電子信息技術在醫院管理中的應用分析

宋國建

（濰坊市婦幼保健院，山東 濰坊 261000）

在醫院管理中應用電子信息技術，可以增進各部門及科室之間的溝通與聯系，使醫院整體工作效率得到提升，并推動醫院管理工作朝著現代化、信息化方向邁進。但是從實際效果來看，在醫院管理中應用電子信息技術還存在諸多不足，因此，需要加強研究與分析，并結合實際促進電子信息技術在醫院智能化績效考核、臨床醫療數據電子化、藥房智能化管理、門診智能化管理等領域中得到有效運用與縱深發展，使醫院管理水平得到進一步提升[1]。

1 在醫院管理中應用電子信息技術的重要作用

在醫院管理中應用電子信息技術，可以發揮以下作用：①規范醫院管理流程。以往醫院開展管理工作需要根據構建的各項規章制度，對各個部門及科室管理流程進行規范，整個工作開展效率較為低下。在有效運用電子信息技術以后，就可以從整體角度入手對醫院管理工作流程進行規范，并以構建的數據庫作為支撐，對醫院內部經營管理工作進行有效調整和迅速落實到各部門各崗位，從而大幅度提高醫院管理效率。②提高管理者決策效率。在醫院管理中應用電子信息技術可以構建醫院現代化管理系統，實現對全院工作的統籌規劃和合理安排，并可對醫院管理組織結構進行改造，使信息快速傳遞，為醫院管理者快速制定科學合理的決策提供有力支持。③助力醫院服務品牌建設。在醫院管理中應用電子信息技術以后，醫院除了可以通過網絡信息系統有效獲取先進的醫療理論及技術，還能夠減少醫患之間信息不對稱等情況的發生，并在不斷提高醫院醫療服務水平與質量的同時，實現加強醫院品牌建設，助力醫院獲得穩定持續發展[2]。

2 電子信息技術在醫院管理中的有效應用分析

2.1 醫院智能化績效考核

醫院日常工作涉及員工數量非常多，采用傳統績效考核方式，不僅工作效率較低，而且極容易出現錯誤情況。在有效應用電子信息技術以后，就可以加快醫院智能化績效考核發展步伐，并通過將醫院內部的HIS、人力資源管理和財務系統有效融合起來，打造醫院綜合性和一體化的績效平臺，通過該平臺對醫院每日工作數據進行采集、整理和分析，對不同院系日常開支和收入進行記錄評價，并將涉及的績效薪資快速準確地計算出來。在實踐中，可以采用兩種方式對績效薪資數據進行計算。一種是對每個院系開支和管理成本進行分別核算，執行時可以將院系日常活動直接成本和間接成本作為計算基礎，將所收治病患的各項費用支出作為計算參考項目，通過計算得到不同治療項目的收支情況，再結合醫院整體經營情況對管理成本進行有效把握。另一種是采用授權的方式保證各院系日常活動所產生的數據的真實性和完整性，對于各院系日常管理過程所生成的各種數據以報表的形式展現出來，并通過對這些數據信息進行對比分析，確保管理數據的準確性和績效考核的公正性[3]。

2.2 臨床醫療數據電子化

在醫院管理中，臨床醫療數據是一項重要的資源，其不僅可以促進醫院科研能力得到提升，還能幫助醫生對患者治療方案進行優化調整。依托電子信息技術對臨床醫療數據進行電子化改進，可以使這些醫療數據得到高效流通，并發揮出更大的醫學研究價值。在實踐中，要取得臨床醫療數據電子化管理效果，就要對數據采集、分析、歸檔等技術進行有效運用。在實際中醫院可使用電子信息技術對各院系工作數據進行實時采集和歸檔分析，為醫院制定各種計劃和分析相關問題提供重要的數據信息支撐。

2.3 醫院藥房智能化管理

在傳統醫院藥房管理中，無論是藥物清單，還是費用清單，都是采用線下傳遞的方式進行，若傳遞過程出現了差錯，就會造成清單丟失，對其進行補辦手續也非常煩瑣。在依托電子信息技術開展醫院藥房管理工作以后，涉及的藥物清單和費用清單，都可以直接通過線上方式進行有效傳遞，并且每一張清單只要在網絡上傳遞就會留下相應的痕跡，進行查找和追溯十分方便快捷。醫院藥房工作人員配藥和發藥的速度也會大幅度提升[4]。

2.4 門診系統智能化管理

在醫院門診管理中運用電子信息技術，一方面可通過構建的醫院門診掛號系統，支持患者通過申請的個人就診卡，選擇自己需要就診的科室及醫生進行預約掛號，還可以對掛號分類進行自主選擇與管理，在減少患者排號等待時間的同時，有效打擊倒賣專家號的不法分子。另一方面則可通過門診繳費系統，支持患者直接通過自動繳費機器或者智能移動終端，在準確輸入就診號獲得患者信息以后，就可以對檢查治療項目及需要繳費數目進行查詢、選擇和付費，使患者繳費變得更加智能、便捷[5]。

2.5 醫護系統智能化管理

醫院正常運轉離不開醫生和護士的支持，而醫生和護士數量較為龐大，對其實施管理難度較大。在醫護管理中應用電子信息技術以后，就可以實現對醫院醫護人員的有效管理。在醫生管理方面，可以通過構建的醫生智能化管理系統，對醫生記錄患者病例信息、采用治療手段、開出治療藥物等信息進行全面細致的掌握，所涉及的患者以往病史、治療記錄、用藥過敏史等內容，可通過系統查詢。確保患者治療的科學性和有效性。在護士管理方面，以往需要對護士每天開展的工作內容進行記錄。在應用電子信息技術以后，就可以采用電子病歷代替傳統紙質病歷，護理人員可以通過系統隨時查詢，并在完成每項工作以后自動勾選和統計，極大提高了工作效率。

3 電子信息工程在醫院管理中應用需要注意的要點

盡管電子信息工程在醫院管理中應用，加快了醫院績效考核、臨床醫療數據、門診系統等的信息化、電子化、智能化發展進程，促使這些工作更加高效準確的開展。但是要取得這一理想醫院管理效果，在對電子信息工程進行應用時，還要注意對以下要點進行細致把握：①醫療數據統計。在運用電子信息工程對醫院相關數據進行整合時，需要將之構成更為專業和針對性更強的可視化數據管理模型，這樣才能為醫院各項管理工作提供便利，并為醫院管理監督、評價等工作開展提供有效依據。執行時就要注意對醫院各個方面的原始數據進行收集、提煉與分類，并嚴格按照行業相關標準和結合現有技術條件，對醫院管理中的不同類型數據進行統計分析，有條件的還可以深挖這些數據存在的內部聯系，以為后續開展工作和持續優化提供有利參考。另外，醫院還可以從醫院病案入手，直接通過病案記錄的基礎數據，對醫院各科室醫療統計數據進行融合，所形成的完善基礎統計數據庫，也能為醫院后續開展臨床醫療數據電子化、醫護系統智能化管理等工作提供強有力的支持[6]。②護理信息管理。護理作為醫院管理工作的重要內容，在開展病患護理數據統計工作時，采用傳統方式極容易出現誤差情況，并且需要投入較多的人力和時間。這時有了電子信息工程的加入，就能直接通過計算機的ACE算法對這些數據進行有效處理，所余下的時間則提供給護理人員更好的照顧病患，助力醫院服務質量得到提升。③績效考核管理。醫院開展績效考核管理工作，需要將醫院財務、人力等系統有效結合起來，并在各方數據進行集中管理和高度共享以后，更好把握醫院各部門開展工作效率與質量狀況。這時對電子信息工程進行運用，就要注意利用現代技術將與醫院績效考核管理的各項系統進行全面整合，并依托建立工作平臺實現對各方平臺數據的集中化管理后，再對不同科室、部門工作效率、收支狀況等進行精準分析，最終實現對醫院所有成本的全面核算和自動生成員工績效表格。

4 電子信息工程在醫院管理中的應用展望

電子信息工程主要研究的是信息的獲取與處理、電子設備與信息系統的設計與應用等，從而進行各類電子設備和信息系統的研究、設計、應用和開發。將電子信息工程應用到醫院管理領域，現已經實現了臨床醫療數據電子化、門診系統智能化管理、醫護系統智能化管理等，助力醫院管理更上一層臺階。進入到新時代以后，對醫院管理也提出了更高的要求，尤其是醫療信息化、智能化管理、高品質服務等方面，對電子信息工程進行運用，也要緊跟時代步伐，將各種先進技術融入其中，使之為醫院管理創新升級提供有利技術支撐[7]。具體內容包括：①提升醫療質量與安全。在依托電子信息工程加快推進醫療信息化和管理智能化過程中，可以對病患病例和醫療數據進行準確抓取，并在對比融合中幫助醫院醫生更加方便地查看患者的過往病史、診斷和治療記錄，減少信息在傳遞過程中的錯誤與遺漏。針對醫生結合患者以往就醫資料制定的治療方案，也能直接通過藥房管理系統進行自動化的管理與執行。整個過程均通過依托電子信息工程打造的醫院就醫、藥房等管理系統自動化完成，在減少醫療錯誤和不良事件發生的同時，醫院醫療質量與安全性也能得到極大的提升。②實現醫院醫療資源高效利用。作為醫院管理的重要目標之一，未來醫院發展也會更為關注這項內容。在通過電子信息工程對醫院醫療資源管理利用進行優化改進時，就可以聯合獲取的醫院運營各項數據信息和打造的電子病歷及處方系統，醫院醫生就可以更好地協同開展工作。尤其是在利用大數據、人工智能算法等，幫助醫院進行資源規劃與管理時，就能從整體角度入手對醫院醫療資源進行合理分配，涉及到的重復檢查治療、醫療資源浪費等情況也會減少發生，最終實現醫院高效穩定運轉目標[8]。③支持醫院個性化醫療。電子信息工程在醫院管理中應用，也為個性化醫療提供了有力支持。特別是在整合患者的基因組學、生物標志物、病歷數據等多元數據以后，醫院醫生可以更好地了解患者病情及疾病風險，甚至還可以通過打造的遠程醫療系統和開展的個人健康管理服務，為患者提供更加精準的診斷治療方案，最終醫院醫療也會變得更加便捷可及。