勞動價值論視域下的短視頻平臺“數字剝削”

□ 李欣宇

馬克思在《資本論》中揭示了資本主義制度掩蓋在交換關系下的剝削關系，指出資本主義社會由資本家和工人這兩個相互對立的階級構成，這兩個階級之間的關系，即資本家對工人剩余價值的無償占有的關系，就是剝削。剝削作為體現著階級之間關系的生產方式，在人類社會的不同發展階段中呈現出同其所屬歷史時期的生產力相適應的特點。在當前信息技術飛速發展的新時代，互聯網在人類生產生活中的滲透率日益提高，現代社會幾乎人人都通過互聯網實現緊密聯系，人類社會的發展無可避免地要同互聯網緊密結合。互聯網技術提高了社會生產力，也無法忽視其在資本主義的大社會背景下，作為資本增殖的工具依舊遵循著資本邏輯行使其功能的資本主義性質，而以此為基礎的剝削關系則以“數字剝削”的形式表現出來。互聯網技術表面上促進了交流與發展，但實際上則是資產階級剝削與奴役人的異化形式，呈現出越來越隱蔽、徹底、廣泛的趨特征。

數字勞動的“隱形剝削”

在資本主義生產方式主導下的“數字勞動”必然內涵“剝削”問題，數字平臺的搭建與媒體內容的生產與消費是數字剝削的存在前提。加拿大學者斯邁思結合馬克思的剩余價值剝削理論，首次提出了媒體面向生產和市場營銷用戶的勞動剝削媒體理論，而福克斯在斯邁思的“觀眾商品論”的基礎上的進一步發展，闡釋了媒體平臺對媒體用戶的剝削現象。社交媒體平臺最初的產品交付沉沒成本非常高，產品開發完成并投入使用后，用戶涌入的邊際成本幾乎為零，用戶在使用平臺提供的商品和服務的同時也為平臺提供信息內容，平臺的資本無償劃歸平臺公司所有，是平臺公司資本積累的重要來源。平臺資本積累邏輯即用免費使用平臺和服務與用戶創意勞動產品進行交換，并把用戶在使用平臺時產生的個人信息、偏好等數字資料出售給第三方廣告商。作為信息內容的生產者，社交媒體用戶就像工業資本時代的工廠勞動者一樣成為被剝削的對象。

Arvidsson和Colleoni認為互聯網時代的價值表現為脫離勞動時間的限制，因而對數字勞工的剝削相較于之前的資本主義時期具有多樣性和隱蔽性的特征。這反映在以短視頻平臺為代表的視頻內容生產者身上，他們接受來自商業資本的脅迫和異化，積極上傳作品以換取流量和關注，產品的價值被平臺商業化。在這種情況下，勞動成為一種與勞動本身無關的東西，勞動關系也不再局限于勞動者之間，而是跨越國家和社會邊界，甚至超越國界，形成全球范圍內的勞資雙方的博弈格局。從這個角度來看，廣義上的“剝削”不僅發生在流通環節或任何其他單一環節，而且幾乎一致地發生在從再生產到生產的循環過程中。瑞澤爾和爵根森將Web2.0時代的在線用戶數據生成活動視為數字產銷活動，產銷者自愿從事無酬勞動，他們在平臺上制作的內容被社交媒體公司出售給廣告商并從中獲利。瑞澤爾在社會學視域下提出了“產消資本主義”的概念，指出數字時代，資本的剝削從對工人的剝削轉變為對工人和消費者的協同式雙重剝削，尤其是針對數字產消者的剝削更為隱蔽。因為數字產銷者在生產內容的過程中沒有被強迫而是自覺自愿的“休閑”活動，察覺不到數字資本主義對其休閑活動的異化。

短視頻平臺“數字剝削”的作用機制

被剝削者的創造——“用戶”向“數字勞工”的轉變。一、生產價值的“數字勞工”。智媒時代創造了經濟發展的新模式，它前所未有地延伸了生產者的范圍，將每個消費者都變成為生產者，即內容生產者與消費者無差別化，內容產品的交換之間存在著平臺這一中介，使用戶在消費的同時又轉化為生產者，這一點在短視頻平臺上表現得更為明顯。

對于用戶在平臺上進行內容生產的行為是否可以界定為“勞動”，可以從馬克思在《資本論》第一卷中對人類勞動進行的深刻論述中加以探究。馬克思認為勞動首先表現為“專門的、使特殊的自然物質適合于特殊的人類需要、有目的的生產活動”的具體勞動，是創造使用價值的勞動，可見勞動是滿足人類需要、有目的的活動，勞動是使勞動對象與頭腦中觀念相符的能動活動。這種能動活動的特點就是在勞動發生前，勞動主體就對勞動對象存在著一定的心理預期，勞動“已經觀念地存在著”。短視頻平臺中的用戶在使用過程中通常會發布、轉發創作內容，短視頻平臺為了促進用戶發布原創內容往往會采取“激勵計劃”，如為用戶設定任務，在規定時間內發布規定內容的視頻即可領取平臺發布的“傭金”或為用戶作品“引流”，為用戶帶來更多關注量，在這個過程中用戶的目的與需求得到達成，視頻發布活動同馬克思在《資本論》中闡釋的勞動活動相符合，即用戶發布視頻的行為是生產使用價值的勞動。事實上，在這個過程中平臺與用戶之間構成了雇傭勞動的關系，即資本家通過支付“傭金”或流量分配等方式對用戶的勞動產品進行占有，在這個過程中平臺作為個人與社會的媒介，也是用戶生產的內容使用價值向價值轉換的媒介，平臺將用戶內容產品價值的實現最大限度地局限于本平臺，為本平臺所有。平臺鼓勵社會全員進行生產，在社會范圍內對創意及專業內容進行吸納，用戶在自主性活動中為平臺創造的內容資源被短視頻平臺低于內容價值的價格占有，作為平臺搭建者的社交媒體公司對其平臺規則有著絕對的設定權和解釋權，用戶產品的所有權往往難以歸用戶自身所有，而是被資本家私有化，作為數字資本具體化的短視頻平臺憑借其壟斷特性和對數據的支配地位，以更加隱蔽和強制性的手段無償攫取用戶的剩余價值。

二、生產利潤的“數字勞工”。在《論受眾商品及其工作》一文中，斯邁斯提出了“觀眾力量”商品形式，即免費的電視節目是吸引觀眾的“免費午餐”，實質上，“免費午餐”就是廣告廠商吸引用戶看廣告的誘餌。李文特和杰哈利在《觀看即工作》一書中指出，觀看本身就是一種創造價值的勞動活動。觀眾在觀看過程中出售自己的觀看力，觀看力對廣告的價值促進了商品流通，減少了資本家的庫存，縮短了商品的流通周期。受眾商品論有三個基本假設：一是受眾具有注意力；二是消費者擁有選擇權和使用權；三是受眾可以通過購買獲得收益。短視頻平臺的真正目的不是為用戶提供娛樂，滿足用戶的需求，短視頻平臺免費提供由用戶生產的視頻其實也是在進行廣告投放，短視頻平臺中的廣告通常以三種方式存在：平臺官方投放的廣告視頻、用戶與廠商合作產出的廣告視頻、直播。用戶在使用短視頻平臺時無可避免地會觀看到這三種形式的廣告，進而產生需求，難免進行購買活動。用戶與廠商合作的廣告視頻與直播看似是用戶與廠商二者的市場交易，實際上則是由平臺主導進行的，在“流量至上”的數字資本主義時代，平臺是掌控流量的主體，平臺在內部審查過程中會自主選擇那些能夠為平臺帶來更大利潤的用戶或廠商來投放流量。在馬克思的剩余價值理論中，如《資本論》所解釋的，利潤率與利潤和投資成本有關：P=M/(C+V)，即短視頻平臺向用戶提供免費服務和平臺，鼓勵用戶使用和參與內容生產，吸引更多的用戶產生內容。用戶在平臺進行內容生產的同時還會生產出附加產品——用戶信息，平臺將用戶信息出售給廣告商以便于廣告商根據用戶喜好進行精準廣告投放以獲取最大的宣傳效益，平臺用戶的數量同廣告費用成正比，用戶數量決定著平臺在同廣告商進行議價時的議價能力。在這一利潤生產過程中，平臺員工的工作時間與用戶的使用時間是為資本家進行剩余價值生產的勞動時間，員工的工作時間幾乎全被工資所代替，而用戶的工作時間幾乎都是無薪勞動，這時利潤率公式為：P=M/(C+V1+V2),V1是支付給員工的工資，V2是應支付給用戶內容創作的工資，短視頻平臺上資本家將內容生產的勞動以無償勞動的形式外包給用戶，將可變資本壓縮到最小，使利潤率最大化的同時也使剝削率E=M/V得到最大限度的提高。

在資本邏輯中出現的技術必然為資本積累服務，互聯網時代幾乎所有社交平臺都在應用這一資本積累策略對其用戶進行隱蔽的“數字剝削”——獨立個人被納入了技術的“元”邏輯中，被資本利用技術創造的虛擬社交需求、迷因效應吸引，在使用平臺的過程中個人信息數據、個人閑暇時間和個人社會關系被商品化。數字剝削以隱蔽的方式逐漸覆蓋人類社會交往的全部領域，使人們對社交媒體產生無可脫離的依賴性，將人們轉化為自覺自愿的“數字勞工”，持續不斷地積累數字資本并實現增殖。

絕對剩余時間的延伸——“工作—休閑”界限的模糊。馬克思的勞動價值論、剩余價值論、剝削理論都離不開“工作日”這個核心概念，馬克思在《資本論》中用“a——b”表示必要勞動時間的持續，超過這一限度的勞動時間即剩余勞動以延長線bc加以表示，即工作日表現為“a——b——c”。因此延長的工作時間bc是絕對的盈余，但延長工作日ac有一個最高界限，這首先取決于勞動力本身、身體界限和滿足自身需求的需要，其次取決于文明狀況確定的道德界限。但即使存在界限也無法阻止資本提高剩余勞動時間，因為“資本只有一種自然傾向，一個唯一的動機，這就是增值自身，創造剩余價值”，但“資本是死勞動，它像吸血鬼一樣，只有吮吸活勞動才有生命，吮吸的活勞動越多，它的生命就越旺盛。工人的勞動時間就是資本家消費他所購買的勞動力的時間。如果雇傭工人利用他的可供支配的時間來為自己做事，那他就是偷竊了資本家”。由于工作場地、技術水平等條件限制，勞動力個體在工作時間通常只能受雇傭于一個資本且在非工作日即閑暇時間的活動中不產生價值。

隨著互聯網時代的到來，“互聯網+”正在成為一種新模式，它已帶來商業環境的深刻變革。“互聯網+”不僅是技術進步的結果，也是商業模式創新的動力源泉。生產與消費界限的消除，改變了工作與休閑、職業與業余的關系。在數字時代，人們的日常生產生活由大數據、云計算等數字算法驅動，使人類生活的空間結構發生改變，使勞動在時空上獲得極大的自由，工作日數字化的同時閑暇時間也在數字化。數字資本重組勞動，實質上延長了工作日，人類工作與休閑都受資本邏輯的數字資本所支配，因此需要在馬克思的“工作日”概念的基礎上進一步發展：數字資本主義利用技術的革新激活了人類勞動的延展性，bc的限制被突破，原來由勞動力個體生理與道德形成的界限由于閑暇時間的價值生產拓寬了，而突破bc的限制后新產生的即為閑暇勞動時間的長度，這個閑暇時間的數字勞動在數字資本時代是產生價值的，但閑暇時間和價值往往被勞動力自身忽視或低估，因而被資本無償占有。《2020中國網絡視聽發展研究報告》中顯示，用戶短視頻日均使用時長為110分鐘，短視頻平臺中大量碎片化信息在精確的推薦算法作用下促成了用戶對短視頻平臺的依賴性，使用戶主動延伸工作日的界限，傳統勞動的強制性被碎片化信息的成癮性所消弭，平臺與用戶之間達成“公平交易”：用戶在短視頻平臺上投入大量的閑暇時間和創作性勞動，滿足用戶的價值追求、娛樂需求以及交流創作需求，平臺提供經濟報酬。正是這種看似公平的利益交換關系，使用戶陷于平臺的增殖邏輯，短視頻平臺的普及推動了數字剝削的普遍與深化。

工業化的數字信息化轉向將勞動力從繁復的簡單工作中解放，勞動力創造價值的活動逐漸轉化為自主自控的創造性活動，個人的創造性成為一種新的生產力。這種轉化為閑暇活動普遍勞動化創造了條件，工作時間與閑暇時間的明確界限被模糊，過去的閑暇時間也被數字資本納入工作日，成為剩余價值的一部分。同勞動者自覺逃離的壓迫性勞動不同，閑暇時間的勞動是勞動者自覺但不自知的勞動，在這里勞動者對異化勞動的拒斥消除，勞動者似乎回歸了自己的類本質，工作日的延長得到認同，勞動力擺脫了時間與場所的限制的同時資本也掙脫束縛，使勞動者遭受著更為隱蔽的數字剝削，數字資本主義在勞動力閑暇時間的掩蓋下加深了異化。

短視頻平臺“數字剝削”的消解路徑

信息技術的發展在促進社會發展的同時也為資本主義發展提供了新路徑，“數字剝削”作為現今歷史階段的剝削新形式，本質上仍是資本主義剝削。在資本主義大時代背景下，消滅剝削的探討不能脫離歷史條件，要認識剝削在特定歷史階段的正當性與長存性，在此基礎上尋找消解短視頻平臺“數字剝削”的合理路徑。

政府宏觀調控。網絡社會是現實社會的延伸，而社會治理又是國家治理的重要方面，保障網絡社會平穩運行是保障社會穩定發展的重要環節，因此政府在短視頻平臺也應發揮其宏觀管理作用，防范數字資本無序擴張，保障數字經濟持續健康發展的同時保障平臺用戶的合理權益。在弱化短視頻平臺與用戶之間的剝削關系上，一方面政府應及時建立平臺協同管理機制，在用戶與平臺之間發揮監管者的作用，監督并完善數字平臺管理，打破平臺置用戶于單方面信息不對稱的處境，以實現用戶與平臺之間產品的公平交易。另一方面政府應積極打破短視頻平臺與用戶之間的剝削關系，努力打造官方融媒體平臺，在資本主導的短視頻平臺行業中最大限度地消解其商業邏輯，防范平臺技術壟斷與資本壟斷形成的數字產業寡頭。政府可以建立全國數據信息共享體系與用戶監督反饋體系，避免產生數字鴻溝，將信息技術發展和用戶創作成果與全體社會成員共享。

用戶主體性回歸。用戶作為平臺功能與內容的消費者，應合理利用短視頻平臺進行休閑娛樂，避免對平臺的過度依賴和長期沉溺于由平臺搭建的虛擬世界而影響正常的生活、工作和身心健康，在休閑時間用戶可以選擇能提高身體素質和提升自身認知的活動。作為內容創作者的用戶，在使用短視頻平臺時要認識到自身與平臺之間的動態利益交換關系與在“休閑時間”內創造性勞動的價值，充分認識和肯定自身主體性，加強自身權利保護意識，積極運用法律武器及政府管理機制對平臺侵占自身勞動產品的行為加以抵制，避免被數字平臺操控而無償為數字資本創造剩余價值。同時要避免受平臺資本邏輯的影響，把流量當作創作活動的唯一導向，為博眼球、吸引流量而創作不符合社會主流價值觀的內容，在創作活動中應注重個人素質和內容質量，實現自我價值和社會價值。