基于國際標準概念的數字政府治理系統成熟度評測指標體系研究

摘要：本文旨在為數字政府治理的成熟度評測提供系統、規范的研究方法和指標體系。基于數字政府遵循“數據化—數字化—智慧化”動態系統演進路徑的觀點，將國際標準中成熟度的核心概念和特征引入數字政府治理領域，形成數字政府治理的系統成熟度評測特征和要素識別分析框架，通過系統文獻編碼分析方法，全面、規范地識別各層級評測要素。基于大數據精準賦能、數字業務內生需求、系統共性價值實現三維規范化特征維度，構建我國數字政府治理的系統成熟度評測指標體系，涵蓋評測基準框架、評測要素指標和評測指標實踐指引3個部分，旨在有效推進數字政府治理“數據化—數字化—智慧化”的整體轉型和優化。

關鍵詞：數字政府；政府治理；系統成熟度；評測指標體系

中圖分類號：G201 DOI：10.3772/j.issn.1673-2286.2024.11.001

引文格式：張宇杰，安小米. 基于國際標準概念的數字政府治理系統成熟度評測指標體系研究[J]. 數字圖書館論壇，2024，20（11）：1-9.

*本研究得到中國人民大學重大項目“政府大數據治理與綜合利用的標準化協同管理體系構建與應用研究”（編號：21XNL019）資助。

黨中央圍繞數字政府建設作出一系列重要戰略部署，我國數字政府建設也取得了顯著的成績，一體化政務服務能力和監管效能大幅提升，“最多跑一次”“一網通辦”“一網統管”“接訴即辦”等創新實踐不斷涌現。然而，數字政府治理仍面臨諸多突出問題，如地方相關組織架構和推進機制不統一、數據“隔離墻”有待進一步打通、應用場景開發創新不足、數據價值挖掘不夠等；……