工作嵌入在手術室護士心理資本與沉默行為間的中介效應

亓金風,成巧梅

護士沉默行為是指護士自身本可以依據自己的經驗和知識提出建議和觀點,改善所在護理組織某些方面的工作,但卻因種種原因,選擇保留自己觀點的行為[1]。沉默行為可在個體間傳播,逐漸演變成一種集體現象。由于缺乏重要信息,組織不易發現個體的不當行為和自身錯誤,進一步影響組織做出正確的決策,阻礙組織的創新與進步[2]。對個人而言,沉默行為會增加護士的工作壓力,影響護士的心理健康和行為態度,降低護士的工作投入和工作滿意度,且易滋生工作場所暴力,從而導致護士離職[3]。良好的溝通和有效的團隊合作是手術室團隊的關鍵組成部分,對提供高質量的手術服務和優化手術性能至關重要。且越來越多的研究證實,開放式的溝通氛圍和勇于發言的行為對于提高團隊技術績效改變團隊整體態度,以及維護病人安全具有重要意義[4],但從目前研究可知我國手術室護士的沉默行為均處于中等偏上水平[5-6]。工作嵌入指個體和組織內外所有與工作相關的情境之間所形成關系網絡的密切程度[7]。心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態,是促進個人成長和績效提升的心理資源[8]。二者均能激發護士的積極心理,提高護士的工作熱情和工作滿意度,且與護士的沉默行為具有較強的相關性[9-10]。本研究旨在探索闡明工作嵌入、心理資本對沉默行為的影響路徑和作用機制,以期發揮手術室護士沉默行為的積極效應,促進手術室護士身心健康,為手術室護士和護理組織的發展提供新的角度和理論依據。……