我國網約護士發展與實踐研究進展

劉 念,孔怡儒,楊麗娜

隨著我國人口老齡化進程的加快和慢性病患病率的增加,傳統的延續護理服務模式已無法滿足病人的需求[1]。在“互聯網+”的大背景下“網約護士”應運而生。網約護士其實質是“互聯網+護理服務”,是共享經濟領域不斷擴大發展的產物,其通過“互聯網+”的形式聚集優質護理資源,以線上接單、線下服務的模式為居民提供上門護理服務[2]。日本[3]、美國[4]、英國[5]等國家上門服務開展較早,發展較為成熟。我國網約護士已在全國多個城市開展并取得了一定成效,研究表明其可有效降低慢性病復發率、常見并發癥發生率及非預期再入院率,提高病人生活質量和滿意度,助于構建和諧醫患關系,同時節約醫療資源、優化護理資源配置[6]。本文對網約護士資質要求、培訓現狀、服務項目與流程、管理情況及實踐現狀綜述如下。

1 網約護士資質要求及培訓現狀

2019年,國家衛生健康委員會發布了《“互聯網+護理服務”試點工作方案》(以下簡稱《方案》),明確“網約護士”的提供主體必須是經過衛生健康行政部門審核同意開展服務的實體醫療機構,提出由實體醫療機構派出本機構的注冊護士。同時,機構派出的網約護士應具有至少5年的臨床護理工作經驗和護師以上職稱,執業資格證有效,且無違反相關法律法規、不良執業的紀錄。大部分地區在嚴格遵照《方案》要求外,結合當地實際情況細化了網約護士資質要求。浙江省要求從事如造口護理、慢性/感染性傷口換藥、中醫護理等專科護理的網約護士需取得省級以上相關專科護士培訓合格證明,或至少具有副主任護師職稱且在相關專科工作超過3年。……