助力解決物業管理“關鍵小事”

為切實解決住宅物業管理中的“老大難”問題，淮安市清江浦區人大常委會以專項評議為切入點，多措并舉、持續發力，以“優”解“憂”，不斷推動住宅物業管理工作取得新成效。

近日，清江浦區人大開展區街聯動小區治理工作評議，以“群眾參與、依法評議、問題導向、多方聯動”為基本原則，由百姓出題，為百姓閱卷，不斷推動街道小區治理工作向縱深開展。

各鎮街陸續走訪轄區居民，發放征求意見表、召開居民見面會、開展現場咨詢和調研，梳理老百姓最關心的現實問題，按照總體評價、和諧小區建設情況、環境建設情況等硬性指標進行民主測評，開展專題評議，形成評議意見。評議結束后，由鎮街人大圍繞評議意見和整改要求，進行“回頭看”，開展跟蹤視察，促進整改落實，推動綜合治理、長效治理。

“小區治理評議已成為人大開展監督的一項‘規定動作’，通過以評促改，一批小區舊貌換新顏，摘掉了臟亂差的帽子。工作評議為后期物業管理監督工作奠定了良好的基礎！”區人大常委會副主任朱從越介紹。

2020年，《淮安市住宅物業管理條例》頒布實施，全市住宅物業管理功能得到不斷完善。2021 年，清江浦區人大常委會在全區人大系統組織開展執法檢查，14個街道代表組的260余名人大代表，在人大街道工委的統一部署下，深入社區、企業和各經濟單位，分頭開展執法檢查，實地了解小區業主大會及業主委員會建設、小區物業收費、物業服務內容、公共維修資金使用等情況，共收集16類問題560余件。

今年，區人大常委會又將區街聯動開展住宅物業管理工作評議納入年度工作要點，制定出臺了《關于區街聯動開展住宅物業管理工作評議實施方案》。各街道均召開代表議政會或工作評議會，對本街道住宅物業管理工作開展評議，區人大常委會會議聽取和審議了區政府關于物業管理工作情況的報告并進行滿意度測評。

“改”是工作評議的終極目標。對調研中收集到的重點問題，區人大常委會形成問題清單，對群眾意見集中、關注度較大的意見建議，形成代表建議并交付有關單位部門辦理。會議結束后，“關于提升我區物業管理水平的建議”迅即出爐。

“結合實際，建立老舊小區可持續物業管理服務扶持機制，分批分層次給予‘社區管小區’政策及資金支持，實現老舊小區物業服務可持續發展。”“建立小區消防安全、電梯安全應急處置聯席會辦機制，打通解決小區消防、電梯安全問題的應急快速通道。”……

9月1日，胡夢澤等幾位代表約見了住建、城管、市場監管等部門相關負責人，提交了問題清單和代表建議，并得到積極回應。連日來，幾家單位聯動開展了“清潔家園”建設、“僵尸車”清理、“飛線充電”治理等專項行動，區人大常委會對問題清單和代表建議落實情況同步開展了“二次評議”。

“海潤楓景佳苑小區過去曾是管理混亂、群眾反映強烈的小區，經過區人大多年的監督推動，現在推行了‘社區管小區’的治理模式，小區面貌得到極大改善，得到群眾的一致好評。”清江浦區人大代表、港口社區書記朱華娣說。