科技“加數”，賦能“浙”里消費場景創新

編者按

為深入實施數字經濟創新提質“一號發展工程”，加快推進數字經濟高質量發展強省建設，浙江省數字經濟創新提質“一號發展工程”專班會同省數字經濟發展中心先后2次面向全省開展了數字經濟創新提質“一號發展工程”優秀案例征集工作，經專班初審、案例路演及專家評審會后，確定200個案例為數字經濟創新提質“一號發展工程”優秀案例，現進行宣傳推廣，供互學互鑒。本期聚焦數字消費領域。

浙江一直是數字消費創新發展的熱土，誕生了淘寶、天貓、支付寶等數字消費領域巨頭企業。在數字賦能和消費升級雙輪驅動下，浙江多措并舉加速推進數字消費發展，也出現了諸多“亮點”案例

數字消費是數字經濟時代的主流消費模式，是基于互聯網、大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術的新型消費方式和消費管理模式，是消費者在數字環境下的消費行為，既包括產品和服務的數字化，也包括內容和渠道的數字化。數字消費的出現標志著傳統消費模式向更高級形態的躍遷，引領消費市場和全社會消費模式的變革。數字消費已成為數字經濟增長的重要動力源，大力發展數字消費，既是適應數字化發展和居民消費升級趨勢的重要舉措，更為經濟高質量發展注入強勁動力。2023年中央經濟工作會議提出，要培育壯大新型消費，大力發展數字消費。數字消費作為新時代的經濟引擎，以其巨大的潛力促進創新資源集聚和創新活動涌現，為經濟增長開辟出更加廣闊的空間，成為拉動內需、促進產業升級的新引擎。

浙江一直是數字消費創新發展的熱土，誕生了淘寶、天貓、支付寶等數字消費領域巨頭企業。2023年浙江實現網絡零售額3.06萬億元，同比增長13.3%；跨境電商進出口額5129.3億元，同比增長18.9%，全國十大優秀跨境電商綜試區浙江占三席；數字貿易進出口額7716.5億元，同比增長20.4%，連續5年超2位數增長；互聯網支付額達255.61萬億元，同比增長10.36%；移動支付活躍用戶數達6411萬，支付金額達108.86萬億元，同比增長21.84%；已累計開立數字人民幣錢包3526萬個，支持數字人民幣的商戶達333萬戶，數字人民幣交易筆數1.83億筆，交易金額達到6478億元。浙江數字人民幣受理商戶數量、消費規模等核心指標在同批次試點地區中均居第一。在數字賦能和消費升級雙輪驅動下，浙江多措并舉加速推進數字消費發展，也出現了諸多“亮點”案例。

強電商平臺賦能，推動新型數字消費提質升級

順應電商發展重點從“廣覆蓋”轉向“深挖潛”，將“小需求”培育為“大市場”的規律特點，浙江積極推動“電商＋產業帶”計劃，推動省內外重點電商平臺與地方商務部門合作，開展招商會、培訓、選品會等活動，促進電商與產業融合發展，加快推動數字消費市場爆發增長。

淘天集團桐廬“產業帶領跑計劃”以“產業帶地圖”為指南，通過搭建桐廬企業與阿里各零售平臺之間的合作橋梁，通過“爆品”的打造帶動“優質織品在桐廬”“國標制筆匯分水”等產業帶的銷量和知名度，累計吸引全縣150多家企業參與。得物App城市巡回浙江站吸引超2000家省內外的優質企業參會，涵蓋男女服飾、家電數碼、家居百貨、美妝用品等多個重點產業，累計超400家企業在現場達成初步入駐意向。小紅書種草學首個線下實體培訓中心在溫州落成，并與溫州高校簽署人才培養合作計劃，300余商家參會。京東“春曉計劃”在義烏落地，聚焦義烏汽車用品等產業集群和優勢品類，通過產地合作引入優質產品，140家企業參與活動，其中60家達成簽約。

造消費流量入口，拓展數字消費增長新空間

數字文旅、智能家居、無人駕駛等泛智能消費新場景新范式為消費者提供全新體驗，各地持續創新打造消費場景，激發有潛能的消費。

溫州市舉辦了系列展會，成效明顯。據不完全估計，汽車展會銷售車輛超過800臺，成交金額超2.5億元；鹿城五馬大南商圈五一假期客流量超百萬人次，消費金額超1.7億元。湖州市開展“絲路云品”秒券購、家電煥新正當時、好米好菜好生活等系列活動，依托浙北家電以及匯生活平臺設置家電以舊換新線上專場，拉動家電消費340余萬元。紹興市圍繞“品牌融‘E’購，品質惠生活”主題，通過聯動各類平臺、企業、工坊，舉辦線上線下促消費活動百余場，帶動網絡零售額3.58億元，激發線上消費潛力等。

推數字消費幫扶，助力農村“生產＋消費”正循環

數字消費的深度下沉，加快促進縣域農村產業發展和群眾持續增收，有效打破農產品“產、供、銷”壁壘，撬動鄉村消費升級。

浙江發動山區海島縣參與“浙江共同富裕館”展銷對接，全省28個山區海島縣212家企業參與，展品達1415種，共有22萬人次觀展，洽談客商2.3萬人次，現場交易額近162萬元，達成意向交易額約4200萬元。麗水市以新農人主播、直播電商“共富帶頭人”評選為抓手，發起“#青年青田新農人”話題，累計發布視頻100余個，實現播放量1000余萬，帶動農特產品直播銷售額50余萬元，評選出新農人主播、直播電商“共富帶頭人”等典型，有效推進助農惠農、示范引領。

活業態模式創新，高效擴大數字消費供給

順應數字技術創新和生活性服務業加速數字化轉型趨勢，新服務正加快帶動新消費，浙江積極拓展“宅經濟”與“云生活”等消費模式，無接觸式購物、配送、在線消費等新業態快速發展，為消費者帶來新體驗，為數字消費帶來持續性增量。

螞蟻集團通過配置專屬紅包碼，讓消費者線下掃碼領取多重優惠，為大商戶提升數字化能力。咪咕數字傳媒有限公司通過“智慧文旅·旅游指引”5G融媒資訊服務，打造“看聽讀”沉浸式閱讀和互動式體驗。2023浙江綠色智能家電消費季，上千個家電品類集中展示，聯合打造智慧全屋定制體驗館，帶來智能廚房、智慧客廳、智慧陽臺等場景體驗，向消費者傳播綠色智能品質生活新理念。

在數字消費優秀案例征集過程中，智慧街區、農村電商直播、數字文旅、數字健康、影視文化等領域解決方案亮點鮮明、示范引領性強，本期重點遴選4個數字消費優秀案例，供詳細了解借鑒。

（作者單位：浙江省數字經濟發展中心）