解剖學形成性評價教學中反饋系統的建設及作用

許杰華，靳 輝，楊蓬勃，張建水，馬延兵，計勝峰，張保軍

(西安交通大學醫學部，陜西 西安 710061)

形成性評價關注整個教學過程，及時評價引導，全程把控教學過程，提升教學效果。該體系可提高自主探索發現問題并解決問題的能力，促進理論與實踐結合，便于及時發現學生學習存在的問題，利于及時引導。與終結性評價相比較，該評價體系更真實地反映學生的水平。該體系在培養學生的組織、合作、自主及終生學習能力等方面都發揮著很好的作用。因此形成性評價正在逐步深入各個教學領域，為廣大師生所認可。基礎醫學學科解剖學基于其直觀性和實操性的特點，形成性評價尤為適用。解剖學教學形成性評價載體(案例)、指標、階段性測試等各方面已有不少的經驗分享，使學界廣大師生受益。但涉及評價中反饋的設計及功能的探討少見，而反饋系統是保證信息暢通、及時發現教學問題并解決的前提，對于形成性評價能否按預期進行并達到良好效果至關重要。現就體系反饋系統的設計及功能做一討論，和學界同仁共享，以求拋磚引玉。

一、學生反饋的形式及內容

形成性評價對教和學二者進行實時診斷，發現問題并及時解決；其精髓就在于及時反饋、及時反應、把控全程，信息通暢是其效率的關鍵。

學生作為評價體系的目標，其反應是系統運行狀態的探針。因此學生反饋是最重要的，也是實時調整教學細節，實現優良教學效果的指示劑。學生反饋有主動和被動兩個方面。主動反饋應該力求隨時性和便捷性。隨時性即不受時間限制，任何時候，只要有想法和建議都可反饋；便捷性為反饋創造便捷通道，避免想反饋時因不方便而放棄事件的發生。為實現隨時和便捷反饋，反饋途徑可以是面對面意見和建議陳述，也可反饋箱投遞，或通過線上平臺投送。

學生反饋應局限于學科范疇，如：解剖學教師教學情況、內容、考核以及專用設施運作等。主動反饋是學生針對“教”的意見建議，對促進學科教學、考核及設施建設有重要意義。被動反饋是教師期望看到“學”的效果的反饋載體。系統解剖學可通過各系統階段測評來進行，局部解剖學則可通過各局部階段測評來實現。測評可督促學生及時溫故知新，同時可提醒學生調整學習方式方法，提升效率。對于教師來講，可衡量“教”的效果，及時分析問題，思考后續章節的更新優化。

二、教師反饋的形式及作用

教師是評價的實施者，發現問題、分析解決是評價趨向完美的重要環節。教師反饋包括教師靶向及學生靶向反饋。

教師靶向反饋應包括所有參與課程教學的老師。以骨連結教學為例，理論教師通過學生課堂表現反饋前期學生對骨學掌握情況，實驗課老師通過實驗課表現反饋學生在哪一部分存在問題；助教則可反饋標本和模型使用情況，從不同角度詳細傳遞學習動態，讓每位教師對教學心中有數。教師靶向反饋可通過集體備課形式或組長收集通報形式讓所有參與授課環節的教師周知，進而采取及時措施。

學生靶向反饋的形式要根據問題不同而采取不同形式，普遍性需要學生周知的，可由管理員通過公用平臺進行公告或說明；個人學習問題，則應單獨溝通來傳遞，且應注意方式方法，踐行描述性和積極性[1]原則，切忌判斷性評價。好的給予表揚，不到位的給予建議，無論表揚或建議都要把握度，既不能讓學生飄飄然；更不能讓學生受打擊而產生頹廢心理。力求反饋發揮激活學習動力的正效應，杜絕不當反饋造成打擊學習積極性的負效應。

三、督導反饋的形式及作用

“當局者迷、旁觀者清”，師生分別是形成性評價的實施者和受體，共同處于這個體系中，有些問題可能雙方都不能捕獲。督導會發揮一個很好的補足。如：教師專注授課無法捕捉學生的反應，督導與學生一同聽課，就可以抓住課堂反應。學生可能由于教師語速快等原因而跟不上節奏，督導可以當堂捕捉情況，或通過課后訪談學生而獲得此類信息。因此督導起到一個很好的師生橋梁作用。督導反饋的傳遞可以通過學生座談、教師集體備課或反饋平臺途徑反饋給學生、教師或同時給二者。發揮好橋梁作用。

四、第三方反饋的形成及作用

教學最終目標是應用，因此收集第三方反饋是很重要的方面。家長、帶教醫生及已就業學生3個方面的第三方反饋很有價值。通過線上家長訪談可了解學生對解剖知識的掌握和應用情況。帶教醫生反饋是可靠的實踐應用能力信息，可考察是否能靈活應用知識解決問題。隨訪已就業學生對解剖學學習的反饋，則可獲得應用者的需求與教學是否匹配等信息。上述三方反饋對于教學大綱實時修訂、教學方法改進及方案優化等都非常有用，是促進解剖學教學適應時代變化的指揮棒，值得重視。

五、反饋平臺的建設

反饋平臺是反饋得以順利實現的保障。除面對面反饋及意見箱外，網絡平臺對學生、教師及督導來講更為便利。建立微信群、學科郵箱及網絡會議等線上平臺是有必要的。微信群和網絡會議用來接收普遍性問題；教師郵箱及微信用來接收個人反饋。教師首次和學生見面時，建議留個人郵箱和微信，以便接收或傳遞針對個人的信息。教師對學生的反饋中，普遍性問題可以通過上述公用平臺實現師生互動交流。個人問題則需面談或私信進行一對一反饋[2]。第三方反饋則可以線上訪談和實地調研方式實施。

六、網絡平臺反饋頻次及時機的設定

不同的平臺反饋頻次及時機要求可不同，教師個人信箱及微信反饋可不設頻次限制，為隨時有問題隨時反饋(即時反饋[3])提供保障；公用微信及學科專用郵箱可在學期初、中和末分別設計信息接收(延時反饋[3])，為解決不同時段問題提供保障；網絡會議則臨時發起，主要解決突發及應急性問題。此外，為了促進學科教學不斷完善，一些反饋可設置為必須項，比如對解剖學教師授課的評價(評教)；對課程總體教學的意見、建議和期望。這些信息對于提升教學水平、促進教改提升總體教學質量都具有重要意義。對于教師反饋則應不設頻次限制，時機上應該強調即時反饋，以便對學生進行及時的引導，做到及時發現問題并解決，杜絕懸而未解的滯后影響教學效果。

七、反饋的管理和回饋

反饋管理是決定反饋正常進行和發揮作用的關鍵環節。建議設管理員，其主要職責包括各方面信息的收集、分類、回饋及必要時組織會議。信息的收集包括來自各信息源的所有公共平臺信息。反饋信息收集后進行分析歸類以便回饋，如：許多學生反應某某老師語速太快，聽課跟不上。這種針對個人的信息應及時反饋給教師個人，以便做出迅捷的調整，解決問題。再如，學生和教師同時反應實驗室防腐劑氣味濃影響教學，就需要盡快反饋給實驗準備人員，以查明原因，盡快排除，為教學創造良好的環境。來自第三方的信息則應定期組織討論，以求學科教學總體規劃的及時調整，從而適應需求。

總之，反饋系統在解剖學形成性評價教學的各方面都發揮著不可或缺的作用，涉及教學、教輔、考核評價、教學環境及第三方需求等。細致而周密地設計反饋系統，發揮好反饋系統的功能，對于解剖學教學達到良好的教學效果具有重要意義。