“家校社”協同育人視域下“網課爆破”成因及治理

◎王 萍

“網課爆破”又稱“網課入侵”，是指線上教學中，少數網課參與者作為“內應”，泄露會議號和密碼，或是邀請“搗亂者”加入在線課堂或視頻會議。隨后，“搗亂者”（又稱“爆破手”）通過強行霸屏、不斷刷屏，甚至辱罵師生、播放與課堂無關的視頻等方式，惡意擾亂網課教學秩序。其參與者以未成年人居多，出于對網課的不滿或抱持一種“娛樂”心理，成立或加入“反對網課”組織。尤其是疫情防控期間，類似“網課爆破”的網絡侮辱、誹謗現象愈發猖狂，甚至導致受害人不堪其擾而自殺的事件發生。一名女教師遭受“網課爆破”后，不幸在家中猝死的消息震驚全國，引發了社會熱議和強烈譴責。[1]

“網課爆破”關涉學生成長的三大環境，即家庭、學校和社會，其治理需聯合三方力量，齊抓共管、多維共治。2023年1月，我國教育部等十三部門聯合印發《關于健全學校家庭社會協同育人機制的意見》（以下簡稱《意見》）指出，建構“家校社”協同育人新格局是黨和國家在新時代做出的重要教育決策，不僅事關我國少年兒童的全面發展，更關乎國家發展與民族復興的大業。在“家校社”協同育人視域下，分析“家校社”三方各自存在的問題，進而探究“學校積極主導、家庭主動盡責、社會有效支持”[2]的協同育人機制，將有助于有效治理“網課爆破”，助力學生健康成長。

一、“網課爆破”的成因分析

（一）網絡追責制度有待完善

“網課爆破”具有突發性、偶發性、娛樂性等特征，加之參與者以未成年人居多，因此，大眾容易抱持一種“家長式”容錯心理，認為這種行為只是一種無傷大雅的“兒戲”，無需過多苛責，更是缺少合理、必要的依法追責。這種稍顯“寬容”的社會輿論氛圍沒有發揮有效的監督效力，網絡侮辱、誹謗等違法犯罪行為的實施成本極低，事后亦無需承擔法律責任。這導致此類現象猖獗不止，不僅對受害人帶來嚴重的身心危害，而且污染了原本綠色、健康的網絡生態環境。

法國社會心理學家古斯塔夫·勒龐指出，“當一個人是一個孤立的個體時，他有著自己鮮明的個性化特征和獨立的思想，而當這個人淹沒于群體后，他所有的個性都會被這個群體所淹沒，他的獨立思想立即被群體的思想所取代，呈現出情緒化、無異議、低智商等特征。”[3]在看不見真實面容的網絡世界中，一個個獨立的個體隱沒在集體的狂歡之中，原先受到法律法規、社會輿論監督的道德良知被群體的聲音所裹挾，個人的責任感和公理心消失殆盡。冷漠、娛樂至上的社會輿論，可能會讓一些人的錯誤縮小，惡意無限放大。“網課爆破”亦是如此，一些居心叵測的不法分子將眼光投向不諳世事的未成年人，煽動他們參與、購買“網課爆破”，就是在用一種不法的群體意識“綁架”青少年學生，利用其認知局限實施違法犯罪行為。

隨著信息化時代網絡技術的高速發展，法律法規在應對不斷突發、形式多變的網絡違法犯罪時難免顯得被動和滯后。一些學者認為，我國法律在網絡違法犯罪的規制上主要還存在以下問題：罪名配置不合理、罪名體系不完善、訴訟程序設置不科學，以及針對青少年違法犯罪的懲戒邊界不明晰等。[4]我國網絡信息立法還存在立法層次較低、缺乏權威性，多頭立法、立法沖突嚴重，缺少必要的、強有力的基本法，執法過程中甚至出現相互推諉、扯皮的現象。由于網絡侮辱誹謗的現象頻發、傳播速度快、傳播范圍廣，網絡侮辱或誹謗的成本極低，而行之有效的網絡追責制度尚未完善，進而容易造成取證難、追責難等一系列現實困境，極易造成不可挽回的負面社會效應，對青少年產生諸多不良影響。

（二）在線教學尚處摸索階段

網課作為時代背景下的特殊產物，既是機遇也是挑戰。其延長了教學時間，拓寬了教學空間，有助于學生通過網絡平臺獲得更多、更優質的教育資源。但是，我們仍處于在線教學的摸索階段，制度化的在線教學體系尚未建立，有效的網課監督機制有待建構。在線教學有待全社會，尤其是教育部門優化和完善，走出一條中國式在線教育道路。

青少年的身心發展具有不平衡性、動蕩性、矛盾性等階段性特點，這導致青春期學生暴露出行事沖動、情緒不穩和容易受到他人不良影響的“缺點”。近年來，我國青少年違法犯罪案件頻繁發生，給社會、學校、家庭和個人都帶來諸多惡果，青少年違法犯罪呈現低齡化趨勢。“網課爆破”的很多實施者就是上網課的學生，折射了“互聯網+”和疫情暴發時代背景下，青少年存在法律意識淡薄、媒介素養缺失和學習動力不足等身心發展不良等問題。遭遇“網課爆破”的在線課堂，通常都是以授課教師被迫停止直播、結束網課而告終。這不僅助長了搗亂者的囂張氣焰，亦對師生身心健康和網課秩序造成無可挽回的負面效應。

“雙減”政策實施后，學校作為在線教學的主體機構，正在加快在線教學或“線上線下”混合式教學的課程體系建構。這是一個從無到有的過程，充滿了不確定性。如線上教學與線下教學的深度融合、線上教學的教材研發、課堂組織、作業布置及測試改革、特色在線校本課程設計等，都對傳統的課程教學提出了諸多挑戰。僅憑學校一己之力，很難在短時間內臻于完善。

（三）家長對網課監管不到位

學校和班級授課制形成之后，家校分離理論逐漸盛行。學校教育開始成為兒童發展的主體性教育，父母將對子女的教育權讓渡給學校和教師。[5]長久以來，學校教育和家庭教育存在“各自為政”“互不相干”的局面，學校教育占據兒童發展的絕對主導地位，家庭教育退而其次處于從屬地位。在以班級授課制為主的學校教育主導模式之下，教師承擔了促進學生全面發展的育人重任，“家校分離”倒也相安無事。

然而，網課就像一記重拳打破了長期以來的“家校分離”教育現狀，也給家庭帶來了巨大挑戰，監管學生的重任又從學校回歸家庭。但是，很多家庭早已不習慣子女長時間在家學習；多數家長由于白天上班，無法監管子女在家網課的學習效果；部分家長缺乏教育、管理子女的理念和方法，親子關系陷入困境；部分家長不能以身作則，難以擔負起高質量陪伴或做好后勤服務的責任。家長既要應對繁重的工作任務，還要監管子女在家的網課生活，其精神壓力不容小覷。由于部分家長的監管不到位，孩子不夠自律，因而網課學習效果差，成績直線下滑；少部分孩子出于“好玩”和“獵奇”心理，加入“反對網課”組織，自己參與或邀請他人實施“網課爆破”，不僅擾亂了在線教學的正常秩序，還可能因侮辱授課教師和其他學生的行為觸犯法律法規。

二、“網課爆破”的治理建議

《意見》分別對學校、家庭和社會在協同育人中的地位、權利與職責做出明確規定：學校通過及時溝通學生情況、加強家庭教育指導、用好社會育人資源等路徑發揮協同育人主導作用；家長通過提高家庭教育水平、主動協同學校教育、引導子女體驗社會履行家庭教育主體責任；社會通過完善家庭教育服務體系、推進社會資源開放共享、凈化社會育人環境有效服務全面育人。[6]這啟示“網課爆破”等違法犯罪問題的治理，亟需政府、家庭、學校和社區加強互動，建立健全政府主導下的“家校社”協同育人體系，建構“多管齊下”的聯動監管機制和多重預警機制，拓寬以社區作為教育資源的“家校社”協同育人路徑。[7]

（一）加速網絡生態文明建設，完善在線教學長效監管機制

黨的十八大以來，習近平總書記曾多次強調，網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。我國政府把加速網絡生態文明建設作為社會主義精神文明建設和網絡強國建設的重要任務，并取得了明顯的整治效果。2019年以來，中央網信辦累計清理違法和不良信息200多億條，賬號近14億個，贏得了廣大網民的支持和稱贊。[8]中央各部委在印發《關于加強網絡文明建設的意見》和《關于加強網絡文明建設的實施方案》的基礎上，進一步加大宣傳調研、網絡監管的力度，出臺了更詳細、更具操作性的法律法規和相關政策，如中央網信辦近日印發《關于切實加強網絡暴力治理的通知》，對建立健全網暴預警預防機制、強化網暴當事人保護、嚴防網暴信息傳播擴散等作出最新要求。[9]加強網絡文明建設和加快網絡立法進程，促進形成良好的網絡輿論生態，不斷完善在線教學法律監管，才能使“互聯網不是法外之地”的觀念深入人心。

我國政府機關（立法部門、執法部門、教育行政主管部門和網絡監管部門）應建立多部門聯動監管機制，完善對網絡傳播、在線教學的法律監管長效機制，加大針對網絡違法犯罪的懲處力度。應研究適度降低網絡違法犯罪的入刑門檻，針對不同類型的網絡違法犯罪行為，進一步完善相應的罪名配置，做到“有法可依”和“精準定罪”。以此提高網絡違法犯罪的實施成本，切實保障包括中小學教師和未成年人在內的公民名譽權、隱私權和受教育權，最大限度地減少、消除網絡暴力給中小學校和廣大師生帶來的負面影響，堅持體現依法治國、依法治教和依法治網的習近平新時代法治思想。同時，加大普法力度和重視矯治教育。如對于未滿14周歲的網絡違法犯罪者，可責令其父母或者其他監護人加以管教，學校和社區參與指導、幫助家長實施家教過程；必要時可尋求由政府部門牽頭成立、具有正規資質的青少年不良行為矯治學校，依法對其進行專門矯治教育。

（二）加強網課技術支持，助力“未來學校”建設

2021年11月，聯合國教科文組織面向全球發布《共同重新構想我們的未來：一種新的教育社會契約》指出：社會的數字化轉型正以前所未有的方式影響著我們的生活，計算機和網絡正在迅速改變我們獲取、傳播、使用和創造知識的方式。[10]在虛擬的數字空間，未來的學習內容既可以無限擴張也可以變得極端狹窄；信息技術對未來教育重新進行權力分配；其作為控制杠桿，既可以解放我們的心靈，也可以壓迫我們的思想。教育者必須保持警覺，以確保正在進行的技術變革能夠增強我們對美好教育的獲得感，而不是威脅到我們學習知識和創造未來的平等的、自由的權利。[11]依托信息技術革新，優化學校的網課平臺建設，打造信息化“未來學校”是當下應對“網課爆破”等網絡違法犯罪問題的有效途徑。

針對“網課爆破”等現象暴露的問題，各大網課技術支持平臺，如釘釘教學、騰訊會議等應對接廣大中小學的教學需求加快技術研發。其不僅要為在線教學提供多種安全的進入方式，有效阻止無關人員進入在線課堂，還要賦權主持人在網課期間有權力限制與會人員的權限和功能，如惡意刷屏、播放視頻等。其次，各款APP應構建網暴識別技術系統，為用戶提供實時安全監控服務。一旦用戶遭遇網暴風險，網站平臺要及時發送系統信息，提示其啟動一鍵防護，并自動向公安機關報警，保護用戶免受侵害。再次，在線教學APP應向用戶提供針對網暴信息的一鍵取證、信息存儲等便捷功能，方便受害人快速取證和追蹤網暴來源。最后，在線教學APP還應定期走進校園，對在校師生進行技術培訓，尤其是要提高中老年教師的信息技術應用能力，確保技術與教學的無縫銜接、深度融合。因此，通過技術防范來打擊“網課爆破”等新型網絡違法犯罪行為，是保障網課安全和師生權益的必要舉措。

（三）喚醒家長責任意識，優化網課監督引導

2022年1月,《中華人民共和國家庭教育促進法》（以下簡稱《促進法》）正式實施，這是我國首次就家庭教育和父母職責進行立法，家庭教育從“家事”上升為“國事”。從立法高度明確家長是子女教育的主體責任人，也劃分了學校教育和家庭教育的權責邊界。《促進法》的頒發和實施深刻改變了我國長期以來“唯師論”的一統局面，父母對子女的教育影響受到空前重視。回應新時代發展的新情況，家長要積極學習科學的教養方法，掌握適切的教育理念，積極轉變角色，主動與學校、教師溝通，讓家校合作的效力發揮到最大效度。[12]網課期間，父母和其他監護人應平衡工作與家庭的關系，以實際行動踐行《促進法》，做好網課監督和后勤服務。首先，家長應重視對子女的道德品質培育，教育子女要傳承中華民族“師道尊嚴”的倫理道德，無論是線上還是線下教學，理應保持對授課教師的尊重和信任，不能將網絡視為“法外之地”。其次，家長需重視子女家居生活的體育鍛煉。例如，家長以身作則，陪伴子女每天進行一小時左右的體育運動或家務勞動。既可鍛煉身體，增進親子感情，還能減少孩子癡迷網絡游戲，結交“損友”的機率。再次，家長要加強對子女良好生活習慣的培養，如正常作息、合理膳食和保持閱讀等，在網課期間做好后勤保障服務，不僅要合理安排子女的一日三餐，更要關注其心理健康，多與子女溝通，走進他們的內心世界。家長重視對子女的品德和性格培育，積極建設優秀的家教家風，為子女營造一個有“愛”的家庭環境，舉千萬“小家”的力量來推動樹立新時代社會“大家”的文明新風。