BRIDGE體系：中國企業管理現代化

余菁

現代化或現代文明這類詞匯，寄托了人類對未來社會的美好期許。公元前430年，伯里克利在紀念伯羅奔尼撒戰爭中陣亡將士的演講中指出，雅典人因為他們特有的思想觀念與社會生活方式而成為雅典人。過去數百年，西方世界主導了現代文明世界的塑造。21世紀的我們，是被現代社會的恢宏成就，以及打著現代文明鮮明烙印的思想觀念與管理原則“馴化”了的現代人。

過去的一個世紀里，西方的現代化及現代企業管理發展進程，讓人們逐漸意識到，在現代化的道路上，沒有成型的最佳實踐。面對高度不確定的未來，格外地需要多元文化的共同探索與合作。中國式現代化，是以中國價值觀驅動的現代化，是以人為中心和兼顧多重發展目標的現代化。以人為中心的現代化，即是以14億中國人民為中心的、人口規模巨大的現代化，是14億人民共同富裕的現代化。兼顧多重目標的現代化，指的是中國式現代化既要實現效率發展，又要實現共同富裕的公平發展；既要發展物質文明，又要追求精神文明協調發展；既要實現人的發展，又要實現與自然和諧共生；既要實現自身的發展，又要全力保障世界的安全與和平。

與中國式現代化的多重目標與價值觀相適應，中國企業管理現代化的使命是將被西方現代化思想觀念與美國企業管理原則馴化的人解放出來，還原為全面自由發展的人以及與他人、社會、自然和諧共處的人，引導這些心智健康的人，攜手共建更加符合可持續發展的現代文明形態。

西方現代文明的困境

西方現代文明向世人展示了一幅既令人贊嘆又讓人悲觀的現代化圖景。這幅現代化圖景有光鮮的一面：科技力量推動下，財富不斷累積，經濟權力持續集中，更發達和生產效率更高的生產組織形式不斷出現。這幅現代化圖景也有晦暗的一面：20世紀上半葉，世界經歷了經濟繁榮的喜悅與經濟危機的幻滅，無可挽回地陷入了國際政治的分裂，兩次陷落于世界大戰的炮火中。過去幾十年，隨著新舊世紀交替，時代的車輪無情地碾壓了西方國家在戰后重建的樂觀情緒。這些代表現代文明最高成就的發達國家，普遍深受全要素生產率減速之苦；面對政治與社會分裂的一輪輪撕扯，充滿了無力感。世界被帶回到狄更斯筆下最好又最壞的年代。有人幸運地享受到了經濟景氣的成果，有人徘徊在經濟危機的邊緣處備受煎熬。放眼世界，局部領域科技加速突破，財富持續增加；但就整體而言，越來越多的人因為擔憂財富積累和科技進步不一定能夠造福自己而倍感焦慮和失落，他們在現代文明層出不窮的社會困境中越陷越深。

管理是塑造西方現代文明及制造各種社會困境的有形之手。諾斯指出，西方世界興起的主要原因是發展了有效率的經濟組織，進而在現代化進程中占領了主導位置。18、19世紀，荷蘭和英格蘭確立了保護私有產權的制度，為工商業的繁榮提供了強有力的激勵。19世紀下半葉，美國憑借韋伯指稱的“最現代、最有效率的組織形式”科層制加速了自身的現代化進程。錢德勒描繪了美國大企業的迅速崛起及其建構的一種全新的經濟社會結構，在此結構下，現代企業日益替代傳統社會中的宗教機構、國家機器和軍事組織，成為承載現代文明運轉的微觀組織細胞。于是，越來越多的現代人經由現代企業管理活動的馴化，完成了融入現代文明的洗禮。21世紀的孩子，個個裝載了醫藥工業的疫苗接種記錄，有接受巨無霸和星冰樂的好胃口，追捧耐克和蘋果新潮版本的熱情及對Vogue、YouTube和小紅書上的消費圣經的迷信。林林總總的現代化標志物背后，是企業高效率的現代化管理裝置。現代文明假管理之手作用于人、支配人、馴化人乃至困住人。財富、科學和進步作為現代文明的圣器，在不與人發生關系時，都屬于中性和非政治屬性的事物，但借管理之手，它們對人施加影響并造就不同的經濟社會后果，獲得了政治屬性。現代文明與管理活動結合越深，對現代人的馴化效應就越強。

現代企業管理馴化人和困住人的第一只手是提供目標與激勵。馬斯洛認為，人是一種永不滿足的動物，有對生理、安全、愛、尊重與自我實現這五個層次的基本目標的需求。缺少基本的財富保障，生理、安全與愛的需求滿足便無從談起。有科學與技術加持，通常就擁有了通往尊重與自我實現的捷徑。以需求層次論為核心的激勵理論，內含了進步的觀念。正如馬斯洛所說，基本目標彼此相關且按一定優先級順序排列，當某些需要被較好地滿足時，下一個優先級——更高級和更進步的需求就會出現。這個動態過程會持續往復，直到人類全面進入最高目標得以實現的理想社會。對自然狀態下的低等生物而言，馬斯洛的需求層次論足以令他們倍受鼓舞，但對邁入未來的高等生物而言，激勵效力持續衰減。人對愛、尊重與自我實現的需求，日益需要積極心理學和成長型思維等心理按摩術來幫助修復與補給動能。除了思想療愈，元宇宙的虛擬快感，甚至紐約街頭的一針注射劑，也可以帶給人滿足感。當我們整體性地進入現代文明后，一部分人因為強激勵而陷入過勞，另一部分人卻處于喪失有效激勵驅動的麻木無欲望狀態。面對受到先進的激勵工具和手段傷害的碎片化的人群，未來的管理將向何處去？

現代企業管理馴化人和困住人的第二只手是施予權力與控制。法約爾將權力定義為“下達命令的權利和要求服從的力量”。韋伯指出，科層制是基于法定權力來運轉的。古代社會，權力源自傳統習俗安排或作為領導者的個人的英雄氣概。在現代組織中，權力從專業化分工和各種控制措施中產生。控制的本意是指人對事、對物的控制。作為法約爾所定義的一般管理職能中的綜合性要素，控制以人為對象，包括對人的目標和行動的有意識的控制。巴納德指出，權力只能建立在被權力支配的個體的認同與服從的基礎上。他給出了“無差異區”的概念——只有在個體認可的和相對穩定的無差異區域，管理者的權力才是有效的。現代化企業管理以財富為胡蘿卜，以科技工具為大棒，高度智能地將控制任務設定為確保人在無差異區里行動。簡言之，現代化企業管理是將人改造為服從現代管理系統的受控機器。新舊世紀交替，迅猛發展的數字技術成功地以極致的效率，將社會大眾圈養到了無數個多中心的和有鮮明的時代進步意義的無差異區域的“鐵籠”里。至于那些偏離無差異區的局外人，他們的工作與生活空間被擠壓到了越來越有限的范圍內。不服從現代管理系統的法定權力與控制措施的人，沒有手機、支付寶或微信的人，將要付出被現代文明流放與制裁的高昂代價。他們借助更高級的財富自由或者是更具進步性的科技手段來逃脫權力和管理控制。唯有比現代文明更進一步，擁有更高的權力或掌握更先先進的控制手段，人們才能改變自身被奴役與被格式化的命運。

現代企業管理馴化人和困住人的第三只手是決策與組織。決策是現代文明體系中最基本最具普遍性的一類活動。哈耶克說，唯一真正進步的政策，是維護個人自由的政策。在經濟事務上的自由選擇，又是其他任何自由的前提。個人的自由決策，與對財富的認知態度有關，與科學理性的判斷有關，更與進步的觀念緊密相關。每個人都在單行道上奮力追逐最優決策，沒有人對落后和愚蠢的決策孜孜以求。然而，一個個自由的決策，組織起來，便成為了現代文明的集體盲目與任性。在經濟領域，無數的個人最優決策，導致了有組織的財富兩極分化；無數的企業最優決策，導致了有組織的產能過剩。在科技領域，查爾·斯佩羅對高科技事故的研究分析表明，復雜的人造物原本是用來降低風險的科學決策的產物，而今，它們依附的組織系統，已經成為了現代社會事故風險的來源。就整個現代文明而言，財富和科學的進步組合，出人意料地將人們帶入了各種人造“火山”陰影籠罩的風險社會。無怪乎波德萊爾發出這樣的感慨：“與文明世界每天出現的驚顫和沖突相比，森林和草原的危險還算得了什么？”

19、20世紀，美國做出了歷史性的決策，美國企業選擇了科層制和科學管理革命。于是，今天的我們置身于大型組織及其奉行的各種各樣的管理原則編織而成的現代社會。佩羅認為，這一切并非不可避免，人類有可能有另外一種命運。21世紀，管理的有形之手仍有可能為人類開啟現代文明的另一種向度，也有可能為現代文明提供另一種表達方式。

十字路口的中國抉擇

工業革命以來的現代文明一直由西方引領。幾百年來，每個渴求現代文明之光滋養的國家都需要直面是否接受西方化的發展方向的拷問。而今，整個現代文明站在了歷史的十字路口。中國做出了抉擇，不再以西方思想觀念為指路燈牌，而要獨立自主地探索中國式現代化道路。作為一個文明古國，歷史上，中國曾一次又一次站在十字路口。在上一個十字路口，中國選擇加入西方世界開拓出來的全球化體系和市場經濟的現代化快車道，這一選擇，極大地提升了中國人民的生活水平。在更早的一個十字路口，中國選擇了社會主義的發展道路，將廣大人民群眾從困苦和多難的舊社會中解放出來。

與西方世界相比，中國在兩個方面有所不同。一方面，中國受益于現代文明給養的時間不那么長，也就是說，受現代文明馴化的時間不長，陷入現代文明困境的程度也沒有那么深。中國在現代化道路上后發的年輕狀態，恰如19世紀的美國，沒有歐洲諸國世襲傳統的重負，有著將現代文明帶上一條全新道路的活力與潛力。另一方面，中國擁有深厚的文化積淀。在思想觀念上，中國的傳統智慧的儲能量級毫不遜色于西方。過去幾個世紀，西方世界主導現代文明體系，中國智慧因此受到了抑制。中國人和整個東方世界通過上百年的努力，學習、接納并習慣于西方構建的現代文明體系的話語與思維邏輯。而今，西方基于其傳統智慧構建的現代文明體系受挫，西方在思想觀念上的領導權威受到動搖，這是激發和釋放中國傳統智慧巨大潛能的時代性機遇。

同屬東方世界的日本，其現代化進程比中國提前了一個世紀。在現代管理領域，日本的經驗與教訓，對中國有重要的借鑒意義。19世紀末，日本摒棄了鎖國攘夷的觀念，脫亞入歐。縱使經歷了戰亂，日本依然順利地融入了西方現代文明。一個世紀前，日本緊跟上了美國科學管理革命的步伐。自然資源嚴重匱乏的客觀現實，使日本人熱衷于減少浪費和提高效率，并由此產生了對泰羅制和效率運動的極大熱情。20世紀20年代末，日本吸收了德國式的理性的工業社會解決方案。戰爭沒有中斷日本向西方學習的現代化進程。在被日本人稱為黃金時代的20世紀60年代，日本企業認識到，先進技術裝備和先進管理方法是現代化的兩個車輪。通過開放學習與自主探索，日本發展出了區別于美國大規模流水線的JIT （Just In Time，準時生產）和TQC（Total Quality Control，全面質量管理）的生產管理方式，奠定了日本企業稱雄世界市場的微觀組織基礎。20世紀七八十年代，日本的快速發展讓美國開始產生警惕。日本企業在短時期內取得的巨大經濟發展成就，使日本學者覺知到東方世界思想觀念與精神元素在現代化進程中的優越性，他們努力嘗試在管理研究領域留下日本印記。1981年，威廉·大內指出，日本企業比美國企業更懂得如何更好地管理，如何更好地應對工業制度的挑戰。令人遺憾的是，20世紀90年代以來，日本企業管理的成就與努力，被日本與美國政治博弈的軟弱表現消解掉了大半。

站在十字路口的中國，做出了不同于日本的抉擇，亦將擁有不同于日本的前景。首先，中國是一個大國，擁有更豐裕的資源和更強大的發展潛力。其次，中國不像日本那樣，受西方現代文明馴化的時間太長。與大多數歐洲國家一樣，日本沾染了一個暮氣沉沉的現代國家的病態，缺少了明治維新時破舊立新和矢志建設美好繁榮國家的必勝信念與銳氣。最后，中國擁有獨立自主的文化與精神。拿來主義曾幫助昔日的日本果敢地與舊思想、舊社會體制決裂，加入西方陣營，但日本的文化和精神是綜合東西方智慧的拿來主義的雜合物，不足以支撐它徹底擺脫對西方文明話語體系的依附。現代文明面對的是現代化新道路的解決方案無處可“拿”的挑戰，面對這樣的重大抉擇，中國擁有比日本更堅定和強大的精神信念，足以突破拿來主義精神枷鎖的束縛。

回首20世紀，世界的現代化進程選擇了美國化的發展方向。美國作為世界經濟舞臺上的強大領導者和引人注目的榜樣力量，給各國帶來了巨大的制度同形壓力。東方國家中，日本率先走向了西方化和美國化發展道路。二戰結束后，歐洲國家在經歷了有意識地抵制美國以及應對美國挑戰的過渡階段后，終究還是在20世紀八九十年代接受了延遲到來的美國化的命運。進入21世紀后，在公司治理領域，比較制度分析的理論研究工作再次引發了對一個基本問題的激烈爭論：各國經濟制度的未來走向，究竟是趨同化，還是多樣化？西方的進化觀念和現代化理論認為，各國將向更有競爭力的模式趨同，這是符合理性和可預見的結果。這場爭論又一次以美國模式頂住各方壓力，走向理想型的圣壇而告終。然而，自2008年國際金融危機以來，美國模式的說服力日漸減弱。

今日的中國，正積極探索一條有別于美國化或西方化的中國式現代化道路。中國一直崇尚和而不同。現代中國的經濟管理實踐，天然與有中國特色的政治結構和社會文化傳統緊密交織在一起。站在十字路口的中國顯露出來的自信與自強，對釋放不同國家的現代化的多樣化實踐潛能，具有極其重要的示范意義。

中國企業管理現代化的思想基礎與行動原則

正如本文開篇所言，中國企業管理現代化應承擔起全面解放人和發展人的組織管理使命。本文給出圖1所示的“BRIDGE體系”，以揭示中國企業管理現代化實踐中蘊含的思想觀念與實踐原則。

“BRIDGE體系”由六個要素構成，它們是與特定的思想觀念相對應的待實踐的管理原則。其中，B（Benevolence）代表的仁愛和R（Righteousness）代表的正義構成中國企業管理現代化的核心價值觀和信念基石；I（Individuation）代表的自性和D（Dynamism）代表的活力，是個體在管理實踐中要遵循的修身原則；G（Genesis）代表的創生和E（Equilibrium）代表的均勢，是集體行動所應奉行的管理原則。“BRIDGE體系”嘗試回到軸心時代的東西方文明的思想傳統中，尋找貼近人類未來需要的思想觀念和管理原則。其中，仁愛和正義是中國思想傳統和東方文化中的重要元素；自性與活力、創生與均勢，這兩組概念是東西方歷史進程中的思想火花，只不過在當代西方社會處于被系統壓抑和邊緣化的狀態。中國企業管理現代化的實踐活動，將引導我們去發現西方在快速進步中錯失的美，去融通和復興對人類具有不可或缺意義的精神信條。

在“BRIDGE體系”中，中國企業管理現代化以仁愛與正義的信念為基石。新中國從成立到開展現代化建設的全部實踐向我們揭示了一條真理：只有信念才能引導人們向著偉大事業勇往直前。在悠久的歷史中，東方世界一直強調以特定的道德倫理與社會價值觀來引導和約束人的行為，包括經濟活動。儒家經典“仁義禮智信”中的仁愛與正義，二者構成了中國人倫理信念的基石。孔子所說的仁，是設身處地站在對方的立場思考。在東方文化中，做與人為善和正確的事情，遠比掙錢和高效率地做事情重要得多。日本企業管理原則大量融入了儒家義利觀。幫助復興微軟公司這頭大象的印裔CEO納德拉將公司文化和同理心放在管理活動的核心位置。由于現代化的進展程度整體落后于西方，東方各國的一些傳統價值觀和集體主義因素在社會運行中始終發揮支配性作用，那些堅持以財富積累和科技進步為目標與激勵手段的管理現象，相對被局限在社會運行的局部范圍之內。中國特色社會主義制度下的市場經濟，市場在發揮配置資源的決定性作用時，企業的經營管理活動受到社會主義核心價值觀的約束。

其次，中國企業管理現代化以“修身”為個體行動的前提與基本原則。I是榮格所定義的自性（Individuation）的首字母。榮格研習東方哲學，喜好《易經》。Individuation常常被譯作“個性化”，但它的拉丁詞根是“Individuus”，意指不可分割的整體。榮格的“自性”接近于中國傳統文化中“天人合一”的思想，它強調每一個個體的行動中包含了整個世界。中國傳統文化中的修身，既是個體的修煉，更是個體通過“修”和“明明德”而融入整體性的“修齊治平”的管理實踐的過程。一旦缺失個體與整體相統一的自性觀念，個體與個體之間的連接將斷裂開來。斷裂會使一個人失去對弱者的同情心與憐憫，此時，這個人作為人的某一部分屬性便泯滅掉了，成了一個殘缺的人。在西方社會，越來越多的人在參與現代管理事務的過程中淪為殘缺的或孤立無援的烏合之眾。西方世界正在難以逆轉地滑向一個縱容殘缺的個體任意傷害他人與自己的支離破碎的狀態。這個虛幻的整體將越來越不適于恒溫的人類與有機生物的個體生存，它偏好絕對零度的超導物質、高溫核聚變、沒有體溫的AI以及志在摧毀作為始作俑者的人類的弗蘭肯斯坦（ Frankenstein）。彼得·圣吉倡導的共同愿景和系統思考，有助于激發自性的觀念，彌合個體與整體的分歧，幫助修復世界作為人類命運共同體的生命體征。但圣吉的睿智像石子落入水中一般，泛起漣漪卻影響有限。中國企業管理現代化需要努力將自性觀念及其對應的修身實踐，注入管理者的一呼一吸之間。

Dynamism一詞來自古希臘的dynamis這個詞，它的拉丁語詞根是dynam，意指力量。《易傳·象傳上·乾》有云：天行健，君子以自強不息。此句中的“不息”，即不滅，亦即活力。在西方現代話語體系中，力量日益與財富和科技、進步的觀念關聯。當各個國家習慣運用物化的標準來度量現代化，用各種創新投入和產出指標來計量、捕捉與催熟活力時，活力卻出人意料地從西方現代社會的越來越多領域消逝掉了。在創新者窘境中，人的活力處于被脫韁的財富積累、科技進步和管理系統的有形之手操控、扭曲和抑制的狀態。中國的傳統觀念是，活力來源于人且僅僅來源于人。每個人窮盡其一生來修身，這樣的人是自性的和自由的，是充滿活力的，是力量的無窮源泉；這樣的人高度自律，有效實施自我管理，不受外力控制，也不需要受外在權力支配。好的管理，應該將人還原為活生生的“動”物，而不是沒有活力的石頭、木然的植物和冰冷的機械裝置。

最后，中國企業管理現代化以創生與均勢為有組織的集體行動的基本原則。《道德經》有云：道生一，一生二，二生三，三生萬物。其中的“生”，對應的是Genesis，意指從一個個Gene中生發出世間萬物。好的決策，不是基于理性的最優決策，而是創生性的決策。創生性的決策不同于計算機或人工智能的決策，后者用有限理性框定了人的行動的可能性——這樣的決策，是面向過去的。面向未來的決策，其創生本質要求決策者穿越變動不居的現實，去想象、預見和擁抱未來。均勢一詞有多重含義，如平衡、均勢、平靜等。從構詞角度講，Equilibrium對應一種自由且均勢的狀態，在這種狀態下，力量與能量的分布是均勻和穩定的，人的心理與情緒平和。這個詞呈現出中國傳統文化中諸多的智慧能量，如《莊子·天下》中的“齊萬物”的思想。莊子的這一見解，受法家勢治派的代表人物慎到的思想啟發。慎到認為“立國君以為國，非立國以為君也”，他推崇立公、棄知、去己（去行私）的原則。引申到組織活動中，就是組織活動應該始終以整個組織的集體公益為立足點，而不應該受組織中的少數管理者或領導者之私利或私見所左右。孔子在《禮記·禮運》中有云：“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦。”孔子與慎到對于組織管理理想狀態有相同的期待，但是，慎到不認同儒家的德治，他深刻認識到組織管理活動需要在經歷過復雜的對抗與沖突后“緣不得已”的實踐本質。

21世紀的現代化進程與現代企業管理正在經歷一場深刻的文化變遷與思想觀念革命，唯如此，方有可能走出西方化的困境。中國傳統文化博大精深，蘊含了巨大動能。本文僅以“BRIDGE體系 ”凝練百千萬種變化中的一種組合樣態，意在強調中國企業管理現代化無意成為西方現代企業管理模式的競爭對手或替代，而是意圖匯聚與整合全球現代企業管理已經取得的成就，以中國情境下的思想智慧，發現管理思想與實踐的新的可能性，努力為世界貢獻一座通向未來現代文明的橋梁。走過這座橋梁，我們將抵達另一端，在那里，管理有機會成為為每一個人服務的最高尚的職業。