王惠芬,張佳婷,鄧啟東
(暨南大學(xué),廣東廣州 510632)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新時(shí)代,中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量發(fā)展成為具有鮮明中國(guó)特色的主題,引起了理論界和實(shí)踐界的關(guān)注。宏觀層面上的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展必須落實(shí)到微觀層面上,才能真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展[1]。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是整個(gè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的根本[2],是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。中小企業(yè)是激發(fā)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。近年來(lái),隨著數(shù)字技術(shù)改變產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,大多數(shù)中小企業(yè)還處在傳統(tǒng)企業(yè)管理階段,普遍面臨著無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求、變革驅(qū)動(dòng)力不足等問(wèn)題。因此,如何轉(zhuǎn)變低水平、低層次、低質(zhì)量的企業(yè)發(fā)展成為中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中亟需解決的問(wèn)題。
數(shù)字化變革是企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造出較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。然而,越來(lái)越多的中小企業(yè)為數(shù)字化變革投入了大量資金卻變革失敗,主要原因是數(shù)字技術(shù)本身無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)變革。要使中小企業(yè)能夠在數(shù)字化變革中脫穎而出,需要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)要素為數(shù)字化資本驅(qū)動(dòng)變革,進(jìn)而由以前的粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,因此數(shù)字化變革需要中小企業(yè)明確如何利用數(shù)字技術(shù)來(lái)建立和積累相關(guān)的資本形式。
數(shù)字化變革已經(jīng)成為當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展受到諸多因素制約,數(shù)字化變革下中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展還未得到學(xué)術(shù)界應(yīng)有的關(guān)注,亟需清晰、深入和系統(tǒng)地研究中小企業(yè)的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的路徑。因此,本研究將通過(guò)運(yùn)用布迪厄?qū)嵺`理論,并基于批判實(shí)在論的真實(shí)域、實(shí)際域和經(jīng)驗(yàn)域本體論視角,在真實(shí)域?qū)用嫫饰龊屯诰騽?dòng)力機(jī)制,提出數(shù)字化變革的實(shí)踐路徑,為我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化變革升級(jí)從而推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供思路和見(jiàn)解。
新時(shí)期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革新任務(wù),肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新使命,中小企業(yè)被稱為經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”,能夠擴(kuò)大就業(yè)和改善民生,促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展[3]。但是,中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨著諸多困境。中小企業(yè)供給的結(jié)構(gòu)錯(cuò)位上即產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)量錯(cuò)位,不適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的要求[4]。此外,中小企業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜外部環(huán)境中生存的能力遠(yuǎn)遜于大型企業(yè)[5],例如,中小企業(yè)出現(xiàn)供應(yīng)鏈銜接不暢,融資難融資貴問(wèn)題加劇等問(wèn)題[6]。即使在不斷深化對(duì)中小企業(yè)發(fā)展支持的背景下,部分行業(yè)中小企業(yè)的生存環(huán)境仍然受到大型企業(yè)和以“生產(chǎn)集中、大規(guī)模企業(yè)”為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)組織政策擠壓[7]。中小企業(yè)大部分群體經(jīng)濟(jì)組織形式相對(duì)落后,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)程度較低,管理模式相對(duì)落后等難題[3]。歸根到底,中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展難題是因?yàn)樽兏锊坏轿唬枰蚱茢?shù)字化壁壘,重構(gòu)企業(yè)流程和組織形式。
越來(lái)越多的企業(yè)加入數(shù)字化變革的浪潮,近年來(lái)此類(lèi)學(xué)術(shù)研究也日益增多。Vial[8]定義數(shù)字化變革是旨在通過(guò)信息、計(jì)算、通信和連接技術(shù)的組合觸發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略響應(yīng)的重大變化來(lái)改進(jìn)企業(yè)的過(guò)程。現(xiàn)有研究關(guān)于數(shù)字化變革可概括為從變革動(dòng)力過(guò)程以及變革結(jié)果展開(kāi)。在變革動(dòng)力過(guò)程方面,從外部環(huán)境看,數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)與企業(yè)的關(guān)系結(jié)構(gòu)[9],數(shù)字技術(shù)的顛覆性導(dǎo)致企業(yè)面臨的環(huán)境更加動(dòng)蕩、復(fù)雜和不確定[10]。從企業(yè)內(nèi)部看,企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力與一致性思維會(huì)推動(dòng)數(shù)字化變革[11],數(shù)字化變革涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型[12],以重塑客戶價(jià)值主張和使用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)為實(shí)現(xiàn)途徑[13],重塑公司愿景和戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、能力和文化[14],吸引更多合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值[15]。數(shù)字化變革的結(jié)果主要集中在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在經(jīng)濟(jì)效益方面,數(shù)字化變革創(chuàng)新商業(yè)模式進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效[16],增強(qiáng)研發(fā)利用能力和研發(fā)探索能力提升新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效[17]。在社會(huì)效益方面,數(shù)字化變革推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)價(jià)值[18];促進(jìn)了勞動(dòng)力就業(yè),已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代擴(kuò)張勞動(dòng)力需求、拉動(dòng)就業(yè)的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力[19]。
數(shù)字化變革是將數(shù)據(jù)作為與人、資、地同等重要的新生產(chǎn)要素和創(chuàng)新產(chǎn)出驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)跨界融合與價(jià)值創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)體企業(yè),促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展[20]。中小企業(yè)既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型主體,同時(shí)也是轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前對(duì)我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化變革的研究仍有較大不足,并且缺乏對(duì)變革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和作用機(jī)制的關(guān)注。在變化多端的數(shù)字化變革環(huán)境下,中小企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)向的難度將有增無(wú)減,凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、迫切性和艱巨性[21]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非0或1的二元選擇,而是所有企業(yè)提升生產(chǎn)效率以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然路徑[22]。如董志勇等[23]提出通過(guò)內(nèi)外合力加速數(shù)字賦能中小企業(yè)升級(jí)改造,走高質(zhì)量發(fā)展道路;羅仲偉等[21]在數(shù)字化變革的背景下建議中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具體落實(shí)到技術(shù)來(lái)源、資金支持、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、應(yīng)用市場(chǎng)、人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展困境主要集中在組織流程和結(jié)構(gòu)較落后,中小企業(yè)走出困境的根本出路是進(jìn)行數(shù)字化變革。盡管有大量研究闡釋數(shù)字化變革與中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之間的驅(qū)動(dòng)力和具體路徑,但是仍存在著以下不足:首先,結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展困境和數(shù)字化變革動(dòng)力的相關(guān)文獻(xiàn),可以發(fā)現(xiàn)資本匱乏是中小數(shù)字化變革動(dòng)力不足的原因,但是研究局限于經(jīng)濟(jì)資本,并且未能系統(tǒng)地揭示數(shù)字化變革中的經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本和象征資本的作用。其次,已有的關(guān)于中小企業(yè)的研究成果主要關(guān)注解決中小企業(yè)發(fā)展難題,只停留在對(duì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究中的活動(dòng)層,尚未深入探索嵌入其中的機(jī)制層。最后,目前大多數(shù)文獻(xiàn)缺乏以動(dòng)態(tài)的關(guān)系性的視角歸納數(shù)字化變革貫穿落實(shí)到企業(yè),轉(zhuǎn)變企業(yè)行動(dòng)方式,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的邏輯框架。
總之,在實(shí)踐上只有通過(guò)挖掘數(shù)字化變革對(duì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用機(jī)制,才能擊穿中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式,促使中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)具有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的高質(zhì)量發(fā)展,上升到數(shù)字化變革中的價(jià)值層。在理論上急需要一個(gè)能夠搭建連接起理論框架來(lái)指導(dǎo)在數(shù)字化變革下中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。因此,立足于中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展在數(shù)字化變革實(shí)踐存在的問(wèn)題,本研究突破傳統(tǒng)二元論思想的禁錮,采用關(guān)系性思維看待中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)狀和困境,基于布迪厄?qū)嵺`理論提出符號(hào)資本、文化資本、社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本這四大資本驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,這對(duì)于中小企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化變革實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,抓緊數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要發(fā)展機(jī)遇期有著迫切的現(xiàn)實(shí)意義。
批判實(shí)在論解釋說(shuō)明了參與者和因果機(jī)制在結(jié)構(gòu)背景下如何產(chǎn)生結(jié)果,被視為一種關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)和人類(lèi)能動(dòng)性的哲學(xué)。與批判實(shí)在論觀點(diǎn)一樣,布迪厄認(rèn)為真實(shí)的結(jié)構(gòu)隱藏在可觀察的現(xiàn)實(shí)背后[24],兩者都是探索通過(guò)挖掘結(jié)構(gòu)和機(jī)制來(lái)解釋社會(huì)行動(dòng)者的行為事件。因此,本文選用布迪厄?qū)嵺`理論和批判實(shí)在論作為理論基礎(chǔ),以此來(lái)解釋中小企業(yè)在數(shù)字化變革中的發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展過(guò)程和發(fā)展結(jié)果。
布迪厄是20 世紀(jì)下半葉最具影響力的社會(huì)學(xué)家之一,布迪厄的總體社會(huì)觀采用的是關(guān)系性思維,他認(rèn)為社會(huì)是一個(gè)相互纏繞的由爭(zhēng)奪各種有價(jià)值的資源的場(chǎng)域組成的網(wǎng)絡(luò)布迪厄建立一種基于關(guān)系思維的實(shí)踐理論,通過(guò)用實(shí)踐公式“實(shí)踐=(習(xí)性×資本)+場(chǎng)域”來(lái)理解習(xí)性、資本、場(chǎng)域這3 個(gè)相互關(guān)聯(lián)的概念,探索社會(huì)生活實(shí)踐背后的深層關(guān)鍵機(jī)制[25]。場(chǎng)域是由不同位置之間客觀存在的關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),隨著社會(huì)高度分化,出現(xiàn)了具有相對(duì)自主性的“小世界”,它們同樣是邏輯性客觀關(guān)系的空間。布迪厄的理論可以用于個(gè)人和組織層面[26]。在組織層面,組織通常被視為社會(huì)行動(dòng)者,組織所處的背景是動(dòng)態(tài)的社會(huì)地位的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng),以不平等分配的資本形式構(gòu)成的場(chǎng)域。因此,場(chǎng)域是充滿競(jìng)爭(zhēng)的、關(guān)系性的社會(huì)空間。
布迪厄?qū)⑿袆?dòng)者的社會(huì)實(shí)踐視為一系列游戲,而習(xí)性是一種對(duì)游戲的感覺(jué),是場(chǎng)域的內(nèi)化。布迪厄?qū)⒘?xí)性定義為一個(gè)持久和可轉(zhuǎn)換的傾向性系統(tǒng),在每一個(gè)時(shí)刻都作為感知、欣賞和行動(dòng)的發(fā)揮作用,并使無(wú)限多樣化的任務(wù)成為可能[27]。在實(shí)踐游戲中充滿著可能性,行動(dòng)者通過(guò)部署各種各樣的資本,以獲得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及結(jié)構(gòu)地位[28]。資本,以其不同的形式,使行動(dòng)者能夠在一組特定的社會(huì)關(guān)系中獲得稀缺的、有價(jià)值的資源,從而界定了他們?cè)谌魏谓o定的互動(dòng)中可用的一組行動(dòng)[29]。資本是行動(dòng)者的社會(huì)實(shí)踐工具,布迪厄確定了四種類(lèi)型資本:經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會(huì)資本和符號(hào)資本。
批判現(xiàn)實(shí)主義建立在Bhaskar 在1970 年的開(kāi)創(chuàng)性著作中,是一種科學(xué)哲學(xué),經(jīng)常被用于組織和管理研究。批判實(shí)在主義研究的目的是超越事件的羅列,識(shí)別出生成事件關(guān)聯(lián)的機(jī)制。機(jī)制是事物起作用的方式,它存在于事物本身的結(jié)構(gòu)內(nèi),或者存在于事物與事物之間所組成的結(jié)構(gòu)中。機(jī)制這個(gè)概念在當(dāng)代興起的科學(xué)哲學(xué)批判實(shí)在論中,占有重要地位。批判實(shí)在論認(rèn)為開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)由3 個(gè)由淺至深重疊領(lǐng)域組成的(如表1 所示):經(jīng)驗(yàn)域、實(shí)際域和真實(shí)域。經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域指可以直接或間接感知或觀察的對(duì)象,不包含事件和機(jī)制;實(shí)際域由結(jié)構(gòu)和物體的因果力量發(fā)生時(shí)的事件組成[30],即事件和經(jīng)驗(yàn)之間的因果關(guān)系,包含了事件和對(duì)事件的經(jīng)驗(yàn)感知;真實(shí)域是物體或?qū)嶓w獨(dú)立存在時(shí)所固有的機(jī)制、事件、經(jīng)驗(yàn)和因果力量,包含了事實(shí)、對(duì)事件的經(jīng)驗(yàn)感知,以及產(chǎn)生事件的機(jī)制。批判實(shí)在論從現(xiàn)實(shí)中觀察到的經(jīng)驗(yàn)事件,試圖探討邏輯上產(chǎn)生這些事件的在真實(shí)域中的機(jī)制。

表1 批判實(shí)在論
中小企業(yè)數(shù)字化變革過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化的交互過(guò)程,涉及到宏觀與微觀、主觀與客觀的匹配和互動(dòng),傳統(tǒng)的主客分類(lèi)、宏觀與微觀分離的二分法需要突破,純粹的實(shí)證主義研究范式在面臨開(kāi)放和復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)時(shí)顯得有些力不從心,不可能做到像自然科學(xué)一樣的“硬”科學(xué)。因此,從批判實(shí)在論角度來(lái)解釋中小企業(yè)數(shù)字化變革及四大資本作用機(jī)制,為破解企業(yè)戰(zhàn)略選擇和挖掘動(dòng)力機(jī)制提供新的哲學(xué)方法論解釋,填補(bǔ)其在哲學(xué)思維方面的研究斷層,促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化變革的研究更加關(guān)注科學(xué)哲學(xué)基礎(chǔ)。
本文基于實(shí)地調(diào)研廣東多家中小企業(yè)數(shù)字化變革實(shí)踐,結(jié)合布迪厄?qū)嵺`理論和批判實(shí)在論,構(gòu)建了如圖1 所示的理論框架,在真實(shí)域挖掘數(shù)字化四大資本機(jī)制,在實(shí)際域重構(gòu)中小企業(yè)數(shù)字化習(xí)性和在經(jīng)驗(yàn)域?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,揭示了高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑。

圖1 數(shù)字化變革驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展理論框架
變革是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的原動(dòng)力,而機(jī)制驅(qū)動(dòng)變革。機(jī)制是批判實(shí)在論的基礎(chǔ),布迪厄四大資本是高質(zhì)量發(fā)展真實(shí)域中的機(jī)制。在數(shù)字化變革的時(shí)代下,傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已不再適用于當(dāng)今中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要求,并且數(shù)字技術(shù)賦能給中小企業(yè)的是資本,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)數(shù)字化變革改變傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu),積累并且使得經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本和符號(hào)資本齊頭并驅(qū)。
任何一個(gè)場(chǎng)域,始終都是個(gè)體的或集體的行動(dòng)者,運(yùn)用其手握的各種資本進(jìn)行相互比較、交換和競(jìng)爭(zhēng)的斗爭(zhēng)場(chǎng)所[31]。不同的場(chǎng)域都會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)而生成特定的“游戲規(guī)則”,行動(dòng)者的實(shí)踐行動(dòng)不能脫離于其社會(huì)結(jié)構(gòu)背景,根據(jù)布迪厄?qū)?chǎng)域的定義,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化變革場(chǎng)域可以定義為一種具備相對(duì)自主空間、擁有自身的邏輯和規(guī)律的小世界,是數(shù)字化變革資本的特殊形式構(gòu)成的地方。因此,中小企業(yè)作為社會(huì)行動(dòng)者,在與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的數(shù)字化變革場(chǎng)域中相互爭(zhēng)奪和積累不同形式的資本,從而尋求維持和增加在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展中的影響力和合法性。
傳統(tǒng)的數(shù)字化變革促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力重點(diǎn)研究經(jīng)濟(jì)價(jià)值及價(jià)值鏈再造,重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)資本。經(jīng)濟(jì)資本包括可以轉(zhuǎn)化為貨幣的物質(zhì)資源,實(shí)體化為金融資產(chǎn)以及其他有形和無(wú)形的商業(yè)資產(chǎn)[28]。同時(shí)資本也受到中小企業(yè)嵌入到場(chǎng)域的影響,在數(shù)字化變革場(chǎng)域中,中小企業(yè)是通過(guò)數(shù)字技術(shù)建立和積累的是資本。數(shù)字技術(shù)可以及時(shí)有效地掌握市場(chǎng)需求,降低生產(chǎn)成本和邊際成本,進(jìn)一步促使中小企業(yè)積累經(jīng)濟(jì)資本。其他類(lèi)型的資本可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本來(lái)產(chǎn)生收益,因此經(jīng)濟(jì)資本只是數(shù)字化變革推動(dòng)其高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力之一,應(yīng)該還有其他類(lèi)型資本的動(dòng)力。
中小企業(yè)數(shù)字化變革也包括文化資本的獲取與文化價(jià)值的追逐,也是數(shù)字化變革推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力之一。布迪厄?qū)⑽幕Y本的三種形式概念化:持久的個(gè)人傾向(身體化形式)、文化產(chǎn)品(客觀化形式)和教育資格(制度化形式)[28]。例如,身體化文化資本包括中小企業(yè)人員所擁有的數(shù)字化知識(shí)、技能、能力和直接經(jīng)驗(yàn);客觀化文化資本包括高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)產(chǎn)品等;制度化文化資本包括與創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享相關(guān)的慣例、規(guī)定或規(guī)則等,企業(yè)可以使用社交媒體來(lái)展示和建立自己的相關(guān)資格和專業(yè)知識(shí),從而增強(qiáng)制度化文化資本。
中小企業(yè)的社會(huì)資本缺失也是導(dǎo)致企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展難的根本原因。社會(huì)資本定義為通過(guò)獲得持久的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)群體成員資格而獲得的資源[28]。在中小企業(yè)數(shù)字化變革的場(chǎng)域中,政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等都是參與者,中小企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打破對(duì)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)邊界的束縛,放大或擴(kuò)展這些社會(huì)網(wǎng)絡(luò),在正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取社會(huì)資本從而收益。例如,中小企業(yè)可以通過(guò)參加與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的會(huì)議或者論壇,獲取和建立多方關(guān)系網(wǎng)絡(luò),中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視與多方利益主體保持誠(chéng)信合作和互助共享,從而幫助企業(yè)全面了解最新數(shù)字化政策和獲得關(guān)鍵性資源。
符號(hào)資本是指同一領(lǐng)域參與者認(rèn)可的積極的社會(huì)地位、認(rèn)可、權(quán)威、聲望、尊重或榮譽(yù)[32]。中小企業(yè)可以積極參與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的認(rèn)證服務(wù),展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),樹(shù)立企業(yè)形象和提升綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。符號(hào)資本是高度發(fā)達(dá)的資本,是經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會(huì)資本的轉(zhuǎn)化形式。中小企業(yè)可以打造適合企業(yè)特性的數(shù)字化品牌,提升企業(yè)與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的能力,并且在與其他中小企業(yè)和客戶的社會(huì)互動(dòng)中建立口碑,即通過(guò)嵌入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)提升聲譽(yù)優(yōu)勢(shì),贏得利益相關(guān)方和社會(huì)高度的認(rèn)同。
習(xí)性由一系列社會(huì)傾向組成,包括內(nèi)部?jī)A向和外部?jī)A向,這些傾向產(chǎn)生社會(huì)主體的思想和行為[33]。中小企業(yè)以傳統(tǒng)粗放型思維和行動(dòng)方式經(jīng)營(yíng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,這其中的變革阻力是中小企業(yè)習(xí)性。中小企業(yè)數(shù)字化變革勢(shì)必要重建企業(yè)的習(xí)性,這個(gè)過(guò)程中充滿著各種艱難和抵制活動(dòng),例如不愿意進(jìn)行數(shù)字化變革、組織傳統(tǒng)認(rèn)知慣性、缺乏數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)等。
習(xí)性是在特定社會(huì)領(lǐng)域中社會(huì)主體的行為與社會(huì)規(guī)則之間的辯證關(guān)系中形成的。根據(jù)布迪厄的社會(huì)實(shí)踐理論,在中小企業(yè)數(shù)字化變革的場(chǎng)域中,行動(dòng)者的資本和習(xí)性進(jìn)行糾纏,產(chǎn)生了相互交融的糾纏實(shí)踐價(jià)值。中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,需要遵從與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的數(shù)字化變革場(chǎng)域中的規(guī)則,從相關(guān)行動(dòng)者處獲得資源,進(jìn)而參與一系列數(shù)字化實(shí)踐,在與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的數(shù)字化變革場(chǎng)域中重構(gòu)企業(yè)數(shù)字化習(xí)性,實(shí)現(xiàn)習(xí)性變遷。
中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化四大資本重構(gòu)組織面向內(nèi)部和面向外部的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流程變革,改變組織傳統(tǒng)習(xí)性。面向內(nèi)部的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程中,中小企業(yè)可以配置系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈關(guān)系系統(tǒng)的多端口高效融合和多維協(xié)同,實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程,在事前、事中和事后流程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排查環(huán)節(jié)中的異常;面向外部的業(yè)務(wù)流程一方面可以建立面向消費(fèi)者的決策流程,賦予消費(fèi)者更多的話語(yǔ)權(quán),使得交互行為更具有民主性,并且中小企業(yè)可以低成本地與消費(fèi)者溝通,從中識(shí)別更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì);另一方面搭建多方參與、實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)可以降低企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造鏈上的信息不對(duì)稱程度,有效提升企業(yè)之間共享信息和知識(shí)的高效性和及時(shí)性通過(guò)數(shù)字化流程變革打破了傳統(tǒng)的制造流程和商業(yè)模式的壁壘,更好地實(shí)時(shí)優(yōu)化價(jià)值鏈和創(chuàng)新鏈,滿足顧客需求,創(chuàng)新產(chǎn)品。
數(shù)字技術(shù)可以改變組織結(jié)構(gòu),塑造基于數(shù)字化四大資本的契合組織特征的數(shù)字化能力,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)字化組織變革。中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)來(lái)捕獲相關(guān)數(shù)據(jù)信息,轉(zhuǎn)變對(duì)當(dāng)前事件的認(rèn)知和理解,以及對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的感知和預(yù)測(cè)。中小企業(yè)數(shù)字化變革認(rèn)知決定了中小企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐策略和實(shí)踐結(jié)果。中小企業(yè)積累與數(shù)字化相關(guān)的四大資本重新定位了數(shù)字化變革中場(chǎng)域的位置,在此實(shí)踐過(guò)程中,中小企業(yè)管理者和員工不斷增強(qiáng)對(duì)與數(shù)字化和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的認(rèn)知,改變工作方式,管理者也更好地運(yùn)用數(shù)字化思維制定與高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的策略。例如,中小企業(yè)可以通過(guò)用戶的訪問(wèn)和點(diǎn)擊行為來(lái)幫助中小企業(yè)收集用戶線上行為和產(chǎn)品偏好等數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立用戶畫(huà)像,以便更好地預(yù)測(cè)用戶行為和有效了解用戶需求,抓住新趨勢(shì),秉持綠色、開(kāi)放、共享等新發(fā)展理念提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
因此,在數(shù)字化變革場(chǎng)域中,中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化實(shí)踐是更深層次的變革習(xí)性的一種表達(dá),積極轉(zhuǎn)向數(shù)字化思維模式和行動(dòng)方式,將高質(zhì)量發(fā)展理念滲透進(jìn)組織的流程、產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)中,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流程變革和數(shù)字化組織變革,促進(jìn)組織習(xí)性變遷,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展。
高質(zhì)量發(fā)展成為中小企業(yè)各發(fā)展維度的最終價(jià)值體現(xiàn)。當(dāng)中小企業(yè)數(shù)字化變革上升到價(jià)值層,也就說(shuō)明中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)字化變革推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的綜合價(jià)值,根據(jù)布迪厄理論,跳出經(jīng)濟(jì)價(jià)值的追逐局限,積極謀求數(shù)字化變革推動(dòng)的中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值及符號(hào)價(jià)值。因此,本文概括以布迪厄四大資本為標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量發(fā)展價(jià)值表征形式,即高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)價(jià)值、高質(zhì)量社會(huì)價(jià)值、高質(zhì)量文化價(jià)值和高質(zhì)量符號(hào)價(jià)值,從管理學(xué)和社會(huì)學(xué)視角構(gòu)建中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的畫(huà)像。
數(shù)字化變革是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程,中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到數(shù)字化變革對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的必然性,數(shù)字化變革已從選擇題變成必答題。本文基于布迪厄?qū)嵺`理論和批判實(shí)在論,構(gòu)建了高質(zhì)量發(fā)展視角下中小企業(yè)數(shù)字化變革的概念框架,揭示了高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑。進(jìn)一步地,在真實(shí)域挖掘數(shù)字化四大資本機(jī)制,即如何激活經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本和符號(hào)資本是能否改變中小企業(yè)在數(shù)字化變革場(chǎng)域位置的關(guān)鍵;在實(shí)際域重構(gòu)中小企業(yè)數(shù)字化習(xí)性,中小企業(yè)通過(guò)占有資本的數(shù)量和結(jié)構(gòu)來(lái)重新定位數(shù)字化場(chǎng)域中位置感,重新?lián)舸┲行∑髽I(yè)傳統(tǒng)習(xí)性,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化習(xí)性變遷;在經(jīng)驗(yàn)域?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,通過(guò)四大資本驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化變革會(huì)涉及到整個(gè)中小型企業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化變革。數(shù)字化變革所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值和符號(hào)價(jià)值的作用空間也會(huì)從企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈上升到整個(gè)社會(huì)空間。