共建網上文化家園 畫好凝心聚力同心圓
——嵊州市融媒體中心社區建設的探索與實踐

文_袁曉東

網絡媒體興起，百花齊放，各展風采，對繁榮群眾精神文化生活起到了積極作用。當前，嵊州市官方網絡媒體和自媒體日益增加，除了嵊州融媒體旗下的愛嵊州APP、嵊州發布、嵊州新聞微信公眾號、三美嵊州抖音號等，有影響公司化的自媒體有108社區、嵊州信息港、家長慧、俏生活、老頑童、嵊新樓市網、大嵊州門戶網等。網絡媒體雖然數量龐大，但也存在魚龍混雜、參差不一等隱憂。據嵊州市委網信辦對嵊州市自媒體行業逐個走訪調查，發現自媒體存在內容同質化、多元化媒體運營服務有所缺失、市場份額萎縮等現象。

要想促成網絡媒體良性發展，必須做強做實內容品質、打造品牌優勢、保持自身特色、政企聯動并進。作為縣級融媒體，嵊州融媒體中心認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，共建網上文化家園，畫好凝聚發展同心圓，把當地人民力量凝聚到學習貫徹黨的二十大精神上來，當好“兩個先行”的參與者實踐者推動者，展現新作為，形成大合唱。

一、率先做好示范和引導

嵊州市融媒體中心作為嵊州官方媒體，具有權威性，勢必要發揮好傳播引領、輿論引導和文化建設示范作用。融媒體中心具有自媒體不具備的優勢，就在于新聞報道，在于權威內容的發布，以及內容的縱深，包括搭建上通下達橋梁為民解困。目前嵊州市融媒體中心正在加快推進融合和創新，以打造主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區信息樞紐為目標，做大做強以愛嵊州APP為龍頭的新媒體陣地。

愛嵊州APP 目前有裝機用戶30 多萬，占全市人口的近一半，已整合廣播電視報紙傳統媒體陣地，成為媒體融合后新的宣傳平臺，以此為龍頭加強全媒體傳播體系建設，做好政策宣傳和輿論引導，關注社會熱點，挖掘基層亮點，傳播嵊州好聲音好故事，與自媒體走差異化競爭和發展的路子，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。融合以來，多次躋身全省融媒體年度評比20強前列。

自媒體本身不能從事新聞采訪編輯工作，也沒有專業的隊伍，他們的創作源泉來自于網民，但網民是流動的，個體素質也是千差萬別，目前而言，存在內容同質化等問題，但自媒體也有快速、靈活、粉絲群體特定等優勢。

嵊州市融媒體中心利用自身優勢，在給愛嵊州APP 定位時，提出不以低俗內容取勝，而突出信息的權威性，APP建設以滿足人民對美好生活的向往為價值取向，細化目標人群，做好特定人群宣傳引導和聯絡工作，把個人自媒體不斷吸引到融媒體中心愛嵊州APP這個平臺，提升知名度和影響力。

首先是通過文明碼、大食堂、剡溪學堂（學習考試）等綜合服務平臺應用開發，提高機關事業人群對愛嵊州APP 的用戶黏性，成為最忠實可靠的用戶群體，與社會自媒體有了明顯的目標人群區分。其次是通過教育、衛健等板塊，把教育、衛生系統大批人員引導進來，分享新聞和日常生活。融媒體平臺在這些板塊中選用優質內容，也進一步提高了這部分人群對愛嵊州APP的用戶黏性。這些人群有些與自媒體疊加，也通過他們進一步影響著自媒體的網絡生態，讓本地網絡空間清朗起來、融合起來，構建起積極向上的網上文化家園。

二、建好嵊州社區信息樞紐

20 年前，網絡時代已悄然進入縣級陣地，社會媒體搶先一步開始經營陣地，特別是PC端論壇興起，把一批中青年人群吸引到了網絡。在嵊州，當年信息港論壇之熱，是其他網絡媒體無法企及的。目前，縣級融媒加入了網絡陣地競爭，也開始注重移動端，涉足社區，但因為社會媒體有先發優勢，體制機制靈活，在社區上仍有競爭優勢。就嵊州而言，108 社區等仍在移動端保持較高的熱度，網上社交和信息一直是市民關注的需求。

愛嵊州APP 從2020 年下半年開始，在新聞客戶端進行社區建設嘗試。從APP 自帶簡易自助發帖功能起步，從最初學在嵊州、樂在嵊州、食在嵊州等3 個板塊，半年后進行改版和功能開發，吸引社會達人、融媒體人員和教育、衛生等部門，增加到30多個板塊，拓展新聞眾籌、精準分發、信息服務等功能，目前已開設板塊及話題近百個，日均發帖1000+。依托社區開展的主題文學大賽、課堂作文大賽、“小作家”“小主播”、“我愛古詩詞”吟誦等活動接連不斷，參與面廣，單條帖子最高點擊量超過10 萬。愛嵊州APP 社區，嵊州人自己的朋友圈，正后來居上成為嵊州網上新的文化家園，2022 年獲江蘇、上海、浙江、安徽四省廣電局聯合主辦的長三角融合傳播力典型案例。依托社區升級改造的“全嵊通”項目被浙報集團列入數字化改革“融媒通”項目縣域場景試點，成為“融媒通”僅有的2個縣域場景試點。“全嵊通”數字化建設項目賦能后，讓優質原創內容找到最適合的用戶，并助力基層社會治理，真正朝嵊州社區信息樞紐又邁進了一大步。

三、加強合作團結匯聚正能量

共建網上文化家園，畫好凝聚發展同心圓，需要主流媒體和自媒體加強合作，匯聚壯大正能量，形成網上大合唱。融媒體中心也完全可以利用APP 大平臺，融信息，融人才，融平臺，不斷提振主流媒體傳播力、影響力和公信力。

目前，嵊州融媒體中心在社區創建過程中，逐漸把當地網絡達人一一動員進來，結合日前正在建設的社區數改項目“全嵊通”，團結自媒體，不斷擴大版主群體，把本地大V和不同專業人士廣泛凝聚在一起，讓他們創作的內容有更好的展示平臺并觸達更多受眾。目前愛嵊州APP30 多個板塊的版主、副版主，許多是網絡上活躍的達人，通過他們的圈層影響力可以動員和凝聚更多用戶加入進來，如攝影、教育、文化、舞蹈、越劇等板塊。通過融媒體中心的正向引導激勵，加強聯絡聯誼，有序開展活動和日常管理，雙方實現了相互成就、相互進步的“雙贏”。

與此同時，中心還建立了特約記者制度，不斷發展特約記者群體，把寫作、拍攝等社會積極分子納入其中，建立定期例會制度，在稿酬發放上給予傾斜。這些骨干力量觸角遍及全市各地各領域，不僅成為融媒體新聞宣傳的有生力量，而且成為嵊州融媒體中心各宣傳平臺的重要來稿庫，形成了發帖、發表的良性循環。

嵊州融媒體中心持續投入創建網絡生態。目前正在聯合省傳播大腦公司，啟動全嵊通第二期項目改造，內容涵蓋用戶成長體系、實時數據BI分析系統、視頻直播交互系統、“滿江紅”實體社區治理系統，把愛嵊州APP朝著“主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區信息樞紐”目標，再跨出更有力的一步，團結更多社會人士，成為社區新的力量源泉。