可供性視角下新型主流媒體技術融合的生態發展路徑轉向*

□文│呂 婷 俞逆思 陳昌鳳

可供性概念從生態心理學領域發展而來。詹姆斯·吉布森提出：“一個特定環境的可供性是它提供給動物的東西，無論它提供的是好是壞……代表著動物和環境之間的協調性（Complementarity）?！盵1]“可供性既不是客觀屬性，也不是主觀屬性，或者兩者兼而有之；既是環境的事實，也是行為的事實；既是生理的，也是心理的；既指向環境，也指向觀察者?！盵2]可供性闡釋的是生物體的能力與環境特征之間的關系。[3]可供性關注的是系統中環境和感知者之間的交互過程，其所內涵的關系屬性、連接屬性和生態屬性，充分體現了生態學思維。

在可供性視角下，研究者不孤立分析環境及其中的動物，環境與感知者的耦合被賦予了更多關注。在特維看來，動物的特性必須作為可供性的補充，如果沒有動物的互補性，環境的屬性就構不成可供性。[4]哈奇比認為可供性既是功能性的也是關系性的：功能性指它支持（也限制）某些活動的參與，塑造了與行動相關的可能性條件；關系性在于它對于不同環境中的同一對象是不同的，或者對不同對象而言是不同的。[5]我們可以這樣理解，可供性表達的是與人有關系的、可以被感知的環境特質，可供性不僅為個人行為而存在，也為社會互動而存在。

本文剖析了該概念在新聞傳播研究領域應用的微觀取向，建議以更加系統性、生態性的視角運用可供性概念分析媒體技術融合。本文認為，在可供性視角下，新型主流媒體技術融合可以從提升物質可供性、感知可供性、關系可供性等層面發力，完成生態轉型發展，打造可持續的新聞生態系統。

一、可供性概念在新聞傳播研究領域應用的微觀取向

當前，可供性越來越多地被運用于解釋技術應用實踐，技術可供性可以被認為是“技術物和行動者之間多維度的關系結構（Multifaceted Relational Structure）”，或是“行動者與所處環境之間的連接關系”。[6][7]可供性被應用于研究新技術對行動者而言所具備的行動潛力及效果，在技術決定論和社會建構主義的兩極之間進行斡旋協商，對理解當前技術作為主要驅動因素的傳播實踐有豐富的理論潛力。巴里·維爾曼等將“社交可供性”引入傳播學，認為互聯網將幾種媒體融合成一種媒體，當前和即將發生的變化為互聯網如何影響日常生活創造了可能性，也就是社交可供性。[8]學者潘忠黨等將可供性引入中文傳播學研究，認為新媒體的可供性劃分為“生產可供性”“社交可供性”和“移動可供性”，在三種可供性上水平越高的媒體，往往就是越“新”的媒體。[9]

由于該理論本身具有中微觀的取向，研究者往往以某一具體的媒介平臺在某一特定場景中的使用為基礎展開研究。[10]對新技術驅動下的各類媒體具備的可供性進行劃分和闡釋等，用“列表”的形式逐一闡釋某一技術的特征或效果。例如，有學者提出移動媒體的四種交際可供性：可攜帶性、可用性、可定位性和多媒體性。[11]還有學者總結了技術為社交媒體帶來四種可供性:可見性、持久性、可編輯性和關聯性。[12]

在傳播學領域，學者們經常利用可供性視角來分析傳播技術對社會環境的影響，所以更加重視技術特定的功能主義特征導向，這些具體闡釋在體現務實性指導意義的同時也暴露出一個缺憾，即未能將技術充分置于同人類使用者的關系和特定的社會文化語境中加以審視，這導致對數字技術的考察仍是工具性的而非生態性的，使研究重新陷入了對媒介技術功能和傳播效果的追蹤。[13]新的傳播技術為個人的行動提供了新的可供性，然而，狹隘地識別或簡單地列出與技術相關的所謂的功能支持提供的理論價值和貢獻是有限的。如果以一種更系統化的方式來研究，可供性視角將更富有價值。[14]

可供性概念本身即為生態性的、系統性的、互動性的，因此以系統性的視角進行研究可以最大限度地發揮其理論價值?？晒┬詫τ诿襟w技術實踐而言，更重要的意義在于，基于其重點關注新聞傳播中各主體的連接關系而構成的動態化、生態化體系，可以為媒體技術發展與創新等提供生態學的研究視角。因此，我們應適時地打破以工具性、功能性的角色分析媒體技術的思路，回歸可供性概念所內涵的生態觀本位。

二、可供性概念對媒體技術融合研究的啟發意義

技術的發展一直是媒體形態演變的重要動力。媒體融合最初是從技術融合開始的，技術融合主要是打破印刷媒介、音頻和視頻媒介之間區隔而形成數字媒體樣態，將文本、視頻、音頻、交互式圖形等融合在一個平臺上去呈現“敘事流”。[15]數字技術的發展驅動著媒體生態的進化，從媒體形態融合、媒體與社會生活互動再到媒體生態融合，融合的廣度與深度不斷強化。[16]在各類技術共生的環境下，如何通過技術融合實現更加可持續的媒體生態，是當下媒體融合面臨的重要課題。

從媒體融合的實踐來看，媒體技術正在重塑技術和人之間的關系，根植生態學思維的可供性概念對研究媒體技術融合而言具有豐富的理論潛力和現實意義。在可供性視角下，技術的生態性價值更加凸顯，一方面，技術與人的互動關系被上升至一個更為宏觀的視角進行考量；另一方面，對媒介技術的分析超越了功能和效果的視角，回歸至文化和社會的生態系統。

影響可供性的基本要素包括感知者和環境以及其互補關系。在強調感知者與環境互動的同時，可供性內在的、固有的物質性特征不能被忽略。諾曼認為，只要物體存在可供性，人們就會感知到行為潛力，并知道該如何使用某物。[17]可供性可能因感知者、情境而異，但可供性不會隨著觀察者的需求而改變，可供性是不變（Invariant）的，總是在那里等待被感知。[18]對于技術產品來說，其內在的物質可供性和感知者感知到的可供性以及技術與感知者之間的連接關系對可供性的最終顯現起到決定性作用。技術產品的可供性并不是其自身強加于人類行為上的東西，但確實對使用、圍繞或通過技術產品開展的行為產生約束作用；同樣地，對于技術所呈現的行動和互動的可供性范圍，也不僅存在一種回應方式，而是多種方式。[19]可供性的存在是由于物體的物理屬性，可供性的產生是基于用戶的能力和經驗，可供性是在交互過程中被感知的。[20]

就媒體技術融合而言，在較為宏觀的可供性視角下，可以將其嘗試劃分為3個層次，3個層次互相交疊、融合，最終實現生態性的技術融合。一是提升物質可供性，這是用戶感知的前提，媒體技術融合的主要目標之一就是提升媒介技術自身的可供性，注重技術融合本身提供的可能性，單個技術、技術圈層的邊界逐漸消融，打造一個成體系、可持續、可拓展的媒體技術生態；二是提升感知可供性，通過技術融合更好地讓用戶實現有效感知，以用戶感知為核心動力來驅動媒體技術融合；三是提升關系可供性，通過技術融合建立更深層次的人與技術的連接關系，充分發揮用戶的主體作用，增進新聞業的情感賦能。

三、媒體技術融合的生態發展路徑轉向

（一）打造可持續技術生態，提升物質可供性

構建產能豐厚、資源有效利用、智能驅動的可持續技術生態需要首先明確單項技術、技術集群的效能和角色，使其各居其位更好地發揮作用，提升物質層面的可供性，也即把握媒介技術的生態位至關重要?！吧鷳B位”的概念同樣源于生態學，吉布森認為不同的動物有不同的“生態位”（Niches）或能力集合。[21]肖特等學者將生態位概念延伸，提出“技術生態位”的概念：一個允許培育和試驗技術，并與用戶實踐和監管結構的共同進化的保護空間。[22]斯圖爾特和波多爾尼衡量了企業間技術生態位的重疊程度，并認為生態位重疊現象可通過差異化競爭來實現生態位的分離。[23]形成獨特的技術生態位并取得差異化優勢對媒體技術融合來說至關重要。

1.構建良性循環的媒體技術內部生態

媒介技術作為媒介融合的重要基礎設施，其重要效用在于促進媒體內部生產能力的提升，進一步明確各項技術的定位，以更好地促使不同技術加速融合。當前，數字技術集群和智能技術集群普遍運用于各級媒體技術物質可供性的提升。

大數據、物聯網、區塊鏈等數字技術融合用于流程再造，促進媒體在管理能力、數據處理能力、生產能力、信息傳輸能力上的進一步升級，在媒體管理一體化、數據處理智慧化、生產流程扁平化等方面推動傳播全要素、全過程互聯互通和動態優化，實現以數據為驅動的信息傳播模式創新。例如浙江廣電打造的“中國藍云”通過VMware、OpenStack等虛擬化平臺，提供了統一的計算、存儲云資源的服務；通過異構管理平臺，實現不同平臺之間資源的互聯互通，簡化生產流程，提升生產效率。陜西日報社通過打造歷史資料、新聞稿件、新聞圖片、人力資源、經營管理等“五大數據庫”，提升“云端化”管理能力，為業務部署和高效運營、智能監管提供了新途徑。[24]

人工智能、VR/AR、機器學習等智能技術的融合提高系統產能。媒體深度融合背景下，人工智能有望成為媒體編輯部的主要生產力之一，在新聞線索挖掘與事實核查、機器生產內容、智能化信息整合等方面實現大的提升，并在物理格局、組織架構和生產流程上不斷優化。在新聞線索挖掘方面，信息追蹤算法為篩選、識別和事實核驗工作提供了新的途徑。例如，中央廣播電視總臺上線“新聞數據采集流程自動化”，根據系列指標對海量社交媒體信息進行評分，作為人工調查和報道的輔助依據。在機器內容生產方面，機器學習、自然語言、語音處理、視覺信息等多項技術幫助計算將新數據與已有文本進行關聯，檢索、重排語義，智能生產新聞稿件。再如，“央視新聞”AI手語主播亮相北京冬奧會，為聽障人士提供實時手語播發服務；江蘇廣播電視總臺采用人工智能寫作機器人為氣象、財經欄目提供播報稿件等。

2.構建有序共生的媒體技術外部生態

提升媒介技術融合在物質層面的可供性，必須將媒介技術置于整體的生態環境中全面認識。媒介技術生態既存在于由技術基礎設施所搭建起的擬態環境——信息空間中，又存在于具有地理性想象的地理空間中。以此為劃分依據，對信息空間的橫向生態圈和地理空間中的縱向生態圈的建構進行評析。

優化技術資源布局，打造地理空間的縱向生態圈。近年來，中央、省級、市級以及縣級都建成了主流融媒體機構或融媒體中心，積累了各級各類的媒體融合改革經驗。同時，四級媒體的技術融合發展也存在一定問題。目前，技術開發整體呈現出多點開花但全局無序的特點，造成一定程度的生態位重疊。技術標準難以統一，不同平臺間的兼容性能力差，造成投入成本高與資源浪費。此外，四級融媒體在層級上存在較大的發展差異。中央級、省級廣電媒體憑借體量及規模優勢較早地完成了媒體融合轉型，集中了較為優質的市場資源。縣級融媒體中心依托政策支持逐漸落地，分區分塊地吸收了地方市場。但市級廣電媒體在規模與體量上無法與中央級、省級媒體相比，同時又缺乏地方政策支持，在市場競爭中逐步喪失優勢。

一方面，四級媒體融合的技術開發需根據其自身特色、區位優勢，找準各自的技術生態位，避免生態位重疊以及同質化、同類化競爭，構建差異有序的傳播空間。另一方面，四級媒體融合還需要加強頂層設計，形成各級政策保障體系，完善合作發展機制，實現技術開發一體化，讓融媒體建設成效落實落地，從宏觀層面促進各級媒體協同發展。例如，新華社和阿里巴巴集團合力打造“新華智云”，覆蓋采、編、發全流程數據服務生態，為短視頻智能生產等提供技術解決方案，為其他級媒體技術融合導航，累計服務各級媒體超900家。江蘇廣電開發的“荔枝云平臺”成為江蘇唯一的縣級融媒體中心建設省級技術支撐平臺，逐步實現全省范圍內“一次采集、多種生成、多元傳播”的融合新聞生產，減少了省內各級新媒體平臺的重復建設。

積極投入技術競合，打造信息空間上的橫向生態圈。信息空間指的是信息生產及流動時所處的特定位置。[25]在信息空間中通過技術融合與媒體外部資源達成良性競爭與合作，拓展媒體影響力，具體有以下可借鑒的發展路徑。

積極構建與大型平臺媒體的競合關系。在互聯網信息空間中，平臺媒體以智能算法技術為運作邏輯，通過篩選、分發和推送公民信息、社交信息及專業媒體生產信息，已經成為網絡實踐圈層的主導。[26]但這并不意味傳統媒體失去競合的機會，如何重構自身優勢生態位、厘清與平臺媒體協作與競爭的關系，成為傳統媒體在互聯網信息空間中構建橫向生態圈的關鍵。主流媒體通過傳統優勢的內容資源打造吸引用戶和輻射帶動的平臺成為一種趨勢，但絕大多數的省、市、縣級廣電媒體由于在發展中受到技術、資金等原因的制約，自建客戶端常常出現“無人問津”的尷尬局面。因此將發展戰略由構建新型平臺向入駐平臺媒體打造頭部IP轉型也成為傳統媒體的一種常態化嘗試，爭取在各大頭部級的互聯網應用內樹立口碑，生產高質量內容，減少基礎設施建設的規模投入，從而在外部觸角形成價值發力點。例如，2019年8月，央視《新聞聯播》入駐抖音平臺，僅一天獲得超千萬粉絲，成功打造《主播說聯播》等爆款欄目，并孵化不少“網紅”主持人。2020年，報紙、廣播和電視的網站、自建客戶端等自有平臺的開通率，以及在微博、微信、聚合新聞客戶端、聚合音/視頻客戶端等第三方平臺的入駐率都較高，超過67%。[27]

通過提升技術兼容性，向“多媒體形態、多信息服務、多網絡傳播、多終端展現”的全業務服務模式演進。與政務、商務、教育、醫療、旅游、金融、農業、環保等相關行業合作，與物聯網、移動互聯網等融合，通過移動化策略在智慧城市、智慧鄉村、智慧社區、智慧家庭建設中進行布局，將傳統媒體與生俱來的權威性與生活服務的功能緊密結合。例如，疫情期間，許多廣電媒體與當地商戶合作，在地市范圍內通過大屏帶貨；部分媒體與當地中小學合作，為各學校的網絡教學內容量身定制其在大屏上的功能應用，將網課接收終端由PC端和Pad端遷移到大屏，提供更舒適便捷的網絡學習環境；《齊魯晚報》聯動“齊魯壹點”客戶端打造線上相親大會，切實滿足婚戀需求，成為城市交友品牌。

通過與外部技術資源的協同合作對媒介自身價值鏈進行升級再造。例如，江西廣播電視臺、山東廣播電視臺、江蘇廣播電視臺相繼與快手簽署戰略合作協議；浙江廣電集團與北京字節跳動科技有限公司簽署合作協議，并揭牌成立產業孵化園等。與互聯網技術頭部公司在技術創新和內容共享方面進行深度合作，以與外部技術資源的合作協同為抓手，可以助力傳統媒體轉型。

（二）重視用戶主體性，提升感知可供性

某種技術是否能為大眾所接受，往往并不是由于技術本身的優越性，而是要看個人和集體是否能利用技術來滿足他們的需求，并且符合他們的文化要求。[28]技術與感官的契合、技術對感官的延伸是推動媒體融合的重要維度，要形成人與技術的良性互動的連接生態，必須以用戶感知為重要依據來設計技術要素的融合。因為“如果可供性對于用戶來說是不可見的，那么它就沒什么用”。[29]可以從優化用戶感知、匹配多元感知場景、構建用戶感知反饋閉環等入手提升技術融合的感知可供性。

1.“5G+”技術生態優化用戶感知

移動技術的發展使得不同時空下的用戶可以瞬時共存、共情。其中，5G技術成為媒體技術融合進程中提升感知可供性的利器。在5G網絡下, 數據傳輸的時延僅為毫秒量級，將極大改善視聽傳播體驗，超強鏈接能力有效支持海量物聯網設備的接入。5G與其他技術融合形成的“5G+”技術生態可以有效促進用戶感知體驗的優化。

在視聽傳播領域，視頻傳輸已經從標清、高清進入到4K標準，未來將進一步提升為8K標準。目前，“5G+高清技術”模式已有較多應用。例如2021年兩會報道中，新華社利用“5G+8K”技術，打造沉浸式“聽會”體驗。此外，5G技術將有效解決VR、AR等沉浸式視聽應用對畫質和時延的要求，為沉浸式視聽的流暢展現、實時交互提供保障?！?G+VR”在體育賽事、演唱會直播中廣泛應用，為用戶提供獨立的虛擬空間和互動體驗，支持代入感更強的沉浸式、臨場感的視聽體驗，例如北京冬奧會借助5G和VR技術進行全景式直播，遍布場內的多個機位呈現出360度立體效果，實現交互式、多維度觀賽；新華社在珠峰峰頂完成“5G+4K+VR”直播，以全息影像全方位實時呈現珠峰攀登之路。而“5G+AR”在傳媒、體育、旅游、文化產業、電子競技等領域潛力巨大，將真實世界與虛擬元素相結合，為用戶提供超現實的體驗。例如敦煌莫高窟利用華為AR地圖構建超感知影像，實現視覺與交互體驗俱佳的“云游”敦煌。

2.大小屏融合聯動適應多元感知場景

在媒體技術的驅動下，用戶對媒體的多功能、移動性、交互性的需求明顯增強，媒體技術融合適應小屏移動傳播的需要成為參與競爭的基本門檻。例如，2022年央視首推“豎屏看春晚”，用戶可以在新媒體平臺實時觀看、評論，實現了橫屏、豎屏的跨屏靈活切換。曾經占據家庭傳播場景核心地位的大屏電視一度在競爭中面臨尷尬境地，但隨著新技術的融合與催化，大屏傳播的儀式屬性逐步回歸，其黏合家庭親密關系的價值也將進一步凸顯。例如，谷歌曾針對客廳推出一系列終端，計劃通過視聽新媒體集成發布平臺占領客廳。[30]受疫情的影響，用戶外出社交娛樂的時間縮減，相較于小屏終端對用戶時間精力的碎片化填充，客廳大屏及其衍生的系列智慧服務成為家庭成員脫離小屏后的社交娛樂中心，并被賦予了某種家庭儀式化的意義。

隨著新媒體技術深刻影響社會，時間資源的價值愈發有限，而空間資源的潛力卻日益被激活。[31]從用戶的使用場景看，電視大屏不再僅僅是家庭客廳場景下新聞資訊和影視娛樂的一個被動接收終端，而要成為滿足個體多樣化娛樂需求的交互性設備。媒體技術融合需要進一步消弭各類技術終端的邊界，讓電視大屏通過與其他終端的聯動、與用戶的聯動，從而激活豐富的空間資源。當在線教育、互動游戲、影視影音、網絡購物、生活繳費等一系列互動增值服務被進一步融合，便能更好匹配個人或家庭用戶的多場景需要。例如，日本NHK研發的終端基于用戶正在觀看的美食節目，通過無線物聯網技術與用戶的智能冰箱進行食材比對，對于缺少的食材支持送貨服務。[32]

3.以用戶感知反饋為牽引改善傳播效果

各級主流媒體長久以來固守的“以傳者為中心”的傳播模式和策略仍需進一步修正。目前，主流媒體用戶反饋主要有以下4種類型：一是自主建設的用戶反饋平臺，如江蘇廣電的“用戶研究中心”，設有用戶調查部，負責設計、發放、回收和分析問卷，以及數據調查科負責收視調查，通過收視率、用戶回訪短信傳播影響力指數。江蘇廣電還開設了“受眾測試實驗室”，通過問卷填答與焦點座談等量化與質化的方法為節目綜合評價提供參考。二是結合第三方平臺，比如傳統的央視索福瑞廣播電視受眾研究機構。三是利用發布平臺的后臺數據分析，比如微信、微博、客戶端等后臺的用戶畫像數據。四是主動在相關平臺設置用戶交互入口、評論區域或社交廣場等，捕捉用戶反饋內容。未來，在尊重用戶隱私、征得用戶同意的前提下，通過物聯網、傳感器、大數據等各類技術精準識別用戶心理的、生理的、直觀的、隱蔽的實時感知反饋也成為可能。

（三）構建媒體與用戶的強連接，提升關系可供性

可供性內含的關系范疇提供了由本能性技術向智慧性技術跨越的生態依據，運用人與環境的協調性就是為主動地建立一種新的關系傾向打下基礎。[33]在媒體融合演進中，傳媒業的最重要發展邏輯是從“產品為王”向“關系為王”的轉換。[34]在提升技術融合的物質可供性、感知可供性的同時，技術、內容與人的連接需要進一步深入。打造有力的新型關系連接，可以主要從用戶要素、情感要素、共情要素等進行發力。

1.在內容生產過程中融入用戶要素

媒體融合時代，重構生產者、內容、用戶之間的新型互動關系，需要格外重視用戶要素在內容生產過程中的融入，使用戶共享資源、共創內容、同頻共振，才能更好地促進媒體與人、技術與人關系的深入。從消極、被動的“受眾”向積極、主動的“用戶”的轉變，其背后是傳播話語權的再度分配和傳播格局的重塑再造，提升主流媒體的技術融合效果，需要主流媒體在把握用戶的核心需求基礎上進行整體生產邏輯、運營邏輯、分發邏輯的顛覆和重構。

目前，用戶享受到技術融合帶來的個性化體驗，并通過信息反饋過程間接參與到內容生產過程中，但作為內容生產主體直接參與媒體生態建設的自主性稍顯不足，主流媒體對用戶直接參與技術決策、數據使用、內容生產、信息分發等的包容性和開放性有待提高。用戶需要被更大程度地納入技術開放、數據超載、無限迭代的全媒體傳播體系和新型主流媒體建設。[35]這一過程中，技術融合起到驅動性作用。例如，區塊鏈技術有助于平臺去中心化并保障用戶權益，“新華智云”發布的“媒體大腦3.0融媒中心智能化解決方案”中，區塊鏈版權認證工具被嵌入“媒體大腦”中，以期從源頭來解決盜版、洗稿等問題，優化內容交易的市場環境；[36]《人民日報》新媒體利用人臉識別、融合成像等技術，推出“我是冰雪高手”小程序，上傳照片便可獲得冰雪形象，調動用戶的參與積極性，體驗冰雪運動的樂趣；央視頻通過打造多元創作工具為用戶提供智能便捷的生產、創作、傳播的平臺，構建面向創作者的正向激勵體系和健康內容生態；《廈門日報》聯合抖音，發起話題挑戰“戰疫有我 戰無不勝”活動，集納用戶創作視頻，借助平臺算法推薦等技術，單月曝光量超3億。

2.以強有力的情感連接增進用戶參與

新聞業的目標之一是在公眾和新聞之間建立一種情感關系。[37]情感因素是媒體與用戶之間構建強連接的深層次突破口。相較于以往追求客觀、理性的傳統，情感元素日前越來越受到業界和學界重視，已開始滲入到新聞生產和分發、受眾感知和互動的各個層面。新聞文本本身提供的情感能量有時并不足以產生更大范圍的情感連帶效應，需要結合相關技術擴大情感共振的漣漪效應，媒體的技術融合可以為新聞傳播中情感紐帶的黏性增強、心靈深處的情感喚醒、情境感知的情緒激發等提供新的想象空間。情感化的新聞實踐通過個性化的敘事方式，能夠極大地影響受眾的參與行動：當新聞內容與自身更為相關時，受眾更容易被喚醒情感并參與行動。[38]受到情感喚醒、激發或感召的用戶，會更積極主動地加入互動過程，從而產生“情感喚醒——互動增強——紐帶重塑”的正向循環。同時，新型主流媒體在情感轉向的融合新聞實踐中，要把握情感的向度，以深層次喚醒代替淺層次激發，以柔和介入代替剛性話語，以內容與技術的高度融合協調代替單一文本或單純“炫技”。

只有將用戶的個人生活體驗與傳播內容的公共價值之間建立有效情感關聯，才能激發用戶內在的情感能量，并可以通過營造“在場”情境，讓情感激發更加真實深入。日前，虛擬現實、增強現實等各類技術被運用于傳播內容的原始生產及二次加工，在促進用戶的情緒激發、情感喚醒、紐帶重塑等方面擁有較大潛力。例如，北京冬奧會開幕式運用裸眼3D技術和8K LED屏幕，呈現“黃河之水天上來”的視覺震撼效果，有效激發觀眾對祖國大好河山的民族自豪感。新華社推出融媒體產品《2021，送你一張船票》，用戶填寫出生年份后，后臺將中國歷史發展中的重大事件與用戶年齡相關聯，從而在用戶的個人生活經驗和愛國主義的集體情感之間建立關聯。[39]央視虎年春晚舞臺通過XR、全息掃描等技術，為舞蹈《只此青綠》打造完美視覺效果，使觀眾穿越時空體驗《千里江山圖》的文化脈絡，獲得文化浸潤與情感共振?！短K州日報》自主設計開發“紅色云博展廳”，搭建黨史3D沉浸式展館，以全息互動激發愛黨愛國情懷。

3.以共情關系凝聚跨圈層共識

以興趣為連接的社群圈層正逐漸取代傳統地緣、血緣等社會連接。重視用戶興趣的傳播在人工智能等技術的加持下更加突出用戶偏好導向，用戶接觸的信息范圍以自身偏好為主，易強化持有相同觀點的用戶群體的連接和集聚，不利于促進更大范圍的社會共識的產生。[40]在“技術賦能”方面，主流媒體應更多思考如何在內容生產和分發的各環節，利用技術融合突出新聞傳播的公共價值，讓具有重大公共價值的內容打破傳播的圈層界限，通過共同的臨場化感知、情緒性引導、儀式型浸潤等，形成更大范圍的態度、情感、立場的同頻共振，甚至通過共鳴與共情生發新的身份認同和新型社會連接；同時，在“技術托底”方面，應規避新型技術的隱蔽性傳播偏向，讓技術真正為我所用，利用智能技術精準識別并提升風險應對能力，形成高效有序、結構清晰的輿論引導體系，培育用戶在算法時代的媒介素養，與用戶一起共同駕馭、善用技術，助力對網絡空間的“善治”。

當前，各級主流媒體在內容生產與分發等環節注重融入主流價值引領，充分發揮橋接政府與公眾的紐帶作用，利用技術融合實現媒體運營與社會治理雙贏。例如《人民日報》搭建的“人民號”平臺首創“黨媒算法”，把主流價值取向落實為具體技術機制，在主流價值駕馭之下為用戶推薦個性化優質內容。浙江省安吉縣基于區塊鏈、大數據、云計算等新技術的創新運用，將融媒體中心與社會治理緊密結合在一起，整合全域各類數據資源，切實提升本地服務與治理水平。[41]未來，在技術賦能以黏合不同群體、增進“破圈”互動、培育用戶媒介素養方面，主流媒體還需進一步探索有效路徑。

四、結論與反思

可供性概念巧妙地打破主客觀的二分法，深深根植于強調系統的、互動的、動態的生態學思維，重視分析環境、動物及其耦合關系，在技術決定論和社會建構主義之間進行斡旋，對理解當前技術作為主要驅動因素的傳播實踐有豐富的理論潛力。在新聞傳播研究領域，目前對可供性概念應用的微觀取向限制了對媒體技術的生態性考察，以更為宏觀和系統的層次理解和運用可供性概念，可以將其富含的生態學思維的理論潛力發揮到最大。以物質可供性、感知可供性、關系可供性3個互相融通的層面來系統地分析并指導媒體技術融合，可以使媒體技術融合的生態轉型具備更加清晰的落腳點和發力點。

新型技術對媒體融合帶來了顛覆式影響，我們對媒體內部、媒體機構之間、媒體與其他外部資源之間的技術融合機理理解得越深入，對未來發展方向把握得越清晰，對人與技術的關系思考得越全面，則越能夠駕馭新型技術并讓其“為我所用”。同時，技術驅動媒體融合發展的內在邏輯需要與人本主義有機結合起來，重視發揮人的主體作用，才能更好地服務人們對傳播的深層次需求，防止被技術掌控并避免陷入技術所帶來的傳播困境。值得注意的是，技術只是媒體融合的驅動力而非決定性因素，技術本身無法為技術融合發展所帶來的問題尋找出路。從更大的媒體生態層面來說，注重技術與制度、經濟、文化等其他要素的生態性互動與融合，也是可供性視角下媒體生態健康發展的應有之義。生態思維應嵌入到媒體融合的各環節并付諸實踐，才能最終實現健康可持續的媒體融合生態。

注釋：

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