任務多樣性與護士創造力的曲線關系研究:發展型領導的調節作用

陳傳英 曾 麗 范天麗 楊明艷 鄭 睿 周明建

任務多樣性指的是員工在工作中從事廣泛任務的程度。員工創造力是指員工開發或改進新的產品、實踐、服務和工作流程的能力[1]。已有研究[2-3]表明,任務多樣性對員工的創造力具有正向影響作用。日新月異的醫療技術發展,對護理人員提出了新要求,使他們需要不斷更新護理觀念與技術面對更多新的工作情境與工作任務。在復雜多變的外部環境下,更富多樣性的任務可能會使護士接觸到更多的新知識,從而鍛煉護士的創新思維。但過多的任務也可能會使護士受限于任務的完成,產生較大的工作壓力,從而將有限的資源分配到任務完成和壓力解決過程中,從而減少了用于創新上的資源,最終無法將精力與思維進行發散產生創造力,最終產生過猶不及的效果[4]。現有管理學研究表明,變量之間并非只有簡單的直線關系,也存在著更復雜的曲線關系[5]。我們由此提出假設,護士任務多樣性與創造力之間也可能存在這樣的曲線關系,即在一定限度范圍內,護士的創造力會隨任務多樣性增加而增加,但超出限度后,創造力會隨任務多樣性增加而減少。發展型領導是以發展員工工作相關的技能和知識作為自己的領導目標,促進員工職業成長的一種領導風格。已有研究發現,發展型領導能夠激發員工的組織公民行為[6],但尚未有研究將其與員工創造力聯系起來。本研究認為,發展型領導風格的護士長能夠為護士提供更多資源,緩解任務過多所帶來的工作壓力,減少任務多樣性過猶不及的影響關系。……