基于教育目標(biāo)分類學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐
——以“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程為例

張 麗，潘 霓

（蘇州百年職業(yè)學(xué)院 a.教學(xué)科研處；b.商學(xué)院，江蘇 蘇州 215000）

引言

“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程是蘇州百年職業(yè)學(xué)院與加拿大百年理工學(xué)院共建專業(yè)工商企業(yè)管理、市場營銷和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的群平臺課程，引進(jìn)自加拿大百年理工學(xué)院International Business專業(yè)的“International Business Communications and Seminars”課程。通過與本土學(xué)情的結(jié)合，“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程以O(shè)BE成果導(dǎo)向的教育理念為指導(dǎo)開發(fā)制定課程標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)Bloom教育目標(biāo)分類理論進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

一、教學(xué)設(shè)計(jì)理念

（一）Bloom教育目標(biāo)分類學(xué)

1956年，Bloom等教育學(xué)家出版了《教育目標(biāo)分類學(xué)，教育目標(biāo)分類手冊I：認(rèn)知領(lǐng)域》，正式提出了教育目標(biāo)分類的概念。這本書的出版為測驗(yàn)設(shè)計(jì)和課程開發(fā)提供了依據(jù)。《教育目標(biāo)分類學(xué)》修訂版《學(xué)習(xí)、教學(xué)和評價(jià)的分類學(xué)：布魯姆教育目標(biāo)分類學(xué)》于2008年出版，提出將認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)按照知識與認(rèn)知過程兩個(gè)維度分類［1］。在知識緯度，知識被分為事實(shí)性知識、概念性知識、程序性知識和反省認(rèn)知知識4種類型。在認(rèn)知過程維度，認(rèn)知過程由低級到高級被分為記憶、理解、運(yùn)用、分析、評論和創(chuàng)造6種水平［2］（P5-9）。

教育目標(biāo)分類學(xué)強(qiáng)調(diào)一致性原則，也就是目標(biāo)（預(yù)期學(xué)習(xí)成果）、教學(xué)（課堂活動(dòng)）和評估（課堂測評）之間的對應(yīng)性。本文對三者之間的分析基于教育目標(biāo)分類學(xué)的修訂版，以兩維表格表示［1］。

（二）教與學(xué)的多面“手”

教與學(xué)的多面“手”是對Bloom教育目標(biāo)分類學(xué)的延伸，通過對教學(xué)目標(biāo)的二維分析，將其分為易學(xué)點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)。對于易學(xué)點(diǎn)大膽放手，以開放式討論鼓勵(lì)生生互動(dòng)；對于重點(diǎn)為學(xué)生提供足夠的抓手，以真實(shí)案例完成設(shè)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)；對于難點(diǎn)需要牽手學(xué)生，一步步讓學(xué)生在有設(shè)計(jì)的師生互動(dòng)中完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而在課堂中實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的多面“手”。

二、“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程教學(xué)設(shè)計(jì)

“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程著重培養(yǎng)學(xué)生跨文化溝通能力、針對不同人群使用不同溝通策略的能力、傳統(tǒng)媒體與新媒體應(yīng)用能力、商務(wù)文案撰寫及演講能力等。課程內(nèi)容主要包含9大模塊：商務(wù)溝通概論、文化與溝通、文化與經(jīng)濟(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、商務(wù)文案、傳統(tǒng)與新媒體信息傳播策略、不同類型信息的差異化傳播策略、商務(wù)演講、商務(wù)報(bào)告與企劃案。

整體教學(xué)設(shè)計(jì)遵循教與學(xué)的多面“手”理念。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)確定每個(gè)模塊的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)Bloom教育目標(biāo)分類學(xué)理論對目標(biāo)進(jìn)行分析，明確課程的易學(xué)點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)以上兩點(diǎn)分析確定課前、課中、課后的主要教學(xué)任務(wù)，并以此為依據(jù)設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)、課堂測評，以達(dá)到三者的一致性，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和預(yù)期學(xué)習(xí)成果。

三、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊教學(xué)設(shè)計(jì)為例

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程中第四模塊的內(nèi)容，前面已經(jīng)完成文化與溝通、文化與經(jīng)濟(jì)等模塊，學(xué)生對商務(wù)文化與溝通有一定的認(rèn)知，此模塊重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通，共6課時(shí)，以3+3模式完成。

（一）確立模塊預(yù)期學(xué)習(xí)成果

依據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)理念，首先要明確此模塊教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置需滿足對本課程標(biāo)準(zhǔn)中教育目標(biāo)的支撐，同時(shí)也將作為后續(xù)設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)和課堂測評的主要依據(jù)。“國際商務(wù)文化與協(xié)作”課程標(biāo)準(zhǔn)的制定遵循OBE成果導(dǎo)向的教育理念，課程教育目標(biāo)和模塊教學(xué)目標(biāo)均以學(xué)習(xí)成果的形式表達(dá)，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)。根據(jù)對課程標(biāo)準(zhǔn)的分析，團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊的教學(xué)目標(biāo)與預(yù)期學(xué)習(xí)成果如下：（1）概括團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性；（2）根據(jù)實(shí)際情況判斷團(tuán)隊(duì)矛盾的預(yù)防與解決方法；（3）比較主流線上會(huì)議軟件；（4）分析提高會(huì)議效率的手段；（5）指定商務(wù)議題，召開線上虛擬會(huì)議，發(fā)揮自己扮演角色的作用。

（二）預(yù)期學(xué)習(xí)成果的教育目標(biāo)分類學(xué)分析

由以上5條預(yù)期學(xué)習(xí)成果可以看出，這一模塊要達(dá)成的預(yù)期學(xué)習(xí)成果主要圍繞“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”和“會(huì)議效率”展開，學(xué)習(xí)成果1動(dòng)詞用的是“概括”，歸類于認(rèn)知過程維度中“理解”類別，指學(xué)生能夠從書本上呈現(xiàn)的信息中建構(gòu)意義，給予另一種形式的描述；名詞是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性”，屬于知識維度中“概念性知識”的亞分類“原理和概括的知識”，指較為復(fù)雜的和有組織的知識形式。學(xué)習(xí)成果2動(dòng)詞用的是“判斷”，歸類于認(rèn)知過程維度中“評論”類別，是依據(jù)外加的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格對一個(gè)產(chǎn)品或過程所做的判斷；名詞是“團(tuán)隊(duì)矛盾的預(yù)防與解決手段”屬于“程序性知識”的亞分類“決定何時(shí)運(yùn)用適當(dāng)程序的標(biāo)準(zhǔn)的知識”，是如何做事的知識，用于確定和驗(yàn)證在某一專門領(lǐng)域和科目中“何時(shí)做什么”是適當(dāng)?shù)摹W(xué)習(xí)成果3的動(dòng)詞是“比較”，屬于認(rèn)知過程維度中“理解”類別，主要涉及查明兩個(gè)以上的客體、事件、觀念、問題或情境之間的相似性；名詞是“主流線上會(huì)議軟件”，屬于“概念性知識”的亞分類“分類和類目的知識”，是在兩個(gè)和多個(gè)成分之間建立聯(lián)系，使之結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化。學(xué)習(xí)成果4的動(dòng)詞是“分析”，歸類于認(rèn)知過程維度中“分析”類別，是將材料分解為它的構(gòu)成部分，并確定各部分怎樣相聯(lián)系及其與總體結(jié)構(gòu)如何聯(lián)系；名詞是“提高會(huì)議效率的手段”，也屬于“程序性知識”的亞分類“決定何時(shí)運(yùn)用適當(dāng)程序的標(biāo)準(zhǔn)的知識”。學(xué)習(xí)成果5動(dòng)詞有2個(gè)，分別是“召開”和“發(fā)揮”，其中成功召開會(huì)議是發(fā)揮作用的最終目的，所以學(xué)習(xí)成果5以“召開”作為主要?jiǎng)釉~來進(jìn)行分類，“召開”屬于認(rèn)知過程維度中“創(chuàng)造”類別，主要指將要素加以組合以形成一致的或功能性的整體；名詞“虛擬會(huì)議”很難歸屬于知識維度中的一種知識類型，因?yàn)閯?chuàng)造的過程通常需要學(xué)生依賴一種以上的知識類型，在學(xué)習(xí)成果5中，學(xué)生需要依據(jù)本模塊中的概念性知識如“線上會(huì)議軟件的特點(diǎn)”，程序性知識如“提高會(huì)議效率的手段”和反省認(rèn)知知識如“認(rèn)清自己所扮演的角色的作用”完成“虛擬會(huì)議”，所以，在這里將“虛擬會(huì)議”分別放在三個(gè)交叉維度［1］。以上預(yù)期學(xué)習(xí)成果的分析用Bloom目標(biāo)分類學(xué)的兩維表格（見表1）。

（三）確立模塊重點(diǎn)和難點(diǎn)

表1明確展示了團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊的預(yù)期學(xué)習(xí)成果分布情況。從認(rèn)知過程維度看，由低到高排列，“理解”維度有2個(gè)，“分析”維度1個(gè)，“評論”維度1個(gè)，“創(chuàng)造”維度1個(gè)；從知識維度看，由具體到抽象排列，“概念性知識”有3個(gè)，“程序性”知識有3個(gè)，“反省認(rèn)知知識”有1個(gè)。結(jié)合重點(diǎn)詞“團(tuán)隊(duì)效能”和“會(huì)議效率”，此模塊的易學(xué)點(diǎn)在認(rèn)知維度和知識維度都較低的學(xué)習(xí)成果1和學(xué)習(xí)成果3中確立；重點(diǎn)放在有重點(diǎn)詞并且涉及較高認(rèn)知維度“分析”和“評論”或較抽象知識維度“程序性知識”的學(xué)習(xí)成果2和學(xué)習(xí)成果4中；難點(diǎn)在認(rèn)知維度高級、知識維度復(fù)雜的學(xué)習(xí)成果5上。按照3+3的授課模式，兩次課程的易學(xué)點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)如表2所示。

表1 團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊預(yù)期學(xué)習(xí)成果分類學(xué)

表2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊易學(xué)點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)分布

（四）課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)

依據(jù)模塊預(yù)期學(xué)習(xí)成果、重點(diǎn)和難點(diǎn)，兩次課程的課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)如表3所示。表3中的課堂活動(dòng)依據(jù)Bloom教育目標(biāo)分類學(xué)的一致性原則制定。學(xué)習(xí)成果1，教師通過線上學(xué)習(xí)平臺超星學(xué)習(xí)通的討論區(qū)發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生必須上傳自己的答案并且回復(fù)2名其他同學(xué)的觀點(diǎn)算完成任務(wù)；教師上課時(shí)就學(xué)生答案給予反饋，增添學(xué)生沒有提出的但是重要的觀點(diǎn)，再請個(gè)別學(xué)生總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，達(dá)到“理解”這一認(rèn)知過程維度的要求。學(xué)習(xí)成果2，教師先通過案例分析讓學(xué)生了解高效能團(tuán)隊(duì)的特征，再請學(xué)生根據(jù)這些特征對短視頻中團(tuán)隊(duì)合作的問題進(jìn)行判斷，提出可能的解決辦法；課后學(xué)生結(jié)合自身的經(jīng)歷，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題進(jìn)行分析評判，作為本堂課的鞏固，最終達(dá)到“評論”這一認(rèn)知過程維度的要求。學(xué)習(xí)成果3和學(xué)習(xí)成果1類似，教師通過學(xué)習(xí)通發(fā)布小組學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作調(diào)研的方式完成課前任務(wù)；教師課上進(jìn)行點(diǎn)評、補(bǔ)充和總結(jié)。學(xué)習(xí)成果4，教師通過讓學(xué)生對比合適與不合適的會(huì)議行為，幫助學(xué)生理解會(huì)議上不同角色的作用，再通過視頻案例的方式，區(qū)分并總結(jié)高效會(huì)議的方式方法，達(dá)到“分析”認(rèn)知過程維度的要求。經(jīng)過第一次課和第二次課的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)有了團(tuán)隊(duì)合作完成高效會(huì)議的認(rèn)知和知識準(zhǔn)備，在第二次課的最后，教師幫助學(xué)生選定會(huì)議議題，分配好角色，最終在課后完成線上虛擬會(huì)議，達(dá)成學(xué)習(xí)成果6。

表3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

（五）課堂測評設(shè)計(jì)

課堂測評是檢驗(yàn)課堂活動(dòng)的開展是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的主要手段，也是教育目標(biāo)分類學(xué)一致性原則的具體體現(xiàn)。課堂測評不同于考試，主要是形成性的，以提問、對學(xué)生的觀察、家庭作業(yè)等方式進(jìn)行。在本課程中，學(xué)習(xí)成果1和學(xué)習(xí)成果3教師主要通過學(xué)生在學(xué)習(xí)通討論區(qū)發(fā)布的答案來評估學(xué)生對任務(wù)的理解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和總結(jié)。學(xué)習(xí)成果2和學(xué)習(xí)成果4教師主要通過提問、小組討論、小組作業(yè)的方式，觀察學(xué)生是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。學(xué)習(xí)成果5是通過一個(gè)總結(jié)性評估完成對整個(gè)模塊的考核，教師對照評分表具體評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

結(jié)語

教學(xué)設(shè)計(jì)是達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的“最后一公里”，從專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)到專業(yè)培養(yǎng)方案，再到課程標(biāo)準(zhǔn)，都要教師通過教學(xué)設(shè)計(jì)傳達(dá)出來，所以說，教學(xué)設(shè)計(jì)是連接教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的橋梁。在OBE教育理念下，Bloom教育目標(biāo)分類學(xué)為教學(xué)設(shè)計(jì)起到了關(guān)鍵性指導(dǎo)作用。本文以教育目標(biāo)分類學(xué)為依據(jù)，通過對預(yù)期學(xué)習(xí)成果的二維分析，制定課堂活動(dòng)和課堂測評，完成課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)對課程標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)方案的支撐。