亭湖：為民服務不打烊

“王大爺，我到現場去了，了解到解放路大橋本周已完成橋面澆筑，9 月份就可以通行了，這下您接寶寶放學就更快捷了！”近日，鹽城市亭湖區人大代表聶一如來到文峰街道解放橋社區，為轄區王大爺帶來了一個好消息。解放橋社區是聶一如的履職網格，在人大代表亮數字身份過程中接到王大爺反映的情況后，當即了解現場情況，掌握一手信息并迅速告知當事人。這是亭湖區人大常委會通過人大代表“亮身份”促進全過程人民民主的生動實踐在該區落細落實的一個縮影。

在區人大常委會的推動下，各鎮、街道人大結合自身實際，主動創新“亮身份”模式。在東亭湖街道，代表們將身份亮在了代表聯絡站，365 天接待群眾不打烊；在鹽東鎮，代表們將身份亮在了工廠企業，隨時隨地可聯系；在黃尖鎮，代表們將身份亮在了村口醒目位置，在家長里短中傾聽民聲，打通了聯系服務群眾的“最后一公里”，實現民意的暢通直達和民主的可感可觸。

今年以來，鹽城市亭湖區人大常委會以推動高質量發展為主題，以發展全過程人民民主為抓手，把握工作重點、提升履職實效，全面激發人大監督履職活力，推動人大事業高質量發展。合理規劃、建設、提升22 個人大代表之家、115 個人大代表聯絡站、46個人大代表聯系點，實現代表聯系群眾所在選區全覆蓋、收集民意全方位、服務群眾全天候。有效落實“主任接待日”“統一接待選民日”制度，讓群眾見到想見的人、說出想說的話、辦成想辦的事。分批次安排區人大代表走進選區，開展向選民述職活動，“零距離”傾聽群眾的意見，推動解決民生熱點難點問題200余件。

豐富代表為民履職活動。扎實開展“牢記囑托、感恩奮進”學習實踐活動和“聚焦發展高質量、勇當五個排頭兵”主題實踐活動，細化落實11個系列26 項行動，做到月月有主題、季度有通報、年度有評比，深入挖掘和培塑人民群眾信賴的先進和標桿，聚焦人民群眾關心關注的養老托育、中小學教育、社會救助、環境保護、城市管理等民生熱點問題及民生實事項目等議題，聽取審議專項報告，開展執法檢查、視察調研、專題詢問、審議意見整改反饋和滿意度測評，著力打好監督“組合拳”，推動監督成果普惠于民。

增強代表建議辦理實效。堅持“十步工作法”，推行代表建議“二次辦理”“集體評價”，推動代表建議內容高質量、辦理高質量。完善代表建議督辦機制，領導牽頭領辦、主協辦單位具體落實、相關委辦分工督辦、人大代表全程監督，對193件代表議案、建議進行分類分線、掛鉤督辦，實現了代表議案建議辦理答復、落實雙滿意。