智能+時代中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展策略

王 盈，楊 波，賈樹波

（廣東理工學院體育系，廣東 肇慶 526100）

習近平總書記曾形象地說：“北京冬奧會、 冬殘奧會就像是一個彈射器， 可以推動我國冰雪運動和冰雪產業飛躍式發展。 作為冰雪產業子系統的冰雪體育旅游產業，北京冬奧效應為其高質量發展奠定了扎實基礎。 元宇宙、大數據、區塊鏈、云計算、ChatGPT 類人工智能等技術更迭，不斷驅動社會經濟發展邁入數據驅動、智能引領、萬物互聯的智能+時代，智能+時代是指數智技術在與傳統金融業、制造業、服務業深度融合中邁入智能化、數字化的泛在智能階段。 智能+時代發展數字冰雪體育旅游產業是推動冰雪產業轉型升級的應然之義。 黨的二十大報告提出促進實體經濟和數字經濟深度融合， 打造數字產業集群，《冰雪旅游發展行動計劃（2021—2023 年）》《冰雪運動發展規劃 （2016—2025 年）》《“十四五” 體育產業發展規劃》共同指出加快推進以網絡化、信息化、智慧化、智能化、數字化為特征的智慧冰雪體育旅游， 數字經濟與數字冰雪體育旅游產業深度融合發展已成為推動冰雪產業高質量發展的新引擎、新動能。

目前學界對數字冰雪體育旅游產業的理論研究主要聚焦在發展現狀、技術與產業交融創新、創新發展路徑3 方面。 張志磊、李艷翎、趙琳認為作為冰雪產業與數字技術融合的新產業，數字冰雪體育旅游產業具有顯著時效性、雙向互動性及高度模塊化特征［1-3］。 王超、孫大海、崔佳琦認為數字技術與冰雪體育賽事、冰雪體育場館、冰雪體育服務綜合體深度融合形成沉浸式數字景觀， 在增強心流體驗過程中使其成為數字冰雪體育旅游產業的新發展方向［4-6］。 戴湘毅、唐承財認為全息投影、AI、AR、VR 技術嵌入冰雪體育旅游領域， 在推動人機交互、數字虛擬人發展過程中打造了具有沉浸性、臨場感、虛實性的冰雪體驗空間［7-8］。 李艷、唐承財、李子彪指出目前數字冰雪體育旅游產業面臨產品數字化單一、供需錯位、數據共享壁壘、配套設施缺位、評估體系不健全、主體數字思維缺失、數字消費結構失衡、數字治理制度缺位、企業數字轉型阻力大等現實問題［9-11］。鑒于此，基于冰雪產業變遷路徑，亟待提升數字冰雪體育旅游產業服務能力，明確數字冰雪產業融合內容，以構建中國特色的冰雪體育旅游產業數智化研究體系， 以實現價值共創和形態重塑。

1 現實圖景： 智能+時代中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展

智能+時代的中國式數字冰雪體育旅游產業具有中國特色和國情的特殊性，也具備各國現代化發展的普遍性特征。 黨的二十大報告對“中國式”內涵進行了具體闡釋，本質是區別外域國家經濟社會發展模式，強調中國道路和中國特色，尤其是在現代技術賦能下的發展道路。 數智技術賦能為冰雪體育旅游產業高質量發展提供了現實可能，催生了依托數智技術、智能冰雪裝備、虛擬冰雪賽事、數字冰雪體育文化驅動智能化冰雪體育旅游產品的新產業，即數字冰雪體育旅游產業，其是將智能化、智慧化、數字化技術嵌入冰雪體育旅游產業全鏈條與全生命周期，依托冰雪產業與集成技術融合，以滿足游客消費需求為核心，以實現沉浸化、數字化、智慧化、體驗式、智能化的新型冰雪體育旅游消費新業態。 基于技術層面，AR、VR、元宇宙、大數據、區塊鏈、ChatGPT 類人工智能等數智技術協同發展，創新產業發展模式，衍生產業新業態。 通過XR、AR、VR、AI、數字原生、數字孿生等數智技術，催生了虛實交互的新型數字冰雪體育旅游產業形態，在“以虛強實”擴展和“由虛及實”映射中推動產業融合發展，以增強沉浸式冰雪體育旅游體驗。 同時，數智技術賦能突破時空局限，為數字冰雪體育旅游產業高質量發展提供內生動能， 其無邊界性特征、 場景體驗、創意體驗、沉浸體驗、心流體驗與數智技術高度契合，抓住技術發展契機，打造智能管理模式、個性化服務體系、多元化產品體系、精準化營銷模式、智慧化運營機制，不斷衍生出以新場景、新業態、沉浸式、虛擬性為特征的高質量產品。 基于產品層面，通過文化與冰雪體育旅游資源深度融合，精準分析游客需求，依托數智技術賦能，催生了虛擬冰雪體育賽事、虛擬冰雪體育運動會、數字化冰燈與冰雕、冰雪主題虛擬交互音樂嘉年華、南鑼冰雪云展廳、“一碼趣滑雪”等數字冰雪產品新形態。 數智技術賦能是冰雪體育旅游產品持續創新的源動力，呈現新模式、新形式、新業態、新內容的現實圖景，且具有低成本、高互動、不受時空限制等特點。 同時，依托線上精準營銷為線下引流矩陣，為實體冰雪體育旅游發展注入活力，以延伸產業鏈。 尤其在雙循環背景下，數字冰雪體育旅游新業態為滿足游客個性化需求和推動消費市場多元化發展提供了新方向。

1.1 模式新圖景：宅家模式虛擬化、上云化

云觀展、云直播、云旅游、云演出、云賽事等作為冰雪體育旅游產業數字化轉型的典型代表， 體現宅家模式虛擬化與上云化的特點。 AR、VR 技術賦能，為冰雪體育旅游直播、虛擬冰雪體育旅游和虛擬冰雪賽事提供支撐。 首先，VR 通過虛擬環境與3D 環境深度交互，全生命周期模擬游客感官，基于聲音、圖像、視頻等數字資源組合，打造具有現場感、沉浸感、互動儀式感的心流體驗空間，為游客提供遠程虛擬冰雪體育旅游。 游客借助頭戴式VR 頭盔、電腦、智能手機，依托應用程序提供的VR 虛實場景，深度體驗虛擬冰雪體育旅游。 如河北省邢臺經濟開發區建立VR 科普示范基地，基地裝備了VR 滑雪模擬器、VR 滑冰模擬器等15 套科普展教品和互動體驗設備，特定時間段免費開放讓人們進行體驗。 與線下體驗相比，此類體驗具有沉浸式、虛擬性特點，在為游客帶來心流體驗中，對塑造產品IP、增強市場競爭力、提升資源吸引力具有重要作用。 其次，作為云旅游的重要形式，冰雪體育旅游直播具有虛擬性特征，有產品帶貨直播、冰雪虛擬賽事直播、旅游地實景直播等類型，具有實時性體驗、循環沉浸式觀看、互動性強的特點，在塑造旅游地IP 形象方面優勢顯著， 彈幕窗口打破時空局限，為游客實時互動社交、經驗交流提供端點，推動虛實空間冰雪體育旅游協同發展。 一站式智慧旅游平臺旗艦店、樂冰雪APP等平臺推出智慧冰雪體育旅游項目， 通過直播為游客提供沉浸式、臨場感、互動性、媒介化的消費體驗，立足虛實空間，作為新場景營銷模式，精準營銷為線上圈粉、線下消費體驗帶來新機遇，增強旅游地營銷效果。

1.2 平臺新圖景：產業大數據智慧化、平臺化

大數據作為數字冰雪體育旅游產業的關鍵生產要素，政府主體、市場企業以及街區、景區、場館、服務綜合體的數字冰雪體育旅游建設均出現以大數據為主體的智慧化、平臺化冰雪體育旅游發展新圖景，使冰雪體育旅游產業發展從資源要素驅動轉變到數據要素驅動［12］。 一是搭建大數據平臺，為數字冰雪體育旅游產業發展提供支持。 如黑龍江冰雪產業智慧大數據平臺，平臺主要有3 大功能，冰雪體育旅游政務云實現多部門共用相應基礎架構，跨部門完成流程審批、共享文件、任務督導、公文分發、行政管理等功能，促進多部門協同互動和資源共享；冰雪體育旅游大數據可采集并分析票務、交通、餐飲、住宿等業務數據，為決策部門提供數據支持；冰雪體育旅游電商云采用電腦端、移動端、微信端、小程序、APP 五端合一的方案，游客可隨時隨地瀏覽線路、酒店、門票、團購等產品，同時可創作游記、攻略、相冊、結伴、資訊、問答、目的地等互動內容，并通過大數據系統對海量數據的分析結果進行精準營銷、精準推送。 二是立足冬奧效應， 各地加快推進全域冰雪體育旅游數字化模式，以實現互利共贏。依托大數據深度挖掘、全過程爬取數據信息，利用區塊鏈技術增強大數據刻畫精準性，在實現數據量的基礎上確保數據真實性。依托數字平臺技術支撐、管理運營、安全監控、信息感知等功能，打造智慧冰雪體育旅游服務體系，驅動信息多元共享，創新管理模式。同時，依托智慧管理、個性服務、深度聚焦、多元分析、精準營銷，精準滿足游客需求和精確預測發展態勢，實時動態監測游客密度、基礎設施、環境承載力、冰雪資源。 如沈陽基于“智慧冰雪”理念，建立冰雪體育旅游大數據平臺，通過“故事、文化、業態、設計、營銷”5 個維度來創新旅游產品，將冰雪體育旅游沈陽APP，并入沈陽所有冰雪相關數據資源，形成全市統一管理、統一服務平臺，設置英文、韓文等語種版本，面向全球游客提供精準服務。

1.3 應用新圖景：AI 智能應用豐富化、場景化

ChatGPT 類人工智能運用創新數字冰雪產業發展場景，技術發展打破時空局限，為游客提供沉浸化、個性化、多元化的旅游場景。 應用場景是利用數智技術、媒介技術將時空與游客相連的場域，ChatGPT 類人工智能應用場景具有人主體性、交互性、集成化、智能化的特征，通過元宇宙技術、智能化技術、數字化技術在冰雪體育旅游智慧服務、精準營銷、智能管理、消費體驗等多場景應用，為游客提供智能化旅游服務。 首先，數字冰雪體育旅游服務綜合體、數字冰雪博物館等新業態提供的智能化服務、數字化產品、沉浸式體驗滿足游客消費需求，增強現實、虛擬現在、全息投影等技術嵌入為冰雪博物館、冰雪服務綜合體高質量發展提供技術支撐。 其次，部分景區、街區、場館、服務綜合體、冰雪特色小鎮建立虛實共生的元宇宙場景，通過VR、AR、全息投影、數字人角色建模等技術將現實冰雪場景仿真為虛擬場景， 滿足游客對虛實共生的消費需求。 最后，數字冰雪藏品是數智技術嵌入的關鍵場景，NFT 與區塊鏈技術共同打造的數字冰雪藏品， 不斷推動冰雪產品數字化發展。 國內數字冰雪藏品自北京冬奧會以來進入快速發展期，如“安踏冰雪靈境”“翠云山銀河星計劃·翠狍先生”“節氣家族數字藏品系列之雨水精靈”等一經推出便售罄。 此類數字藏品高度契合虛實場景、青年人群的消費習慣、審美追求，通過線上渠道圈粉、線下渠道消費模式，激發游客情感能量，繼而創造新的數字冰雪業態和場景。

1.4 消費新圖景：消費需求數字化、年輕化

代際變遷、數智技術發展使“數字原住民”（二次元世代、數字世代）成為數字冰雪體育旅游消費引領者，消費傾向呈現數字化、年輕化的新圖景。 基于智能+時代青年人群已成為冰雪體育旅游研究的重點課題，成長于擁抱智能化、高度互聯時代的二次元世代人群將是冰雪體育旅游消費的主力軍。 相對傳統冰雪項目，青年人群更青睞數字冰雪項目，追求沉浸式、心流消費體驗，此需求在數字化程度高、年輕化的二次元世代中得以體現。 《2022Z 世代洞察報告》指出中國Z 世代規模大約有3.42 億人，約占總人口的23%，作為人口結構紅利，為消費市場注入了全新的活力。《2022 年度中國移動出行市場數據報告》顯示，2022 年在線旅游為4.22 億人，在線旅游群體中青年人群占據半數以上。 《中國冰雪旅游消費大數據報告（2022）》指出2021—2022 冰雪季參與冰雪體育旅游的00 后、90 后“Z 世代”人群總數占比60%，相較于2020—2021 冰雪季增長了2 個百分點，青年人群參與冰雪體育旅游比例提升，冰雪體育旅游呈現“年輕化”趨勢。 以二次元世代引領的體驗經濟、網絡經濟形態不斷滲透到冰雪體育旅游業，青年一代的IP產業鏈、粉絲經濟、亞文化圈層、體驗經濟成為其發展的長尾市場。 在發展中應高度重視游客心流體驗、深度體驗、身體活動、冰雪文化要素，青年人群對產品體驗感、視覺化、創意、內容的時尚追求，不斷推動業態創新、產品創意，以延長數字冰雪體育旅游產業鏈［13］。

2 智能+時代中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展的現實瓶頸

在數字冰雪體育旅游產業高質量發展中相關利益主體之間存在數據共享壁壘，影響數據共享效應。 在冰雪特色小鎮、街區、景區、場館、服務綜合體發展中，面臨數智技術與冰雪體育旅游產業融合不足、智慧化服務質量偏低、智能化公共服務體系不健全等問題，致使同質化、低端化冰雪體育旅游產品過剩、線上優質產品供給匱乏等困境，難以滿足游客沉浸式、個性化消費需求，阻礙產業數字化轉型，并影響中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展。

2.1 底座層面：存在數據壁壘，阻隔協同效應

數據協同指在不同系統、不同組織之間進行數據共享、數據交換，通過數據應用與聯動，實現客體間的機制協同、文化協同、組織協同［14］。 大數據作為冰雪體育旅游產業數字化發展中的技術底座，由于數字平臺、數據庫、不斷組織、不同部門之間存在數據壁壘、條塊分割，弱化了數據共享協同效應。 一是統計作為數據的來源渠道， 但在目前冰雪體育旅游統計組織方式中抽樣調查占據主導地位，調查樣本區域之間不均勻，樣本抽取過度集中或過度分散，樣本總量少，樣本點選取隨機，調查內容單一。 同時，地方企業、政府、組織機構與國家的統計技術路徑不統一， 國民經濟測算體系與冰雪體育旅游企業測算體系尚未接軌等問題， 造成冰雪體育旅游數據 “縱向不可加、橫向不可比”的現實難題。 二是基于大數據技術賦能，存在冰雪體育旅游數據爬取、數據挖掘、數據分析、數據運用不深與重疊等問題，致使數據冗余并影響決策效率。 因分析決策技術對多源異構數據分析有限， 致使依據游客搜索爬取到的數據內容無法精準測算，降低游客終端體驗感。 三是線上線下數據共享壁壘，弱化數據協同效應。 《中國冰雪旅游消費大數據報告（2023）》指出2021—2022 冰雪季我國冰雪體育旅游人數是2016—2017 冰雪季1.7 億人次的2 倍多， 冰雪體育旅游實現了跨越式發展，但游客產生的結構化數據、半結構化數據、非結構化數據卻無法精準挖掘，數據深層次價值挖掘不足。 同時，數字平臺間存在“合縱連橫”式競爭，過度競爭引發數據孤島效應，致使冰雪體育旅游產業細分領域被數據寡頭壟斷，形成封閉式數據壁壘， 影響企業公平競爭， 固化新企業進入壁壘，導致數據共享受阻、侵害游客權益、降低市場效率。

2.2 服務層面：旅游地公共服務能力薄弱，智慧化程度不高

在傳統冰雪體育旅游街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮公共場域中，面對游客多元化動態需求，單一公共服務供給難以滿足游客需求，影響游客消費體驗感［15］。 目前國內冰雪體育旅游數據平臺一體化滯后，街區、景區、場館、服務綜合體、 特色小鎮數字化程度偏低， 致使旅游地公共服務能力薄弱，智慧化程度不高［16］。 首先，智慧化發展源于ChatGPT 類人工智能、元宇宙、區塊鏈、物聯網、大數據等數智技術賦能。 在數字冰雪產業發展中， 智慧化常用于區塊鏈識別多元異構數據真實性，傳感器對旅游地服務資源與游客進行關聯，云計算存儲海量的旅游數據與游客信息， 大數據對游客需求進行精準識別等場景中。 其次，公共服務是衡量數字冰雪體育旅游產業發展的關鍵指標。 作為新型服務形態，智慧服務體系在數據傳輸上具備游客、市場企業、社會組織、政府多向性共享特點，基于終端為相關利益主體提供服務評價、游覽參考，且為政府提供服務監管、決策參考，保障游客消費權益，收集主體行為數據， 為政府完善智慧化冰雪體育旅游公共服務體系提供數據保障。 為此，在數智技術驅動現代冰雪體育旅游產業轉型發展過程中， 建設智慧化冰雪體育旅游公共服務體系具有重要意義。 但因數據平臺一體化滯后，公共服務數字化、信息化、智能化程度偏低等原因， 致使現有智慧化公共服務體系面臨冰雪資源共享受阻、個體生物特征采集碎片化、數據信息細化整合不到位、實時更新數字信息遲緩、服務供需失衡等問題，影響游客體驗感，在產品增值方面服務能力有限，致使街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮空間的智慧公共服務建設緩慢，多元主體資源不能很好進行優勢互補，并使游客數據信息存在潛在泄露風險。 最后，目前智慧化公共服務體系對冰雪資源要素整合缺位。 地方政府搭建的智慧平臺在推廣運用中過度依賴政府力量，實體冰雪體育旅游街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮、企業、社會組織入駐率較低，移動終端存在游客活躍度偏低、低留存率、低游客率、游客黏性度不高等問題，使之難以形成規模化優勢，進而存在產品精準投放推薦、游客需求分析預測不精準等問題。

2.3 應用層面：產業融合層次較淺，適配性差

數智技術與冰雪體育旅游產業的細化融合程度不高，使之面臨數智技術與冰雪體育精神文化、物質文化、制度文化、行為文化內涵“兩張皮”的現象以及技術與產品內容不適配［17］。 首先，在開發數字產品中，數智科技與冰雪體育文化創意間互嵌互耦度偏低，長效互嵌機制與高效合作機制尚未建立。 一是目前現象級數字冰雪體育旅游IP 匱乏，大多數字冰雪項目僅限數字化、智能化、智慧化概念炒作，如某網紅冰雪體育旅游打卡點， 推出一站式體驗冰雪+元宇宙沉浸式互動冰雪項目，項目僅是通過虛擬現實（VR）體驗冰滑梯以及借助全景軟件將街區靜態照片拼接進行展示，難以滿足游客全景式、沉浸式消費需求。 二是部分街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮忽略數字冰雪體育旅游產品的文化內涵， 過度重視數智技術現代化。 在AR、VR 打造的沉浸式冰雪項目爆紅之后，各旅游地爭先開展投影秀，但對冰雪體育文化內涵、冰雪體育故事、冰雪體育精神、冰雪體育育人素材挖掘有待提升。 三是目前大多數字藏品僅是對冰雪文化資源、冰雪景觀、冰雪文物資源的數字化“復制”，數字化二次創作能力有待提升，尚未創造新的數字冰雪運動藝術產品， 致使數字冰雪藏品頭部效應顯著，如“安踏冰雪靈境”“節氣家族數字藏品系列之冰雪運動”“黑龍江亞布力滑雪旅游度假區、哈爾濱冰雪大世界、太陽島國際雪雕藝術博覽會、 伏爾加莊園的冬季美景4 套冰雪文化主題數字藏品等一經推出便秒售罄，但一般街區、場館、服務綜合體、特色小鎮推出類似產品卻銷量不佳。 數字冰雪體育旅游產品研發中重技術輕創意、冰雪運動內涵、冰雪體育文化資源挖掘淺層次等問題，影響產業可持續發展，且削弱內生發展動力，為實現綠色低碳可持續發展，應重視產品IP 塑造、增強二次創作能力，提升產品附加價值，延長產業鏈，以滿足游客消費需求。

2.4 產品層面：同質化低端化產品過剩，優質產品供給不足

智能+時代數智技術與冰雪體育旅游產業發展深度互嵌，旅游地與游客間建立互聯互通、實時互動的價值共創空間，消費群體被不斷細化分類，消費需求呈現自主化、個性化、定制化、智能化、品質感、多樣性等特點［18］。 青年群體追求高品質、個性化體驗與我國冰雪體育旅游市場發展弱、小、散形成鮮明對比， 面臨同質化低端化產品過剩、 優質產品供給匱乏等困境。 首先，國內同質化冰雪體育旅游項目重復建設嚴重。 諸多街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮在開發冰雪體育旅游產品時尚未融合地方特色，貿然選擇時代主流消費爆款，缺乏對地域游客差異化需求的考量，且數字化、智能化、信息化發展水平偏低，導致優質數字冰雪產品供給不足。 其次，旅游地盲目追風，不考慮實際狀況，試圖打造地標性的沉浸式數字冰雪體育旅游項目，致使游客體驗感過度依賴旅游地設計思維，難以獲得高自主性、高自由度的消費體驗。 最后，后奧運時代數智技術發展轉變了冰雪體育旅游消費方式， 游客傾向于沉浸式的數字冰雪消費體驗和多元的數字消費模式， 傳統旅游地因無法滿足游客個性化、多樣性數字消費需求，導致中高端優質數字冰雪產品供給匱乏，與目前游客重體驗、重文化的消費需求不適配。 同時，傳統街區、景區、服務綜合體嚴重依賴門票經濟，數智技術與地方冰雪產業融合度不深，致使地方經濟結構單一化、產業鏈短、價值鏈不高［19］。 現階段大規模同質化經營、 市場精準供給能力薄弱使數字冰雪體育旅游產業陷入產品附加值低、品質參差不齊、同質化發展的怪圈，公共服務能力薄弱， 亟待基于綠色低碳可持續發展目標對數字冰雪體育旅游產業進行供給側改革，以滿足游客消費需求。

3 智能+時代中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展的躍遷路徑

基于中國式現代化進程， 數字冰雪體育旅游產業面臨智慧化公共服務體系不健全、 冰雪體育旅游產品與數智技術不適配、優質產品供給匱乏、數據資源共享阻隔等現實問題，亟需建立以路徑保障、路徑外延、路徑內核、路徑基礎、路徑底座構成的智能+時代中國式數字冰雪體育旅游產業高質量發展模式，通過創新發展模式，推動冰雪體育旅游產業與數智技術深度融合發展，以實現高質量發展目標。

3.1 路徑底座： 依托大數據平臺瓦解數據壁壘，推動冰雪體育旅游資源多元共享

打造大數據平臺一體化管理模式， 對外嫁接頭部冰雪體育旅游OTA 平臺， 對內紓解行政主體內部數據條塊分割狀況，瓦解數據資源共享壁壘，夯實數字冰雪體育旅游產業高質量發展路徑底座，推動冰雪資源多元共享［20］。 一是基于政府視角，瓦解管理體系條塊分割狀態，建立健全冰雪體育旅游統計指標體系，統一冰雪體育旅游統計口徑、方法、標準，建立扁平化、網絡化管理模式。 如雪鄉冰雪體育旅游風景區基于“智慧先行、開放互聯”發展理念，遵循資源共享、統一標準、實用先進、統一平臺、安全可靠、統一規劃的發展原則，率先建設智慧景區綜合管理系統，推動景區從傳統管理、粗放管理、多級管理、分散管理轉向智慧化管理、精細化管理、扁平化管理、協同管理，實現了“經營管理智能化、資源保護智慧化、產業整合網絡化”的發展目標。 依托冰雪體育旅游公共管理平臺，化解數據孤島現狀，避免依據自身發展需求搭建數據系統的思路，規避系統重復建設和數據信息冗余，暢通企業、社會組織、政府之間的數據共享渠道，構建平臺一體化管理模式。 同時，利用數智技術精準分析游客冰雪體育旅游偏好、旅游地等需求，在整合數據資源過程中降低產品錯配率， 提升數據資源對冰雪體育旅游政策制定、決策執行、管理運營的輔助作用。 二是依托數據平臺，統籌運用冰雪資源，打造跨平臺、跨地域、跨類型的多元異構冰雪體育旅游大數據共享、集成模式，構建分級開放機制，設置多元主體訪問權限，利用數智技術對多維冰雪體育旅游場景進行深度分析，提供一站式數據分析服務，包含冰雪體育旅游業務全流程，最大化發揮數據資源的溢出效應。 三是基于線上平臺視角，搭建數字平臺，瓦解數據壁壘，推動數據共享， 統籌各級冰雪體育旅游數據資源的挖掘， 促進跨業務、跨地域、跨層級的互通互聯、協同共享，推動冰雪體育旅游數據要素自由流動。

3.2 路徑基礎： 借助技術手段推動供給側改革，滿足游客個性化消費需求

依托數智技術賦能精準滿足游客多元化、個性化需求，數字冰雪體育旅游產業高質量發展的路徑基礎是推動供給側改革。 數智技術賦予冰雪體育旅游地互動儀式性體驗、沉浸式場景性的消費特征， 使智能+時代游客出現典型的雜食品味，尤其是數字冰雪產品具備消費和生產同時性特征， 優質數字冰雪產品供給可打通游客世界與內心、他者與自我的交融，釋放數字冰雪產業發展潛力，創新發展新業態。 一是構建主客體一體化模式，依托數智技術賦能，在虛實場景中讓游客參與產品再生產，精準滿足游客個性化需求，以提升冰雪體育旅游產品附加值。 二是打造智能化冰雪體育旅游IP 傳播矩陣模式，利用大數據算法技術，對不同游客群體進行精準營銷推薦。 利用短視頻、直播、自媒體等渠道，打造精準營銷閉環模式，利用網紅圈粉，鎖住流量密碼，把握下沉市場游客消費需求。 如黑龍江以舉辦北京冬奧會、推動“三億人上冰雪”為契機，推出“冬奧在京張，冬游來龍江”主題營銷口號，通過抖音、快手、視頻號、B 站等新媒體傳播矩陣，制作《我在黑龍江等你》《漠河中俄邊境》等短視頻，瀏覽量分別為270 余萬和200 余萬，成功對龍江冰雪體育旅游品牌進行宣傳推廣。 三是依托機器學習、VR、AR、數字人角色建模等技術，構建冰雪體育旅游虛擬數字人模式。 積極發展虛擬助手、虛擬客服、虛擬伴游等虛擬數字人，使其精準識別游客需求與偏好，為游客提供有溫度、人性化、多樣化、個性化的人機交互服務，且降低人力資源成本。 為此，通過數智技術賦能，創新冰雪體育旅游消費體驗，尤其是以高品質的多元化、 個性化數字冰雪體育旅游產品回應游客消費訴求，以滿足多元主體差異化的數字冰雪產品消費需求。

3.3 路徑內核：推動數智技術與冰雪體育文化創意內容融合，提升體驗感與沉浸化

數智技術與冰雪體育文化創意內容深度融合是冰雪體育旅游產業發展的核心，也是提升冰雪體育旅游沉浸式體驗、心流體驗的關鍵， 更是數字冰雪體育旅游產業高質量發展的路徑內核［21］。

基于現實發展規律，技術創新引領內容創新，在數字冰雪體育旅游產業價值鏈中技術創新決定內容創新深度， 內容創新決定冰雪體育旅游產業價值鏈延伸寬度。 一是構建數智技術賦能冰雪體育文化創意模式，將全息投影、增強現實、虛擬現實等技術與旅游地冰雪體育文化資源深度融合， 依托場景擬態化再現與本真性還原，搭建沉浸式、臨場感體驗場景，提升游客消費體驗感。 二是強化二次創作價值，將數智技術與冰雪人文元素有機結合， 塑造IP 賦能的沉浸式冰雪消費場景。依托數字孿生、 虛擬數字人等技術打造互動方式更佳的虛擬冰雪體育旅游模式。 運用擬像技術將現實世界與虛擬世界互融，提升游客在擬態環境中的冰雪體育旅游交互體驗，以強化游客對冰雪產品、 旅游地的內在動機。 三是立足游客細化需求，利用AI 技術生成“智慧助手”，精準滿足游客創造性需求，通過生產性參與，提升游客體驗感。 此路徑運用跨模態AI 技術實現冰雪體育旅游深度體驗的瞬時生成、實時定制，高度契合智能+時代數字個體的冰雪體育旅游消費體驗形態。立足體驗經濟視角，生成式AI、虛擬冰雪體育賽事、虛擬冰雪體育旅游等內容與數智技術深度融合模式，將是數字冰雪體育旅游產業高質量發展的路徑內核，加快從冰雪體育精神文化、制度文化、物質文化、行為文化內涵層面講好地方冰雪故事，依托內容協同+現代技術打造IP 名片，延長數字冰雪產業鏈，實現品牌價值共創。 如哈爾濱推出4 款冰雪文化主題的數字藏品，其兼具科技感、創意設計+概念的全新冰雪紀念品，用數字藏品方式演繹冰城文化、詮釋冰雪內涵、傳遞賞冰樂雪的精氣神兒。

3.4 路徑外延：聚焦青年人群興趣“錨點”，創建高場景密度冰雪體育旅游地

智能+時代青年人群的冰雪體育旅游消費呈現出介入—靜觀的審美感知、身體—心靈的感知參與、游戲—現實的沉浸式體驗、幻想-共鳴的情感追求等特征，依托現實虛擬、游戲感對自我意識進行表達，凸顯青年人群的時代審美選擇、新型消費訴求［22］。 為此，亟待抓住數字世代與二次元世代人群注意力，洞察其興趣“錨點”，以推動數字冰雪體育旅游產業高質量發展的路徑延展。 青年人群在數字冰雪體育精神文化、物質文化、制度文化、行為文化消費意識上具有圈層化文化參與和視覺化文化審美偏好等特征， 青年作為數字冰雪產品消費的重要人群， 為其綠色低碳可持續發展提供了技術動力與文化資源，是延長數字冰雪產業鏈的外延動力。 一是基于青年人群需求，聚焦體驗經濟、注意力經濟，在冰雪產品開發中，將傳統積累人氣、 慢預熱型產品創新變革為壓縮游客感知預熱時間的冰雪體育旅游產品，創建高場景密度的冰雪體育旅游地。 在數智技術驅動下，高頻率、高刺激、高場景的冰雪體育旅游地不應局限主題秀場，應積極走向全域冰雪體育旅游的范疇。 二是立足青年人群的搜索內容、渠道、方式、工具，對其搜索數據進行深度爬取， 在冰雪體育旅游多場景建設中強調空間文本的耦合性，并非場景簡單疊加，一味強調多，以青年人群的消費興趣、 體驗動機為錨點， 為打造高場景密度的旅游地創設空間。 三是依托數智技術賦能，通過智能便捷服務、一站式智慧服務、安全保障服務、智能監控服務給游客帶來心流體驗，利用數智技術輔助科學決策，借助立體化、多場景的矩陣營銷模式，精準抓住游客消費動機、興趣，以滿足現代游客沉浸型、定制型、悅己型等新消費觀念，促進供需主體精準適配。 如哈爾濱利用數智技術， 持續推進冰雪體育旅游旗艦景區的數字化安全感知、 風險評估， 逐漸完善網絡安全信息統籌機制與平臺，建立統一高效的網絡安全風險報告機制、情報共享機制以及研判處置機制。

3.5 路徑保障：打造智慧公共服務平臺，增強旅游地精準化智能化服務能力

打造智慧冰雪體育旅游公共服務平臺， 依托數智技術賦能，瓦解傳統單一冰雪體育旅游公共服務供給模式，構建智慧化、數字化、智能化沉浸式的服務新模式。 全面提升街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮智能化公共服務能力，推動冰雪資源要素優化組合、高效流動，為數字冰雪體育旅游產業高質量發展提供路徑保障。 一是打造智慧冰雪體育旅游公共服務平臺，構建智慧化、數字化、智能化、差異化公共服務模式。利用畫像技術和分析決策技術深度挖掘游客服務需求， 為游客提供差異化、多元化、個性化的智能化、智慧化冰雪體育旅游公共服務，系統整合現有冰雪資源，延長冰雪體育旅游產業鏈，健全智慧冰雪體育旅游公共服務體系。 二是打造實時動態采集多元主體行為的數據模式， 依托數智技術對冰雪體育旅游細分消費、客流時空動態、冰雪資源分布等數據進行深度分析、智慧決策。 如黑龍江打造冰雪體育旅游票務云平臺，統一研發部署票務預約和銷售系統，并將數據接入省、地（市）文旅廳（局）大數據平臺，實現對全省冰雪體育旅游數據統一管理，提高管理和服務水平，更好為游客服務。 依托區塊鏈屬性（智能合約支持、信息公開透明、信息可追溯、信息不可篡改），構建利益主體之間的誠信機制， 提升冰雪體育旅游產品全生命周期服務效率與服務質量，創建智慧冰雪體育旅游集成模式，推動多業態、跨區域、跨行業協同發展，提升數據資源再利用效率。 三是搭建智慧化交通系統，依據地域特殊性進行具體細化，通過智能設備為游客提供便利。 利用數智技術關聯各行業智能終端，以實時動態數據爬取、智慧化公共服務等模式組成智慧冰雪體育旅游平臺關鍵功能，通過增強街區、景區、場館、服務綜合體、特色小鎮公共服務能力，為數字冰雪體育旅游產業高質量發展提供路徑保障。