原詩萌
春節期間,位于北京市西二環阜成門附近的國投健康長者公寓更為忙碌。國投健康長者公寓院長劉洪山告訴《國資報告》記者,春節之際,家屬探訪、慰問演出比平時更多,對長者的身體健康情況也要格外關注,因此工作人員比平時更加忙碌。
“不過,這也是我們的責任所在,我們通過巡診確認長者的身體狀態,一些重癥的長者我們會提前和醫院進行溝通,做好預案,同時,我們準備了豐富多彩的活動,比如除夕當天下午包餃子,晚上吃年夜飯,春節期間還有文藝演出和主題活動,確保讓這里的270多位長者都能過上一個安心祥和的春節。”劉洪山說。
鬧市區的養老機構
國投健康長者公寓位于北京市阜成門外大街7號,毗鄰阜外心血管病醫院、北大人民醫院等醫療機構,處于金融街西擴區和阜成門商圈中心。
說起這個鬧市區的養老機構,還有一段故事。
2013年國投準備進入養老行業時,面臨重重挑戰,一方面是城市中心物業成本價格太貴,另一方面是國投的健康養老團隊剛剛組建,還沒有運營經驗,很難在市場上拿到物業項目。于是,國投放棄了一年幾千萬的租金收入,拿出兩棟自有大樓做養老產業。其中之一就是北京市西二環阜成門附近的國投大廈,也就是今天的國投健康長者公寓。
2018年3月20日,國投健康長者公寓正式開業。公寓總體面積3.4萬平方米,目前入住長者有270多位,養老床位占用比例約80%左右。
“作為這種在市中心的專業性養老機構,我們的入住率算是比較高的。”劉洪山說。
春節是中華民族最重要的傳統節日之一,也是闔家團圓的日子。如何讓長者們過上一個祥和的春節,是劉洪山等公寓工作人員的共同心愿和使命,他們早早地開始忙碌了起來。
臨近除夕,記者走進國投健康長者公寓,立刻感受到了濃濃的節日氣氛。
公寓二樓搭建了演出的舞臺,由李素麗工作室和公寓聯合舉辦的“小年闔家歡”聯歡會正在進行最后的準備工作。李素麗告訴《國資報告》記者,因為是給長者們的慰問演出,所以特意多安排了幾個京劇節目,此外,還有舞蹈、朗誦、快板、小品等節目。
記者看到,已經有長者提前來到了現場,坐在椅子上拉家常,等待演出的開始。一些公寓的長者也會參與到節目中來。一位七旬左右的女士對《國資報告》記者說,自己的老伴兒待會兒就有演出 ,而她也有一項“重要”的任務——給老伴錄像。
春節將至,公寓的其他管理部門也在緊張地忙碌著。國投健康長者公寓保障部主任馬守華負責長者公寓的工程、安保、膳食服務管理等工作。
馬守華告訴記者,目前長者公寓的特色餐飲活動正在緊張籌備中。一是春節前要組織一次熟食外賣,這是長者公寓的一項增值服務,面向長者公寓輻射的社區長者和員工。另外,前幾年疫情期間,長者公寓一直處于封閉狀態,疫情防控轉段后,承接的家屬宴會比較多。
“很多長者的子女都想來探望,全家人團團圓圓一起吃頓飯。目前我們已經承接了20多桌的春節聚餐,除夕當天就有8桌。”馬守華說。
過春節自然少不了餃子。馬守華告訴記者,除夕當天下午會組織公寓的長者一起包餃子,這也是有益于長者身心的一項特色活動。春節期間,公寓廚師會推著送餐車,把現煮的餃子送到長者房間門口,確保讓他們吃上熱乎乎的餃子。
國投健康長者公寓醫護總監張紅麗負責公寓照護服務、認知癥特色打造、康樂活動、社工活動等工作。她告訴記者,春節是傳統佳節,具有特殊意義,因此在照護長者身體的同時,還要關注他們情緒的變化,幫助他們緩解因為想家、思念親人帶來的情緒波動。另外,春節期間正值冬春季節交替,是呼吸道傳染病高發季節,因此長者公寓會格外關注長者身體的變化,并做好相關傳染性疾病的預防工作。
專啃“硬骨頭”
國投健康長者公寓入住長者的平均年齡為86.6周歲,80歲以上的長者占到了總人數的80%以上,并不同程度地存在失智和失能的狀態。據長者公寓最新統計,在270多位長者中,患有認知癥和輕度認知功能障礙的長者在70人以上。
這與國投的定位有關。“國投做健康養老是從長者最困難的方面入手”,國投健康產業投資有限公司黨委書記、董事長劉劍說,“我們從滿足失能、失智、高齡的長者的需求入手,在市中心開展業務,貼近于健康,貼近于急救。”
要啃下高齡、失能、失智人群養老這塊“硬骨頭”并非易事。為此,國投健康長者公寓高標準嚴要求,遵循國際化精細化照護標準,配備專業人員24小時陪伴,為長者提供高品質養老服務。
比如,在飲食方面,每一位長者入院時都會進行系統的身體評估,然后根據他們的身體狀況和飲食習慣,有針對性地配備飲食。餐廳有專門的營養師負責指導。每天配餐的時候,還會對不同菜品的軟硬程度作出說明。對于一些特殊人群,還會提供半流食等更易咀嚼和消化的食物。
在健康和照護方面,長者公寓與復興醫院就健康管理、藥品采購、化驗送檢、應急處置、綠色通道和健康講座等方面繼續深入開展合作。同時,加強與展覽路醫院社區衛生服務中心的聯系,與公寓在住長者簽署了家庭醫生服務協議,并組織開展了年度體檢活動。長者公寓還與廣安門中醫院、回民醫院、北大康復醫院和301醫院康復科等醫療單位進行了深入探討,拓寬康復業務范圍和深度,為長者提供更全面的醫療康復服務。
公寓內設醫務室,設置內科、中醫科、康復醫學科和醫學檢查科等科室,組建了近百人的照護團隊,為長者的生活和健康提供保障。“我們不僅在護理區提供24小時服務,在自理區也同樣提供24小時服務,以最大程度確保長者的健康和安全。當出現緊急情況時,能夠做到快速響應。”張紅麗說。
比如,新冠肺炎疫情期間,一位漸凍癥長者出現呼吸困難和逐漸微弱的情況,照護人員立即用呼吸機和心肺復蘇設備對長者進行搶救,然后以最快速度送往醫院進行診斷和治療,最終讓長者的病情趨于平穩。
一些患有中度和重度認知疾病的長者,已經很難正常表達需求。比如此前有一位長者,突然不停地拍打頭部,照護人員根據專業的護理知識以及平日對長者健康狀況的了解,判斷出長者很可能是牙痛而不是頭痛,最終在確診后為長者進行了治療。
在長者公寓的三樓,記者看到,有的長者正在專業人員的幫助下進行康復訓練。劉洪山告訴記者,除了不斷提升服務的質量,長者公寓還積極鏈接各種外部資源,共同做好養老服務。
比如,長者公寓與中國文學藝術基金會劉巖文藝專項基金共同舉辦了“舞蹈陪伴”長者舞蹈藝術療愈項目,讓長者們在每一次的自由舞動中,釋放焦慮,收獲快樂。與中央音樂學院共同開展“音樂治療”課程,讓認知癥長者享受到一段聲樂為伴的心靈旅途。
再如,依托北京市第三屆大工匠、注冊營養師于仁文主任資源,申請北京市總工會職工創新工作室建設,通過開展老年營養膳食保障技術研究與應用課題研究,解決高齡老年人進食困難、吸收能力差等難題,保障老年人營養需求,提高他們的生活質量。
“開展每一個項目,都是一個微創新的過程,最后實現的綜合效應非常可觀。”劉洪山說。
長者公寓還以自有的志愿者服務隊為牽引,與更多志愿服務者進行合作,形成社會合力,共同開展對長者們的關心關懷。比如,與園林部門建立聯系,爭取政策支持,對公寓樓頂花園進行修繕翻新,提高長者戶外活動空間,確保長者安全。與相關小學開展的“朝陽牽手晚霞”活動,由孩子們給長者們表演節目,互相交換禮物。孩子們的到來,不僅為長者公寓帶來了蓬勃的朝氣,也拉近了年輕一代與老一代的情感距離。
長者公寓充分發揮國資央企的黨建優勢,與相關單位進行黨建的聯建共建,并結合長者公寓的特色,依托長者公寓黨支部成立了長者們自己的功能性黨小組。“長者們的黨小組主要圍繞學習和自我管理兩個主題開展黨建活動,并充分發揮老黨員的模范帶頭作用,取得了很好的效果。”劉洪山說。
彰顯央企擔當
長者公寓的上述努力,得到了入住長者們的認可。
蔣女士今年70歲,2022年9月愛人去世后入住長者公寓。
目前,蔣女士已經完全適應了長者公寓的生活氛圍和節奏。每天早上7點準時早餐,然后做早操,午飯后,下午去看長者公寓放映的電影,或是去公園散步。晚飯后,再做一次晚操,然后自由活動。
談及長者公寓的服務,蔣女士對記者坦言,其實每個長者情況都不同,也都有自己的個性,所以長者公寓的工作人員很辛苦,也充分體現了他們的愛心和耐心。
江女士今年81歲,在愛人去世之后,于2021年3月入住長者公寓。她說,自己性格比較內向,第一次來到長者公寓時,看到這里良好的環境和周到的服務,感覺特別有安全感,就決定入住了。
入住的時候,江女士帶著拐杖、輪椅、助步器,當時她的身體狀況不是特別好,腰總是直不起來,頭也經常犯暈。“自從在這里生活之后,我的狀態比原來好多了。工作人員隨時關注我的身體狀況,并在需要時送我去醫院治療。另外這里的飲食也比較營養和健康,適合老年人。”江女士說。
長者們幸福晚年的背后,是國投作為央企的責任與擔當。
截至2022年底,我國60歲及以上老年人口達2.80億,占總人口的 19.8%,比2021年升高了0.9個百分點。截至2022年底,我國入駐養老機構的老年人229.9萬人,僅占全國老年人口的0.8%。此外,老年人失能率和慢性病患病率不斷上升,越來越多的長者無法完成就餐、上下床、洗浴、如廁、穿衣和室內走動等日常活動,急需專業養老機構照護。
目前,國投健康已在全國 24 個省(自治區、直轄市)40 個城市,布局醫養康養項目 64 家,資源床位 12000 張,入圍養老產業國家隊“第一方隊”。
當前,我國養老產業仍處于相對初級的發展階段。國投發揮投資公司作用,通過扎實運營帶動人才供給、醫養結合等全產業鏈發展,探索可持續的商業模式。
目前,國投健康牽頭起草的國內首部認知障礙老年人照護服務團體標準——《認知障礙老年人照護服務規范》已經由中國老年醫學學會發布。2023年,國投健康入選工信部、民政部和衛健委聯合評審的《智慧健康養老產品及服務推廣目錄(2022年版)》中智慧養老院類目。針對養老產業的人才緊缺問題,國投健康參與牽頭發起成立“全國智慧健康養老產教融合共同體”。成員單位間通過開展委托培養、訂單培養等多種培養模式,暢通技術技能人才成長通道,促進產、學、研、用于一體,為行業高質量發展培養和儲備人才力量。
國務院國資委黨委書記、主任張玉卓2023年9月刊發署名文章指出,加快優化國有資本布局結構,推動國有經濟向關系國家安全、國民經濟命脈的重要行業集中,向提供公共服務、應急能力建設和公益性等關系國計民生的重要行業集中,向前瞻性戰略性新興產業集中,推動國有企業當好服務國家戰略、保障改善民生、發展實體經濟的“長期資本”“耐心資本”“戰略資本”。
國投在健康養老產業的投資布局和創新發展,就是推動國有資本“三個集中”的生動實踐。下一步,國投還將進一步加大健康養老產業的發展力度。2023年,國投優化調整總部發展戰略和“十四五”規劃,把健康養老列為優先發展業務,在資金、政策等方面予以傾斜。
“作為國有資本投資公司,國投集團將重點支持、優先發展健康養老產業,積極服務健康中國和應對人口老齡化國家戰略,推動產業高質量可持續發展。”國投董事長、黨組書記付剛峰說。