新媒體時代職場觀察類綜藝節目特點及價值導向研究

史文欣 張 琪

（作者單位：信陽學院）

1 職場類綜藝的發展歷程

近年來，我國人口受教育水平迅速提升，本科學歷占總人口比例逐年增加，2010年全國高校畢業生人數631萬人，2020年全國本科畢業人數874萬人。隨著本科畢業生人數的增加，就業難問題凸顯，“畢業即失業”現象較為顯著，為緩解這一現象，體現媒體服務于大眾的原則，職場類綜藝應運而生。

1.1 以求職類綜藝為主的1.0時代

2011年被稱為中國電視真人秀節目的“職場年”，國內的電視職場真人秀節目輪番上陣，風起云涌[1]。當時的職場類綜藝節目大多數采用模擬面試的形式，通過電視這一媒介為應聘者提供一個擁有更廣闊傳播范圍的舞臺和開放的求職平臺。《娛樂旋風：認識電視真人秀》將當時的職場類綜藝定義為：利用影視手段來再現一個完整的職場人才的招聘過程，將那些在平常只發生在企業的人力資源經理辦公室里的面試情景，呈現在電視鏡頭下[2]。2014年播出的《我是實習生》采用“選拔+訓練營”形式，區別于傳統的面試式結構方式，將實習生們在實習過程中所要面臨的競爭、突發狀況等場景展現在觀眾面前，為觀眾再現一個“真實的”實習場景，但該節目并未對節目中出現的問題或是現象進行解讀和價值觀的引導。總的來說，這一時期的職場類綜藝主要是為面試者提供了一個面試平臺，雖然有個別節目展現了實習過程，但媒體的社會引導功能缺位，未能實現大范圍的傳播和引發人們的思考。

1.2 引入真人秀色彩的2.0時代

隨著職場類節目數量的逐漸增加，1.0時代的職場類綜藝出現同質化現象，較為單一的節目形式在一定程度上造成了受眾的審美疲勞。隨著互聯網等新媒體的發展，過于嚴肅的節目風格難以吸引觀眾目光，此時，職場類綜藝中引入真人秀節目元素，以觀眾喜愛的方式來處理應對民生問題。

對于職場類綜藝來說，隨著復合型人才需求的增加，在節目中單純地教授面試技巧已不能滿足受眾的需要，中端的工作實況與“尾端”的工作價值，是大眾求職更深層次的需求。2019年播出的《令人心動的offer》運用“紀錄片+觀察室”方式展現了國內頂級律所實習生3個月的實習生活。節目不僅運用紀錄片的形式展現實習生們的實習生活，還借助觀察室嘉賓的言語對當下熱門的職場問題進行分析和解答，從而形成正確的職業觀念和價值引導。從那時起，職場觀察類綜藝開始觸及金融、法醫、廣告等不同職場領域，職場類綜藝開啟2.0時代。

2 職場觀察類綜藝的節目特點

2.1 內容上垂直深耕

無論任何一種藝術形式，內容始終是其關鍵之所在，一檔節目若想有所創新，最重要的便是要在節目的內容上深度耕耘。

2.0時代綜藝相較于1.0時代來說最大的不同是節目核心內容的轉變。職場觀察類綜藝在內容上最大的亮點是緊扣“職場”這個關鍵詞，做到內容上的垂直細分與深度挖掘。《令人心動的offer》便是緊扣當下“20+”年輕受眾對于“求職”的痛點，將觀眾喜愛的真人秀和談話節目相結合，通過對律所實習生的入職觀察和嘉賓們的談話輸出，為觀眾展現不同于電視劇中的真實行業真相，為即將步入職場的年輕人提供方向性指導。縱觀目前已播出的職場觀察類綜藝，無論是體現職場媽媽風貌的《上班啦！媽媽》，還是展現“30+”廣告人的《躍上高階職場》，職場觀察類綜藝最突出的亮點便是整季節目牢牢抓緊一個關鍵點，以此為核心進行一個行業的深度挖掘，保證節目在內容的垂直深度上有足夠的看點。

2.2 結構上設置懸念與沉浸感

目前市場上的綜藝節目層出不窮，綜藝節目如果只局限于敘事，很難迅速抓住觀眾的注意力。職場觀察類綜藝是真人秀的一種，而真人秀最重要的一點便是展現真實。但過于追求真實就容易造成節目內容藝術性的缺乏，在節目的制作中運用蒙太奇思維改變平鋪直敘的方式，不僅會使節目更具觀賞性，而且營造的緊張感和懸念感與實習生應聘時的心態相契合。以《令人心動的offer》為例，每次考核成績公布前，由未知帶來的緊張感不僅對實習生有影響，也使觀眾的內心產生波瀾，從而產生代入感。《初入職場的我們·法醫季》更是融合了當下流行的劇本殺元素，將考核任務演變為一場劇本殺，原本處于觀察者視角的考核助力團也成為劇本殺中被觀察的一員，與實習生們攜手揭開案件背后的真相。劇本殺的環節使用，在結構設定上為節目帶來懸念感和緊張感。懸念的設定契合了現實中真實招聘現場的氣氛，緊張和未知的感受也同實習生的心態相符，更能展現真人秀節目的真實屬性和專業性。

2.3 嘉賓選擇上注重差異性

嘉賓是觀察類節目的核心要素之一，應選擇有差異性和代表性的角色，將共性寓于個性之中，以點帶面，輻射整個群體。職場觀察類綜藝對于嘉賓的差異性選擇主要體現在年齡差異、個人經歷差異等幾個方面。以《令人心動的offer（第二季）》為例，“第二現場”既有何炅、撒貝寧這樣的主持人，楊天真這樣的職場“上位者”，周深和范丞丞這樣的同齡“打工人”代表，也有徐靈菱這樣的專業職場榜樣。觀察團多元的職場身份提供了更多角度的討論觀點，共同承擔起“第二現場”的敘述任務[1]，這樣的嘉賓設置自然而然地豐富了節目的輸出內容。此外，在職場觀察類綜藝中，實習生們的言行不僅會對觀眾產生影響，也會對觀察室的價值輸出起導向性的作用。這些實習生們在最初選擇時便具備形象各異的特點，滿足受眾對于各類職場新人形象的需求。而節目組選取具有差異化的實習生也可以更好地幫助受眾在綜藝中尋找到屏幕上的“自我”，符合現實社會中多樣化的人的真實性。鑒于此，實習生們的前期背調對于節目組來說至關重要，了解實習生們的前期背調便于篩選能夠代表不同類型求職者的個體[3]。

2.4 形式上雙場景、多角度敘述

觀察類綜藝中最常見的便是運用不同人稱或不同人對于一個事件或現象進行敘述。這種多角度敘述是小說敘述方法的一種變化和發展，即由幾個人共同敘述同一事件或同一人物的敘述方法。每一個敘述人都從各自不同的角度進行觀察，用各自不同的口吻進行敘述，其出發點和注意點各不相同，因而能夠形成對同一對象的多側面表現，有利于對主要事件和主要人物作全面的充分的描寫和刻畫，實現有關事件和人物的“面面觀”[4]。就觀察類綜藝而言，“真實性”是其所要追求的目標之一，當節目中出現對于一個事件或現象擁有的不同甚至于針鋒相對的看法時，便會顯得節目更加真實，但也更容易形成沖突。現在的人們追求個性化的輸出，不同的價值觀念間很容易產生沖突，現實社會本就是能夠包容多元觀點的存在。雙現場的設置則是借用視覺空間的轉變來完成敘述視角的轉化。多角度的敘述可以使得人們對于一個事件或現象擁有一個更加全面的認知，就職場觀察類綜藝而言，節目中討論的很多問題往往難以有一個明確答案，需要在多方的爭辯和談論中得出一個相對明確的觀點，從而給予受眾一個應對問題的思考方向。

3 職場觀察類綜藝發展的價值導向

3.1 去“精英化”的就業理念

當職場觀察類綜藝邁入程序化制作流程時，許多“精英化”的內容和形式便屢見不鮮。《令人心動的offer》《初入職場的我們》等節目都是以大學生初入社會尋找第一份正式工作為切入點，在環節上都存在著刻意競爭、末位淘汰等機制。同時，各大節目組在選擇實習生時，實習生們的性格或學習經歷也高度相似度。例如，以李浩源為典型的擁有名校頭銜和極高工作能力的優秀型選手深受各節目組的喜愛。當這些性格配置和職業道路非常相似的人物多次出現時，難免會讓觀眾產生審美疲勞。目前的居民就業環境中，職業沒有高低貴賤之分的理念在節目中有所欠缺。大多數節目所呈現的往往是光鮮亮麗的白領，其他很多對社會發展有益的職業并未成為節目組的首選，如技術藍領、農民等職業并未出現在職場觀察類節目中，職業等級的觀念在大眾傳媒中被凸顯[5]。因此，職場觀察類綜藝更應擴大自己的選擇內容范圍，使得節目內容涉及不同職業、不同階段，更加全面地展現各個行業的魅力。

3.2 “接地氣”的就業情景

目前市場上的職場觀察類綜藝缺乏情景設定和人性的展現，也就是存在“美化現實”現象。不少觀眾認為《令人心動的offer（第一季）》中刻意營造的溫馨職場并不真實，節目中的職場環境塑造的如同職場電視劇一般刻意回避矛盾和競爭——所有實習生無論家庭背景及學歷，都相差不大，就連帶教老師們也是溫暖和煦，充滿人情味的。這種職場敘事顯然不是現實職場的全貌，觀眾期望在節目中看到真實的職場。對于觀看職場觀察類綜藝的年輕受眾來說，專業的入行知識和準入守則是最吸引他們觀看此類節目的內驅力，但若想突出專業性，娛樂性可能會有所下降，因此，一檔職場觀察類綜藝如何平衡沉浸感與真實感、專業性與綜藝表達是極為重要的。

職場觀察類綜藝需要設置更加真實、專業的情景，從而增強節目的說服力。首先，在選擇實習生時要盡量選擇普通人，他們的形象、學歷等要與普通人的條件相契合，要讓觀眾有親近感而不是仰望感。節目組要敢于展現實習生們身上的缺點，讓觀眾看到有缺點的普通人。其次，在整個節目的場景建構上要貼近真實環境。《初入職場的我們·法醫季》便以情景再現的方式還原了真實法醫工作中“水上撈尸”、案件現場勘探等情景，雖然受行業限制等原因，節目中展現的場景較少，但節目組也盡量真實地呈現出法醫這個特殊職業現實化的職業場景。除去法醫等行業由于特殊原因部分場景不能真實呈現外，其他行業可以在相關規定允許的范圍內，進行更加真實地情景還原，引導大眾不要因為想象而進入一個行業。節目組也可以設置不同的實習公司與環境來提升節目的真實性，比如選擇兩所在行業內擁有不同地位、配置等的公司進行實習生活的展現。職場觀察類綜藝要展現整個行業的職場情況而不是單純地將其縮化為一個行業內的頂級公司，領導與實習生之間也不能局限于“師徒制”的溫馨氛圍，對于職場中存在的常見辦公關系應真實呈現。同時還要加大對于實習生們工作之外的生活記錄，展現真實打工人的生存環境，比如北漂一族生活的合租屋等，當這些富有生活氣息的場景展現在觀眾面前時，節目的真實性會得以提升，也能引導公眾求職時需多方考慮，綜合判斷就業環境，作出正確就業選擇。

3.3 “平常心”的就業心態

職場觀察類節目不僅僅要注重節目的娛樂屬性，更應注重對于受眾的價值觀引導。職場觀察類綜藝的目標群體主要是20歲以上的年輕人，他們即將步入社會，處于就業觀念培養的黃金時期，也處于就業心態培養的關鍵期。鑒于目前的社會環境，職業崗位的選擇、工作環境現象的分析、職業發展的規劃建議等都是急需的內容。《令人心動的offer（第二季）》中，丁輝裸辭跨考法碩被撒貝寧和觀眾看好卻依舊被淘汰的經歷告訴受眾，現實生活之中沒有那么多的背水一戰、逆風翻盤，更多的還是要腳踏實地，用積極的態度去面對生活。當然，也要讓觀眾明白職場中并非只有輸贏成敗，還存在一些其他的溫暖情感。在《初入職場的我們·法醫季》中，專科畢業的向琴琴雖然沒有拿到正式的offer，但收獲了良師益友和繼續學習的機會，這些行業中的溫暖之處也是職場觀察類綜藝所要傳遞的。職場觀察類綜藝在價值導向上最大的優勢就是，能夠幫助廣大就業者尤其是年輕人加強對不同行業和職場的了解和認知，一定程度上有利于其實現更好就業，也有利于促進社會的發展。

4 結語

自從職場綜藝2.0時代以來，職場觀察類綜藝進一步完善了其節目結構、觀眾價值引導等方面的內容，在一定程度上引導了觀眾正確價值觀念的樹立。但在“互聯網+”時代，能否以節目帶動就業，搭建就業平臺，真正做到“穩就業、保就業”，還有很長的路要走。