行業新聞客戶端的發展趨勢及電網頭條客戶端實踐引領

◎賴少明 顧琛蘭 臧艷嬌

(英大傳媒投資集團有限公司，北京 100010)

在新媒體的輔助下，新聞客戶端的傳播效果更加明顯。隨著手機的不斷普及，人們獲取信息的方式逐漸向碎片化過渡，在此情況下，新聞客戶端成為人們獲取信息的重要方式。因此，在新媒體時代，傳統媒體行業要探索創新發展之路，謀求差異化發展，突破自身界限，實現跨界合作，助推新聞行業客戶端的持續發展。

一、電網頭條客戶端簡介

電網頭條客戶端是英大傳媒集團研發建設的新型主流媒體平臺，是國家電網公司新聞宣傳的新媒體旗艦，是能源電力行業的權威資訊平臺。電網頭條客戶端項目建設起步于2015年，已完成六期建設任務。經過持續建設，電網頭條已形成了包括客戶端、網站、微信訂閱號、微博、短視頻、數字閱讀一體機、信息化管理子平臺、小程序等多端融合的綜合能源電力資訊及服務平臺。在開發過程中，廣泛運用了云計算、人工智能、大數據分析、VR、直播、短視頻、二維碼、微信小程序、H5、虛擬主播、360 度全景視頻等信息技術。其中，多項技術是首次在電力行業新媒體中實際應用，極大地提升了電力行業新聞宣傳的技術水平，創新性突出，具有很強的可操作性和很大的推廣價值，并獲得了軟件著作權等成果。電網頭條聚焦能源電力，傳播行業權威資訊，普及電力知識，匯聚電網系統新聞資訊，展現一線員工風采，以有深度、有溫度的優秀原創精品力作，全方位、多角度、全景象地講好國網故事，為能源電力從業者和關心能源電力行業的社會受眾，提供了一個工作、生活、學習、社交的權威資訊平臺，使用戶得到了極佳的使用體驗，為國家電網公司和電力行業的新聞宣傳提供了高水平的新媒體平臺。

同時，通過為各公司提供精準化優質的新聞資源定制服務，取得了穩定的經濟收益，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。電網頭條客戶端四期上線后，系統運行安全穩定。截至2022年6月，電網頭條客戶端下載量超過300 萬，電網頭條品牌各平臺粉絲超過1500 萬，日均點擊量超過800萬人次。電網頭條地方頻道、電網號服務應用覆蓋國家電網公司所屬省公司、直屬單位、地市縣公司及30 家記者站，實現了國家電網公司系統內的全方位布局。目前，運營系統穩定、內容豐富、受眾增加、效果良好。

二、電網頭條客戶端的主要創新成果與內涵

(一)主要創新成果

1.實現人員互聯

全面整合公司系統新聞宣傳隊伍，廣泛連接各省級融媒體中心記者、通訊員、公司系統廣大員工乃至社會受眾，緊密結合PGC(專業生產)與UGC(用戶生產)，提高新聞采集能力，多出優質產品。

2.實現場景互聯

將公司系統工程現場、一線班組、海外企業、急難險重前沿等新聞報道重點場景連接起來，及時獲取第一手新聞素材。創新場景化宣傳方式，開展互動式、體驗式傳播，提升了傳播力。

3.實現媒體互聯

堅持一體化發展方向，打通公司系統報、網、端、微、屏等傳播平臺和渠道，實現全媒體傳播。與新華社現場云、人民黨建云等外部媒體，微信、學習強國、澎湃、抖音、今日頭條等平臺廣泛對接，傳播權威的電力專業資訊和科技知識，擴大新聞宣傳影響力，實現宣傳效果最大、最優。

4.實現技術互聯

將AI 合成虛擬主播、VR/AR 等技術廣泛應用到新聞宣傳領域。

5.實現運營互聯

優化業務流程，創新管理方式，加強新聞采集、生產、分發、接收等各環節的互動，暢通受眾反饋機制，提升用戶體驗。

(二)技術上多重創新，支撐新聞客戶端多樣化展現

1.高并發支持

采用微應用配合分布式緩存策略，實現對高并發量的支持，訪問速度更快，數百萬用戶同時觀看在線直播時，仍然能保證流暢的播放效果。

2.快速靈活的內容發布系統

多門戶客戶端通過對象模板和內容合成發布的方式生成。系統不僅支持圖文、H5、音頻、視頻等各類型稿件的快速發布和撤回，也支持頻道、欄目的發布和撤回；多屏多站點發布，支持首頁發布、全站發布、合成發布等多種發布方式和發布策略；內容制作完成后，能夠同時在電網頭條客戶端、H5 端和Web 端展示，自動適配不同尺寸的終端顯示屏。利用這套發布系統，電網頭條生產的新聞內容，不僅可用于自己的電網頭條客戶端和www 網站，而且還可實時為國家電網有限公司的其他移動應用如i 國網、掌上電力、電e 寶和書香國網提供符合安全策略的分享鏈接地址及經審核的新聞內容。

3.基于大數據的智能推薦體系

為了給終端用戶提供更好的使用體驗，通過對用戶閱讀行為數據進行收集，系統會自動完成用戶畫像的繪制，并基于不同的用戶畫像進行屬性建模尋找數據中的特征，推薦適合當前用戶的新聞內容。

4.視頻云技術的應用

使用阿里云視頻服務，實現多種格式音視頻上傳、自動轉碼以及分發加速。使用窄帶高清技術支持視頻點播和直播，保證用戶在網絡環境不佳的情況下也能收看系統提供的高清視頻。

5.構建混合云服務平臺

當前，“互聯網+”、大數據、云計算等服務越發成熟，其應用范圍也變得更廣泛。通過構建混合云服務平臺，能夠降低構建技術平臺的成本，靈活應對技術和業務發展降低運營成本。

6.穩定、安全、高效的消息推送

針對安卓手機系統定制開發的消息推送服務，全面支持小米、華為、魅族系統級下發通道，退出應用也可確保推送消息及時送達，有效增強了用戶黏性。

7.集成AR 識圖模塊

利用AR 識圖技術為《國家電網報》提供“AR 掃圖看視頻”延伸服務，用戶在電網頭條客戶端點擊ARship 按鈕，可使用AR 識圖模塊掃描報紙上的指定圖片，觀看對應的視頻或三維動畫。

8.應用安全技術

(1)SQL 防注入：JS 防注入。在管理系統頁面輸入框中對輸入的字符進行控制，禁止輸入非法字符，防止輸入SQL語句進行SQL 注入。系統接口防注入，對于接口參數進行強校驗，對于文件類型接口、接口文件的格式進行嚴格規范，對于接口進行IP 限制或者用戶安全認證，防止非法用戶通過系統接口注入SQL 語句。

(2)上傳漏洞控制：訪問源地址限制。對于訪問系統的源地址進行限制，防止不安全的用戶利用外網訪問。對于文件類型顯示，根據不同情況下的上傳要求，對上傳文件類型進行控制。對于文件內容掃描，每次上傳時，對文件內容進行掃描，防止病毒文件偽裝成文件格式進行上傳。對上傳的文件大小進行限制，防止大容量文件上傳。

(3)定期頁面掃描。應用系統定期對主要頁面進行安全掃描，出現問題迅速報警。

(4)以完善的故障、備份管理機制，保證系統可靠連續運行。

(三)移動端新聞資訊+服務模式符合當前新聞宣傳的潮流趨勢

1.移動端直播同時支持多地多線程直播

電網頭條客戶端能夠實現手機移動直播，也可實現大型會議直播，支持多地多線程直播。通過直播深度連接現場與云平臺，對一線工作、學習等都有非常好的效果。

2.實現新聞電網頭條客戶端與服務類客戶端相互導流

與i 國網、電e 寶、掌上電力、書香國網等客戶端深度集成，為其他客戶端提供經審核發布的新聞內容。

3.社交化和去中心化的運作形態

電網頭條客戶端逐步向抖音互動、視頻彈幕、文章留言評論、知識問答分享的社群化方向轉變，運行方式也呈現去中心化。平臺除了利用分頻道、分欄目、置頂、后臺推送等方式推送新聞資訊外，還能自動根據受眾的閱讀偏好，利用大數據智能推薦相關文章。

(四)通過平臺大數據系統利于分析輿情趨勢、制定運營策略

結合能源電力行業用戶所關注的內容、知識，構建資源引進渠道，持續豐富平臺內容。設置包含要聞、推薦、視頻、電網、產經、文化、人物的多個內容頻道，聚合海量內容；建立27 個省公司的地方頻道，持續更新該省公司要聞大事、基層訊息。利用平臺大數據分析技術，全面統計分析用戶的閱讀情況，結合閱讀、收藏、點贊、評論等排名榜單，精準聚合用戶的閱讀需求，有針對性地調整并推送內容，不斷優化平臺資源配置。文化類內容幫助用戶養成閱讀的習慣，能夠引導電網員工融入企業文化，并發掘企業各類文學、書法、美術、攝影等人才，助力企業培養綜合的高素質人才隊伍。

(五)建立長期運營服務模式并具有推廣價值

電網頭條上線后，英大傳媒集團在功能研發、資源建設、運營推廣、技術培訓等方面為各省市公司提供多元化服務。在內容上通過聚合公司系統內各級新聞資源、整合傳媒集團內部的新聞資源，持續為電網頭條客戶端提供優質原創內容，對用戶團體具有一定的黏性。在費用上，建立了按地方頻道運維、首頁重點推送、開機畫面設計等收費的長期運營服務模式，形成了可持續運營服務模式。作為文化傳媒企業轉型和央企文化工作創新的典型示范案例，可廣泛在大中型國有企業中推廣普及。

三、新聞客戶端的發展趨勢分析

(一)差異化服務優勢將更加凸顯

與報紙、廣播、電視以及新媒體門戶網站相比，處于移動端的新聞客戶端更具有便捷性和綜合性，能打造強有力的新聞傳播系統，為營造良好的社會輿論氛圍提供必要的支持。

首先，要堅持新聞傳播為主體，塑造全方位的新聞傳播渠道，打造優質傳播內容。新聞客戶端的本質在于“新聞”，不論是中央媒體還是地方媒體，都要堅持新聞傳播的基本導向，保證新聞的真實性和時效性，通過消息、深度報道、新聞評論、人物報道等多樣化的內容形式，傳遞最有價值的新聞內容。

其次，借助新聞直播，引導新聞客戶端培養對新聞受眾的服務意識，豐富新聞傳播的形式。新聞客戶端是多種新聞傳播形式的集大成者，也具備了全媒體傳播的基本技術條件和平臺條件。新聞客戶端在加強傳統文圖報道的基礎上，要側重于短視頻新聞傳播和新聞直播服務工作，緊跟互聯網傳播的潮流，滿足受眾在短視頻和直播領域的閱讀需求。在此基礎上，還要挖掘擅長現場新聞播報的記者和主持人。

最后，打造綜合性的新聞客戶端。要擅長以直播的形式服務新聞受眾。新聞客戶端的新聞直播要在內涵上加以引申，直播的內容必然要以新聞為主，但圍繞受眾的需求，還應該進一步擴展直播的服務領域。例如，在新聞直播的過程中，可以適當增加社會公共服務以及教育、健康、汽車等相關領域的專題服務內容，為受眾的生活提供必要的建議。

(二)直播品牌欄目將逐漸被重視

以新聞客戶端為平臺打造新聞直播欄目，從媒體運行的角度來看，可以視為設立的一家獨立的媒體機構，也可以理解為獨立的編輯部，需要以“傳播主體”的思維進行品牌建設和團隊搭建。一方面，要完善新聞客戶端直播團隊的建設。網絡直播不僅需要專業的新聞記者和編輯，還需要強大的后臺技術團隊，以及策劃團隊和現場服務人員。媒體機構可以從電視新聞單位和高校吸納相應的人才，并根據新聞直播的要求進行人才培訓，打造多層次的高水平新聞直播隊伍；另一方面，新聞客戶端的新聞直播要有清晰的定位。運營團隊要結合所在區域的網絡新聞傳播環境，結合時政新聞、地方產業、民生新聞和大型活動進行綜合性策劃，打造優質的新聞客戶端直播欄目品牌，為社會受眾服務。

(三)跨平臺新聞直播的社交屬性將愈發明顯

進行新聞客戶端的新聞直播，不僅要做好客戶端粉絲的直播服務，還要實現跨平臺傳播，將其他社交媒體平臺的粉絲引流到新聞客戶端，提升新聞直播的廣度和深度。盡管傳統媒體機構在新聞傳播領域有著核心的話語權，但在直播領域依然無法完全超越社交媒體的影響力，跨平臺新聞直播要通過直播接口開放和嵌入等方式，將新聞客戶端的功能窗口嫁接到微信、微博、抖音、快手等社交媒體平臺，將移動直播功能實現最大化。通過平臺的互融，不僅擴大了直播影響范圍，而且還進一步提升了新聞客戶端直播的社交屬性。新聞直播不僅是現場新聞的實時發布，而且也是廣大網友進行交流和分享信息的重要機會，也為自身的社交屬性提升創造了新機會。

(四)技術支持下的內容將更加多元化發展

內容與技術作為媒體融合轉型的兩個基礎維度，技術為內容拓寬了生產方式與傳播手段，在移動化、社交化、視頻化的互聯網發展趨勢下，為實現場景中的精準傳播，內容建設就必須借助如云計算和大數據等新技術。技術與內容的深度結合以驅動內容生產體系為核心，聚焦于內容多元化生產與呈現，重新定義了生產與分發的界限，使二者相互滲透、相互驅動，由此促進內容生產與分發平臺化，構建全新的互聯網內容生態。新聞客戶端建設應借助國家對媒體融合的政策和資源優勢，搭乘技術東風，布局內容矩陣，以多樣化方式深入用戶生活。以技術支撐內容呈現效果，不僅是對媒體內容建設中權威、主流地位的強化與重塑，也有助于突發性事件中主流內容與主流價值的傳播。在技術支持下，融合自身媒體特點，深入內容建設范式的探索，形成完整的新聞傳播產業鏈運營模式，能夠有效吸引用戶的流量，加強自身媒體“四力”建設，也能配合移動媒體時代下網絡空間主流思想的傳播與引導。

四、結語

綜上所述，當前互聯網技術的發展和應用，對傳統媒體新聞行業的轉型升級起著巨大的作用，無論從新聞信息價值，還是掌控互聯網輿論場，傳統媒體新聞客戶端的發展都扮演著非常重要的角色，要充分發揮傳統媒體新聞客戶端的作用，做到以用戶為中心，生產出更多優質的信息內容產品，增強互動功能，為用戶提供更好的閱讀感受，從而推動傳統主流媒體與新興媒體更好地融合，占領互聯網輿論高地。