關注傾聽：保育員缺失的問題和策略

“兩教一保”意味著保育員與教師是一個團隊的成員，雖然擔任的角色不同，但緊密聯系在一起。作為教師，我們該思考的是：如何在日常工作中與保育員建立有效溝通？作為保育員，我們應當努力提升自己的能力與專業水平，綻放出最亮麗的光彩。

幼兒園保教并重，保育為先。保育工作是幼兒園工作的重要組成部分。保育員是實施幼兒園保教工作的主要群體，也是做好保育工作的重要實施者。我園一直以來都很重視保育員的培訓、檢查、考核等工作，使保育工作更加科學化、規范化、精細化，全面提升保育工作水平。但是，當幼兒園對保育員進行培訓時，他們是學習者和接受者；當幼兒園對保育員進行檢查和考核時，他們是標準對照下被評估的對象。法國作家圣·埃克蘇佩里在《小王子》一書中提到：“真正重要的東西，是眼睛看不到的，要用心去感受。”觀察是單向的，而傾聽是雙向的，是用心的交流和溝通，最根本的東西用眼睛是看不見的。怎樣發現幼兒園保育工作中的真實問題，通過傾聽和溝通真正了解保育員內心的想法，并有效解決問題呢？我園針對傾聽保育員的問題開展了一系列實踐工作，獲得了一些有效策略。

一、傾聽溝通的問題

1.教師主導，保育員聽從

由于班級教師大多是學前教育專業畢業，學歷高、專業強，有著扎實的幼教理論基礎，保育員往往認為自己沒有教師專業。在“兩教一保”的班級人員中，教師更有主導權和發言權，班級里保育教育的決策也大多由教師決定，保育員只是聽從。這就出現了班級里“教”強“保”弱的普遍現象，教師和保育員缺乏平等溝通的基礎。

2.行政檢查，依托觀察

為了提高保育工作的科學化、規范化、精細化，行政人員會進行日常的、階段性的觀察，開展檢查、評估和考核等工作。然而，用眼睛觀察到的現象不一定是最真實、最根本的，保育員改變了規范操作背后可能存在的特殊情況或個性化需求。因此，缺少傾聽的觀察可能發現不了真實的原因，無法解決真正的問題。

3.重教師研討，輕保育員研討

幼兒園通常會圍繞保育教育中的問題展開多樣化研討，然而，參與研討的成員往往是行政人員和班級教師。這樣的研討活動缺少保育員的想法和實施保育工作中遇到的實際問題，同時缺少了保教配合的關鍵鏈，導致保教配合工作實施過程中出現不統一、不一致的現象。

二、傾聽溝通的策略

我園在傾聽保育員、加強溝通、提高保教結合的工作要求下，主要邀請保育員參與到幼兒園日常教研活動中。我園已經陸續組織了多次教研活動。例如，在“幼兒園晨鍛混齡游戲”研討活動中，保育員共同研討如何放手，鼓勵幼兒在晨鍛中自主游戲；在“研一日活動，析師幼互動”研討活動中，保育員共同研討一日活動中“兩教一保”如何站位，進一步協調配合；在“保教并重 優化半日活動”研討活動中，我們從幼兒園保育教育集團評估中的問題入手，如何優化半日活動中的保教工作；等等。

案例：幼兒園教研活動“保教并重，優化半日活動”

為了進一步優化半日活動組織，我園以《幼兒園保育教育質量評估指南》引領下的集團半日調研活動為契機，在自我評估中梳理了一些共性問題：不同年級幼兒在進行自主牛奶點心時如何避免擁堵？如何在鍛煉每個幼兒自理能力的同時，設立小組長的職務，提20edf4f588b13614163949fe257835a1高幼兒為他人服務的能力？如何引導每位幼兒用“七步洗手法”規范洗手？教師是否重點關注每次餐點后幼兒的漱口情況？不同年級幼兒在午餐時的自主性體現在哪些地方？

教師和保育員以年級組為單位，根據問題困惑以及本班情況進行討論，尋找問題背后的原因，分享交流各班經驗，研討解決問題的有效策略。

小班年級組組長張老師拋出問題：“小班幼兒在自主牛奶點心時如何避免隊伍擁堵？”小（1）班姜老師提出要注重“兩教一保”的配合，主班老師組織幼兒陸續進入衛生間洗手，控制好進入衛生間的人數，搭班老師引導幼兒用“七步洗手法”認真洗手，保育員在生活區關注幼兒自主選取餅干和牛奶的情況。小（2）班曹老師提出要避免消極等待，可以組織排隊的小朋友玩一些手指游戲。小（4）班廖老師建議可以通過“七步洗手”的兒歌或教師示范洗手等方式幫助幼兒養成正確洗手的習慣。小（3）班保育員周老師進一步提出生活區的問題，雖然幼兒陸續從衛生間出來，但有的選餅干，有的拿牛奶，生活區有路線沖撞的現象。小（1）班保育員燕老師提出，可以從外面娃娃家將桌子搬到生活區，增加擺放餅干牛奶的空間。小（4）班保育員則認為，搬桌子的時候也增加了撞到小朋友的可能性。小（3）班保育員繪畫了一張餐盤擺放和地面引導線地圖，并解釋道：“班里有一張圓形餐桌在生活區，幼兒自主用餐時，小點心的擺放順序依次是三種餅干、吸管、牛奶，幼兒按照小腳印提示和路線提示，有序地先拿餅干、再拿吸管和牛奶，可以避免因亂走而發生沖撞的現象。”這個提議得到了小班組老師和保育員的一致認可。

在上述案例中，教師更關注自主牛奶點心環節中的教育契機、“兩教一保”的配合以及避免消極等待等，保育老師則從桌子、餐盤擺放等角度提出實際操作的問題和解決方案。這樣教師和保育員共同參與的教研活動，能讓教師和保育員從不同的角度來全面、細致地考慮問題，從而知道雙方各項操作背后的教育價值，促進了“兩教一保”的默契配合。

保教人員共同參與開展的教研活動，既打開了教師與保育員傾聽和溝通的通道，也讓教師進一步重視保育工作，從而加強了“兩教一保”協商互動的機制，提高了幼兒園的保育教育質量。