價值鏈視角下中小企業成本管理的優化

翁景文

從現階段來看，我國中小企業在實際管理和發展過程中成本問題十分突出。由于時代的發展和市場的變化，傳統的管理模式已經不再適用于當下企業的成本分析需求，所以和企業的實際需求是相悖的。企業要在激烈的市場競爭當中更具競爭優勢，就需要積極進行管理模式的創新，從多個角度出發，對企業的經營做好全面分析，完善成本的管理。

在我國的經濟發展中，中小企業扮演著重要的角色，中小企業廣泛分布在各行各業當中，而且企業的管理和經營十分靈活，發展非常迅速，能有效地帶動我國經濟水平的上升。但是在全球協同發展的大環境之下，面對來自國際的競爭，相比較于實力雄厚的大企業，中小企業的市場影響力和占有率都很低，而且資金、人才與技術開發等方面都處于不利地位，導致中小企業的發展受到限制。在這種環境下，中小企業要提升經濟效益，做好成本管理，那么就必須要從成本優化入手，利用價值鏈實現中小企業的持續健康發展。

一、價值鏈內涵探究

20世紀80年代，價值鏈概念就已經出現了，這是由邁克爾·波特在1985年提出來的。價值鏈的主要含義就是企業在實際經營和發展的過程中利用設計、采購、財務、生產、人力資源以及銷售等企業活動，幫助企業實現增值的目的。各種活動或者各項工作的開展并不是相互獨立的，其間不但要有一定的聯系，同時也要保持相互的獨立性。而且各項活動的實施也要投入一定的成本，取得一定的收益，這樣就成了成本鏈條。這條成本鏈條本質上展示了某種價值逐漸形成的過程，所以又被稱之為價值鏈。

在企業的內部生產經營過程中，企業的生產、銷售以及售后服務可共同構成價值鏈，但是這不完全是企業內部的事情，企業的生產需要生產原料，關乎供應商，而企業的銷售需要面對客戶，關乎著消費者。所以供應商與消費者這些外部的相關者直接決定著企業的成本和最終的收益，進而形成企業的外部價值鏈。總之，對于企業的生產和經營而言，客戶、企業、供應商之間形成了所謂的“命運共同體”，三者之間的復雜關系成了完整的價值鏈。

二、中小企業進行成本管理的價值分析

對于現代企業，經營和管理的過程中成本管理是必不可少的重要構成，對于企業的經營效益有著直接的影響，更加關系到企業的競爭能力和未來的發展空間。所以在市場競爭當中，中小企業應當更加重視對于成本的控制和管理，這樣才能讓資源價值最大化，實現經濟效益最大化。面對新的發展形勢，中小企業對于我國國民經濟的貢獻和影響是無可爭議的，經濟貢獻占比逐年增加。但是中小企業由于自身的規模限制，所以在綜合能力上相對較弱，融資的困難也很大，資金流動快但流動金額比較小，相比于實力雄厚的大型企業，中小企業不管是生產規模還是產生的經濟效益都不能與之相提并論。所以中小型企業要在市場競爭當中取得一席之地，那么就要做好成本的管理。而中小企業的管理者應當意識到這一點，找到成本管理當中存在的問題，針對這些問題進行調整，讓企業的經營和管理水平得到提升，進而提升企業的經濟效益和市場競爭能力，讓中小企業更好發展。

三、價值鏈視角下中小企業成本管理的難點

價值鏈涵蓋了企業、供應商和消費者，覆蓋企業從生產到銷售的全過程，因此對于中小企業，通過價值鏈更好地進行成本管理是非常必要的。但目前在我國中小企業當中，以價值鏈視角進行成本管理還存在三大難點。

（一）成本控制十分被動

面對新的經濟發展形勢和新的市場環境，大部分中小企業采用的經營和管理方式都是家族管理的方式，這種方式的經營理念相對比較落后，在管理上不但方式較少，而且管理的理念和意識不能及時更新，所以中小企業在生產經營當中很容易出現因為實力的限制，導致競價力不強，只能被動接受供應商以及下游企業的報價。這種現象直接拉高了中小企業的經營成本，即便是銷售情況比較理想，其中的獲利也非常有限，如果遭遇風險，中小企業的承受能力很弱，極易破產倒閉。而且從規模上講，中小企業的規模很小，在生產經營上面并不占據優勢，能夠覆蓋到的經營范圍十分有限。但是從現代社會生產的角度來看，行業是完整的價值鏈，而企業只是其中的一個環節，對于中小企業來講，作為價值鏈當中的一部分，如果上游企業和下游企業的成本發生變化，那么中小企業將是難以招架的，只能被動改變成本，并沒有主動權，中小企業的利潤得不到保障。

（二）庫存與銷售的額外成本過高

對于中小企業而言，在成本控制方面，庫存和銷售的額外成本也是一個重點部分。如上述所言，因為中小企業大部分都是家族式管理，所以在市場營銷和庫存管理上的方式并不科學，導致最終的管理效果達不到理想的目標，由于產品滯銷、積壓等問題，導致庫存與銷售的額外成本大大增加，很難得到控制，因此中小企業的庫存管理與銷售管理的成本也在不斷增加，如此惡性循環之下，中小企業的資源被浪費掉，成本消耗不能帶來相應的利潤和收入。而且庫存的成本和銷售成本在管理上也存在很大的不足，所以無效作業量很大，導致企業的材料成本和人力資源都出現了浪費，這些如果從行業價值鏈的角度著眼，都應當避免。所以中小企業必須要做好庫存管理和銷售方式的改變，才能有效降低不必要的成本消耗，提升中小企業的利潤率。

（三）成本管理方式過于傳統

從行業價值鏈著眼進行分析，中小企業的成本控制需要非常系統、細致和科學，管理的整個流程需要非常嚴謹和專業，所以要有優秀的團隊和現代化的管理工具作為支撐，才能有效保證中小企業在成本管理上執行到位且提升相應的管理效率。但是從目前來看，大部分中小企業人才匱乏，而且在人才的招聘上也存在很大的難題。不僅如此，在管理工具、資金投入以及融資等方面都存在很大的難題，這就造成了中小企業的管理成本做不到科學和細致。企業要想生存和發展，不能只依賴傳統、低效的管理方式。也就是說利用財務報表進行大致的管理，成本管理很難細致到每一個細節，所以成本管理很容易出現失控的問題，讓企業的效益受到影響和損失。

四、價值鏈視角下中小企業成本控制思路

（一）行業縱向價值鏈分析

所謂的行業縱向價值鏈分析，就是將企業當作是行業價值鏈當中的一個組成部分，將企業的原材料采購到最終的流入市場銷售，當作是與上游供應商和下游銷售渠道和企業存在聯系鏈條進行分析。實際上，并不是所有的行業都有持續盈利的機會，因此對于中小型企業來講，做好縱向價值鏈分析就是管理者需要重點考慮的事情，主要因為縱向價值鏈分析能幫助企業獲得關鍵性信息。首先，產業的進入和退出。通過縱向分析，管理者能夠了解價值鏈上某個行業的實際利潤情況，有助于高層對未來的發展趨勢進行判斷，進而決斷是否繼續留在該行業。其次，縱向整合一體化。管理層從企業的實際業務情況出發，給予縱向價值鏈分析，做好資源整合，將上游供應商和下游銷售渠道分別整合好，與企業實現一體化，通過外包、并購和合作等方式，實現風險共擔、利益共享，提升競爭力，降低經營成本。

（二）競爭企業橫向價值鏈分析

實際上，橫向的價值鏈分析就是要知己知彼，對產業內部各個企業之間的關系做好分析，分析競爭對手的成本和盈利狀況，這樣才能對自己和競爭對手之間的差距有清醒認知，針對性地進行競爭策略的調整和制定。中小企業所在的產業有很多都處于壟斷競爭階段，同樣的商品廠商有很多，所以企業要脫穎而出需要做好四個方面：

第一，明確技術開發方向，中小企業要重視對技術開發的資金投入，同時明確方向，這樣才能與競爭對手拉開差距；第二，調整產品價格和數量。橫向價值鏈分析的意義就在于其結果能讓企業了解產業內產品的實際數量和均價，如果競爭對手的定價與產量有調整，那就打破均衡的數值，企業要相應地做好調整，平衡局勢；第三，優化采購和銷售渠道。也就是對競爭對手的采購和銷售渠道進行分析，然后對比自身進行優化，爭取降低經營成本；第四，提供服務。與競爭企業的價值鏈進行比對，同時圍繞自身的情況提供產品的保值與增值的服務，通過差異化獲得競爭優勢。

（三）企業內部價值鏈分析

企業內部價值鏈分析是指企業的基本職能活動、人力資源和生產經營三個方面。一般來講，中小企業要降低成本，思考重點都會放在生產經營活動成本的縮減上面，但是同時也要注意對于人力資源成本和基本職能活動成本的控制。也就是對于基本職能活動成本而言，中小企業的法律、財務和會計管理方面業務量會越來越多，成本也會上升，要做好相應的管理工作。在人力資源管理方面，中小企業應當完善人力資源管理的六個環節和相應的制度，這樣才能明確成本，方便分析和合理降低。最后，生產經營活動上主要涵蓋了供應、生產和儲運這三方面，利用內部價值鏈找出不增值和效率低的地方，然后對其進行優化，降低生產和經營的成本。

五、價值鏈視角下中小企業成本管理的優化策略

（一）完善成本管理制度

從價值鏈的視角下來進行分析，要想優化中小企業的成本管理，需要制度先行，也就是要建立切實可行的成本管理機制。對于我國中小企業，要對一直以來所使用的成本管理機制進行優化，要結合中小企業的經營與發展狀況，從實際的質量管理和銷售管理出發，創新成本管理的方式，提升成本管理的效果。

一方面，要強化質量管理和控制，也就是從生產材料、流程到技術等每個環節都需要高水準的采購隊伍來進行保障，選取性價比高的材料。同時對于業務人員的能力要注意進行提升，更加重視流程的規范性操作，嚴格要求細節，讓中小型企業內部的財務管理水平得到提升。另一方面，做好銷售上的管控工作。對于銷售和服務部門之間的交流與合作需要嚴格地進行把關，根據不同的價值鏈產品做好定期的抽查，得出產品感受，進而針對性地補足短板，提升產品質量。而且這個過程還可以深化價值鏈為企業創造的價值，讓中小企業的競爭力得到提升。

（二）做好庫存和銷售的額外成本控制

庫存和銷售的額外成本控制是中小企業在發展過程中面臨的一個難題，想要做到成本管理質量的優化，那就必須嚴格做好額外成本的控制。所以中小企業必須要重視庫存和銷售的額外成本，嚴格進行管控，優化成本管理的效果。企業還要意識到庫存、銷售成本控制和其他的環節成本管理之間是存在密切聯系的，所以要采用相應的措施，避免庫存和銷售環節有其他額外成本的產生。在進行價值鏈的管理時，注意不要圍繞生產進行，不同的環節都需要重視，讓每個環節之間的聯系更加緊密，進而更好地控制企業的經營成本。

（三）提升成本管理水平

就社會發展的實際情況來講，企業的價值鏈在很多行業當中都是切實存在的，而且已經形成了企業內部生產經營、外部交易到消費者使用的綜合性價值鏈條。一個行業就能稱之為一個價值鏈。所以中小企業要進行成本管理，要對自身的價值以及在價值鏈中的地位有精準定位。同時對于企業來講，上下游企業等多個環節的價值和增加量都要提前確定好，這樣才能更加精準地對上下游企業和中小企業自身的經營成本進行分攤。在這個基礎上對于產品的價值總量以及不同環節的成本做好分攤。最后，要針對企業的實際經營成本來對企業的經營成本水平做出準確的判斷。簡單來說，如果是經營成本偏高，那么就要從原材料和半成品的進價與售價入手進行調整，對于生產、庫存和銷售等方面的成本做好嚴格把控，這樣才能給上下游企業的價值交換奠定穩定的基礎，讓中小企業的成本實現科學、可控。同時要在行業價值鏈中融入庫存和銷售等環節，讓成本管理更加主動與合理，降低企業的成本，推動經濟效益的提升。

結語：

綜上所述，對于中小企業來講，雖然在發展過程中有靈活性的優勢，但同時也有影響力和資源不夠的問題，導致市場競爭過程中存在很大的限制。所以要讓中小企業實現更好發展，參與到全球的競爭當中去，最重要的是要提升企業的核心競爭力，讓企業實現持久而健康的發展。在這個過程中做好成本管理是中小企業發展的一個重要議題。但是目前中小企業的成本控制并不理想，企業的經濟效益受到影響，所以中小企業應當從價值鏈的角度出發，在成本管理上提高主動性，控制庫存和銷售的非必要成本，而且還要有完善的制度作為保障，帶動中小企業實現更好發展。

（作者單位：沈陽城市建設學院）