高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新研究

范慧敏 唐昌維

摘要：高職院校從思政教育出發(fā)，以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗為抓手，結(jié)合職業(yè)院校特點，對職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新進行研究，有利于提高育人質(zhì)量，更好地完成立德樹人根本任務(wù)。高職院校要整合優(yōu)化已有網(wǎng)絡(luò)體驗平臺，拓展網(wǎng)絡(luò)育人其他平臺，將融媒體與意識形態(tài)教育、思想政治教育、心理健康教育、求職就業(yè)教育、勞動教育相融合，還要完善網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新保障機制，以更好地培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)技術(shù)技能型人才。

關(guān)鍵詞：高職院校；網(wǎng)絡(luò)思政育人；育人體系；人才培養(yǎng)；融媒體；立德樹人

中圖分類號：G641；C961文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2024）07-0001-04

基金項目：2023年度貴州省理論創(chuàng)新課題（聯(lián)合課題）項目“以學(xué)生體驗為中心的貴州高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系研究”（編號：GZLCLH-2023-172）

立德樹人是教育的根本任務(wù)，思想政治教育工作關(guān)系高校“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這個根本問題。網(wǎng)絡(luò)思政育人是在全國高校思想政治工作不斷向前推進的新形勢、新背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種新的大學(xué)生思政教育方式，是全員、全過程、全方位育人的重要部分。在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)信息傳播主導(dǎo)地位的今天，網(wǎng)絡(luò)思政育人可以實現(xiàn)教育載體的有效延伸，提高學(xué)生的參與度，既是時代發(fā)展所需，又是青年成長成才所需。為了提高育人質(zhì)量，高職院校應(yīng)從思政教育出發(fā)，以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗為抓手，結(jié)合職業(yè)院校特點，對職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新進行研究。

一、研究高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新的意義

網(wǎng)絡(luò)思政育人是在全國高校思想政治工作不斷向前推進的新形勢、新背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種新的大學(xué)生教育方式[1]。這不僅豐富了教育內(nèi)容，擴展了教育途徑，而且創(chuàng)新了教育模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一些新事物因“網(wǎng)”而生，一些新問題因“網(wǎng)”而增，給育人工作帶來了影響[2]。基于高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人的實際情況，遵循大思政教育理念和大學(xué)生成長規(guī)律，對高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新進行研究，有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

1.理論意義

首先，可以對思想政治教育的研究領(lǐng)域進行進一步拓展。可以將思想政治教育理論和大數(shù)據(jù)、新媒體等相結(jié)合，拓寬思想政治教育的研究道路。其次，利用網(wǎng)絡(luò)思政育人的手段，對傳統(tǒng)思政育人方式進行創(chuàng)新的同時，也可以將網(wǎng)絡(luò)思政育人和傳統(tǒng)思政育人方式的優(yōu)勢進行互補，豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)育人理論。再次，開展高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人研究，有助于豐富和創(chuàng)新高校思政育人的理論和方法。

2.現(xiàn)實意義

首先，有助于拓寬高職院校的思政育人方式，促進高職院校的思政育人真正做到以學(xué)生為中心，推動高職院校的思想政治工作取得更好的效果。其次，可以為高職院校教師在思政育人方面提供新的想法，讓高職院校教師更加重視學(xué)生體驗。再次，可以讓學(xué)生更好地在網(wǎng)絡(luò)生活中進行思想政治教育。以學(xué)生體驗為中心，豐富網(wǎng)絡(luò)思政育人形式，拓寬網(wǎng)絡(luò)思政育人渠道，能使學(xué)生在此過程中潛移默化地形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗平臺的優(yōu)缺點

1.高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗平臺的優(yōu)點

在數(shù)字化社會背景下，為了探索符合青年實際的網(wǎng)絡(luò)育人平臺，一些高職院校研發(fā)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗平臺。通過該平臺，學(xué)生可以咨詢、建議、表揚、投訴等方式，反映學(xué)校的辦學(xué)、教學(xué)、管理、服務(wù)等問題，表達自己的需求或者建議。該網(wǎng)絡(luò)體驗平臺在運行過程中，呈現(xiàn)了如下優(yōu)點。（1）培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。通過該平臺，學(xué)生可以將親身體驗到的辦學(xué)、教學(xué)、管理、服務(wù)等方面好的做法或者有待解決的問題反饋給學(xué)校相關(guān)部門，促使學(xué)校及時對問題進行解決，這一定程度上增強了學(xué)生的主人翁意識，激發(fā)了學(xué)生參與學(xué)校建設(shè)的熱情。（2）明確解決問題的合理途徑。網(wǎng)絡(luò)體驗平臺的設(shè)立，給學(xué)生提供了一個合理、有效的建議及咨詢平臺，讓學(xué)生明確遇到問題應(yīng)該勇敢面對、及時解決，避免因問題長期得不到解決而導(dǎo)致一些逃避問題、責(zé)任等思想觀念問題或者心理問題的產(chǎn)生。同時，學(xué)生可以廣泛提出建議、訴求，或者通過瀏覽同學(xué)的建議、訴求及回復(fù)，很快找到解決同類問題的方法。（3）樹立正確的三觀。學(xué)生對學(xué)校建設(shè)及治理進行監(jiān)督，能夠影響同學(xué)積極參與學(xué)校建設(shè)及治理。教師通過在網(wǎng)絡(luò)體驗平臺上給予學(xué)生回復(fù)，可以引導(dǎo)學(xué)生形成良好的道德意識，培養(yǎng)學(xué)生在與人交往中守時守信、言語誠懇、待人謙虛的品質(zhì)，潛移默化地使學(xué)生樹立正確的三觀。

2.高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗平臺的不足

一些高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)體驗平臺在運行過程中雖優(yōu)點突出，能給予學(xué)生更多的正向引導(dǎo)，但有時也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）平臺反饋機制不夠完善。首先反饋機制存在指派不到位的問題。平臺的運行模式目前為學(xué)生所有問題集中反映到一個部門，該部門根據(jù)問題的描述，經(jīng)過分析及預(yù)判，再指派給相應(yīng)的責(zé)任部門，如果不能全面了解學(xué)校各學(xué)院和行政部門的職能范圍，就可能會造成在指派過程中指派錯誤的現(xiàn)象，重新指派又會浪費時間[3]。其次，反饋之后缺乏持續(xù)追蹤與指導(dǎo)。學(xué)生反映的很多問題雖然最終得到了解決，并在平臺上進行了反饋，但是有些問題可能涉及部門職責(zé)調(diào)整、規(guī)章制度修訂等重大事項，需要進行后續(xù)的持續(xù)跟進和改進，目前這方面還存在一定的欠缺。（2）平臺應(yīng)急反應(yīng)機制不夠完善。目前平臺的運行模式為當(dāng)天收集相關(guān)問題，24小時之內(nèi)分配反饋到相關(guān)部門，相關(guān)部門要在24小時之內(nèi)予以回復(fù)及解決，應(yīng)急反應(yīng)很迅速，學(xué)生對此模式都比較認(rèn)可。但整個處理過程缺乏輕重緩急之分，平臺對大中小問題的處理方式及處理時間缺乏合理的安排，對大中小問題沒有安排專門的反饋人員進行溝通與處理，導(dǎo)致平臺應(yīng)急反應(yīng)機制的應(yīng)對渠道不夠通暢，應(yīng)對預(yù)警不夠靈敏。（3）學(xué)生自主解決問題的能力有所弱化。該平臺雖然可以幫學(xué)生明確解決問題的合理途徑，樹立正確的價值觀，但有時也產(chǎn)生了一些弊端，如有些學(xué)生一遇到問題，無論輕重大小，都想到平臺咨詢或者投訴，很少去思考這個問題是否可以自己解決，是否必須在平臺上進行反映，此種情況在一定程度上減弱了他們自主思考、解決問題的能力。同時，部分學(xué)生過度、頻繁的低成效操作，也給平臺帶來了負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致平臺功能被濫用。（4）學(xué)生溝通能力一定程度上弱化。雖然學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)教育的覆蓋面比較廣，通過網(wǎng)絡(luò)輻射也能獲得很多解決問題的途徑，但如果長期依賴網(wǎng)絡(luò)進行交流、表達情感與想法，就會對網(wǎng)絡(luò)平臺形成一種過度的依賴，導(dǎo)致日常與人在現(xiàn)實中的溝通交流能力弱化，甚至?xí)?dǎo)致社交恐懼癥，不愿意和人面對面溝通，這對于學(xué)生以后的就業(yè)也是一種阻礙。

三、高職院校網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新的策略

1.整合優(yōu)化已有網(wǎng)絡(luò)體驗平臺

針對平臺反饋機制、平臺應(yīng)急反應(yīng)機制不夠完善等問題，筆者結(jié)合問卷及訪談結(jié)果給出整合方案，將網(wǎng)絡(luò)體驗平臺按照板塊進行整合與優(yōu)化。（1）對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體驗反映板塊進行整合。按照學(xué)生反映的主要問題，將反映平臺整合成五個板塊：辦學(xué)體驗板塊，主要接納學(xué)生對學(xué)校辦學(xué)理念的建議，通過建議—反饋渠道，使學(xué)生更加認(rèn)可學(xué)校辦學(xué)理念；教學(xué)體驗板塊，主要接納學(xué)生對學(xué)校教學(xué)、教室、教研、競賽等方面的建議，通過建議—反饋渠道，促進學(xué)校教學(xué)軟硬件環(huán)境的不斷改進和教師教學(xué)、科研、競賽能力的不斷提升；管理體驗板塊，主要接納學(xué)生對學(xué)校行政部門管理方面的建議，通過建議—反饋渠道，促進學(xué)校管理方法與手段的創(chuàng)新和管理環(huán)境的不斷改進；服務(wù)體驗板塊，主要接納學(xué)生對寢室、食堂、商店等后勤服務(wù)管理方面的建議，通過建議—反饋渠道，促進學(xué)校后勤服務(wù)的不斷改進，為學(xué)生學(xué)習(xí)生活做好保障；環(huán)境體驗板塊，主要接納學(xué)生對校園環(huán)境的建議，通過建議—反饋渠道，促進學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的不斷改善。（2）對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體驗反饋板塊進行優(yōu)化。第一，完善反饋機制。改變原有的一人接收，分配給相應(yīng)人員處理的模式，將反饋板塊對應(yīng)到不同的反映板塊上，使不同的問題均有專門的輔導(dǎo)員進行反饋，并及時給出合理的解答。第二，完善應(yīng)急反應(yīng)機制。針對學(xué)生反映問題的重要、緊急程度，設(shè)置分層次的反應(yīng)平臺，讓學(xué)生的問題在規(guī)定時間內(nèi)得到合理的解決。

2.拓展網(wǎng)絡(luò)育人平臺

針對學(xué)生自主解決問題能力的弱化、學(xué)生溝通能力一定程度上減弱的問題，為了引導(dǎo)學(xué)生合理表達訴求，高職院校應(yīng)探索將融媒體與其他網(wǎng)絡(luò)育人板塊相結(jié)合的模式，在對學(xué)生進行教育引導(dǎo)的同時，不斷強化網(wǎng)絡(luò)思政育人作用。（1）將融媒體與意識形態(tài)教育相融合。增加意識形態(tài)教育板塊，并將該板塊內(nèi)容與教學(xué)平臺銜接起來，通過日常教學(xué)平臺相關(guān)的視頻教學(xué)、文本教學(xué)等多種方式，積極正向引導(dǎo)學(xué)生以微視頻、微講堂的形式參與意識形態(tài)宣傳引導(dǎo)。同時，在平臺中設(shè)置獎勵模塊，對發(fā)現(xiàn)意識形態(tài)問題并予以糾正的行為，給予不同形式的積分獎勵，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。（2）將融媒體與思想政治教育相融合。增加思想政治教育板塊，將思政教育教學(xué)平臺與網(wǎng)絡(luò)體驗平臺進行有效銜接，讓學(xué)生能夠及時了解思政教育信息，并鼓勵學(xué)生以上傳紅色宣講視頻的形式廣泛參與思想政治教育實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。高職院校要認(rèn)識到紅色文化網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)型的必要性、重要性和緊迫性，深挖話語轉(zhuǎn)型對紅色文化網(wǎng)絡(luò)育人的價值，推動紅色文化在網(wǎng)絡(luò)空間實現(xiàn)從歷史文本話語向現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)話語，從傳統(tǒng)媒介話語向網(wǎng)絡(luò)社交媒介話語的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型[4]。（3）將融媒體與心理健康教育相融合。增加心理健康教育板塊，在解決學(xué)生心理問題的同時，通過案例教學(xué)、情境模擬演練等方式，引導(dǎo)他們形成積極正向的心態(tài)，合理表達和發(fā)泄自己的情緒。通過線上人工服務(wù)功能，與學(xué)生進行深層次的溝通交流，了解他們存在不當(dāng)情緒表達、不當(dāng)發(fā)泄、心理依賴等問題的原因，對他們進行正確的心理引導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)。（4）將融媒體與求職就業(yè)教育相融合。增設(shè)求職就業(yè)教育板塊，增加職業(yè)競爭力訓(xùn)練的相關(guān)內(nèi)容，針對不同專業(yè)的學(xué)生給予針對性的簡歷制作、面試技巧指導(dǎo)，同時增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)會換位思考，并通過勵志教育案例，促進學(xué)生職業(yè)能力的提升，幫助他們樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)價值觀。（5）將融媒體與勞動教育相融合。增加勞動教育板塊，引導(dǎo)學(xué)生懂得勤勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，使學(xué)生認(rèn)識到在中華民族偉大復(fù)興新征程上，既需要科研人員等高級知識分子，又需要操作機床或焊接航母的高級技術(shù)工人，從而讓學(xué)生做到崇尚勤勞、尊重勞動、珍惜勞動成果，樹立積極的勞動價值觀。

3.完善網(wǎng)絡(luò)思政育人體系創(chuàng)新保障機制

（1）多部門聯(lián)動，完善網(wǎng)絡(luò)育人工作機制。第一，成立網(wǎng)絡(luò)思政育人工作小組，形成多部門聯(lián)動負(fù)責(zé)機制。由學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公室、馬克思主義學(xué)院具體牽頭負(fù)責(zé)，聯(lián)合各個部門成立網(wǎng)絡(luò)育人工作小組，工作小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護組、素材提供組、平臺審核組、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接組、業(yè)務(wù)拓展組、文化宣傳組、后勤保障組。網(wǎng)絡(luò)維護組主要負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)安全管理，對一些非法網(wǎng)頁進行處理，保障師生網(wǎng)頁瀏覽健康安全。素材提供組，主要收集學(xué)習(xí)教育類、網(wǎng)絡(luò)違法防范類等網(wǎng)絡(luò)育人的素材，滿足教師和學(xué)生的網(wǎng)頁瀏覽及學(xué)習(xí)需求。平臺審核組，主要審核平臺上的視頻、評論等素材是否違法、違紀(jì)或者有意識形態(tài)錯誤傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接組，主要將關(guān)聯(lián)平臺的業(yè)務(wù)及時分配給對應(yīng)部門，形成聯(lián)動機制。業(yè)務(wù)拓展組，主要通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)平臺瀏覽傾向，在確保安全的情況下拓展新的網(wǎng)絡(luò)平臺。文化宣傳組，主要組織網(wǎng)絡(luò)育人類活動，營造健康積極的校園網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境。后勤保障組，主要負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)的載體及后勤服務(wù)。第二，制定各項規(guī)章制度，形成多方位保障機制。高職院校要強化對網(wǎng)站、各類新媒體的規(guī)范化管理，深入開展“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動，增強師生網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高建網(wǎng)用網(wǎng)管網(wǎng)能力，引導(dǎo)師生養(yǎng)成文明網(wǎng)絡(luò)生活方式。規(guī)范自媒體管理，加強校園網(wǎng)不良信息排查，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。同時建立“網(wǎng)絡(luò)育人工作制度”“網(wǎng)站建設(shè)備案制度”“信息發(fā)布審核制度”“信息監(jiān)管引導(dǎo)制度”“網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理制度”等保障制度，確保網(wǎng)絡(luò)育人工作順利開展。（2）多方關(guān)聯(lián)，改革網(wǎng)絡(luò)思政育人運行機制。第一，完善網(wǎng)絡(luò)思政育人隊伍機制。高職院校要善于對大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，要加強網(wǎng)絡(luò)育人隊伍的選培，加大力度宣傳黨的理論方針政策，讓教育內(nèi)容看得見、摸得著、有成效[5]。組建以思政教師為指導(dǎo)，以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以學(xué)生團隊為主體的育人隊伍。支持思政課教師、師德標(biāo)兵、教學(xué)名師參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，鼓勵教師和輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育。支持鼓勵學(xué)生正面發(fā)聲，充分發(fā)揮他們的主動性，與教師育人工作形成整體，互相補充。同時，聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者，完善育人隊伍結(jié)構(gòu)，與校內(nèi)專家有效互補、相互聯(lián)動，共同提升育人成效。第二，建立網(wǎng)絡(luò)思政平臺聯(lián)動機制。近年來，高校在持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)育人工作方面進行了富有成效的實踐探索和理論研究，逐步將網(wǎng)絡(luò)育人體系建設(shè)由“大而全”推進到“細(xì)且精”的發(fā)展階段[6]。高職院校要將分散的五個板塊進行聯(lián)動管理，做到統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在現(xiàn)有五個板塊基礎(chǔ)上，使線上線下各個育人內(nèi)容緊密結(jié)合，主動深挖每個板塊的功能，充分發(fā)揮各板塊的思政育人作用，主動發(fā)掘其他高職院校相對典型的思政育人平臺，主動聯(lián)絡(luò)交流，并建立起聯(lián)動機制。第三，建立O2O線上育人線下實踐機制。建立O2O線上育人線下實踐機制，形成線上“吸收”、線下“消化”的運轉(zhuǎn)態(tài)勢。線上積極開展網(wǎng)絡(luò)育人宣傳與教育，線下豐富各項活動內(nèi)容，積極組織“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”“大學(xué)生優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品評選”等師生網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)活動，為線上育人提供更多的素材。

四、結(jié)語

要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政育人工作春風(fēng)化雨、潤物無聲，落實好立德樹人根本任務(wù)，關(guān)鍵就是要以大學(xué)生體驗為基礎(chǔ)，通過搭建“融媒體+”形式的網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)思政育人形式，將新思想、新理論、新成果傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與體驗中潛移默化地形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。高校還應(yīng)將意識形態(tài)教育、思想政治教育、心理健康教育、求職就業(yè)教育、勞動教育有效融入到學(xué)生的第一課堂、第二課堂和第三課堂，從而實現(xiàn)育人目標(biāo)，更好地培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代英才。

參考文獻：

[1]李焦明.網(wǎng)絡(luò)文化育人是互聯(lián)網(wǎng)時代高校新使命[N].中國科學(xué)報， 2019-10-23（004）.

[2]魯良.強化“互聯(lián)網(wǎng)+思政”充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功能[N].湖南日報， 2018-11-20（012）.

[3]廖允成.提升“四種能力”積極推進新時代網(wǎng)絡(luò)育人工作[N].山西日報，2019-03-29（011）.

[4]鄧鵬.紅色文化網(wǎng)絡(luò)育人的話語轉(zhuǎn)型探賾[J].思想教育研究，2020（11）：148-152.

[5]豐碩.提升高校網(wǎng)絡(luò)育人成效的路徑研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2021（02）：73-74.

[6]楊曉玲.高校網(wǎng)絡(luò)育人中“院系節(jié)點”建設(shè)的探索與思考[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2020（05）：150-154.

Research on Innovation of Network Ideological and Political Education System in Vocational Colleges

Fan Huimin， Tang Changwei

（Guizhou Vocational College of Commerce， Guizhou Province， Guiyang 551400， China）

Abstract： Starting from ideological and political education， vocational colleges focus on the online experience of students， combined with the characteristics of vocational colleges， to study the innovation of the online ideological and political education system in vocational colleges， which is conducive to improving the quality of education and better completing the fundamental task of moral education. Vocational colleges should integrate and optimize existing online experience platforms， expand other platforms for online education， integrate integrated media with ideological education， ideological and political education， mental health education， job seeking and employment education， and labor education. They should also improve the innovative guarantee mechanism of the online ideological and political education system， in order to better cultivate high-quality technical and skilled talents with both morality and talent.

Key words： vocational colleges； network ideological and political education； education system； talent cultivation； convergencemedia；fostercharacter and civicvirtue