基于校企合作跨境電商實戰型技能人才培養模式標準的探索與創新

摘 要：當前，實戰型技能人才的短缺已經成為制約跨境電商行業持續高速發展的重要因素，跨境電商實戰型技能人才的培養已迫在眉睫。本文通過深入挖掘校企合作背景下，跨境電商實戰型技能人才培養存在的問題，立足于長效發展的校企合作育人模式，提出創新實戰型技能人才培養標準的新路徑，即構建校企深度融合的實戰型技能人才培養模式、優化課程體系、引入雙導師培養模式、強調學生能力本位。

關鍵詞：校企合作，跨境電商，實戰型技能人才

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.041

后疫情時代催生了全球線上購物需求的暴增，我國跨境電商發展進入黃金時期。但隨著跨境電商行業的快速發展，現有的人才存量與人才結構已遠遠滯后于行業發展的要求，成為當前阻礙跨境電商進一步發展的瓶頸。為加快構建與新發展格局相適應的跨境人才培養體系，提升跨境行業人才培養的質量，廣大高校紛紛尋求與企業的合作，積極探索理論教學與實踐生產相結合的校企共育新模式，力求有效打通跨境人才供需壁壘，加速學校與企業間資源的互相轉化，賦能跨境電商。在此背景下，本文結合目前高校在校企合作背景下開展跨境電商實戰型技能人才培養過程中所出現的突出問題，以校企精準對接、精準育人為落腳點，創新實戰型技能人才的培養模式，為探索更加規范有效的跨境電商人才培養機制，構建更加完善的跨境電商人才培養體系提供合理化建議。

1 跨境電商發展現狀

隨著信息技術、互聯網及數字技術的迅猛發展，跨境電商逐漸發展成為世界經濟增長的新引擎。2020年以來，受新冠疫情全球大流行的沖擊，世界經濟下行風險加劇，不穩定不確實因素顯著增多，但全球電子商務銷售額仍達到39，14 0億美元，較2019年增長16.5%，中國在全球零售業銷售額占比穩居世界第一，高達16.8%[1]。海關總署數據顯示，2021年，我國跨境電商進出口總額達1.98萬億元，同比增長15%；其中出口1.44萬億元，增長24.5%。企查查數據顯示，我國現存跨境電商相關企業3.39萬家。近5年來，我國跨境電商相關企業注冊量整體上呈現逐年上升趨勢。2021年，新增相關注冊企業數量達到1.09萬家，同比增長72.20%。得益于國家政策的扶持和一系列改革創新舉措的落地，以及供應鏈端口、跨境物流、跨境支付等行業發展體系的日趨完善，使得跨境交易規模不斷增長，跨境電商正成長為穩外貿的重要力量、拉動“雙循環”新格局的關鍵紐帶。

2 跨境電商人才缺口現實

市場的快速發展倒逼人才需求迅速攀升，使得跨境電商人才缺口問題日益凸顯。《“十四五”電子商務發展規劃》指出：至2025年，我國電子商務領域相關從業人數將達到7000萬，跨境電子商務交易額增長至2.5萬億元。未來五年，預計我國電商人才缺口達985萬人，跨境電商缺口達8100億元[2]。然而，目前高校跨境電商人才的培養嚴重滯后于行業企業實際需要，大多數學生進入企業相關崗位后其工作能力不能適應崗位需求，增加了企業培訓新員工的周期與成本。此類培養模式使得跨境電商企業不僅面臨著人才數量不足的困境，還面臨著跨境人才質量的欠缺，整體上跨境電商崗位缺口問題十分嚴峻。

3 校企合作跨境電商人才培養的必要性

跨境電商人才培養單單靠高校層面很容易與企業的實際需求相脫節，高校當前的人才培養效率和效果，已遠不能滿足企業對跨境電商人才數量和質量的需求。校企合作能使學校教育更精準地服務于企業所需，這一模式也因此成為跨境電商人才培養的重要途徑。近些年以來，隨著全國高校教育教學改革創新的不斷深化，校企聯動，協同育人已成為高等教育發展的重要戰略之一。習近平總書記在黨的十九大報告中指出，要“深化產教融合、校企合作”，為高校在新時代推進內涵建設和進一步創新發展劃出了關鍵點[3]。校企雙方的互相支持、資源互用以及利益共享，對實現實戰型技能人才的共同培養具有十分重要的意義。尤其是對目前人才缺口巨大的跨境電商領域來說，更需要強化校企合作，推進跨境電商人才共育，助力跨境電商產業發展。

4 校企合作跨境電商實戰型技能人才培養模式存在的問題

4.1 高校人才培養模式與企業實際需求不相適應

雖然政府出臺了大量的利好政策扶持跨境電商行業的發展，市場對于跨境人才的需求依然旺盛，但是多數高校跨境電商專業仍處于試水階段，未能形成與行業發展水平相匹配的人才培養體系。最新數據顯示，全國跨境電商類人才學歷要求中，49.98%的企業需要專科學歷的人才，這種需求層次的工作崗位主要集中在運營管理崗，要求從業人員具備較強的實戰操作技能；跨境電商企業對運營管理崗位的人才需求達到了62.41%。但是，目前高職院校對于跨境技能人才的培養依然側重于客服、上傳產品等初級就業崗位，忽視了以運營管理為主的跨境電商實戰型技能人才的培養。由于高校向企業輸送的畢業生缺乏足夠強度和體量的實戰訓練，使得實戰技能型專業人才的短缺成為大多數跨境電商企業普遍存在的問題。

4.2 高校實踐教學環節缺乏與跨境電商實際業務的有效銜接

教育部發布的《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》標志著我國職業教育正在步入“質”時代。高職跨境電商專業通過教學改革、課程建設等路徑，培養適應跨境電商行業發展需要、能夠勝任行業相關崗位要求的實戰型技能人才，成為跨境電商專業建設的必經之路。

但是，目前諸多高校實訓課程與企業需求存在脫節問題，跨境電商實操培訓模式效果往往不理想。跨境電商專業課程實訓的重點在于轉變課堂角色，引導學生積極實踐，培養學生的專業化實戰能力，提高學生崗位技能水平。然而現階段多數高校課程實訓主要依托跨境電商模擬軟件，但是由于模擬軟件任務設計簡單、操作過程程序化、數據結果標準化等弊端，與實際跨境業務運作過程存在一定的差別，使得課程的實訓效果差強人意[4]。模擬軟件無法讓學生親身體驗到實際創業以及就業過程中涉及的資金投入、品質把控以及經營風險等真實項目帶來的壓力感與緊迫感，致使學生實戰積極性較低，實訓課程往往難以匹配企業的真實用人需求。

4.3 專業師資力量短缺，師資隊伍建設有待加強

當前，部分高校為順應社會經濟發展對跨境電商行業的人才需求開設了跨境電子商務專業。但作為教育領域的新專業，大多數高校專任教師缺乏相關崗位實踐經驗，課堂講授往往重理論、輕技能，學生無法獲得處理實際業務的技巧和經驗[5]。有些學校為了培養出行業所需的實戰型技能人才，專門引進了具備跨境電商實戰經驗的企業人員作為兼職教師，但因此類兼職教師忙于本職業務，無法全身心投入到教學崗位當中，并且在教學技能以及授課技巧方面均有所欠缺，難以將自己的實踐經歷和從業經驗有效授予學生，無法保障課堂教學效果。由于“理論+實戰”的“雙師型”專業教師的匱乏，導致跨境電商實戰型技能人才培養面臨著極大的困難與挑戰。

4.4 學生基礎薄弱認知偏頗，缺乏學習主動性與創新創業意識

跨境電商的不斷發展對專業人才提出了新的知識、能力、素質要求，擁有創新創業能力更成了培養實戰型技能人才的新方向，但目前高職院校跨境電商專業畢業生的能力構成和職業素養不能完全匹配市場需求，主要表現在以下方面：學生缺乏主動學習精神、獨立工作能力，對行業認識不充分，創新創業意識不強。

究其原因，一方面高職院校困于生源質量不高的現實，學生層級基礎薄弱且學習主觀能動性欠缺，無論是在校學習，還是頂崗實踐階段，學生缺乏主動學習觀念，崗位勝任能力不符合當前不斷變化發展的崗位需求；另一方面，由于學生對于跨境電商的認識不全面，現有的基于理論課堂和模擬實訓平臺的人才培養模式讓學生容易出現抵觸情緒，更導致學生在企業崗位實習以及就業階段因個人能力不足而產生職業倦怠與自我否定感。這些都與高職院校的人才培養初衷背道而馳。

5 跨境電商實戰型技能人才培養模式標準的創新路徑

5.1 構建校企深度融合的實戰型技能人才培養模式

圍繞跨境電商實戰型技能人才的培養，以強化學生跨境電商運營能力為主線，推行深度合作的校企合作人才培養模式，推動高職院校跨境電商專業與行業企業形成命運共同體。前兩個學期，通過基礎課程與基礎實訓的教授，夯實學生基礎專業技能；三、四學期通過引入綜合實踐項目以及導師入校建基地，打造企業綜合實踐項目庫，與地區跨境頭部企業展開深度合作，進行實操實戰教學，以成果為導向，檢驗專業學生的學習成效；五、六學期對學生進行創新創業扶持，培養學生創新創業能力，服務學生實習就業[6 -7]，建立以跨境電子商務人才需求特征為導向，實戰型技能人才培養為目標，與市場需求有機接軌的人才培養模式，培養企業行業所需的跨境電商人才。

5.2 開展項目化實訓教學，建立校企合作優化的跨境電商實戰型課程

以跨境工作過程為主線設計實訓內容，以真實業務項目為課堂教學載體，按照公司運作的模式開展課程教學，強化學生的實踐能力和職業技能的培養[8]。在實訓的具體實施過程中，通過引入真實的第三方跨境電商平臺和跨境電商項目，明確學生的崗位職責與工作任務，使學生在校學習期間有機會熟悉跨境電商企業運作的基本流程，充分積累跨境電商項目運營和推廣的工作經驗。通過在跨境電商項目實踐過程中對學生跨境業務處理能力以及團隊協作能力的培養，提高學生的職業能力水平和職業意識養成。校企合作開展真實性的實訓教學，也為人才培養實踐教學方式的創新提供了有效的參考。具體實訓教學的內容結構安排如圖1所示。

課程設置方面，建議大致分為以下模塊，首先是跨境相關的公共基礎類課程，其次，應配備特色突出的專業技能類別課程。由于跨境電子商務這門課程強調學生實踐操作能力，因此相關專業實踐類課程的開設也十分必要[9]，通過上述3種課程形成合力共同形成跨境電子商務課程體系，如圖2所示。

5.3 校企共建專項人才培訓基地，開展雙導師培養模式

鼓勵并吸引一線跨境電商企業中外貿工作經驗豐富、精通跨境電商流程運作體系的跨境電商企業人才和技術高手走進學校。同時，強調教學團隊建設“走出去”，打造高校教學資源與企業實踐平臺高度融合的教師培訓體系。專業教師通過積極參與企業實踐以及各類跨境電商實踐培訓，優化自身知識結構，并且將所學知識融入課堂教學中。進行雙導師人才培養，為學生在校內營造實訓、實習的學習氛圍，打造實戰、創業的學習環境，實現對跨境電商實戰型技能人才培養的實訓實踐教育一體化。鼓勵教師參與到實戰項目中與學生一起邊干邊學，為學生搭建起校企充分溝通，充分融合，多方聯合、互動的學習平臺。從而確保學校、企業、學生的無縫對接，滿足企業對跨境電商人才的需求。

5.4 強調能力本位，形成跨境電商專業學生綜合實戰技能提升體系

為應對跨境電子商務人才市場需求的變化，提高專業學生的職業技能，高職院校必須轉變“知識本位”的傳統觀念，重視學生“能力本位”的培養，提高學生專業技術應用能力水平，在夯實學生基本專業技能的基礎上，提高學生的崗位勝任能力，對接跨境電商行業發展現狀，企業崗位需求實際，以培養學生的創新創造能力與終身學習能力為目標，構建跨境電商實戰型技能人才的培養體系[10]。同時，鼓勵學生積極參加創新創業技能培訓和跨境電商相關職業技能競賽，以賽促學，突出技能。加強與企業的深度合作，為學生提供崗位學習和鍛煉機會，從而縮短課堂教育與就業實踐之間的差距，強化專業的應用性與實踐性，為企業輸送實戰型技能人才。

6 結語

跨境電商持續、高速地發展離不開實戰型技能人才的支撐和智力支持。但行業人才供需不平衡的問題已嚴重制約了當前跨境電商的進一步發展。在此背景下，正視校企合作在跨境電商實戰型技能人才培養過程中存在的問題，通過創新實戰型技能人才培養模式的標準化路徑，促進高校畢業生有效轉化為企業生產力，從而有力實現跨境人才數量和質量的雙提高，進一步推動跨境電商高質量發展。

參考文獻

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作者簡介

馬楊，理學碩士，講師，研究方向為國際商務、跨境電子商務等。

（責任編輯：高鵬）