梯級聯動，創新滾動
——“白堤‘奔跑哥’”突發報道引出的思考

文_謝俊 王倩

在融媒傳播的大背景下，充滿正能量的新聞報道堪稱“自帶流量”，傳播正能量亦是新聞媒體的重要職責。在媒體融合手段日趨多元、成熟的當下，是否可以通過優化采編方式與流程，探索增強傳播動能、擴大傳播聲場的新路徑，這是一個需要思考的問題。

今年4月8日，杭州西湖平湖秋月景區發生一起游客不慎摔倒致骨折事件，因時值春季旅游旺季，白堤斷橋一線人流量巨大，為保障救護車迅速進出，一名輔警狂奔著喊話，為救護車開道，最終確保傷者及時送醫救治。杭州日報第一時間就這一典型的突發性正能量題材展開報道，相關短視頻產品24小時播放量近2000萬，點贊數近30萬；相關推文閱讀量20萬+，并被人民日報等中央媒體轉發。回顧報道過程，杭州日報融媒體采編團隊通過與杭州市宣傳融媒中心的積極聯動實現“雙矩陣”波段式傳播的嘗試，值得復盤和進一步探索。

復盤：梯級聯動打出“持續輸出”

不同于新聞媒體直接獲得報料，此次報道的線索最早由杭州市宣傳融媒中心韻味杭州抖音號值班編輯在通聯群中發現。察覺“救護車4分鐘通過人流擁堵的白堤”包含的正能量元素后，該值班編輯于4月8日下午5點30分左右與救護車司機取得聯系，采制音頻素材并結合前期視頻素材迅速剪輯后送審，準備發布。

短視頻送審過程中，與杭州市宣傳融媒中心保持日常聯動的杭州日報融媒體平臺值班人員發現了該新聞線索的重大價值，杭州日報融媒體特稿組隨即跟進深度采訪，包括紙媒、微信、客戶端、短視頻在內的各平臺編輯全部就位，投入新聞產品全形態編輯工作。

此時，韻味杭州抖音號的短視頻已經過審發布，在平臺上實現了第一波傳播。杭州日報視頻團隊在與前方記者聯動的過程中，獲得了更多視角的現場素材，從而制作完成了更完整、更能展現事件全貌的視頻。這段視頻在杭州日報運維的各新媒體平臺發布，隨即獲得了用戶的極大關注，形成了針對同一正能量事件的第二波傳播攻勢。

另一方面，杭州日報融媒體特稿組與杭州市宣傳融媒中心通聯組又有了新的突破。當天深夜11點，已趕回老家接受治療的傷者及家屬接受了采訪。傷者家屬印證了事發情況，對杭州各部門緊密配合，開辟急救綠色通道的做法表示感謝，并特別表示“今后還要來杭州游玩”。這一消息被兩組工作人員所共享，為“雙矩陣”各自成稿提供了最后一塊拼圖。當晚11點03 分，第三波傳播啟動，杭州日報官方微信發布消息《突發！斷橋突然擠上一輛車，車前有位小伙邊跑邊喊，原來……》。

次日，杭州日報頭版以《“奔跑哥”急速喊出一條綠色通道（引）人擠人的白堤突現“人讓車”奇景（主）》為題刊發消息，報道了這一事件；杭州發布官方微信在常設專欄《善城杭州志》發布了相關推文。至此，這次杭州日報融媒體平臺與杭州市宣傳融媒中心“雙矩陣”接力的融媒體報道，在第四波的聯合傳播中畫上了圓滿句號。

縱觀整個內容生產過程，階段性的內容獲取被劃分成了有效的傳播梯次，使得原本尚不完美的“一個稿子”變成了具有傳播力的“一組多形態產品”。通過團隊聯動和信息共享，采編過程本身就轉化成了傳播過程，實現了傳播價值的“持續輸出”。

思考：創新滾動需要差異化思維

一直以來，直播式或者說滾動式報道是新聞媒體應對突發事件時用得最順手的報道手段。而在此次“白堤‘奔跑哥’”的報道中，“雙矩陣”融媒體報道的滾動方式體現出了顯著的創新性，引人思考。

首先應該關注到的是，做“簡單加法”的集納滾動應當被做“傳播疊加”的梯級滾動所取代。在融媒體平臺多形態新聞產品生產的背景下，對于新聞內容，報道團隊應當以平臺化的結構性思維為引領采訪取材，使得新聞素材在積累的同時，得以適應在多平臺的實時呈現。

以“白堤‘奔跑哥’”為例，記者團隊第一時間獲得了有關部門的發聲，并獲取了鮮活的現場素材。這些素材既是各平臺編輯團隊立即要投入發布的“下鍋米”，也是后續進一步采訪的“開胃菜”。而在整個報道過程中，編輯團隊采取了“按平臺取材”，所有素材在動態回傳過程中，根據平臺特點和用戶偏好，被合理化地應用到了不同形態的新聞產品上，完成一個、發布一個，這才形成了持續的發布波段，繼而產生了傳播效果的疊加。

更應該注意的是，既然是全形態多平臺的傳播，內容處理上的差異化是必須解決的問題。尤其是在文稿占較大比重的微信公眾號、紙媒等平臺上，體裁的選取、標題的制作等技術處理會在很大程度上決定最終的傳播效果。

在組織“白堤‘奔跑哥’”的稿件時，編輯團隊首先就體裁進行了討論。在融媒報道的總體思路下，編輯團隊一致認為，充分發揮短視頻直觀呈現、傳播力強的特點，文稿完全有處理成短消息的操作空間。另一方面，為適應不同平臺的傳播特點，也為在不同時間點上實現最佳傳播效果，在精編文字的前提下，編輯團隊對新聞標題進行了差異化打磨。當日發布的微信公眾號推文標題需要“藏一藏”，因此，救護車、輔警、綠色通道等核心元素全部予以隱藏，充分激發用戶的閱讀興趣；而于次日見報的紙媒標題需要“拔一拔”，因此，在引題的“喊出綠色通道”之外，將“人讓車”在主標中突出，不僅反映了輔警的作用，也突出了市民、游客的積極配合，讓正能量得以進一步放大為“風景”。

總體而言，創新滾動報道需要采編人員從對新聞素材的理解入手，在堅持傳統采編貼近一線的基礎上，以全形態新聞素材采集推進內容生產，在差異化思維引領下追求全平臺發力，最終實現傳播聲量的最大化。

探索：引導用戶成為“生產者”

“雙矩陣”聯動所產生的傳播效應，不僅能作用于正能量報道，已有案例證明，這種聯動還能夠更接地氣地講好老百姓自己的故事。

今年3月31日，杭州市宣傳融媒中心韻味杭州抖音號值班編輯前往孔廟書市拍攝時，意外發現了一本1980年印刷的連環畫，連環畫封底寫有一段留言：“文勇，炒素雞你自己回來煤氣爐熱一熱再吃。”值班編輯覺得有趣，將書買下后，發布了一條為書尋找主人的短視頻。短視頻在平臺發酵一周有余，被多家媒體轉發后，有一位上海網友找來，經確認，該網友就是連環畫原主人的女兒。杭州日報記者隨即跟進采訪，一段關于閱讀習慣代際傳承的故事因為一本意外獲得的連環畫被還原了出來。該報道在杭州日報各平臺發布后，被人民日報官方微信轉載。

這一案例給出的啟示是，在融媒傳播時代，用戶已不僅是內容的受眾，還且也是內容的二次傳播者，甚至是內容的輔助生產者。據了解，連環畫尋主人的視頻在網絡發酵后，被身在南京的原主人從同事處獲悉，確認無誤后，其在上海的女兒決定為父親準備一份驚喜，因此主動找來，成為新聞素材的提供者，讓一次有意思的尋人變成了一個有意義的新聞事件。

那么，作為新聞媒體的采編人員，我們需要探索的，正是如何通過適當的內容輸出，激發用戶的參與感，讓用戶從被大數據、算法“綁架”接受內容，到主動介入，成為內容生產的一環。應當認識到，依托用戶的主動參與所生產出的新聞內容，必然是帶著煙火氣的，更能夠讓人產生共鳴感和分享欲。正因如此，這樣的內容才是具有先天群眾基礎和傳播生命力的。