數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣關鍵影響因素識別研究

摘 要：文章探討了數(shù)智時代公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的關鍵影響因素，在實踐中為提升公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的效果提供有益參考。文章首先通過文獻分析和專家訪談法，初步篩選了影響因素并明確各因素的內(nèi)涵及邊界，進一步利用DEMATEL方法，對專家評分矩陣進行轉換與計算，分析了各個影響因素的相互作用關系，并針對各個關鍵影響因素提出了相應的對策和建議。文章建議通過強化閱讀推廣服務專業(yè)能力與領導力、深度挖掘讀者需求、創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣環(huán)境、完善閱讀推廣策略等途徑提升數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的高質(zhì)量發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字閱讀推廣；影響因素；公共圖書館；DEMATEL方法

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A

Identification Study of Key Influencing Factors in the Promotion of Digital Reading in Public Libraries in the Era of Data Intelligence

Abstract This research explores the key influencing factors in the promotion of digital reading in public libraries during the era of data intelligence. The aim is to provide valuable insights for enhancing the effectiveness of digital reading promotion in public libraries. Through literature analysis and expert surveys， relevant influencing factors were preliminarily identified， with their meanings and boundaries clarified. Using the DEMATEL method， the expert rating matrix was transformed and analyzed to understand the interrelationships among various influencing factors. Corresponding strategies and recommendations were proposed for each key influencing factor. The identified key influencing factors in the promotion of digital reading in public libraries during the data intelligence era are categorized into six dimensions and include 26 influencing factors. Notably， factors such as the service attitude and leadership of the digital reading promotion service provider， the reading motivation and needs of the target audience， the reading cultural atmosphere and media publicity in the digital reading promotion environment， as well as strategies for reader cultivation， diverse promotion channels， effectiveness evaluation， and marketing strategies in promotion design， are crucial. Recommendations include strengthening professional capabilities and leadership in reading promotion services， exploring reader needs comprehensively， innovating the digital reading promotion environment， and refining reading promotion strategies. These measures aim to enhance the high-quality development of digital reading promotion services in public libraries in the digital environment.

Key words digital reading promotion; influencing factors; public libraries; DEMATEL method

1 引言

隨著數(shù)字化時代的到來，移動技術對傳統(tǒng)閱讀習慣和方式產(chǎn)生了深遠的影響。數(shù)字化閱讀作為這一變革的核心已經(jīng)滲透到社會日常生活的各個方面，并展現(xiàn)出強大的發(fā)展勢頭。2023年發(fā)布的《2022年度中國數(shù)字閱讀報告》[1]顯示：我國數(shù)字閱讀用戶達5.3億，同比增長4.75%，這種轉變不僅僅是媒介的變化，更是閱讀行為、偏好和習慣的全面更新。此外，數(shù)字閱讀的興起帶來了一系列新的趨勢，如社交化、移動化、碎片化和智能化，這些趨勢對公共圖書館的數(shù)字閱讀服務模式和策略提出了新的挑戰(zhàn)。因此，深入理解數(shù)智環(huán)境中的數(shù)字閱讀趨勢，識別和消除可能阻礙數(shù)字閱讀推廣的因素，以及提高公共圖書館的數(shù)字閱讀服務質(zhì)量，已成為當前的重要研究議題。

近年來，隨著數(shù)字化技術的迅速發(fā)展，公共圖書館的數(shù)字閱讀推廣在圖書情報學領域逐漸受到重視。多學科交叉的研究，如信息科學、教育學、社會學等，都在探索如何更有效地進行數(shù)字閱讀推廣。國外研究方面，Johnson在研究中指出，技術的易用性和穩(wěn)定性是影響用戶接受度的關鍵因素[2]。Smith等人發(fā)現(xiàn)用戶的數(shù)字閱讀習慣和經(jīng)驗對其接受度有顯著的正向影響[3]。國內(nèi)研究方面，張寧等人結合技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）和消費者行為分析（Attention Interest Search Action Share，AISAS）模型的相關變量構建圖書館數(shù)字閱讀推廣服務用戶使用意愿影響因素模型并進行實證分析[4]，蔣露娟以SIPS（Sympathize、Identify、Participate、Shareamp;Spread）模型為研究工具，結合公共圖書館數(shù)字閱讀推廣活動探討公共圖書館數(shù)字閱讀推廣活動實踐路徑[5]，梁少博等人以省級公共圖書館為研究對象，利用DEMATEL（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory， 決策與試驗評價實驗室）方法分析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館開展數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀[6]。

公共圖書館的數(shù)字閱讀推廣已經(jīng)成為圖書情報學領域的熱點問題，但數(shù)智環(huán)境下，數(shù)字閱讀環(huán)境因技術與用戶端需求的快速變化將面臨眾多不確定因素影響，因此利用實證分析獲取數(shù)智時代公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的關鍵影響因素對提升公共圖書館相關實踐具有重要現(xiàn)實意義。本研究將采用DEMATEL方法識別出數(shù)字閱讀推廣關鍵影響因素，從而制定相關的對策和建議，為相關研究提供一個更為宏觀與系統(tǒng)的視角和方法論角度，以期為公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作提供一個更為科學、系統(tǒng)的實踐參考框架，助力數(shù)字閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。

2 研究設計

2.1 研究背景與問題分析

雖然在數(shù)智環(huán)境下數(shù)字閱讀將是未來公共圖書館閱讀推廣工作的關鍵方向，但在數(shù)字閱讀推廣實踐中，館內(nèi)在技術和資源方面仍然面臨不足的問題，具體體現(xiàn)在技術設備的陳舊、專業(yè)技術人員的缺乏、數(shù)字資源與內(nèi)容的局限性等領域；除此以外，盡管館內(nèi)數(shù)字閱讀資源的數(shù)量在不斷增加，但其質(zhì)量和多樣性仍然是一個關鍵問題，可能將由于過于依賴內(nèi)容提供商或平臺，導致數(shù)字閱讀的選擇有限，不能滿足不同讀者的需求和興趣，館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣在內(nèi)涵擴展與成效提升方面仍有較大空間。

基于此，源于數(shù)字閱讀推廣的具體實踐困境呼喚構建科學的數(shù)字閱讀推廣影響因素體系，從而更好地理解與掌握數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的實際情況和存在問題。

2.2 研究方法與思路

DEMATEL方法應用于復雜決策問題的研究，適用于涉及多個相互關聯(lián)和影響的因素的決策問題，不僅可以用于確定各因素之間的影響關系，還能夠揭示這些因素的相互作用和反饋機制[7]。

在數(shù)智時代背景下，公共圖書館數(shù)字閱讀推廣面臨許多新的挑戰(zhàn)和機遇。為了更有效地推廣數(shù)字閱讀，識別和分析影響數(shù)字閱讀推廣效果的關鍵因素對公共圖書館數(shù)字閱讀推廣實踐具有重要現(xiàn)實意義。本研究通過文獻分析和專家訪談法，初步篩選并明確了影響因素的內(nèi)涵及邊界，進一步地使用DEMATEL方法對這些因素進行了深入的分析，旨在找出其中的關鍵影響因素，并對其提出相應的對策和建議，具體分析過程如圖1所示。

DEMATEL方法的核心思想是通過專家評估來構建因素之間的直接影響矩陣，然后通過迭代計算得到因素之間的全局影響矩陣，通過揭示各因素的重要性，確定因素在整個系統(tǒng)中的角色定位。總之，基于DEMATEL方法進行數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣關鍵影響因素的識別不僅可以確保研究的科學性和合理性，還能為實踐提供有力的理論支持和指導。

3 公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的影響因素構建

3.1 影響因素的初步遴選

現(xiàn)代圖書館已經(jīng)不僅僅是一個知識的倉庫，更是一個現(xiàn)代文化服務中心，致力于為公眾提供知識、信息和文化體驗，由此可見，公共圖書館的核心價值在于其服務，這種服務不僅僅是物理范疇，如提供書籍和閱覽空間，數(shù)智時代公共圖書館服務內(nèi)涵與外延進一步豐富，還包括數(shù)字化的、個性化的和社交化的服務。這種轉變意味著公共圖書館需要更加關注用戶的需求和體驗，以及如何利用現(xiàn)代技術來滿足這些需求。正是基于此背景，范并思等人[8]提出了“服務說”觀點：閱讀推廣不僅僅是一種策略，更是現(xiàn)代圖書館的核心服務之一，這不僅僅是基于圖書館的主體性，還涉及到讀者的需求、閱讀的環(huán)境和使用的媒介等多個方面，這種服務旨在利用數(shù)字技術的優(yōu)勢，幫助讀者更好地獲取和分享知識，從而豐富其精神世界。

在近年來的研究中，圖書館閱讀推廣已經(jīng)成為學術界的熱點話題。不同的學者從不同的角度對其進行了深入的探討。曹國鳳[9]認為影響圖書館閱讀推廣的關鍵因素不僅僅局限于圖書館的服務和內(nèi)容，研究中他進一步細化了這一領域，提出影響因素可以從推廣主體、閱讀環(huán)境、閱讀輔助和推廣策略四個維度來考慮。姜董勇[10]認為受到移動媒體的影響，公共圖書館數(shù)字閱讀推廣環(huán)境變得復雜將對數(shù)字閱讀推廣方式產(chǎn)生可持續(xù)影響，通過DEMATEL研究方法提出閱讀對象、移動媒介也是影響數(shù)字閱讀推廣的重要方面。與此同時，林明宏[11]、康英[12]在研究高校圖書館閱讀推廣服務時也提出了類似的觀點，認為影響因素分為信息傳播者、媒介平臺、噪聲干擾和信息接受者四個維度，這種分類方法強調(diào)了以微信公眾號為代表的移動閱讀平臺作為一個新興的數(shù)字閱讀推廣工具在閱讀推廣中的重要性；但同時也指出，為了滿足用戶的需求和期望，還需要充分考慮用戶的需求、期望、認知和偏好等個人因素。

根據(jù)上述學者的研究，可以看到無論是傳統(tǒng)的閱讀推廣還是新興的基于微信公眾號的閱讀推廣，其閱讀推廣的成功都與多個因素密切相關。實踐中，數(shù)字閱讀推廣作為信息技術的產(chǎn)物，其成效與內(nèi)涵將深受技術的深刻影響。在數(shù)智時代發(fā)展背景下，為了更好地適應數(shù)字化時代的需求，公共圖書館不僅需要考慮如何提供高質(zhì)量的服務和內(nèi)容，還需要關注如何利用先進的技術和創(chuàng)新的方法來提高數(shù)字閱讀推廣效果。例如，如何利用大數(shù)據(jù)分析來更精準地了解讀者的需求和偏好，如何利用人工智能技術來提供更加智能化的數(shù)字閱讀推廣服務，以及如何利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等新興技術來為讀者提供更加沉浸式的數(shù)字閱讀體驗。在數(shù)智環(huán)境中，這些因素不僅包括圖書館的服務和內(nèi)容，還涉及到讀者的習慣、移動媒體的設計、智能技術支持等。

因此，為了更好地在數(shù)智環(huán)境下進行數(shù)字閱讀推廣，本研究認為技術創(chuàng)新也應被視為影響圖書館數(shù)字閱讀推廣的一個維度。在這一維度下，公共圖書館不僅需要考慮技術的應用，還需要關注如何將技術創(chuàng)新的思維融入到圖書館數(shù)字閱讀的服務中，以滿足數(shù)智時代讀者日益增長的多元化閱讀需求。最終，本研究確定了包括數(shù)字閱讀推廣主體、數(shù)字閱讀推廣對象、數(shù)字閱讀推廣環(huán)境、移動媒介、推廣策略、技術創(chuàng)新在內(nèi)的共計6個影響維度。

進一步地，為確保指標體系的科學性與合理性，本文結合上述文獻研究法與專家訪談法進行影響因素的分析與確定。通過梳理相關文獻，初步將指標體系劃分為6個影響維度（一級指標），并于2023年4月7日—13日期間邀請專家進行指標確定。專家調(diào)研組由3名省級公共圖書館閱讀推廣館員、2名高校閱讀教育方面研究專家、2名數(shù)字閱讀平臺運營專家參與，通過專家咨詢意見增刪與改進指標，確定了26個公共圖書館數(shù)字閱讀推廣影響因素的二級指標（見表1）。

3.2 指標信度檢驗

為確保本研究中所提出的指標系統(tǒng)具有高度的科學性和合理性，本研究再次采用專家訪談法對上述統(tǒng)一后的指標內(nèi)容進行了深入的信度檢驗。

首先，筆者邀請了省級數(shù)字閱讀推廣領域的專家3名、圖書館數(shù)字服務運營人員6名，除此以外，鑒于在數(shù)字閱讀推廣領域，用戶的實際體驗和需求對于評估和改進服務具有至關重要的作用。用戶不僅僅是服務的接受者，其體驗經(jīng)驗反饋可以視為一種特殊的“專業(yè)知識”，因此，在本輪調(diào)研中另新增3名常規(guī)數(shù)字閱讀用戶參與訪談，這樣的組合確保了數(shù)字閱讀推廣研究從理論到實踐，再到用戶體驗的全面覆蓋性特點，具備綜合、客觀評價上述指標具有重要作用。

在訪談過程中，采用了開放式編碼和選擇性編碼兩種方式記錄專家和用戶的反饋，為了確保編碼的一致性，本研究分為兩組進行了獨立的編碼檢驗。為了量化編碼的一致性，本研究采用了歸類一致性系數(shù)（CA），CA的計算基于兩位編碼者對同一訪談內(nèi)容的編碼結果。經(jīng)過計算，各影響因素的歸類一致性系數(shù)在0.78到0.89之間，其平均值為0.83。同時，編碼信度系數(shù)的范圍是0.88到0.94，平均值為0.91，這些數(shù)值均高于通常認為的可接受閾值，證明了所確定的指標系統(tǒng)在專家和用戶中具有較高的信度。

綜上所述，本研究中的指標系統(tǒng)不僅具有科學性和合理性，而且能夠為數(shù)字閱讀推廣的實踐提供有力的理論支持。

4 數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣關鍵影響因素識別

4.1 識別過程

本研究根據(jù)DMATEL方法步驟進行影響因素識別分析，具體數(shù)據(jù)分析步驟如下：

影響因素矩陣構建與轉化：

首先，邀請了5位公共圖書館閱讀推廣領域的專家，請專家對上述的6個一級指標和26個二級指標之間的影響關系進行打分，打分范圍為0—4，其中0代表無影響，1代表低度影響，2代表中度影響，3代表高度影響，4代表極高影響。基于專家的打分，本研究構建了直接影響因素矩陣A，并根據(jù)計算獲得綜合影響矩陣T，詳見表2、表3。

（2）其次，在DEMATTEL方法中，影響度D值、被影響度C值、中心度（D+C）值和原因度（D－C）值是用于評估因素或變量的相對重要性和它們之間的相互關系，有助于更好地理解和解決研究問題。基于此，本研究基于上述概念，根據(jù)包括影響度D值、被影響度C值、中心度（D+C）值、原因度（D－C）值在內(nèi)的四個關鍵指標的數(shù)值計算與綜合排名，來識別數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣影響因素，具體結果如表4所示。

（3）最后，為了更加清晰地展示各個因素的核心性及其相互作用，本研究采用中心度作為橫坐標，原因度作為縱坐標，計算并繪制了二維分析圖（見圖2）。該方式有助于深入理解研究主題中的關鍵動因和彼此之間的聯(lián)系。

4.2 結果分析與討論

4.2.1 中心度分析

中心度作為DEMATEL方法中的核心指標，反映了某一因素在整個因素體系中的重要性和中心地位，具有較高中心度的因素在整體結構中占據(jù)核心地位，對整體網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和功能性起到關鍵作用。在本研究中，中心度可以揭示哪些因素在數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣中起到核心作用。

從表4可以明顯觀察到推廣渠道多樣性（D23）具有最高的中心度，達到13.548，這代表著在數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的過程中，如何選擇和利用推廣渠道及方法變得尤為關鍵，在這個數(shù)字化和信息化快速發(fā)展的時代，選擇合適的推廣渠道和創(chuàng)新方法直接決定了推廣活動的廣度和深度。

讀者培養(yǎng)策略（D20）以及推廣活動的營銷策略和執(zhí)行計劃（D22）的中心度也相對較高，分別為13.226和13.068，這進一步凸顯了策略的制定和精準執(zhí)行對于成功的數(shù)字閱讀推廣的重要性。多樣化的推廣渠道可以確保信息覆蓋更廣泛的讀者群體，從而增強推廣效果。

4.2.2 原因度分析

在DEMATEL方法中，原因度指標分析關注于識別哪些因素主要影響其他因素，以及哪些因素主要受到其他因素的影響。

在本研究中，服務態(tài)度與領導力（D2）、外部合作與支持（D4）、閱讀偏好與習慣（D7）、讀者多樣性（D8）、社交影響（D9）、閱讀空間與設施（D11）、數(shù)字資源數(shù)量（D13）、媒介功能與設計（D15）、媒介技術性能（D16）、數(shù)字內(nèi)容質(zhì)量（D18）、資源流量與費用（D19）、技術適應性（D25）共12個指標的原因度均大于0，這意味著它們屬于原因因素，對其他因素的影響程度較大且在數(shù)字閱讀推廣中起到了關鍵的作用，直接推動了其他因素的變化。

形象與專業(yè)性（D1）、服務質(zhì)量與能力（D3）、認知水平與技能（D5）、閱讀動機與需求（D6）、閱讀文化氛圍（D10）、借閱與指導制度（D12）、媒體宣傳力度（D14）、數(shù)字內(nèi)容多樣性（D17）、讀者培養(yǎng)策略（D20）、推廣活動定位（D21）、營銷策略（D22）、推廣渠道多樣性（D23）、推廣效果評估（D24）、數(shù)據(jù)分析與應用（D26）共14個指標的原因度均小于0，這表示其歸為結果因素，主要受到其他因素的影響。

4.2.3 關鍵影響因素識別

在DEMATEL方法的應用中，中心度和原因度是兩個核心指標，它們分別反映了影響因素在整個系統(tǒng)中的重要性和作用程度，為確保分析的準確性和深度，本研究還綜合考慮了各因素的影響度D和被影響度C的排名。

首先，本研究將中心度排名前10的因素初步選為關鍵影響因素。這些因素涵蓋了數(shù)字閱讀推廣的多個維度，排名分別為：推廣渠道多樣性（D23）、讀者培養(yǎng)策略（D20）、營銷策略（D22）、推廣效果評估（D24）、 推廣活動定位（D21）、服務質(zhì)量與能力（D3）、閱讀文化氛圍（D10）、數(shù)據(jù)分析與應用（D26）、媒體宣傳力度（D14）、閱讀動機與需求（D6）。

此外，由于服務態(tài)度與領導力（D2）的影響度排名第7，中心度排名12，且原因度排名為9，說明該影響因素強烈影響其他因素，為典型的原因因素，因此本研究也將其識別為關鍵影響因素。

綜上所述，本研究基于DEMATEL方法從26個潛在影響因素中，識別出了11個關鍵影響因素。這些因素分布在數(shù)字閱讀推廣的各個維度，為公共圖書館在數(shù)智環(huán)境下的數(shù)字閱讀推廣提供了有力的理論支撐。從這11個關鍵影響因素的維度分布來看，篩選指標共同構建了一個多元、互動的數(shù)字閱讀推廣生態(tài)，為公共圖書館提供了一個全面、深入的視角，以更好地應對數(shù)智環(huán)境下數(shù)字閱讀推廣工作的挑戰(zhàn)和機遇。

5 研究結論和對策建議

5.1 強化專業(yè)形象與領導力，提升數(shù)字閱讀推廣的權威性與效果

數(shù)智時代數(shù)字閱讀推廣不僅要滿足傳統(tǒng)的閱讀需求，還要充分應對技術帶來的全新要求，圖書館需要組建既具備傳統(tǒng)閱讀推廣經(jīng)驗，又能夠適應數(shù)智時代要求的數(shù)字閱讀推廣團隊，這要求其不僅要有主動積極的服務態(tài)度，還要具備數(shù)字技術利用的綜合能力。

首先，圖書館應該定期評估團隊的服務態(tài)度和技術能力，確保其與數(shù)智時代的要求相一致。此外，領導力的培養(yǎng)在數(shù)智時代變得尤為關鍵，將直接影響到數(shù)字閱讀推廣團隊對新技術和策略的接受和執(zhí)行，因此可以考慮引入領導力與數(shù)字技術結合的發(fā)展計劃，幫助團隊成員提高在數(shù)字閱讀推廣過程中的決策能力、團隊合作能力和對新技術的掌握能力，鼓勵團隊成員參與與數(shù)字閱讀和數(shù)智相關的學術研討會和培訓課程，以便其能夠與行業(yè)內(nèi)的專家交流，獲取最新的知識和技能，從而確保圖書館的數(shù)字閱讀推廣策略與時俱進，滿足讀者在數(shù)智時代的多元需求。

5.2 深度挖掘讀者需求，實現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣的個性化與多樣化

通過上述實證分析可知，讀者的閱讀動機與需求占據(jù)重要影響地位，這反映了在數(shù)智時代，讀者對于數(shù)字閱讀的需求和期望更加明確和多樣化。為了滿足這些需求，圖書館需要采用先進的數(shù)據(jù)分析工具和方法，深入了解讀者的閱讀習慣、興趣和偏好，引入人工智能和大數(shù)據(jù)技術，對讀者的閱讀記錄、搜索歷史和反饋進行深度分析，從而精準地識別出讀者的閱讀需求。

此外，圖書館還可以通過問卷調(diào)查、訪談和焦點小組等傳統(tǒng)方法，進一步了解讀者的閱讀動機和期望。為了適應讀者的變化，圖書館需要不斷更新其數(shù)字閱讀資源和服務，考慮引入更多的電子書、有聲書和互動內(nèi)容，以滿足讀者對多媒體和互動閱讀的需求。同時，通過社交閱讀和共享閱讀等新型閱讀模式，讓讀者能夠在閱讀過程中與他人互動和分享。

這些創(chuàng)新的數(shù)智閱讀模式和服務旨在進一步提升讀者的閱讀體驗和滿意度，確保圖書館的數(shù)字閱讀推廣活動能夠適應數(shù)智時代的要求。

5.3 創(chuàng)新數(shù)字閱讀環(huán)境，提供豐富的閱讀體驗

根據(jù)本研究的實證結果，閱讀文化氛圍在數(shù)智環(huán)境下對公共圖書館數(shù)字閱讀推廣起到了顯著的影響，這表明在數(shù)智時代，構建充滿活力和創(chuàng)新的閱讀文化氛圍對于提升用戶粘性至關重要。因此，圖書館應該不斷創(chuàng)新其數(shù)字閱讀環(huán)境，例如可以嘗試通過引入先進的數(shù)字技術、提供多樣化的數(shù)字資源和服務，以及創(chuàng)建一個舒適、開放和互動的閱讀空間，來滿足讀者日益增長的數(shù)字閱讀需求，為其提供豐富、多元和沉浸式的數(shù)字閱讀體驗，從而進一步提高其對圖書館數(shù)字閱讀推廣的滿意度和忠誠度。

5.4 完善數(shù)字閱讀推廣策略，確保數(shù)字閱讀的高效與穩(wěn)定

推廣活動的營銷策略和執(zhí)行計劃以及媒體宣傳力度在數(shù)智環(huán)境下對公共圖書館數(shù)字閱讀推廣起到了關鍵作用，這表明在數(shù)智時代，有效的推廣策略是確保數(shù)字閱讀廣泛覆蓋和深度參與的關鍵。建議圖書館綜合考慮各種推廣渠道和方法，如線上社交媒體、移動應用和線下活動，確保推廣信息能夠覆蓋到各種讀者群體。同時，圖書館還應該根據(jù)讀者的需求和偏好，制定有針對性的營銷策略和執(zhí)行計劃，如定期舉辦數(shù)字閱讀推廣活動、提供個性化的閱讀推薦和優(yōu)惠活動等。此外，加強媒體宣傳力度，如通過合作伙伴、社交媒體和傳統(tǒng)媒體進行廣泛宣傳，也是提高數(shù)字閱讀推廣效果的關鍵。

5.5 策略性地設計數(shù)字閱讀推廣活動，確保其效果和持續(xù)性

從本研究的實證分析結果來看，推廣渠道多樣性及培養(yǎng)讀者數(shù)字閱讀習慣的策略和方法將促進數(shù)智環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作效能的進一步提升，側面反映出了在數(shù)智時代，策略性地設計、實施和評估推廣活動的重要性。

一方面，為了確保推廣活動與讀者的實際需求和興趣相匹配，圖書館應深入研究其目標受眾，根據(jù)不同的讀者群體，如學生、教職工或社區(qū)成員，制定具有針對性的推廣策略。此外，通過定期的效果評估，如在線反饋、問卷調(diào)查或數(shù)據(jù)分析，可以及時了解推廣活動的實際效果，進而調(diào)整和優(yōu)化其推廣策略。

另一方面，為了保證推廣活動的連續(xù)性和長期效果，圖書館應不斷更新其數(shù)字閱讀資源，提供持續(xù)的技術支持，并考慮與其他機構或企業(yè)建立合作關系，共同推進數(shù)字閱讀的普及。同時，鼓勵讀者參與推廣活動的設計和反饋過程，如征集用戶建議或組織相關的活動培訓，可以進一步增強讀者的參與感和對推廣活動的認同度。

5.6 重視數(shù)據(jù)驅(qū)動策略，推動數(shù)智環(huán)境下的數(shù)字閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展

隨著數(shù)智時代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個行業(yè)的核心運營中。在數(shù)字閱讀推廣中，數(shù)據(jù)分析與應用因素的作用變得尤為關鍵。在社會數(shù)智發(fā)展環(huán)境背景下，充分利用數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)，樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動實踐發(fā)展理念，既是新時代數(shù)字閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，也是其重要發(fā)展趨勢。

首先，公共圖書館可以嘗試利用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘掌握讀者的閱讀習慣、偏好和需求。數(shù)智時代，大數(shù)據(jù)、人工智能技術等關鍵信息技術的運用將進一步對讀者的閱讀記錄、搜索歷史和反饋進行綜合分析，圖書館可以更精準地為讀者推薦與其興趣和需求相符的數(shù)字閱讀信息。這種基于關鍵信息技術的深度用戶洞察不僅有助于提高讀者的滿意度，還可以為圖書館帶來更高的用戶粘性和活躍度。

其次，數(shù)據(jù)分析不僅可以幫助圖書館了解讀者，還可用于評估推廣策略的實際效果。這意味著圖書館可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整其推廣策略，確保資源的有效利用并最大化推廣效果，這種策略效果評估為圖書館提供了一個實時的反饋機制，使其能夠更加靈活地應對用戶多元數(shù)字閱讀需求的變化。

然而，在利用數(shù)據(jù)進行推廣時，圖書館需要高度重視用戶隱私和數(shù)據(jù)安全問題，這要求圖書館在收集、存儲和分析數(shù)據(jù)時，嚴格遵循相關的法律法規(guī)和倫理標準，確保讀者的隱私權不受侵犯。

最后，為了更好地實施數(shù)據(jù)驅(qū)動的推廣策略，圖書館需要在技術和人才上進行投入。技術與人才投入是確保圖書館能夠充分利用數(shù)據(jù)進行推廣的基礎，因此，圖書館需引入先進的數(shù)據(jù)分析工具，以及培訓或招聘具有數(shù)據(jù)分析能力的人才。

6 結語

隨著數(shù)智時代的到來，公共圖書館面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。本研究通過實證分析，揭示了影響公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的關鍵因素，為圖書館提供了策略參考。然而，值得注意的是，隨著技術的不斷進步和社會環(huán)境的變化，這些關鍵因素也可能發(fā)生變化。因此，公共圖書館界應持續(xù)關注這些變化，靈活調(diào)整其推廣策略，確保數(shù)字閱讀推廣服務始終與時俱進，滿足讀者在數(shù)智時代不斷變化的需求，實現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣的高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻：

[1] 張恩杰.《2022年度中國數(shù)字閱讀報告》發(fā)布用戶規(guī)模達5.3億同比增長4.75%[EB/OL].[2023-06-28].https：//finance.sina.com.cn/jjxw/2023-04-24/doc-imyrnzmr4052976.shtml.

[2] JOHNSON M.The role of technology in digital reading promotion：A study in public libraries[J].Journal of Library Science，2018，45（2）：45-56.

[3] SMITH A，BROWN L.User habits and digital reading in public libraries[J].Library amp; Information Science Research， 2019，41（3）：78-89.

[4] 張寧，任崴薇，梁斯佳，等.圖書館數(shù)字閱讀推廣服務用戶使用意愿影響因素研究：基于TAM/AISAS模型[J].圖書館工作與研究，2023（7）：18-28.

[5] 蔣露娟.基于SIPS模型的公共圖書館數(shù)字閱讀推廣實踐路徑研究[J].圖書館學刊，2023，45（3）：69-74.

[6] 梁少博，袁佳.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下省級公共圖書館數(shù)字閱讀推廣策略研究[J].圖書館建設，2023，323（5）：127-136.

[7] 胡吉明，楊澤賢.突發(fā)公共事件網(wǎng)絡輿情熱度關鍵影響因素識別研究[J].情報雜志，2022，41（5）：112-117，182.

[8] 范并思.閱讀推廣的理論自覺[J].國家圖書館學刊，2014，23（6）：3-8.

[9] 曹國鳳.基于扎根理論的高校閱讀推廣發(fā)展影響因素研究[J].圖書情報工作，2017，61（24）：32-38.

[10] 姜董勇.移動媒體環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的關鍵影響因素識別研究[J].情報探索，2019（7）：104-111.

[11] 林明宏.公共圖書館微信公眾號閱讀推廣效用影響因素實證研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2018，30（6）：84-87.

[12] 康英.高校圖書館微信公眾號閱讀推廣的關鍵影響因素識別研究[J].情報科學，2020，38（6）：139-144.

作者簡介：張嬌，日照市圖書館館員，研究方向為閱讀推廣、文獻資源建設。

收稿日期：2023-10-08本文責編：李芳