中的話語權，掌握話語的主導性，發揮話語引領價值，提升其話語能力；通過優化話語結構，產生話語效應以提高其話語的控制力和吸引力；通過“思想政治教育話語對接大學生網絡話語，重塑思想政治教育話語的真實內涵，潛移默化提高大學生對政治語境和政治話語的敏感性，讓大學生更加客觀正確地理解思想政治教育話語，”[4]豐富其話語內涵；通過轉化話語形式，在網絡話語的獨特語境中，改變過去枯燥乏味、古板守舊的話語內容，提升思想政治教育話語的主導權、主動權、教育權和引領權。

空間維度注重話語的場域，讓輔導員明晰不同的話語場景說不同的話，不同的話語空間說不同的內容；不同的話語環境有區別地說，不同的話語也要有規矩地說。即明白在新媒體網絡環境下，該說什么、該怎么說、該怎么做，話語既要內涵豐富，又要實實在在接地氣，還要鮮活生動有感召力，更要規規矩矩符合規范要求。

四、媒介維度構建：網絡話語傳播力提升的有效載體

（一）利用語言媒介有效提升網絡話語感染力

語言是輔導員進行思想政治教育的重要工具和載體，而網絡語言則是輔導員進行思想政治教育的新型載體。使用新媒體傳播媒介，輔導員要掌握網絡語言的科學性、指導性、實效性和規律性等原則。無論是面對面的有聲語言，還是網絡視頻語言、網絡文字和網絡圖片等無聲語言，在語言的輸出和輸入過程中都有自己的規律性和科學性。輔導員要把控好自己的引導權和話語權，向大學生闡釋科學理論，宣傳先進思想，宣揚正確價值觀念。豐富語言形式，通過動態語言形式傳輸理論知識，賦予語言內容感召力，增強學生的認同感、理解力和接受度。結合網絡話語的動態化效果，讓話語表達更加形式多樣，從而提升網絡話語的生動性和靈活性。

（二）借助數據媒介有效提高網絡語言傳輸力

新時代，輔導員主動融入“微文化”世界，是有效提高網絡語言傳輸力的基本途徑：一方面有效融入特殊語言場景，切身感受體驗網絡語言。進入網絡語境才能身臨其境了解網絡語言氛圍，熟悉網絡用語，熟知網絡流程，從而利用數據信息，把握學生的思想動態，融入主流價值觀念；另一方面，掌控數據信息，助力思想政治教育工作的開展。大數據的普及和運用，提供了更多元的數據信息和數據資源。輔導員進入網絡環境，利用數據資料分析學生的興趣點，了解學生關注頻率，對于學生頻繁關注的內容和瀏覽率較高的信息做到心中有數。針對學生的關注點和興趣點，要及時進行引導教育。如果是弘揚主旋律、積極健康向上的內容，就給予肯定和贊揚，與學生共同積極開展網絡傳播；對于消極低俗的黑色地帶，則要堅決抵制，及時阻止粗俗信息的泛濫，并通過弘揚社會主義核心價值觀幫助學生將正確的價值理念、道德觀念內化于心、外化于行；對于界限不清的灰色地帶，輔導員要主動打破話語壁壘，建立良性互動，并進行勸誡和教育引導，利用網絡話語的傳播力將學生從灰色地帶牽入紅色區域，在積極向上的網絡話語中，逐步端正學生的“三觀”，形成正確的道德理念和價值觀念。

（三）搭建媒介平臺有效強化網絡話語的作用力

面對面的談話場景與網絡對話場景相比，往往會出現許多尷尬的局面。第一，話語的制約性。學生言語拘謹，話語自由受限。學生面對老師，會出現有話不敢說，有話不愿說，有話不知怎么說的情況。第二，語言場景不適應性。學生來到老師辦公室，總會在心里出現無形的壓迫感，對環境的不自在導致學生無法發聲，無法表達自己的所思所想，老師也無法了解學生的真實想法。第三，話語主客體地位的固定性。在現實中直接對話，學生定勢思維會確認老師的主體地位，既感受老師的無形威壓，又局限于客體地位的被動局面。而搭建網絡對話平臺能消弭學生溝通障礙，為學生提供說話發聲的渠道。創建共同語境、凝煉話語內容、聚攏話語思維，為與大學生進行網絡話語交接創造了基本條件，幫助輔導員明確“對誰說”，讓說的范圍更寬泛、說的對象更精確、說的節奏更適度；讓輔導員知道該“說什么”，讓說的內容更加貼切、說的內涵更加豐富；讓輔導員明了“怎么說”，讓說的形式更新穎、說的結構更完整，逐步強化網絡話語的作用力。

媒介維度為輔導員在新媒體環境中搭建起溝通的橋梁，打破學生老師交流的阻隔，讓師生的互動更暢通，思想的交換更便捷，心聲的吐露更真實，以雙向的對話渠道推動思想教育。

五、結語

網絡話語能力不僅是輔導員教育理念、價值觀念、理想信念的顯現，更是輔導員話語效果、話語質量、話語內涵的重構。新媒體時代，輔導員的語言體系從過去單調單一轉變為現今的豐富多樣，從以往固定陳舊變為如今的靈活多變，從以往的話語主體固有化變為話語身份多元化。新媒體時代語境下，輔導員必須通過自我維度的構建，在不斷強化理論素養的過程中，由內而外建立網絡話語思維、提升網絡話語能力；通過時間維度的構建，促進創新意識的形成，提升網絡話語時效性和針對性的能力；通過空間維度的構建，形成話語身份的轉變，提升網絡話語的感染力和吸引力；通過媒介維度的構建，借助多元媒介傳播網絡話語，發揮網絡話語的積極作用。在新時代，借助四個維度的共建共促，踐行好社會主義核心價值觀，推動輔導員網絡話語能力的新提升。

參考文獻：

[1]沈洋.高校輔導員提升網絡話語能力方略[J].學校黨建與思想教育，2018（4）：67.

[2]羅華香.自媒體視域下輔導員話語優化與高校思想政治教育[J].蘭州教育學院學報，2017（5）：

[3]李麗，張會來.高校輔導員掌握網絡思想教育話語權的三個關鍵[J].高教輔導員學刊，2017（4）：7.

[4]閏從山.思想政治教育話語對接大學生網絡話語策略研究[J].蘭州教育學院學報，2017（1）：70.

（責任編輯：魏登云）