“小板凳”讓家園更美好

洪嬌

2002年8月，剛從學校畢業的我成為了宜昌市伍家崗區張家坡社區的一名工作人員。我從小在這里長大，本以為跟熟悉的叔叔阿姨打交道會比較容易，卻萬萬沒想到，社區的工作開展起來很是艱難，差點讓我打了退堂鼓。

張家坡社區是典型的老舊小區，2000多戶居民分布在13個老舊小區和29棟獨棟樓房中，難以管理。剛來時，這里基本處于無人管理狀態，小區里沒有大門、沒有路燈、沒有垃圾桶，到處亂停亂放、污水橫流。糟糕的環境讓居民怨氣很大，鄰里間矛盾頻發。

那時的工作很難做，居民非但不配合，還很厭煩。“你們幾時能把這里搞得像個樣，我們就配合了?！苯洺Ｓ芯用駥ξ覀冋f。

但社區是大家的社區，需要共同努力，家園才能更美好。如何調動居民的積極性？還需要黨建引領。

隨著宜昌市各級黨委、政府對城市基層治理的重視，社區多方奔走，為居民謀到了實實在在的好處。小區裝上了防盜門，街道邊裝上了明亮的路燈，公共位置也設置了各式各樣的健身器材，居民的居住環境得到了很大提升。

同時，我們積極發動黨員力量，根據黨員意愿、各自特點、居住位置和居民需求等情況，通過“1+1結對服務”形式，融入社區“睦鄰”志愿服務隊，在樓道顯眼位置設立“睦鄰管家”公示牌，引導自管黨員和下沉黨員雙軸聯動，亮身份、亮職責、亮承諾，當好“民情信息員”“協商議事員”“矛盾調解員”“政策宣傳員”“文明倡導員”“居民服務員”。

2009年8月，我當選為張家坡社區書記。我能感到隨著生活水平提升，居民對于美好生活的要求也越來越高。怎么更好滿足居民需求，同時又能發動群眾自身的力量？我與社區干部們共同摸索出了“小板凳、大民生”協商議事會制度。

在張家坡社區，樓棟缺少單元門是困擾居民多年的心病。小區、樓棟基本就是半開放，想來就來想走就走，居民沒有安全感，衛生環境也差。對于這個問題，有一個樓棟的居民反映最多，需求最強烈。

2021年6月的一天，我們組織了該樓棟十幾個居民在社區廣場進行了一場“小板凳、大民生”居民協商議事會，討論的主題就是安裝單元門。

大家各抒己見、踴躍發言，就安裝單元門的一系列問題進行了細致討論。最后形成社區出資安裝、居民自籌電費、各家輪流管理的決定。居民黃能全主動要求把一些設備安裝在自己家中，承擔起管理工作，贏得大家一片掌聲。

議事會開完不到一個月，第一扇電動單元門安裝到位，樓棟居民輕開輕關，無比珍惜，享受著通過“小板凳”協商來的福利。

幾年來，通過不斷完善，小板凳議事會逐漸形成一套完整的居民協商議事機制。議事會以“提、議、定、做、評”五步工作法，每月中旬召開由小區黨支部、業委會、在職黨員、居民代表等與事項相關的各方人員參加的會議，通過提需求、議細節、定方案、做成型、評優劣，暢通解決問題和信息溝通的渠道，充分聽取居民意見建議，讓群眾的事群眾自己說了算。

“小板凳”就位以來，共計解決問題近百個，化解矛盾百余起。

如今的張家坡社區，早已褪去老舊小區的面貌，因為居民日漸形成的“自治”意識，共同締造出了幸福美麗的家園。