民辦高校圖書館學(xué)科館員能力體系研究

基金項(xiàng)目：吉林省高教學(xué)會(huì)高教科研課題；項(xiàng)目名稱：吉林省民辦高校圖書館嵌入式服務(wù)研究；項(xiàng)目編號(hào)：JGJX2023D902。

作者簡介：于淼（1990—），男，助理館員，學(xué)士；研究方向：圖書情報(bào)學(xué)。

摘要： 學(xué)科館員制度成熟于20世紀(jì)70年代，每一次學(xué)科館員角色的轉(zhuǎn)變都意味著用戶需求的變化和圖書館職能的提升與延展。文章對(duì)國內(nèi)外高校學(xué)科館員制度和圖書館學(xué)科館員這一角色的發(fā)展脈絡(luò)、含義界定進(jìn)行了梳理，以此為理論基礎(chǔ)，采用文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)地走訪相結(jié)合的方法對(duì)吉林省民辦高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)情況、學(xué)科服務(wù)開展情況、學(xué)科館員專業(yè)能力要求、用戶需求等方面進(jìn)行了分析和總結(jié)，最終構(gòu)建出民辦高校圖書館學(xué)科館員能力體系培養(yǎng)模型，同時(shí)為其職業(yè)發(fā)展路徑提出規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：學(xué)科館員；高校圖書館；學(xué)科服務(wù)

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

人是實(shí)踐的主體，學(xué)科館員（Subject Librarian）是圖書館開展嵌入式服務(wù)的主體，是圖書館服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)者，每一次學(xué)科館員的轉(zhuǎn)型都代表著圖書館服務(wù)方式和服務(wù)重心的轉(zhuǎn)變和升級(jí)。

1學(xué)科館員職能發(fā)展歷程

11學(xué)科館員的概念界定

關(guān)于學(xué)科館員，最早的記載可以追溯到歐洲文藝復(fù)興時(shí)期，20世紀(jì)40年代美國部分研究型高校開始嘗試設(shè)置學(xué)科館員制度，并將從事這一服務(wù)的工作人員稱為“書志館員”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，20世紀(jì)80年代美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)圖書館和俄亥俄大學(xué)圖書館先后推出了“用戶跟蹤服務(wù)”（Track Service）以及基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“免費(fèi)導(dǎo)讀服務(wù)”（Network Librarian and Free Guide）［1］，可以看作是學(xué)科服務(wù)的先驅(qū)者。

國外學(xué)者不同年份具有代表性的定義如下：20世紀(jì)60年代，學(xué)者K.Humphreys［2］認(rèn)為，學(xué)科館員是指對(duì)某特定學(xué)科技術(shù)與參考服務(wù)進(jìn)行深化發(fā)展的圖書館員。1972年，有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)科館員是具備學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)且可結(jié)合用戶需求提供服務(wù)的圖書館員。進(jìn)入21世紀(jì)，美國圖書館學(xué)會(huì)也為學(xué)科館員做出了定義：以圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)選擇、評(píng)價(jià)為主要職責(zé)，以學(xué)科信息服務(wù)和文獻(xiàn)組織為次要職責(zé)，接受過專門訓(xùn)練且學(xué)科知識(shí)豐富的圖書館員。康涅狄格大學(xué)認(rèn)為學(xué)科館員是指圖書館指派的與校內(nèi)學(xué)院、專業(yè)、項(xiàng)目組等研究組織間的主要學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)人。

國內(nèi)高校的學(xué)科館員制度和學(xué)科服務(wù)工作是由清華大學(xué)在1998年引入的，時(shí)間較晚，但近些年相關(guān)研究論述頗豐。在中國知網(wǎng)平臺(tái)以“學(xué)科館員”為主題詞進(jìn)行模糊檢索，可得8 818條結(jié)果，年份分布如圖1所示。

根據(jù)圖1，進(jìn)入21世紀(jì)后“學(xué)科館員”研究開始增多，在2005年后進(jìn)入高峰，2012—2013年達(dá)到峰值，近幾年平緩回落，此趨勢(shì)與“學(xué)科服務(wù)”模式發(fā)展成熟程度有密切關(guān)系。

在眾多論述中，相關(guān)學(xué)者也站在各自角度對(duì)“學(xué)科館員”做出了自己的界定。國內(nèi)目前可查最早提出學(xué)科館員概念的是在1987年由陳京［3］提出的：學(xué)科館員是開展為對(duì)口學(xué)科專業(yè)進(jìn)行學(xué)術(shù)智能性的專深信息服務(wù)的專業(yè)職務(wù)人員。最為有代表性的界定是孫坦等［4］提出的學(xué)科館員是具有專業(yè)學(xué)科背景的，并受過相關(guān)圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)訓(xùn)練，能夠?yàn)橄鄳?yīng)學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供科學(xué)化、知識(shí)化、個(gè)性化信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)的圖書館員。

綜上，無論國外學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者，他們對(duì)學(xué)科館員的定義都側(cè)重于服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)能力，可見對(duì)學(xué)科館員服務(wù)能力的培養(yǎng)是十分重要的。

12學(xué)科館員職業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型

學(xué)科館員職業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了4個(gè)階段。如表1所示，在第一階段，用戶對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)狹隘，其需求僅限于基礎(chǔ)的信息獲取，館員工作也局限于傳統(tǒng)的“采編典流”工作，能夠?yàn)橛脩籼峁┑姆?wù)局限于文獻(xiàn)服務(wù)，即文獻(xiàn)情報(bào)咨詢和書目推薦等層面。

第二階段，信息技術(shù)和學(xué)科專業(yè)的發(fā)展使得用戶需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)科館員制度也隨之確立。此時(shí)的學(xué)科館員更多的是結(jié)合自身專業(yè)背景與對(duì)口學(xué)院聯(lián)系，基于圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源為用戶提供綜合性的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

第三階段，隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和普及，信息技術(shù)在圖書館被廣泛應(yīng)用，數(shù)字資源與紙質(zhì)資源融合，促使學(xué)科服務(wù)不斷改進(jìn)，學(xué)科館員職業(yè)也進(jìn)一步發(fā)展。服務(wù)內(nèi)容不再局限于文獻(xiàn)信息推薦，而是發(fā)展為知識(shí)推薦；服務(wù)形式也發(fā)展為通過網(wǎng)絡(luò)通信工具和信息技術(shù)，打破了空間和實(shí)踐的局限性，為用戶提供隨時(shí)隨地、便捷、深層次的學(xué)科服務(wù)。

第四階段，國外的很多專家都習(xí)慣把學(xué)科館員稱之為嵌入式館員。因?yàn)殡S著用戶需求的多樣化、個(gè)性化發(fā)展，學(xué)科館員的服務(wù)需要嵌入到用戶教學(xué)、科研工作的全過程，要結(jié)合情境為用戶提供甄別信息、收集信息的智慧化服務(wù)［5］。

2吉林省民辦高校學(xué)科館員制度發(fā)展現(xiàn)狀

結(jié)合學(xué)科館員職業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型歷程，本文以吉林省民辦高校圖書館為調(diào)研案例，分析民辦高校學(xué)科館員制度發(fā)展現(xiàn)狀。

21吉林省民辦高校學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)情況

吉林省民辦高校圖書館（部分）學(xué)科館員隊(duì)伍情況如表2所示。目前，吉林省民辦高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍人員數(shù)量較少、學(xué)歷層次偏低、專業(yè)知識(shí)較為欠缺，且均為兼職。這反映出學(xué)科館員的選拔門檻和準(zhǔn)入門檻要求都較為模糊。

22吉林省民辦高校圖書館學(xué)科服務(wù)情況

由表3可知，目前，吉林省民辦高校圖書館在學(xué)科服務(wù)的開展上，主要集中在傳統(tǒng)參考館員的文獻(xiàn)情報(bào)咨詢和書目推薦，或結(jié)合自身專業(yè)背景與對(duì)口學(xué)院聯(lián)系，基于圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源為用戶提供綜合性的文獻(xiàn)信息服務(wù)，遠(yuǎn)沒有達(dá)到知識(shí)合成服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

根據(jù)學(xué)科館員轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程不難判定，目前吉林省民辦高校圖書館普遍處于“物理圖書館與參考館員”到“數(shù)字圖書館與學(xué)科館員10”的過渡階段。考慮到吉林省民辦高校部分圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的融合，但其學(xué)科館員制度和服務(wù)有很大的滯后性。可以得出結(jié)論，對(duì)于吉林省民辦高校圖書館而言，無論是學(xué)科館員人員梯隊(duì)建設(shè)，還是學(xué)科服務(wù)模式、服務(wù)質(zhì)量都亟待提升。

3吉林省民辦高校學(xué)科館員能力體系構(gòu)建

“學(xué)科館員”是伴隨高校“學(xué)科服務(wù)”模式出現(xiàn)的一種稱謂，很多學(xué)者甚至直接將學(xué)科服務(wù)等同于高校圖書館學(xué)科館員。嵌入式學(xué)科服務(wù)要求工作者在聯(lián)系用戶、維系用戶關(guān)系、解決用戶問題等方面投入大量的時(shí)間和精力。因此，要想開展好嵌入式學(xué)科服務(wù)，就必須構(gòu)建學(xué)科館員培養(yǎng)體系。

根據(jù)國內(nèi)外高校學(xué)科館員的崗位職責(zé)和學(xué)科館員招聘需求，結(jié)合調(diào)研訪談中總結(jié)的吉林省民辦高校用戶學(xué)科服務(wù)具體需求（見表4），匯總了學(xué)科館員應(yīng)具備的能力體系（見表5）。

綜合以上信息，形成高校圖書館學(xué)科館員能力體系模型如圖2所示。其中，學(xué)科素養(yǎng)和信息素養(yǎng)是處于模型頂端的能力要素，決定著學(xué)科館員能否發(fā)展為知識(shí)型館員（學(xué)科館員30）；數(shù)據(jù)素養(yǎng)、情報(bào)分析能力、科研能力、學(xué)科建設(shè)能力為次，是學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)，為用戶進(jìn)行信息處理（學(xué)科館員20）的能力要素（水平線以上）；其余要素為一般學(xué)科館員（學(xué)科館員10）必備的基礎(chǔ)能力。

需要說明的是，由于我國學(xué)科館員制度引入較晚，圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型較為滯后，目前國內(nèi)高校尚無統(tǒng)一的學(xué)科館員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)，但無論怎樣的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，一名合格的學(xué)科館員必須具備以上所述的能力和素質(zhì)。

4學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃

雖然目前民辦高校圖書館普遍處于“物理圖書館與參考館員”到“數(shù)字圖書館與學(xué)科館員10”的過渡階段，盡管發(fā)展滯后，但學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展仍要繼續(xù)，轉(zhuǎn)型也是必然趨勢(shì)。在這一過程中，民辦高校圖書館需要做到以下方面。

41提升學(xué)科館員準(zhǔn)入門檻

可以依據(jù)高校圖書館學(xué)科館員能力體系模型制定更加嚴(yán)格的學(xué)科館員準(zhǔn)入門檻，選拔兼具知識(shí)、技能和基本素養(yǎng)的圖書館骨干館員進(jìn)入學(xué)科館員隊(duì)伍，優(yōu)勝劣汰，提升隊(duì)伍整體水平。

42多途徑進(jìn)行學(xué)科館員能力培養(yǎng)

421嵌入學(xué)院培養(yǎng)模式

要求學(xué)科館員定期到對(duì)口學(xué)院聽課，這種聽課不僅要了解服務(wù)對(duì)象，也要提升學(xué)科館員自身專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，要求學(xué)科館員參與院系學(xué)術(shù)與教學(xué)科研活動(dòng)，既能為用戶提供服務(wù)，也能在參與中提升自己的科研能力和學(xué)科素養(yǎng)。

422參會(huì)交流

定期派遣學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)前往參加兄弟院校或主管教育機(jī)構(gòu)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議，不僅可以學(xué)習(xí)其他高校學(xué)科服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流心得體會(huì)；也可以在參會(huì)過程中了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和理論知識(shí)。

423專題培訓(xùn)

邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)專家學(xué)者以專題報(bào)告和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行專題講座。此方式優(yōu)點(diǎn)為培訓(xùn)深度足夠，缺點(diǎn)為講座與講座之間難以具有持續(xù)性和連貫性。

424自主學(xué)習(xí)

學(xué)科服務(wù)的特性要求學(xué)科館員必須時(shí)刻掌握專業(yè)領(lǐng)域前沿資訊信息和動(dòng)態(tài)，樹立終身學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。這種學(xué)習(xí)可以通過慕課平臺(tái)、主題沙龍、頭腦風(fēng)暴等形式展開。

43定期對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行考核評(píng)估

制定學(xué)科館員發(fā)展規(guī)劃或服務(wù)評(píng)價(jià)體系，關(guān)注學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展，根據(jù)反饋定期對(duì)學(xué)科館員隊(duì)伍成員進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)服務(wù)驅(qū)動(dòng)力。結(jié)合國內(nèi)外高校對(duì)學(xué)科館員服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，為民辦高校制定了一個(gè)簡要的服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為參考（見表6）。

44學(xué)科館員發(fā)展路徑規(guī)劃

通過以上途徑，為學(xué)科館員制定發(fā)展路徑規(guī)劃如圖3所示。

第一階段，經(jīng)過準(zhǔn)入機(jī)制被選拔為學(xué)科館員，成為事務(wù)型學(xué)科館員（多為兼職），即被動(dòng)地接受流程性、結(jié)構(gòu)性、事務(wù)性工作。這一時(shí)期的學(xué)科館員主要培養(yǎng)目標(biāo)是明確定位、認(rèn)清職責(zé)、熟悉服務(wù)流程等。

圖3學(xué)科館員制定發(fā)展路徑規(guī)劃

第二階段，熟悉環(huán)境，掌握基礎(chǔ)服務(wù)流程后，發(fā)展為專職學(xué)科館員，即從技術(shù)性工作過渡為提供嵌入式學(xué)科服務(wù)工作。這一時(shí)期的學(xué)科館員主要培養(yǎng)目標(biāo)是技術(shù)支撐、科技查新、參考咨詢、嵌入式服務(wù)等。

第三階段是一個(gè)較為特殊的階段，可以把這一時(shí)期的學(xué)科館員稱為專家型學(xué)科館員。這類學(xué)科館員需要關(guān)注學(xué)科前沿信息、預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)、作出戰(zhàn)略決策、制定管理模式。

5結(jié)語

作為圖書館開展嵌入式服務(wù)的實(shí)踐主體，學(xué)科館員能力體系的構(gòu)建和培養(yǎng)是極具必要性和重要性的，這既體現(xiàn)了民辦高校圖書館杜絕被“邊緣化”，努力尋找圖書館服務(wù)職能的發(fā)展方向，也符合用戶的核心需求和核心利益。

參考文獻(xiàn)

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（編輯編輯姚鑫）