我國網(wǎng)絡(luò)社群研究述評與展望

魏彤儒 孫紀(jì)

摘要：近年來，網(wǎng)絡(luò)社群作為大學(xué)生新的生活方式之一，引發(fā)了學(xué)界的廣泛研究。本文通過對CNKI歷年文獻(xiàn)的Citespace可視化定量分析以及對網(wǎng)絡(luò)社群相關(guān)研究內(nèi)容的系統(tǒng)梳理，充分把握國內(nèi)學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群研究的基本概況和熱點問題，得出結(jié)論：學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群研究成果主要集中于網(wǎng)絡(luò)社群概念、類型、特征、應(yīng)用領(lǐng)域四個方面，在應(yīng)用領(lǐng)域著墨最多。學(xué)界現(xiàn)有研究在理論內(nèi)容和實踐應(yīng)用方面多有共識，但仍存在研究深度和廣度欠缺、應(yīng)用價值發(fā)揮的一般規(guī)律抽取不足、研究方法單一等問題，在此基礎(chǔ)上，本文將從豐富研究視角、挖掘研究內(nèi)容、抽取共性規(guī)律、改進(jìn)研究方法等方面進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社群；述評；可視化定量分析；展望

網(wǎng)絡(luò)社群作為虛擬數(shù)字世界的重要存在形式，是大學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)生活的重要載體，也是開展學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的組織依托，網(wǎng)絡(luò)社群對現(xiàn)實世界的人尤其是大學(xué)生群體的生活態(tài)和教育態(tài)產(chǎn)生著重要影響。國內(nèi)學(xué)者圍繞網(wǎng)絡(luò)社群這一議題從多維度展開了分析與探討，在網(wǎng)絡(luò)社群的概念界定、類型分析、特征研究、應(yīng)用領(lǐng)域研究四個方面頗有建樹，但未找到關(guān)于其綜述的研究文獻(xiàn)。本文采用Citespace計量分析軟件，對該視角下相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行可視化定量分析，明確已有成果和存在問題，為后續(xù)相關(guān)研究提供數(shù)據(jù)支撐，并為今后的理論和實踐研究奠定基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)社群研究概況

在中國知網(wǎng)以 “網(wǎng)絡(luò)社群”為關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，手動剔除相關(guān)無效文獻(xiàn)，共獲取到1 536篇期刊，368篇學(xué)位論文，其中核心期刊346篇。本研究采用全覆蓋的方式對文獻(xiàn)進(jìn)行分析。

（一）文獻(xiàn)研究前沿變遷

本文應(yīng)用CiteSpace計量分析軟件，將關(guān)鍵詞 （Keyword）作為節(jié)點，將時間跨度 （Time Span）設(shè)置為1999—2022年，以此來形成關(guān)鍵詞突變圖譜 （詳見圖1）。根據(jù)關(guān)鍵詞突變圖譜，可以看出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的文獻(xiàn)研究前沿變遷分為三個階段。

第一階段為1999—2010年，學(xué)者研究的關(guān)鍵詞為網(wǎng)絡(luò)社群、網(wǎng)絡(luò)社會等。這一階段學(xué)者們開始探尋網(wǎng)絡(luò)社群的一般理論和應(yīng)用。國內(nèi)首篇研究網(wǎng)絡(luò)社群的文章為 《網(wǎng)絡(luò)社群營銷新路》，該文以網(wǎng)絡(luò)社群如何應(yīng)用于營銷領(lǐng)域為核心研究點，在介紹社群概念、社群成員特征的基礎(chǔ)上，以社群網(wǎng)站為切入口，描述了社群應(yīng)用于分眾營銷的可能性及思路構(gòu)想。

第二階段為2010—2015年，這一階段學(xué)者研究的關(guān)鍵詞為微博、Web2.0、社群互動、網(wǎng)絡(luò)輿情等，這意味著隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，突發(fā)的輿情事件、公共事件等引起學(xué)界重視，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的研究進(jìn)一步加深。

第三階段為2016—2022年，這一階段學(xué)者研究的關(guān)鍵詞為自媒體、社群經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險營銷等，不難看出網(wǎng)絡(luò)社群的應(yīng)用成為這一時期的研究重點，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用的研究漸趨專業(yè)化。

（二）論文引用情況

被引期刊論文數(shù)量最高的前10篇文獻(xiàn)中，核心期刊有6篇 （詳見表1）。從內(nèi)容上來看，引用量高的文章主要聚焦于三方面的內(nèi)容：一是包括社群概念、組織特征、群體性特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)社群一般理論研究；二是網(wǎng)絡(luò)社群的政治參與、亞文化建設(shè)、輿情干預(yù)等網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用研究；三是網(wǎng)絡(luò)社群的產(chǎn)生、構(gòu)建、發(fā)展等運行機(jī)制研究。另外，縱觀前10篇高引用率論文可以發(fā)現(xiàn)，高引用率的文章主要集中于網(wǎng)絡(luò)社群的應(yīng)用視角。

二、研究的熱點分析

將文獻(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpace軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，與此同時設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)，運行后形成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜 （詳見圖2）。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜中有185個節(jié)點，216條連線，在185個關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上，依據(jù)關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系及強(qiáng)度進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類，得出了10個聚類標(biāo)簽 （詳見圖3）。從圖中可以看出學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的研究以網(wǎng)絡(luò)社群為核心向身份認(rèn)同、輿論引導(dǎo)、社群營銷、社會網(wǎng)絡(luò)分析、政治參與、投資績效、文化認(rèn)同、自媒體、新媒體等多個方向發(fā)散。

（一）網(wǎng)絡(luò)社群的概念

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的概念，目前有半數(shù)以上進(jìn)行過相關(guān)研究的學(xué)者進(jìn)行過界定，總體來看，雖在文字表述上有所差別，但其概念中包含著相同的元素，包括依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、共同的興趣或價值觀、互動、社群關(guān)系等。比較有代表性的觀點有：范小青 （2020）指出，網(wǎng)絡(luò)社群是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)互動而形成的、由一定的社會關(guān)系連接起來進(jìn)行共同活動的集合體。[1]

（二）網(wǎng)絡(luò)社群的特征

學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群特征的研究集中在網(wǎng)絡(luò)社群的結(jié)構(gòu)特征、網(wǎng)絡(luò)社群成員特征、網(wǎng)絡(luò)社群互動過程特征。

從網(wǎng)絡(luò)社群結(jié)構(gòu)特征來看，其扁平性、去中心化、內(nèi)緊外疏、相對穩(wěn)定性等特征是學(xué)界一致的認(rèn)知。張長立 （2020）就網(wǎng)絡(luò)社群結(jié)構(gòu)提出其具有扁平化、去中心化的特征。[2]

從網(wǎng)絡(luò)社群成員特征來看，網(wǎng)絡(luò)社群成員具備弱聯(lián)系、多樣性、變動性等特征。張培培 （2017）提出，網(wǎng)絡(luò)社群具有技術(shù)依賴性凸顯、打破時空限制、自組織和去中心化、社群成員間的弱聯(lián)系的特征。

從網(wǎng)絡(luò)社群互動過程特征來看，網(wǎng)絡(luò)社群的互動過程具有超時空性、開放性、相對穩(wěn)定性等。蔣武軒等 （2019）基于話題社群標(biāo)簽與社群特征具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、穩(wěn)定性強(qiáng)，基于成員興趣網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽?zāi)軌蚣皶r準(zhǔn)確表征社群動態(tài)興趣。

（三）網(wǎng)絡(luò)社群的類型

學(xué)界根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群的定義、特征、地域、內(nèi)容等將其按照不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了類型劃分。從宏觀角度來看，根據(jù)新媒體結(jié)社的平臺和性質(zhì)不同，從常見的知名社會新媒體的平臺與社區(qū)和社群屬性進(jìn)行分類，如張傳香 （2017）將網(wǎng)絡(luò)社群分為以擴(kuò)大交友范圍為主要目的社交網(wǎng)絡(luò) （SNS）、以共享平臺 （Sharing）為基礎(chǔ)形成的新媒體社群組織、以論壇 （BBS）為代表的觀點消息告知平臺等六種類型；[3]從微觀角度來看，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群不同的特征、地域、內(nèi)容、成員屬性等進(jìn)行分類，如王琪 （2011）從正式網(wǎng)絡(luò)社群和非正式網(wǎng)絡(luò)社群兩方面進(jìn)行了闡述。

（四）網(wǎng)絡(luò)社群的應(yīng)用領(lǐng)域

學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用領(lǐng)域的研究十分廣泛，在投資營銷、輿論引導(dǎo)、政治參與、成人教育、醫(yī)學(xué)改革等多個領(lǐng)域都有涉及，其中，在投資營銷領(lǐng)域著墨最多，占比約為三分之一。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用研究中比較有代表性的觀點是：

從投資營銷的角度，學(xué)界普遍認(rèn)為對共同興趣愛好聚集在一起的社群成員，出于其社群成員身份認(rèn)同，對營銷、投資績效等有顯著的促進(jìn)作用。如蔣海鷗 （2017）提出，社群營銷已經(jīng)成為圖書編輯不得不重視和研究的文化現(xiàn)象。[4]

從輿論引導(dǎo)的角度，學(xué)界研究了網(wǎng)絡(luò)社群對于輿論引導(dǎo)的重要性和不同引導(dǎo)階段中發(fā)揮的作用差異性。從重要性上來看，龍思思等 （2018）提出，政府要注重和發(fā)揮好這些由中等收入群體所組成的網(wǎng)絡(luò)社群力量，引導(dǎo)輿論理性發(fā)展。從作用發(fā)揮差異性來看，張傳香 （2017）提出新媒體用戶基于共識性意見形成網(wǎng)絡(luò)共同體，新媒體下的網(wǎng)絡(luò)社群實現(xiàn)了最大化的自由結(jié)社。

從醫(yī)學(xué)改革的角度，網(wǎng)絡(luò)社群對衛(wèi)生事業(yè)改革、社會公益援助、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給模式構(gòu)建以及樹立政府威信等方面起著重要作用已經(jīng)成為學(xué)界一致的認(rèn)知。劉暉 （2014）提出，通過關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)自治組織罕見病群體社交現(xiàn)狀，認(rèn)知罕見病網(wǎng)絡(luò)社群順利發(fā)展，對衛(wèi)生事業(yè)改革、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展、社會公益援助有著深遠(yuǎn)影響。[5]

三、研究評價與展望

（一）研究基本共識

從網(wǎng)絡(luò)社群的理論研究方面來看，一是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的理論指導(dǎo)作用方面的共識。學(xué)者們通過研究網(wǎng)絡(luò)社群在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，驗證了網(wǎng)絡(luò)社群的價值觀念對社群成員行為具有積極或消極導(dǎo)向作用。二是關(guān)于理論研究內(nèi)容方面的共識。學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)社群的概念、特征、類型等方面進(jìn)行了充分研究，并達(dá)成一致意見。

從網(wǎng)絡(luò)社群的實踐應(yīng)用方面來看，一方面，學(xué)者充分肯定了網(wǎng)絡(luò)社群的應(yīng)用前景。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，學(xué)界已經(jīng)逐步認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)社群普遍存在人們的生活中，并在投資營銷、政治參與、輿論引導(dǎo)、文化傳播、教育改革等多方面發(fā)揮著重要作用，應(yīng)用前景十分廣闊；另一方面，學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)社群在實踐中的作用發(fā)揮進(jìn)行了探索并認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社群不但整合了現(xiàn)實生活中的社會關(guān)系，又建立了與陌生人的新的關(guān)系，關(guān)系的結(jié)構(gòu)更加多元化，社群資源日益呈現(xiàn)互補(bǔ)化。

（二）研究不足之處

從網(wǎng)絡(luò)社群的理論研究方面來看，一是研究深度不足，學(xué)界無關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的專題研究，僅部分文章中涉及網(wǎng)絡(luò)社群的概念、類型、形成過程等方面的內(nèi)容，研究有待深入；二是研究視角局限，雖涉及網(wǎng)絡(luò)社群概念、特征、類型等方面，但研究成果寥寥，目前學(xué)界研究重心仍聚焦在網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用領(lǐng)域，集中于其在投資營銷、輿論引導(dǎo)、教育改革等領(lǐng)域的作用發(fā)揮上，缺乏對網(wǎng)絡(luò)社群本身機(jī)理問題的探索。

從網(wǎng)絡(luò)社群實踐應(yīng)用角度來看，一方面，學(xué)界對多領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用研究較為廣泛，涉及投資營銷、輿論引導(dǎo)、政治參與等多個方面，但研究深度略有不足，未能提取出其中蘊含的一般規(guī)律和主要特征，未能形成一般意義上的指導(dǎo)性研究，研究有待深入；另一方面，對網(wǎng)絡(luò)社群互動過程研究較少，僅從共同興趣價值、群體意識、互動等方面入手，淺談了網(wǎng)絡(luò)社群互動表象，研究深度和廣度都有待加強(qiáng)。

（三）未來研究建議

針對已有研究存在的不足，筆者認(rèn)為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社群的研究需要在理論和實踐方面展開進(jìn)一步的探討。

從理論研究上來看，應(yīng)當(dāng)豐富網(wǎng)絡(luò)社群的研究視角，深挖其研究內(nèi)容、影響因素和一般過程。要重點梳理網(wǎng)絡(luò)社群認(rèn)同的基本特征和一般規(guī)律，把握網(wǎng)絡(luò)社群認(rèn)同機(jī)理問題，形成系統(tǒng)化、體系化理論成果。

從實踐應(yīng)用上來看，應(yīng)當(dāng)提取網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用價值發(fā)揮的共性規(guī)律。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)用涉及的研究領(lǐng)域較廣，但對其中蘊含的共性特征梳理不夠，應(yīng)進(jìn)一步探索網(wǎng)絡(luò)社群自身價值及作用發(fā)揮規(guī)律，更好地發(fā)揮其指導(dǎo)作用，并更好地為相關(guān)決策提供理論幫助和數(shù)據(jù)支撐。

四、結(jié)束語

回顧學(xué)者們有關(guān)網(wǎng)絡(luò)社群的研究，頗有成就，呈現(xiàn)出穩(wěn)中向好的研究趨勢，在社會虛擬化大大加深的背景下，網(wǎng)絡(luò)社群的研究對于建設(shè)數(shù)字社會起到了一定的引領(lǐng)作用，未來在各個領(lǐng)域也將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。針對現(xiàn)有研究中存在的一些問題，需要專家學(xué)者們進(jìn)一步思考鉆研，精益求精，理論研究不斷豐富，實踐研究不斷深化。相信未來學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)社群的研究會更加全面和深入，以更好地指導(dǎo)實踐。

參考文獻(xiàn)：

[1] 范小青.時空的補(bǔ)償與再造：網(wǎng)絡(luò)社群對少數(shù)民族口頭傳統(tǒng)傳承的影響[J].學(xué)習(xí)與實踐，2020（07）：129-135.

[2] 張長立.網(wǎng)絡(luò)社群對公共政策執(zhí)行的積極影響及優(yōu)化策略[J].社會科學(xué)輯刊，2020（06）：74-79.

[3] 張傳香.新媒體下的社群組織類型、社會動員及輿論引導(dǎo)：以山東于歡刺死辱母者案為例[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2017，39（08）：70-73.

[4] 蔣海鷗.芻議圖書編輯與圖書社群營銷[J].出版廣角，2017（08）：13-15.

[5] 劉暉.醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范融入罕見病網(wǎng)絡(luò)社群的思考[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（A），2014，35（12）：43-44+66.