幼兒園后勤聯(lián)動(dòng)管理聚力集團(tuán)園和諧發(fā)展

后勤管理對(duì)幼兒園的整體工作具有重要意義，幼兒園要想穩(wěn)步發(fā)展，就離不開(kāi)后勤工作的有效開(kāi)展。在集團(tuán)化辦園新思路下，對(duì)后勤管理工作有了新的要求。江蘇省無(wú)錫市華星幼兒教育集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱華星幼教集團(tuán)）充分利用集團(tuán)化辦園優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了各園所間后勤聯(lián)動(dòng)、資源共享，推進(jìn)了后勤工作高質(zhì)高效開(kāi)展。

幼兒園后勤管理是幼兒園管理工作的重要組成部分，做好后勤工作是做好幼兒園科學(xué)管理的必要保障。華星幼教集團(tuán)充分利用集團(tuán)化辦園的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，秉承先進(jìn)教育理念，發(fā)揮優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的輻射作用，以后勤聯(lián)動(dòng)、互利協(xié)作的方式，推動(dòng)集團(tuán)園所間后勤工作獲得均衡和可持續(xù)發(fā)展。在不斷完善和規(guī)范中，各園所積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使幼兒園后勤工作真正服務(wù)于幼兒、家長(zhǎng)、教師和社會(huì)，提升辦園質(zhì)量，為集團(tuán)園發(fā)展保駕護(hù)航。

一、規(guī)范管理，共商共享

幼兒園后勤管理是由后勤管理人員進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)，以滿足全體幼兒與教職工的工作學(xué)習(xí)和生活需要，為實(shí)現(xiàn)園所教育培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)造和提供有利條件。為了使幼兒園各項(xiàng)后勤工作的運(yùn)作更加規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，華星幼教集團(tuán)發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，致力于將管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，實(shí)施后勤工作精細(xì)化管理。

（一）完善制度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

幼兒園后勤工作貴在堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，安全工作、衛(wèi)生保健、食堂管理、維修采購(gòu)、后勤服務(wù)保障等缺一不可。在集團(tuán)園文化理念的引領(lǐng)下，集團(tuán)園園長(zhǎng)室及后勤管理小組成員根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)，完善了集團(tuán)內(nèi)部管理制度集——《我們的約定》，使集團(tuán)園園所間各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素養(yǎng)

崗位人員培訓(xùn)是確保后勤服務(wù)工作高質(zhì)高效開(kāi)展的前提。集團(tuán)建立了共享資源庫(kù)，各園所實(shí)現(xiàn)了后勤優(yōu)質(zhì)資源的保存、共享和再利用，為崗位人員的培訓(xùn)和自學(xué)提供了便利。

基于此，各園所完善了培訓(xùn)制度及內(nèi)容，搜集了相關(guān)學(xué)習(xí)資料，安排各崗位人員每學(xué)期進(jìn)行一次制度學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次后勤大組學(xué)習(xí)，每周進(jìn)行一次針對(duì)性部門(mén)小組學(xué)習(xí)。

各園所通過(guò)定期的后勤部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不定期的現(xiàn)狀分析與個(gè)案交流，隨時(shí)隨地的個(gè)人自學(xué)，幫助后勤各崗位人員科學(xué)落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作細(xì)則，快速掌握幼兒園常見(jiàn)的衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)和相應(yīng)的基本技能。

同時(shí)，集團(tuán)拓寬多種培訓(xùn)渠道，發(fā)揮集團(tuán)園優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展線上線下專題講座以及集團(tuán)后勤專線活動(dòng)，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性，規(guī)范后勤人員操作，提高后勤人員能力，提升后勤隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。

（三）專人專管，提高服務(wù)質(zhì)量

集團(tuán)各園所采用專人專管的“走動(dòng)式”管理模式。

行政人員、保育主任、總務(wù)主任和安保辦主任根據(jù)部門(mén)的工作重點(diǎn)，深入基層巡視，把握實(shí)情、了解問(wèn)題、聽(tīng)取意見(jiàn)、獲取信息、與職工互動(dòng)交流，建立上下聯(lián)系的互動(dòng)管理機(jī)制；進(jìn)行互動(dòng)式視導(dǎo)、蹲點(diǎn)式指導(dǎo)、結(jié)對(duì)式幫扶和輻射式引領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)園所后勤工作常態(tài)化管理；通過(guò)“10分鐘問(wèn)答”“工作小妙招”“日常工作找差距”“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”“技能大賽”“每日督導(dǎo)”“每周評(píng)比”“每月考核”“每學(xué)期評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，督促后勤人員嚴(yán)格按照規(guī)范程序和要求進(jìn)行操作，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

二、后勤聯(lián)動(dòng)，共生共長(zhǎng)

集團(tuán)成立了后勤保育專線工作小組（以下簡(jiǎn)稱專線小組），領(lǐng)銜人由總園長(zhǎng)擔(dān)任，小組組長(zhǎng)由后勤園長(zhǎng)擔(dān)任，小ieYjv/E4JorXYTynSY+9iA==組成員由各園所的后勤主管、保健主任、總務(wù)主任、安保辦主任、財(cái)務(wù)主管組成。

集團(tuán)以“文化相通、共同發(fā)展”為理念，構(gòu)建園與園之間的多元互動(dòng)平臺(tái)和平等互助的交流空間，通過(guò)“專項(xiàng)調(diào)研”“觀摩研討”“經(jīng)驗(yàn)分享”“業(yè)務(wù)練兵”“聯(lián)動(dòng)會(huì)議”等多元交流活動(dòng)，在思維碰撞中創(chuàng)造出更多的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，實(shí)現(xiàn)文化相通、各具特色、資源共享、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的管理模式。

（一）聚焦問(wèn)題，促精細(xì)化管理

1.調(diào)查分析，確定學(xué)期重點(diǎn)

每學(xué)期初，專線小組結(jié)合幼兒園一日活動(dòng)實(shí)踐，收集后勤人員的困惑與想法。專線小組根據(jù)各園所后勤人員一周的工作經(jīng)歷進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，梳理亟待解決的問(wèn)題和后勤人員的共同困惑點(diǎn)，形成學(xué)期十項(xiàng)工作重點(diǎn)、每月十項(xiàng)工作重點(diǎn)。

小組會(huì)議上，專線小組針對(duì)各園所現(xiàn)狀制訂解決策略，并進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，為后勤人員釋疑解惑，幫助其梳理工作方向并及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保后勤工作扎實(shí)有效開(kāi)展，使各項(xiàng)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化。

2.制訂計(jì)劃，提升業(yè)務(wù)能力

各園所后勤主管圍繞學(xué)期重點(diǎn)，從園所實(shí)際出發(fā)，因地制宜地制訂學(xué)期計(jì)劃，聚焦后勤職工在工作中的真問(wèn)題，開(kāi)展園內(nèi)實(shí)操培訓(xùn)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、日常調(diào)研、反饋分析等活動(dòng)，幫助后勤人員盡快適應(yīng)工作內(nèi)容，及時(shí)調(diào)整工作中的問(wèn)題與不足，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐、學(xué)習(xí)、研討中不斷提高后勤人員的專業(yè)能力和素養(yǎng)。

3.活動(dòng)觀摩，共研共成長(zhǎng)

圍繞各學(xué)期重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn)，專線小組成員每月進(jìn)行一次“園園行”專項(xiàng)調(diào)研。這對(duì)承辦園來(lái)說(shuō)是一次經(jīng)驗(yàn)展示的機(jī)會(huì)，對(duì)專線小組來(lái)說(shuō)既是督查亦是學(xué)習(xí)。

小組成員聚焦話題進(jìn)行活動(dòng)觀摩和經(jīng)驗(yàn)共享。在激烈的思維碰撞中，在有豐富經(jīng)驗(yàn)的骨干團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)下，后勤職工進(jìn)一步提高了自身的教育觀和科學(xué)觀，對(duì)幼兒園保教結(jié)合的理念有了更深層次的理解，進(jìn)一步領(lǐng)悟到了“育中有教、教中有育”的真諦，不斷提升幼兒園保育工作質(zhì)量。

（二）以點(diǎn)帶面，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

后勤職工的流動(dòng)性較大，常常會(huì)出現(xiàn)新面孔，這為后勤工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。特別是財(cái)務(wù)人員、保健人員和總務(wù)人員，團(tuán)隊(duì)人員少，甚至有的崗位上只有一個(gè)人；新入職的員工沒(méi)有前輩幫帶，一時(shí)間很難進(jìn)入工作狀態(tài)。因此，我們充分利用各園所已經(jīng)成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，形成優(yōu)質(zhì)資源共享的新格局，采取成熟人員以點(diǎn)帶面地指導(dǎo)與幫扶的形式，促進(jìn)各園所同步發(fā)展。

同時(shí)，集團(tuán)根據(jù)后勤工作的需要，挖掘后勤人員中的積極分子，樹(shù)立良好的榜樣。在集團(tuán)化建設(shè)管理中，圍繞保健、保育、食堂、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等后勤工作開(kāi)展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、共同合作的良好工作氛圍，建立過(guò)硬的后勤工作團(tuán)隊(duì)，促使后勤人員扎扎實(shí)實(shí)做好工作，互促互成長(zhǎng)。

三、同步發(fā)展，美美與共

在集團(tuán)化辦學(xué)模式下，集團(tuán)園既有單一園所的平行管理模式，也有集團(tuán)的縱向管理模式，充分發(fā)揮集團(tuán)化辦園的優(yōu)勢(shì)，各園所間共享優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建文化共同體，形成“和而不同、美美與共”的園所文化。

集團(tuán)各園所的各類校園創(chuàng)建活動(dòng)、上級(jí)督查活動(dòng)等不再是單打獨(dú)斗，而是團(tuán)結(jié)共進(jìn)。在“平安校園”和“省優(yōu)質(zhì)園復(fù)審”工作中，我們共創(chuàng)共建；在上級(jí)部門(mén)的入校調(diào)研和項(xiàng)目檢查中，我們共同參與，積極面對(duì)；遇到問(wèn)題時(shí)，集團(tuán)各園所共同調(diào)整與完善，共同進(jìn)步，美美與共。

聚是一團(tuán)火，散是滿天星。華星幼教集團(tuán)堅(jiān)持以人為本，各園所聯(lián)動(dòng)，同步發(fā)展，開(kāi)闊職工視野，提高后勤人員業(yè)務(wù)水平，共同促進(jìn)后勤工作有序進(jìn)行，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)園所保駕護(hù)航。